Hampton Inn & Suites Little Rock-Downtown

Однозначно лучший сервис. Меня зарегистрировал Деон Дж. А Сара Р. Проходила обучение. Деон был просто великолепен, профессионален и очень вежлив. У меня возникла проблема с первым номером, и он быстро переселил меня в другой. Я приехал в город на короткое время, чтобы отдохнуть. Отелю действительно нужен косметический ремонт. Ковры были грязными и обшарпанными, а в коридоре пахло плесенью. Завтрак был разнообразным, и кофе был свежий.

Мы приехали после опасной, дождливой ночной поездки по трассе I-40. Я едва вышла из машины со стороны пассажирского сиденья, как Деон уже стоял у входной двери и спрашивал, нужна ли мне помощь. Я сказала, что мы хотели бы оставить чемоданы на улице, так как, похоже, парковка находится не у въезда. Он объяснил, что лучше всего разгрузить вещи там, а затем переставить машину в гараж. Он дал нам ключ-карты, необходимые для парковки, и проводил меня к лифтам. Он был приветливым, профессиональным и проявил искреннее гостеприимство. Мой муж припарковал машину в гараже, Деон встретил его у боковой двери, которую, по словам мужа, он бы не смог легко найти в темноте и под дождем без Деона. Затем мой муж смотрел на Деона, пока тот не спросил, нужно ли ему что-нибудь. Мой муж сказал: «Номер комнаты». Я отправила ему номер комнаты, который он не заметил. У меня нет претензий к тому, что Деон дал моему мужу номер, так как он только что видел, как мы вместе разгружали багаж. Когда мой муж вошел в номер, он сказал: «Деон великолепен! Он помог мне избавиться почти от всего стресса». В этом отеле Hampton идет ремонт, но за время нашего пребывания с 21:00 до 9:00 мы не видели и не слышали никаких строительных работ. Выбор блюд на завтрак был ограничен. Я съела тост с арахисовым маслом, это мой обычный вариант для Hampton. У меня сильная пищевая аллергия. Мы подслушали разговор менеджера с сотрудницей, отвечающей за завтрак, о необходимости доставки еды.

Мы с моими дочками наслаждаемся каждым пребыванием в Hampton Inn & Suites Downtown! Это наш любимый отель в Литл-Роке. Беверли, Николь, Д’Дре и все сотрудники заботятся о том, чтобы моим девочкам было комфортно и уютно. Эти сотрудники делают каждый день здесь прекрасным. Как мама, я искренне ценю каждого из них. Если бы мои дочки-близняшки могли жить в этом отеле, они бы, наверное, так и сделали! Самый замечательный коллектив сотрудников на свете. 💖 Спасибо, дамы!

Моя семья останавливалась здесь с 16 по 17 февраля 2025 года. В целом, отель и тренажёрный зал были довольно приятными.
Основная причина, по которой я оставил отзыв, — это завтрак. Женщина, которая готовила еду, была очень любезна и приготовила очень вкусные блюда. Я бы оставил её имя, но забыл записать.
Однако я надеюсь, что ответственный сотрудник знает её имя, и хочу сказать, что только благодаря её обслуживанию я планирую остановиться здесь снова во время нашей следующей поездки.

Плюсы: Отличное расположение относительно всех достопримечательностей в центре города. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Общественные зоны отеля хорошие. Включенный завтрак был хорошим. Минусы: Номер был чистым, но устаревшим и требовал серьёзного ремонта. Матрас был потёртым, мягким и упругим. Парковка отеля была переполнена, поэтому мне пришлось искать парковку на улице или в ближайшем гараже.

В отеле нулевая звукоизоляция. Слышно буквально, как будто сплю на тротуаре, даже несмотря на то, что я на высоком этаже. Номера чистые, персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, и в целом отель хороший. Но если вы действительно хотите выспаться и не спите крепко, я бы посоветовал остановиться в другом месте.

Потрясающий номер. С девушкой на ресепшене Дэрой было так приятно общаться после 12-часового дня за рулём. Она стала для меня настоящим глотком свежего воздуха, ведь я был в таком стрессе и ехал один по стране. Она изменила моё бронирование и предоставила мне потрясающий номер, который мне был очень нужен и который я ценю. Она была очень добра и.
С пониманием ответила на множество моих вопросов. Дэра – настоящий образец отличного специалиста по работе с клиентами. Она сделала мой день намного лучше. Номер просто потрясающий, с фантастическим видом. И приятный бонус – моя машина находится в закрытом гараже, примыкающем к отелю ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Проезжал через Литл-Рок и забронировал номер, но понял, что мы не просто проезжаем. Позвонил, чтобы отменить бронь, но нам сказали, что нет, они не отменяют бронь в тот же день, но мы забронировали буквально два часа назад… и ещё штраф в 140 долларов. Сделайте себе одолжение и проезжайте мимо этого места. Это точно не в вашу пользу. Мы много путешествуем, как вы можете видеть из моих отзывов, и НИКОГДА не остановимся здесь и никому не порекомендуем.

