Courtyard By Marriott Little Rock North

С того момента, как я вошла и меня поприветствовал Джамал, я поняла, что мне здесь понравится. Очень дружелюбный персонал, тихие номера, много парковочных мест. Завтрак в их бистро был, кстати, неплохим, порции были довольно большими, так что моим детям стоило бы разделить их пополам.

Это было одно из самых чистых и просторных мест, где я когда-либо останавливалась. Наше пребывание началось замечательно! Отличное расположение, в окружении множества магазинов и ресторанов. В выходные дни могут быть большие пробки (если ехать в сторону Литл-Рока), но ничего слишком ужасного. Бистро было неплохим. Женщина, работавшая вечером 14 декабря, должно быть, была новенькой. Она не смогла ответить ни на один из наших вопросов и не стала обращаться за помощью. Наше пребывание закончилось 15 декабря, и Мелани на ресепшене заставила меня усомниться в целесообразности повторного визита. Она была ужасна! Абсолютно груба без всякой причины. Я спросила о распечатанном чеке, и она настаивала, чтобы я подождала, пока его пришлют по электронной почте. Я трижды просила ее распечатанную копию, прежде чем она это сделала. Она пыхтела, фыркала и угрожала пожаловаться на меня в Marriott после того, как я сказала, что она груба, и чтобы я перестала употреблять наркотики! У нее ужасно дергался рот. Единственное, что я знаю ее имя, это то, что я спросила других сотрудников. Она отказалась мне его назвать. Я связалась со службой поддержки Marriott и отправила электронные письма как заместителю генерального менеджера, так и генеральному менеджеру (вероятно, ответа от них не получу), после того как она повторила мое имя и сказала: «Хм, я вижу адрес и в базе данных», намекая на что-то не то. За исключением этой ужасной сотрудницы, наше пребывание было нормальным.

Обожаю этот отель! Легко найти. Много парковочных мест. Очень чистый и просторный номер. Отличный матрас и очень тихо. Бронирования не было… просто зашли, и Джакой нашел мне хороший номер на четвертом этаже с тихими соседями. А самое лучшее — это кофе Starbucks в лобби по утрам со льдом на стойке… Мне очень понравилась эта деталь. Моему мужу больше всего понравилось наличие нескольких хороших ресторанов в шаговой доступности. Кафе Whole Hog было превосходным. Идеальный отель для путешествующей пары. Спасибо!

Идеально тихо и чисто. Нас обслуживал Джакой (надеюсь, я правильно написала его имя). Он очень профессиональный и отзывчивый человек. Большая парковка.
Прекрасный номер с кроватью размера «king-size» и удобной планировкой.
В бистро можно позавтракать и перекусить. До кафе «The Whole Hog» можно дойти пешком.
Барбекю… Стейк-хаус Outback тоже в пешей доступности. Спасибо!

Courtyard выглядит красиво снаружи и, безусловно, выглядит обновлённым. Однако обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего. Сотрудница на стойке регистрации была совершенно не заинтересована в общении со мной. Она была в наушниках и постоянно разговаривала с кем-то по личному телефону, когда я с ней общался на протяжении всего моего пребывания. Крайне непрофессионально.
Номер был хороший, и всё выглядело чистым. В нём были все типичные удобства, которые можно ожидать от Marriott.
В лифтах (обоих) были очень мягкие полы, которые, похоже, были приклеены упаковочной лентой. Это выглядело очень ненадёжно и выглядело ужасно. Мы больше здесь не остановимся.

Я забронировал номер 29 сентября на период с 9 по 12 октября, конкретно забронировав номер с двумя кроватями размера «queen-size». Однако при заселении 9 октября нам изначально предоставили номер только с одной кроватью. К счастью, Джамал на стойке регистрации исправил эту проблему и быстро переселил нас в номер с двумя кроватями, как и было забронировано изначально.
При выезде мы заметили, что наш итоговый счёт оказался выше стоимости бронирования. Сотрудник стойки регистрации сообщил нам, что нам нужно связаться с Киарой, генеральным менеджером, чтобы урегулировать вопрос с переплатой. Я позвонил и написал Киаре по электронной почте, которая признала ошибку и подтвердила, что мы действительно забронировали номер с двумя кроватями по более низкой цене. Она заверила меня, что предоставит мне компенсацию за переплату.
К сожалению, возврат так и не был произведен, и, несмотря на многочисленные повторные звонки, наш заказ был надолго заблокирован без решения.
Этот опыт был разочаровывающим, особенно учитывая, что проблема была признана, но не устранена. Хотя я высоко оценил профессионализм Джамала во время регистрации, отсутствие дальнейших действий в вопросе выставления счетов оставило негативное впечатление.

Персонал отличный и очень дружелюбный. Рекомендую это место для шопинга, удобного расположения рядом с Simmons Arena, торговым центром и многим другим. Конференц-зал тоже отличный. Подходит для семейного отдыха, можно с домашними животными, а бизнес-зона в лобби просто замечательная.

