Hilton Garden Inn Bentonville Rogers

Как участник программы Hilton Honors Diamond, я обычно получаю очень положительные впечатления от отелей Hilton Garden Inn, поэтому это пребывание стало для меня особенно разочаровывающим.
В отеле ощущался заметный запах старого, затхлого воздуха, а в моем номере пахло так, будто там была протечка или проблема с влажностью, которую так и не устранили должным образом. Запах был настолько сильным, что испортил мне комфорт и создал впечатление, что проблема с техническим обслуживанием может быть не решена.
При регистрации сотрудница стойки регистрации, Чарити, была не особенно приветлива и общительна. Кроме того, я не получил стандартные приветственные подарки для участников программы Diamond, которые я обычно получаю в других отелях Hilton Garden Inn, такие как коричневый приветственный пакет с бутылкой воды и закуской. Вместо этого мне предложили плетеную корзину и попросили выбрать один предмет. Единственными доступными вариантами были крекеры с арахисовым маслом и мочалка, что совсем не соответствовало статусу участника программы Diamond.
За эти годы я останавливался во многих отелях Hilton и привык ожидать более высокого уровня гостеприимства и стабильности. К сожалению, это пребывание значительно не оправдало моих ожиданий. Я надеюсь, что руководство решит проблемы с запахом, а также улучшит общее качество обслуживания гостей, чтобы будущие гости получали тот уровень качества, который ассоциируется с брендом Hilton.

Приличное место, вежливый персонал и уборщики могли бы лучше следить за чистотой. Несколько пятен от лобковых волос на стене в душевой кабине были закрашены, но краска не держалась, и в целом чистота в номере оставляла желать лучшего. Похоже, кто-то ел жареную курицу за столом, и стол ни разу не протерли. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

После бронирования я прочитала отзывы и испугалась. Но я очень довольна отелем, он очень хороший, и я с нетерпением жду завтрака. Номер чистый, а кровать удобная. В ванной есть хорошее мыло и лосьоны. Очень дружелюбное обслуживание. Очень чистый отель. Нам предлагали воду, печенье или фрукты.

Я останавливался здесь уже 3 раза. Каждый раз возникала проблема с отсутствием горячей воды. Сегодня утром в 7:30 у меня не было другого выбора, кроме как принять холодный душ. Мне нравится расположение, и персонал приятный, но если вы не можете обеспечить горячую воду в своем отеле, мне придется искать другое место для проживания. **Я прочитал несколько отзывов за прошлые месяцы, и, похоже, проблема с отсутствием горячей воды существует уже некоторое время. Я упомянул об этом на стойке регистрации сегодня утром, и молодая женщина сказала мне, что к ней поступают жалобы.

Неплохой опыт, но и не отличный. На мой взгляд, отелю необходим ремонт. Персонал был приятным, однако, помимо приветливого персонала, в районе Северо-Западного Арканзаса есть много вариантов размещения получше.

Отличная цена за хороший отель! Номера были очень чистыми и просторными, кровать удобная. На ресепшене предлагали бесплатную воду и печенье (они были действительно очень вкусными). Обслуживание было отличным, у них есть номер для SMS-сообщений, так что вы можете легко задать любые вопросы напрямую на ресепшене и получить очень быстрый ответ, не звоня и не посещая ресепшен лично. Крытый бассейн был хорошим, джакузи не было. Завтрак был действительно хорошим, но он не бесплатный, чего я не знала заранее. Обычно я стараюсь бронировать отели, которые предлагают бесплатный континентальный завтрак, однако я бы забронировала этот отель снова, просто потому что он был хорошим и чистым, и при этом по разумной цене.

Мы много лет являемся постоянными гостями сети Hilton и были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. В первом номере на постельном белье было большое пятно крови, а во втором номере были видны признаки неполной уборки. Эти проблемы вызвали серьезные опасения по поводу санитарии и безопасности.
Ответ, который мы получили от Hilton и администрации отеля, был медленным и неудовлетворительным. Мы ожидали лучшего обслуживания, коммуникации и ответственности от бренда, которому мы так долго доверяли.
Мы надеемся, что Hilton серьезно отнесется к этому отзыву, чтобы гарантировать, что будущие гости никогда не столкнутся с подобным.