Номер был чистым и комфортным. Обслуживание было дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак так себе, но в остальном проживание было отличным. У них есть охраняемая парковка. Расположение было главным преимуществом, и оно не разочаровало. Отель находится в самом центре района Ривер-Маркет со множеством ресторанов, баров и других интересных мест. Остановка трамвая прямо у входа.

Это был замечательный отдых для девушек, которые провели выходные в центре Литл-Рока, рядом со всеми достопримечательностями, доступными для пеших прогулок. Сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны: встретили нас у входа, остановили движение, чтобы мы могли перейти улицу, предложили донести багаж из машины до отеля, снабдили нас закусками и водой, обеспечили доступ к лифту, когда мы забыли ключ, и так далее. Пять звёзд, жаль, что нельзя поставить десять.

Персонал был дружелюбным и добрым, номер был чистым и содержал достаточно чистых полотенец и простыней, а завтрак был очень вкусным.
В первое утро я ел печенье с подливкой, а на второе утро ел колбасу с фриттатой из яичного белка. Все было хорошо.
Я чувствовал себя здесь в безопасности, потому что для подъема на лифте нужен ключ от гостиничного номера.
Наконец, это место находится в центре города, поэтому я мог дойти до набережной или дойти до туристического центра River Cities, чтобы сесть на автобус до любой точки Литл-Рока.
Очень рекомендую.

Номера нуждаются в обновлении. Не самый чистый. Хотя ничего страшного. Отличное расположение и достойное обслуживание. Они взяли с меня двойную плату за парковку… хотя я заплатил за нее онлайн. Кроме того, они взимали плату за премиум-доступ в Интернет, хотя у меня есть Honors Gold и он должен быть бесплатным.

Hilton не запрашивает у гостей комментарии после каждого пребывания, а также слишком сложно найти и отправить онлайн-форму обратной связи.
Общая зона чистая и уютная, как и ожидалось.
При регистрации Эмбер не поприветствовала меня и не подтвердила мой статус Diamond.
Парковка шаткая!
Гараж находится рядом с отелем и используется совместно с кондоминиумом. После парковки нужно зигзагом пройти через зону открытого бассейна, чтобы попасть в отель. Возможно, территорию нужно лучше убирать или улучшить освещение.
При регистрации Эрика не смотрела мне в глаза и ничего не говорила.

Туалет постоянно переполнен, и номера нуждаются в обновлении. Однако персонал был очень услужливым и добрым. Особый привет горничной. Кажется, я говорил с Дафной, она была такой доброй. Я потерял зажигалку дедушки и позвонил им. Оставил сообщение, перезвонили в тот же день. Просто чтобы сообщить мне, что не нашел. Оказывается, я упал под сиденье своей машины.

Я забронировал номер на 3 ночи, но после первой ночи решил, что не могу там оставаться, и перебронировал номер в отеле Hilton Garden Inn за углом.
Отель очень устаревший и абсолютно грязный. Когда я впервые приехал, мне дали комнату, в которой облупилась краска на потолке. Я немедленно спустился вниз, и мне дали другую комнату.
Новая комната также была довольно запущенной и пахла очень затхлым и затхлым. Я устал, поэтому мне нужен был отдых. Я проснулся около 5:30 утра, открыл шторы и увидел огромного паука.
Я решил немедленно выехать.
Единственным ярким моментом этого опыта было обслуживание клиентов STELLAR, которое я получила от Эрики на стойке регистрации. Она очень поняла и извинилась за мое решение рано покинуть отель. Я ставлю Эрике 10/10, но сам отель получает 1/10.

Отель хороший и имеет хорошее расположение, но я не могу сказать, что персонал на стойке регистрации был очень услужливым или дружелюбным. Я останавливаюсь в отелях, чтобы заработать на жизнь, и 9/10 заставляют вас чувствовать себя желанными гостями. Это был не один из них. Я бы порекомендовал другой отель в том же ценовом диапазоне.

Отвратительная комната. Пахло мочой. Сильно испачканный ковер. Никакой помощи со стороны стола. Прибыл после наступления темноты. Ни одно внешнее освещение не было включено. Руководство покинуло свой пост. Держись подальше.