Hilton Garden Inn Conway

Мы приехали в город на мероприятие, в котором участвовало более 300 человек. Мы остановились в двух отелях сети Jason. Отель Hilton Gardens в Конвее был невероятно гостеприимным, и мы обязательно вернёмся, когда снова будем в городе. Отличный персонал, чистые номера.

ВНИМАНИЕ: В этом отеле РЕГУЛЯРНО происходит перебронирование, и ничего не подозревающие клиенты остаются без других вариантов.
Мы забронировали этот отель за несколько недель до мероприятия. Бронирование прошло успешно, и я получил подтверждение.
Мы ехали 3, 5 часа и прибыли РОВНО к назначенному времени регистрации.
По прибытии в отель сотрудница на стойке регистрации сообщила нам, что у них сломались компьютеры и нам придётся ждать, пока они не заработают, так как они не могут никого впустить в номер, пока они не восстановятся. Она прикинула, что это займёт 30 минут. Отстояв длинную очередь из раздраженных клиентов, я назвал ей своё имя. Она сказала: «О! Вы один из моих гостей, для которых у нас нет мест! » Она объяснила, что отель иногда перебронирует номера, и у многих гостей не будет свободных мест. Я думал, что они поступят правильно и найдут нам номер в другом отеле за свой счёт, как это случалось в других, более хороших отелях. Нет. Они извинились и сказали, что позвонили в два других отеля, и в тот вечер для нас не оказалось мест. Нам вернут деньги за проживание, и нам придётся самим искать другой номер в выходные, когда все отели были заняты из-за многочисленных мероприятий.
Я потребовала позвать генерального менеджера, и она передала ей трубку.
Генератор этого отеля – лгунья и мошенница.
Генератор сказала, что это НЕ ЕЁ ПРОБЛЕМА! Вы можете в это поверить?

Лобби было действительно хорошим, но в остальном все ужасно. Там воняет, ковры грязные. Плесень в ванной. Кондиционер ужасный, а кровати очень неудобные. Очень разочарован этим отелем. Цена завышена для такого качества номеров. Мы довольно часто бываем в этом городе, но больше никогда здесь не остановимся.

Хороший отель. Если вам достаётся номер 100, наденьте наушники. Двери хлопают рано утром и очень громко. Прямо рядом с лестницей и дверью:
Кровать удобная.
Хорошее расположение и дружелюбный персонал. Бесплатный завтрак не предоставляется!

Марисса была просто великолепна! Помогла нашей семье во всех вопросах. Благодаря ей наша однодневная поездка стала таким желанным мини-отпуском. Она всегда была очень позитивной, отзывчивой, общительной и отзывчивой. Жаль, что она не работала на стойке регистрации во время всех моих остановок в отеле! Персонал, отвечающий за завтрак, был приветливым, как и уборка. Мне очень понравилась лимонная вода в лобби и быстрый Wi-Fi. Номер соответствовал всем нашим требованиям, но был довольно простым. Ящики заедали, приходилось что-то устанавливать на панели управления системой отопления, вентиляции и кондиционирования, иначе они громко дребезжали. Чай только для курящих в номере. Зона бассейна хорошая, но вода в подогреваемом бассейне всё ещё была довольно холодной, а полотенца были довольно тонкими. Расположение отличное, как для магазинов, так и для ресторанов. В целом, хороший отель, и я бы остановился здесь снова.

Если бы мы прочитали отзывы, мы бы не остановились в этом отеле Hilton. У меня никогда не было негативных впечатлений от пребывания в Hilton, поэтому этот отель был довольно разочаровывающим. Лобби красивое, но если немного отойти от темы, оно становится унылым и вонючим. Как уже отмечали другие, номера отчаянно нуждаются в ремонте (отель, как сообщается, начнёт ремонт в ноябре). Если у вас аллергия, я бы не рекомендовал. В нашем номере стоял запах плесени и грибка. В душе была плесень, в ванной была грязь, все светильники ржавые, а пол в ванной липкий. Запасное одеяло в шкафу было использовано и свернуто в рулон и брошено обратно на полку.

Я забронировал номера за несколько месяцев вперед через третье лицо, используя накопленные мной мили. Когда я приехал (ранним вечером), девушка на стойке регистрации разговаривала по телефону и была явно раздражена (проблема не в этом). Когда я назвал свое имя для бронирования, она подтвердила мое бронирование (отлично, или так мне показалось). Она не могла понять, что я забронировал номер через третье лицо, она продолжала твердить, что моя Mastercard отклонена, у меня нет Mastercard уже 10 лет. Я сказал, что у меня другая карта и что я забронировал номер через третье лицо. Она продолжала твердить, что моя карта отклонена, мне пришлось звонить нескольким людям за помощью, и я так и не смог разобраться, даже после того, как я дал ей все номера подтверждения от третьей стороны, а также подтверждение Hilton Garden Inn. Она сказала, что если у меня не будет другого способа оплаты, мне придется искать другой отель. Никакой помощи не предложила. Мне пришлось заплатить за все мои номера по текущему тарифу, потому что я не собирался идти искать отели. Номера тоже были не очень хорошими. Многочисленные сколы краски, видна ржавчина на большинстве сантехники в ванной комнате.
Утром я обратился на стойку регистрации. Сотрудники были вежливы и извинялись, но особой помощи не оказали. Сказали, что я рассчитаюсь с держателем моей кредитной карты и третьей стороной, через которую они оплатили номера в отеле.
Лучшим преимуществом отеля был бесплатный кофе по утрам.