Наши сотрудники были наняты для сервировки стола для гостей на девичнике. Приветливый персонал на стойке регистрации, а также дежурный менеджер были невероятно отзывчивы, вежливы, профессиональны и искренне заботились о своих сотрудниках во всем отеле. Они предоставили нам всё необходимое для успешного мероприятия. Мы обязательно порекомендуем банкетный зал другим для проведения будущих мероприятий. С нетерпением ждём возможности снова воспользоваться нашими услугами. У Kimber Décor Events остались прекрасные впечатления, и наш клиент также остался доволен обслуживанием.

Пребывание было неплохим, отель в целом чистый, за исключением нескольких мест. Видно, что персонал больше заботится о том, чтобы проводить время вместе, чем о том, чтобы всё было в порядке. Проезжал мимо мусорного бака, от которого пахло гнилью, царившей несколько дней. В ванной комнате валялись чужие волосы. А завтрак, заявленный для этого места, оказался совершенно отсутствующим.

Очень рекомендую! Мы приехали около восьми вечера, уставшие после нескольких дней в дороге. На стойке регистрации работал Джамал. Он просто потрясающий! Он был дружелюбным, отзывчивым и эффективным. Номера в отеле первоклассные. Похоже, его недавно построили или отремонтировали. Всё чисто и уютно. У нас был стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size», и он был просторным. Ванная комната была удобной планировки с большой душевой кабиной. Когда мы снова будем здесь, мы обязательно вернёмся!

Я была здесь в LR с 10.06.25 по 14.06.25 с моей племянницей, потому что наша кузина была одной из претенденток на участие в конкурсе Мисс Арканзас. После неудачного опыта в Fairfield Inn Suites Airport 10.06.25. Сотрудник на стойке регистрации был не очень любезен. Поэтому мы отправились в Marriott Little Rock North. Персонал был очень любезен и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание гостеприимным. Я хотела бы выразить признательность одному из сотрудников Sheikiela Matheny, ее обслуживание клиентов было превосходным. Просто очень приятная молодая леди. Marriott Little Rock North очень повезло иметь такого сотрудника, как она, в своем штате. Спасибо Sheikiela за то, что вы сделали мое и моей племянницы пребывание ОТЛИЧНЫМ!

Меня встретила теплая приветливая улыбка Шекиэлы Матени. Она была очень доброй, приветливой и любезной. Она как раз то, что нужно миру, когда после долгого напряженного дня хочется отдохнуть и расслабиться. Я очень признателен за услуги, которые я получил, находясь здесь.

Моя семья и я действительно наслаждались нашим пребыванием здесь. Номера были чистыми, удобства были отличными, а обслуживание было потрясающим. Эдмонд встретил нас и зарегистрировал нас с улыбкой. Несмотря на то, что они были очень заняты, он позаботился о том, чтобы разместить мою маму и обеспечил, чтобы ее номер был близко к моему.

Я был в командировке и должен вам сказать, что этот отель превзошёл все ожидания. Персонал дружелюбный и услужливый. Удивительное маленькое бистро / Starbucks на каждый день, когда вам нужно поесть. Спасибо за все во время моего пребывания в вашем отеле.

Мне понравилось мое пребывание, я смог рано. Зарегистрируйтесь онлайн, затем, как только мне понадобилось одеяло, я позвонил на стойку регистрации, и через несколько минут одеяло было у входной двери. Все были очень милы и дружелюбны, ванная комната была чистой и опрятной. 10 из 10 остановлюсь еще раз!

Обзор: 1 звезда (если возможно, поставил бы 0).
Недавно я останавливался в франчайзинговом отеле Marriott, расположенном по адресу ** 4339 Warden Road, и мои впечатления были настоящим кошмаром. Мой автомобиль был украден с парковки отеля — и то, как разрешилась эта ситуация, было совершенно непрофессиональным, холодным и неприемлемым.
Генеральный менеджер Николас Купер не проявил ни сочувствия, ни беспокойства. Он не спросил, как у нас дела, не предложил никакой поддержки, не помог сообщить об инциденте и даже не предоставил вежливый вечер, чтобы компенсировать травму и неудобства. Его отношение было грубым, пренебрежительным и равнодушным**, как будто это не было событием, разрушающим жизнь его гостей.
Вдобавок к халатности, в отеле нет наружных камер наблюдения — базовой меры безопасности, которая не подлежит обсуждению в любом отеле, особенно в отеле, работающем под маркой Marriott.
Я доверяю этому заведению из-за репутации Marriott и ее **публичной приверженности безопасности гостей, философии Spirit to Serve® и стандартов бренда**, которые подчеркивают сочувствие, ответственность и благополучие гостей. Это свойство не смогло поддержать все эти ценности.
Этот инцидент обошелся мне в тысячи долларов в виде ущерба и личных потерь, не говоря уже об эмоциональном стрессе и времени, потраченном на борьбу с последствиями — и тем не менее, со мной обращались так, как будто мои опасения были незначительными.

Джамал, Велма и Рикки — личности этого места! Я настоятельно рекомендую провести несколько минут с этими людьми. Очень уважительно, и они определенно сделают ваш день отличным! Пожалуйста, дайте им всем повышение! — Мальчик из Висконсина.