Country Inn & Suites by Radisson, Bentonville South - Rogers, AR

Отель остро нуждается в ремонте. Если вы бронируете номер с определенными удобствами, например, с джакузи, не рассчитывайте на то, что оно будет. Номер достается тому, кто первым приедет. Мой номер забронировали больше, чем нужно, и другим гостям дали ключ от моего номера, который они открыли, пока я принимала душ. Плохое управление. В номерах ужасный запах. Это место – как накрасить свинью губной помадой. Я точно никогда больше здесь не остановлюсь.

Я останавливался в этом отеле около 13 лет назад, и он определенно был совсем не таким, каким я его помню. Кондиционер не работал, поэтому мы спали без одеял. Никто даже не удосужился подняться и проверить. Бассейн и джакузи тоже были неисправны. Телевизор в номере тоже не работал. Вместо веселого и расслабляющего отдыха в субботу, посвященную годовщине, это был скучный и жаркий провал.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Кровати были невероятно удобными, номера чистыми, а горячий завтрак каждое утро был превосходным, с большим выбором блюд. Обслуживание клиентов также было на высшем уровне — все были дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь. В целом, это был очень расслабляющий и приятный отдых. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное место для проживания.

Персонал отеля Country Inn and Suites в Роджерсе был просто феноменальным! Мне приходилось продлевать свое пребывание из-за критического состояния члена семьи. Все они были очень любезны и сочувственны, особенно Тори, Скотт и Дженни! Это было для меня стрессовое время, но они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным, меняя номера три раза, пока я не осталась довольна. Мне понравились люксы, кровать размера «кинг-сайз» и мини-кухня. В итоге я оказалась в номере на восточной стороне, где окна все еще открывались. Они отлично относятся к размещению с домашними животными, взимая единовременную плату в размере 50 долларов. Персонал этого отеля спас меня в трудный момент!

В гостиной не было стула, я попросила его, сотрудница на ресепшене, похоже, не была уверена, сказала, что принесет, но так и не принесла.
Не было дополнительных одеял и простыней для дивана-кровати. Я попросила, и мне их принесли. Завтрак был довольно хорошим. Печенье было очень вкусным. Персонал на ресепшене был приятным.

Изначально меня привлекли конкурентоспособные цены отеля Country Inn & Suites в Роджерсе, штат Арканзас. Однако, после нескольких остановок в течение года, я обнаружил, что отель в Роджерсе стал более обветшалым, а цены неожиданно выросли (до такой степени, что теперь они соответствуют или превосходят цены в других новых/более хороших отелях в районе Северо-Западного Арканзаса).
Недостатки:
1) Во время моего последнего пребывания (две недели назад) я забронировал и оплатил номер большего размера за несколько дней до приезда, используя официальный сайт отеля. По прибытии персонал фактически отдал мой номер другим гостям, которые бронировали через сторонние туристические сайты. Какой смысл в бронировании и оплате номера заранее, если персонал отеля Country Inn просто отдаст ваш номер другому человеку?! Позаботились ли они об этом? Нет. Заплатил ли я по-прежнему ту же цену? Да. Это доставило огромные неудобства мне и моей семье, которые приехали уставшими вечером, а потом оказались в тесной комнате.
2) Когда я добрался до своей комнаты, упомянутой выше, на ковре, мебели и т. Д. Было несколько мертвых насекомых, ос и т. Д. Изображенных на фотографиях… УЖАС! Когда вы платите более 129 долларов за ночь (с налогом) за проживание в СТАРОМ отеле, который берет столько же, сколько и более современные местные отели… и они даже не могут гарантировать чистоту номера?! Нет слов.

Прежде всего, хочу сказать, что персонал здесь просто потрясающий. Заместитель генерального менеджера — замечательная женщина. Мы с ребенком и нашей кошкой прожили здесь неделю, и уборка номера не проводилась из-за того, что наша кошка пыталась сбежать. Персонал это понимает и очень отзывчив: меняют полотенца, дают дополнительные мусорные мешки и просто с пониманием относятся к нашей ситуации, ведь мы приехали сюда не при самых лучших обстоятельствах. Замечательный персонал и руководство. Номера очень чистые. Завтрак прекрасный. Есть тренажерный зал, крытый бассейн, и все работает до полуночи. Это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались!

Положительные стороны: Еда была хорошая. Отрицательные стороны: Номер был грязный. Подлокотники мебели были черными от грязи. Ламинат под холодильником был поврежден водой, порван и выглядел отвратительно. В местах соединения стен и потолка была паутина, а на деревянных элементах и ​​дверях — грязные отпечатки рук. Повсюду мусор.

Очень внимательный персонал. Чистый вестибюль и наш номер были чистыми (никаких запахов). Душ работал исправно (напор воды был нормальный). Много ящиков для одежды нашей семьи. Расположение в непосредственной близости от множества ресторанов и парков. Бассейн с подогревом. Чувствовали себя в полной безопасности.