Один лифт, конечно, медленный.
Выдали карточки доступа не на того человека/имя/номер.
Несколько дней подряд не было вечернего кофе (и чашек).
Персонал на стойке регистрации в целом приятный.
При заселении не предложили печенье, хотя на стойке регистрации ежедневно лежала тарелка.
Нет бесплатного завтрака, типичного для Garden Inns.

Это ужасное место. Мы забронировали номер онлайн за неделю до приезда, а когда приехали, нам сказали, что у них переполнены номера с двуспальной кроватью размера «king-size». В итоге мы получили номер с двумя двуспальными кроватями. Нам просто нужно было попросить отменить бронирование и остановиться в отеле Hampton Inn.
Телевизор в номере не работал, и его пришлось чинить.
Еда, которую мне принесли на ужин в ресторане, была несъедобной.
В тренажёрном зале не хватает нескольких гантелей, из-за чего невозможно нормально потренироваться.
Сушилка не работает, поэтому после полного цикла сушки наша одежда всё ещё была мокрой, как будто её и не сушили вовсе.
Мы останавливались в пяти других отелях Hilton, путешествуя по стране, и это место, безусловно, самое дорогое и худшее из всех.

Отель очень чистый и приятный. В лобби круглосуточно есть фрукты, кофе и вода, что очень удобно, если вы путешествуете. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак хороший и стоит своих денег. Кроме того, отель удобно расположен рядом с автострадой.

Территорию нужно содержать в порядке. Задняя дверь сломана и не запирается. Цифровой ключ перестал работать. Система вышла из строя при регистрации. Почётный участник… к сожалению, ему не дали ни воды, ни 🍪. Самолёты пролетают над аэропортом. Рядом с озером нет доступа ни к чему.

Обе женщины на стойке регистрации, с которыми я общался, были очень приятными и дружелюбными (смена с 3 до 11 и ночной администратор). Я с нетерпением жду возможности приятного общения с владельцами объектов размещения, и я остался доволен своим пребыванием. Предоставили возможность позднего выезда без проблем. Повысили категорию номера до люкса. Очень удобная кровать. Отличный водитель Тим объяснил гостям, как работает трансфер, и рассказал, что знает отличные места для барбекю и развлечений поблизости. Мне очень понравилось.

Мне очень нравится этот отель. У них хороший завтрак и очень уютный бар. На улице, рядом со стойкой регистрации, есть зона отдыха со столиками и зонтиками, которые защитят вас от солнца. Напор воды в душе отличный, что очень расслабляет после рабочего дня. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля Hilton Garden в Roger's, особенно Тиму, который сделал всё, чтобы я и моя команда чувствовали себя желанными гостями. Ещё раз спасибо, приятель, мы очень ценили тебя, пока были там. Всего наилучшего и до новой встречи! Дуайт…

Фантастическое пребывание в течение двух ночей. Идеальное место для деловых поездок или отдыха вдвоем. Тихо. Чисто. Вежливо и уютно. Лаунж-бар — настоящая находка, и если нам когда-нибудь снова понадобится остановиться в Бентонвилле, мы обязательно туда вернёмся.

Наш номер был чистым, но ванна была немного ржавой, на потолке висела паутина, а свет в ванной постоянно мерцал. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак не бесплатный, но каждое утро был довольно сытным. Мы бы остановились здесь снова.

Отличный отдых! Мы были в городе на свадьбе. Этот отель расположен в центре. Мы забронировали два номера: один для нас, а другой для сына. Оба номера были чистыми, и спать было очень комфортно! В лаунже было приятно встретиться за бокалом вина перед вечерним отдыхом. ВСЕ сотрудники, от стойки регистрации и персонала лаунжа до горничных, были дружелюбны и приветствовали нас, когда мы проходили мимо. Честно говоря, это, пожалуй, самый гостеприимный отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы очень благодарны за гостеприимство. Спасибо! Тодд и Анджела Хольц.