Comfort Inn & Suites North Little Rock McCain Mall

Забронировала два номера на одну ночь. В обоих номерах в душевых были волосы. Кровати были совершенно неудобные. В ванной плесень. Я легла в кровать и тут же перевернулась на середину. Постельное белье было каким-то странным на ощупь. Как будто кто-то бегал по коридору и врезался в двери посреди ночи. Не терпелось уехать утром.

Очень хороший отель Comfort Inn. Рядом много магазинов и ресторанов. Персонал очень дружелюбный. Отличное соотношение цены и качества, очень чисто. Типичный выбор блюд на завтрак. Шум не был проблемой.

Кровати очень удобные, номера чистые и уютные. И завтрак был хороший! Персонал тоже приятный и дружелюбный!

Это ужасное место. Мы забронировали номер с джакузи на День святого Валентина за месяц вперед. Женщина, с которой я разговаривала, сказала, что он свободен. Мы заплатили, а когда приехали, получили ключ-карту и вошли в номер, джакузи не оказалось. Я вернулась на ресепшн и спросила, что случилось с номером, мне сказали, что этот номер уже занят, и я просто забронировала люкс с большой кроватью. Я была в ярости. Даже деньги вернуть не удалось. Так что будьте осторожны при бронировании у них. Не заслуживают доверия.

Бассейна нет, но нет джакузи, на которое мы надеялись после 9 часов в машине. Номер был приличный и чистый. Завтрак хороший! Сотрудница на ресепшене в 5 утра была грубой и ей не понравилось, что ее время, посвященное TikTok, прервалось, когда я задал вопрос о телевизоре. Сотрудница на ресепшене накануне вечером при заселении была отличной, так что это одна паршивая овца в стаде.

Это был очень, очень комфортабельный отель. Он расположен прямо на территории президентской библиотеки Клинтона, примерно в четырех минутах езды. Сотрудники, включая персонал на ресепшене, были очень любезны и услужливы. То же самое можно сказать и о персонале по уборке. Я бы очень рекомендовал этот отель. Он был чистым, комфортабельным, и обслуживание было превосходным.

За 3 дня до заезда я попросил номер с кроватью размера «king-size» подальше от лифта, льда и торговых автоматов. Мы приехали в 15:00, но свободных номеров, соответствующих моему запросу, не было, пока обслуживание номеров не убрало номер через 45 минут. Мы ждали в холле. В номере (222) были следы грязи и жира на ковре, медленно спускалась вода в раковине и перегорела лампочка на одной стороне зеркала. Мы останавливались здесь несколько раз, но в этот раз, по сравнению с двумя месяцами ранее, заметили ухудшение обслуживания. Зона для завтрака была чистой, а выбор блюд вполне приемлемым. Скорее всего, в будущем мы выберем другой вариант размещения.

Это мой второй раз пребывания в этом месте, и это был худший опыт в моей жизни! Я провел 2 ночи, и как только я вошел в номер, я увидел 3 мертвых таракана в ванной! Я сообщил об этом администратору на стойке регистрации, и она извинилась и предложила переселить меня. Но я сказал, что они были мертвы, поэтому я решил, что здание было обработано дезинсекцией. Позже той ночью я встал, чтобы дать своему 5-летнему ребенку лекарство от кашля, и 2 маленьких таракана были на вентиляционном отверстии, и когда я включил свет, один полз по стене. Я спустился вниз, чтобы меня переселили. Она снова была дружелюбна и извинилась. Но я не спал во время моего пребывания, потому что все время искал насекомых… бассейн был для меня еще одной проблемой… он не содержит хлора, и наши купальники имели странный запах… в целом это был ужасный опыт!

Во время путешествий я всегда останавливался в Comfort Inn. Comfort Inn в северной части Литл-Рока, Арканзас, на улице Маккейн, был ужасным опытом. Мы прожили долго, и обычно хорошие завтраки каждый день были недоедены, потому что, по их словам, продукты не доставлялись. Мы пытались выехать на день раньше, потому что обнаружили паука на одной из кроватей, а у моей дочери были укусы пауков на ногах. На стойке регистрации мне сказали, что с меня возьмут ещё 180 долларов, так как я провёл только 6 из 7 дней. Я мог бы заплатить за ещё одну ночь за половину этой суммы. Крайне разочарован, хотя большинство персонала были замечательными. Мужчина, с которым я пытался обсудить дополнительную плату, просто проигнорировал нас с дочерью, когда мы попросили объяснить причину дополнительной платы. Из прекрасного Comfort Inn я превратился в не уверен, что остановлюсь там снова. Вот насколько разочаровал этот мотель. 🙁

Это место превзошло все ожидания. Сотрудница на стойке регистрации была исключительно отзывчивой и дружелюбной. Номера чистые, бассейн с подогревом, а персонал просто замечательный. Не могу не рекомендовать это место. Но персонал на стойке регистрации – это настоящая изюминка. Было видно, что она предана своей работе. Не помню её имени, но её должность – операционный менеджер.