Испорченные девичники! Мы приехали на веселые девичники, чтобы отпраздновать день рождения. Мы оставили вещи и отправились на бейсбол. Большая ошибка. Мы не проверили простыни, как обычно. Вернувшись очень поздно. Нам пришлось припарковаться позади отеля. Три женщины были в поездке, и мы попытались войти через торцевую дверь для нашей безопасности. Дверь не работала. Мы проверили все три наши карточки от номеров. Мы легли спать, и наша подруга, у которой мы празднуем день рождения, обнаружила горчицу на простынях, нестиранных простынях! Горчица была коркой! Я спустилась вниз, чтобы попытаться позвать кого-нибудь на помощь. На стойке регистрации никого не было. Я искала кого-нибудь, но не могла найти! Таким образом, мы застряли в отвратительной грязной постели! Единственный РАБОТАЮЩИЙ лифт не имел наклейки с проверкой и сильно трясся при остановке, издавая очень громкий шум. Я поговорила с сотрудниками стойки регистрации на следующее утро, потому что у нас оставалась еще одна ночь. Сотрудница стойки регистрации была новой и сказала, что свяжется с владельцем и попросит его связаться со мной. Владелец позвонил мне или генеральному директору, кому бы это ни было, и извинился за сложившуюся ситуацию. Он сказал, что посмотрит фильм и перезвонит. Мне так и не перезвонили. Это был, по сути, самый ужасный опыт, который я когда-либо испытывал, связанный с Choice, отелями, их обслуживанием клиентов и безопасностью.

Забронировали отель на день рождения подруги. Мы сводили её на игру и вернулись в отель очень поздно. В моей группе было три женщины за 50. Из-за ограниченного количества парковочных мест нам пришлось припарковаться сзади отеля. Мы попытались безопасно войти в отель через боковую дверь. Это не сработало. Мы шли в темноте к главному входу, который тоже не был заперт ключом. На стойке регистрации тоже никого не было, чтобы обеспечить безопасность. Добравшись до номера, мы разложили кровати и обнаружили горчицу на простынях. Я спустилась вниз, чтобы спросить, можно ли поменять постельное белье. Я искала кого-нибудь, кто мог бы мне помочь, так как на стойке никого не было. Я заглянула на кухню/в зону для завтрака, через стойку я увидела офис, прошлась по коридорам, вернулась и снова осмотрела вестибюль. Никого не было. Поэтому трём женщинам пришлось спать на одной кровати, которая, как мы надеемся, была чистой. На лифте не было необходимой наклейки о прохождении техосмотра, он издавал ужасающий шум и трясся при остановке. На следующее утро после разговора с администратором мне позвонил генеральный менеджер/владелец. Мы поговорили, и он обещал посмотреть видео и перезвонить. Этого так и не произошло. Я требую полного возврата денег, это неприемлемо и свидетельствует об очень плохом обслуживании клиентов. Честно говоря, это было еще и страшно.

Останавливался здесь на 3 ночи. Я был в городе на свадьбе друга. Отель был хороший, а цена – отличная! Номер, в котором я остановился, был уютным и просторным. Кровать была удобной. Это был один из лучших душей, в которых я когда-либо принимал душ. Вода становилась очень горячей и приятной, а напор воды был идеальным. Завтрак тоже был очень вкусным. Мне очень понравились маленькие сосиски в корн-догах, они были просто восхитительны. Единственное, что мне не понравилось – это то, что джакузи, к сожалению, сломалось : (, но в остальном всё было отлично!

Я забронировала номер онлайн. По прибытии девушка на ресепшене была очень дружелюбной и профессиональной. Меня никогда еще не регистрировали так быстро и без проблем. Это произвело на меня большое впечатление. Отель был чистым, и завтрак был хорошим. Единственное, что могло бы улучшить завтрак, это если бы вместо сосисок подавали колбаски. В целом, пребывание было очень хорошим.

Хорошее расположение, дружелюбный персонал. В целом тихо. Номер мог бы быть лучше. Ковры нуждаются в чистке в 127. Поверхности кажутся нуждающимися в протирке. Сиденье унитаза нужно подтянуть. Кровать была немного жестковата. В номере (ковры) было довольно сыро/влажно, независимо от настроек системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Поставил бы 3, 5 звезды.

Номер был хороший, персонал очень дружелюбный и замечательно относился к нам и нашей собаке Айви. Все сотрудники были в восторге от нашей собаки Айви, и она тоже. Зона для завтрака была отличной, с прекрасным выбором блюд. Рекомендую этот отель для хорошего сна.

Мы с мужем приехали сюда на его день рождения, чтобы немного развлечься. Персонал был невероятно дружелюбным. Завтрак был потрясающим. В меню были мои любимые яйца с сосисками. В нашем первом номере возникла проблема (не открывались ящики комода), но нас сразу же переселили в другой. Я была рада узнать, что в тренажерном зале есть гантели, которыми я пользуюсь каждый день. В нашем номере были и диван, и кресло, что очень удобно. Просторный вестибюль с удобной лестницей, которой мы пользовались каждый день. Кровать была удобной. Вода в душе была достаточно горячей.
Однако у меня было несколько разочарований.
Я была в восторге от джакузи, но после того, как я пошла в магазин за купальником, мне сказали, что она не работает должным образом. Джакузи не работала как следует и была сломана всё время нашего пребывания. К тому же, когда я каждый день спрашивала, сломалась ли она, мне отвечали, что она работает, но она просто не была горячей. Если она не горячая, значит, она мне не подходит. На прозрачной занавеске в нашем номере была большая дыра, которую кто-то пытался зашить с помощью шитья и маленьких булавок. Очевидно, кто-то знал об этом, но не позаботился об этом. Я дважды сообщал об этом, но никто не починил её, пока мы были там.
Беговая дорожка в фитнес-зале сломалась, и мне сказали, что новую привезут на следующий день. За всё время нашего пребывания её так и не привезли.

Хорошее расположение, дружелюбный персонал, приличный завтрак. Тихо.
Кровати жёсткие и очень неудобные. Кровать, спрятанная в диване, была удобнее. Это вовсе не кровати с ортопедическим матрасом!
Когда мы там были, лифт не работал, а вода в джакузи была холоднее, чем в бассейне.