Мы останавливались в отеле Hilton Garden Inn с 14 по 18 июля 2025 года и остались очень довольны. Номер был комфортным и приличным, что идеально подходило для отдыха после долгого дня. В отеле есть ресторан, но поблизости также есть множество других заведений. Дружелюбный и отзывчивый персонал сделал наше пребывание ещё более приятным. Мы также оценили бесплатную парковку, что добавило удобства. В целом, это хороший выбор для путешественников, ценящих комфорт и доступность в этом районе.

Мы остановились в отеле Hilton Garden Inn в Конвее и в целом остались довольны. В отличие от других отелей Hilton, здесь нет бесплатного завтрака, что немного разочаровало. Однако расположение компенсирует этот недостаток — рядом много ресторанов, поэтому найти место, где можно поесть, было легко. Наш номер был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и любезным, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Обновление: Я поговорил с администратором и уточнил, что в моё бронирование входит бесплатный завтрак. Она смогла уладить этот вопрос с рестораном, за который он был заказан. Сегодня мы получили бесплатный завтрак.

Это был, пожалуй, худший Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Лобби и патио были хорошими, и мне понравился бассейн, но номера были не такими уж и лучшими, но я бывал в лучших гостиничных номерах. Номера отеля определенно можно было бы улучшить. Телевизор было трудно включить, краска везде облупилась, и он казался грязным, но в то же время «чистым». Я не был впечатлен континентальным завтраком. Там были йогурт, фрукты, хлопья и что-то похожее на овсянку, но это определенно было похоже на овсянку. Несмотря на то, что завтрак был бесплатным, мне пришлось заказать горячий завтрак, просто странный опыт. Персонал по уборке был очень дружелюбным, как и бармен и персонал по завтраку. Но я больше здесь не остановлюсь. Это хорошо. Я зарабатываю баллы Hilton Honor.

Отличный отель для короткой остановки и ночевки на одну ночь. Бесплатный завтрак, если вы забронируете по правильной цене. Видимо, я этого не сделал. Ну что ж, рядом много других вариантов еды. Номер был чистым и хорошо охлажденным для жаркого дня. Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Самый худший отель, в котором мы останавливались в последнее время. Все кажется мокрым! В номере нет телефона! В ванной плесень, нескользящее покрытие в ванной стерто… очень опасно. Краска на потолке в ванной отслаивается. Стул/пуфик не подходят друг другу, и только один стул в номере с кроватью размера "king-size", дайте мне передышку. На столе сверху что-то липкое, как будто что-то пролили, но не смыли. Решили вопросы с менеджером, который сказал, что они будут ремонтировать в ноябре… это июнь! Никакого бесплатного завтрака! За 130 долларов за ночь мы ожидали лучшего. НИКОГДА не остановимся в другом отеле Hilton НИКОГДА!
P. S. Сайт не позволяет публиковать фотографии с телефона, но они показали, насколько отвратительным был наш номер (108).

Номер был хороший, но я не ожидал маленького телевизора. Когда я приехал, там никого не было, и, немного подождав, я самостоятельно зарегистрировался. Раньше я отлично завтракал там, но в этот раз к еде был грубый текстер. Я ел только 1 день.

Работники очень любезны и профессиональны! Кровати очень удобные! Номера очень чистые! В ванной комнате есть шампунь, кондиционер и гель для душа, все готово к использованию! И в довершение всего у них потрясающий завтрак!
— другая информация —
•Бассейн открыт с 6 утра до 10 вечера.

Все было хорошо, кроме печи в комнате. Он не поддерживал заданную температуру термостата, а вентилятор никогда не отключался, позволяя ему всасывать холодный воздух снаружи.

Это был наш первый опыт проживания в Hilton Garden Inn. Скорее всего, это будет наш последний раз.
Отель был достаточно хорош. Персонал был профессиональным. Горячий завтрак был превосходным. Если вы останетесь здесь, заплатите дополнительно 5 долларов при регистрации заезда за завтрак.
В отеле разрешено размещение с домашними животными, но за домашнее животное требуется внести невозвращаемый залог в размере 75 долларов США. Невозвратной является плата, а не депозит. В других отелях, где разрешено проживание с домашними животными, взимается либо бесплатная плата, либо плата в размере порядка 20 долларов, поэтому 75 долларов — это своего рода крайность.
Вода в бутылках предоставляется в номерах по цене 2, 50 доллара США за бутылку. Wi-Fi доступен за 4, 50 доллара, в других отелях его предлагают бесплатно.
Если вы не возражаете против дополнительных сборов и платы за крупное домашнее животное, это хороший отель.
Что касается меня, я предпочитаю отели с меньшим количеством удобств и структурой предоплаты.

Отличное расположение — легко добраться до шоссе и за его пределами. Рядом много ресторанов.
Кровать была очень удобной, а обслуживание на стойке регистрации дружелюбное и доступное.
Хорошие полотенца и тренажерный зал. Бассейн выглядел красиво, но гидромассажная ванна была облицована плиткой. Действительно красивая открытая площадка, к сожалению, слишком холодно, чтобы ею можно было пользоваться, когда мы там были.
Единственная проблема во время нашего пребывания заключалась в том, что обогреватель в нашей комнате изо всех сил пытался поддерживать температуру в комнате. Мне пришлось использовать аварийный обогрев, чтобы поддерживать температуру в пределах 68-70.