Номер был очень хороший. Мои сёстры сказали, что двуспальные кровати очень удобные, а вот диван-кровать – нет. Он был слишком тонким. Туалетная бумага была всего одна, и к нашему приезду она закончилась больше чем наполовину, так что, само собой, она у нас закончилась, и пришлось спуститься вниз за новой.

Молодая девушка, которая нас регистрировала, была очень любезна, когда мы обнаружили, что первый номер, в который нас отправили, не убрали после последнего гостя. Она быстро перевела нас во второй, который был чистым и приемлемым.
Нашей главной проблемой было добраться до этого места с шоссе, и в итоге пришлось объехать его и проехать через парковку ближайшего торгового центра.

Номера были чистыми и удобными!
Персонал был дружелюбным! Завтрак был отличным!
Только три момента, которые нам действительно не понравились…
1. Я не поставила 5 звёзд, потому что по прибытии входная дверь выходила на тупиковую парковку, поэтому было очень сложно развернуться, чтобы припарковаться. В итоге нам пришлось просто сдавать назад.
2. Когда мы собирались подняться к лифту, мы столкнулись с мужчиной, регистрирующимся в отеле, с двумя практически голыми женщинами… более чем вероятно, сопровождавшими его с неподобающей целью. Нам было неприятно, что наши дети увидели женщин в таком виде.
3. Это произошло не по вине отеля, но моя дочь столкнулась с женщиной и ребёнком на лестничной клетке, которые, похоже, были замешаны в бытовых проблемах. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы убедиться, что кто-то может позаботиться об их безопасности.

Не уверен, произошла ли смена руководства, что привело к такому ухудшению обслуживания клиентов.
Робби на стойке регистрации был превосходен, и официанты на завтраке тоже были исключительными. Меня беспокоила чистота номеров. Мое предыдущее пребывание было совсем не таким, как недавнее. Многочисленные длинные пряди волос на полу в ванной в одном номере, а также унитаз с кольцом из черных частиц вокруг внутренней части унитаза. В другом номере была грязная микроволновка с тяжелыми густыми остатками еды от предыдущих гостей. В еще одном номере на двуспальной кровати размера «king-size» в люксе с кроватью размера «king-size» завелись маленькие муравьи. Запросил простыни около 1:00 ночи. Около 1:30 ночи заметил еще одного маленького муравья на кровати. Подошел к стойке регистрации, и мне предложили мои простыни?!?! Мне это показалось странным. Я предложил сменить номер. Затем меня переселили в стандартный двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Конечно, стоимость номера была скорректирована из-за того, что им пришлось уменьшить размер номера, и это было нормально. Но нам без проблем предложили скидку на номер за огромные неудобства, связанные с необходимостью собирать багаж, переезжать и распаковывать вещи в новом номере почти в 2 часа ночи. Я сказал об этом менеджеру на следующее утро в день выезда, и он лишь извинился.

Персонал очень профессиональный. Но пребывание было неприятным. Я был в городе на мероприятии и хотел остановиться в отеле с крытым бассейном и тренажёрным залом. Этот отель, помимо 4, 5 звёзд в интернете, им обладает. Когда я вернулся в номер, жена заметила пятна по всей кровати. Позже тем же вечером у изголовья кровати ползали муравьи. Ресепшн без проблем перенесли в новый номер. Пошёл в бассейн, вода была отвратительной, без очистки и напора. Просто старая, стоячая вода. Наконец… тренажёры в тренажёрном зале, которых было всего два, не работали. Гантели — единственное, на чём я мог тренироваться. Цена… того не стоит. Надеюсь, над этим поработают.

Мы были там 5 дней, и есть пара моментов, о которых стоит подумать. Персонал наполовину дружелюбный, наполовину нет. Парковка очень тесная. Завтрак не менялся все 5 дней, ключи от номера работали один день, потом у моей жены почему-то перестали работать, поэтому мы пошли за новым ключом, а на следующий день перестал работать и мой, но его починили. Я знаю, что не всё возможно, спасибо за всё, что вы делаете. Мы оценили это пребывание на 3, 5 из 5.

Я бы поставил 5, но однажды сотруднику нужно будет пройти переподготовку по обслуживанию клиентов. Если возникнут проблемы с номерами, не ищите оправданий, постарайтесь прийти к обоюдному согласию.