Super 8 by Wyndham Arkadelphia Caddo Valley Area

Номера были чистыми, другие гости были дружелюбными, а местоположение тихое и ухоженное. Кроме того, отель расположен довольно центрально относительно всего в долине Каддо и всего в 8 километрах от всего, что есть в Аркадельфии.
Одна звезда в отзыве связана с тем, что персонал отеля не очень ориентирован на обслуживание клиентов. Мне так и не удалось дозвониться до кого-либо, когда у меня возникали вопросы или проблемы, касающиеся моего пребывания. На ресепшене работала их дочь-подросток, что само по себе неплохо, но, похоже, она не была должным образом обучена этому. Но именно её отношение было единственным дружелюбным из всех, с кем я общалась. За это ей респект. Но что касается остальных, никто со мной не разговаривал, если я сама их не находила и не останавливала. А когда мне наконец удавалось поговорить с кем-то, они были грубыми, резкими и совершенно недружелюбными.
Самая большая проблема, с которой я столкнулась во время своего пребывания, заключалась в том, что с меня взяли вдвое больше, чем было указано в приложении, в качестве дополнительных расходов, причем дважды за три дня подряд. Когда я спросила об этом при выезде, мне сказали, что деньги вернут на мою карту, которой я пользовалась. Две недели спустя я так ничего и не получила. После повторного звонка мне наконец-то вернули один из платежей за дополнительные расходы, но второй мне не вернули. Когда я спросила, почему так, мне ответили, что в номере нашли ДВА поврежденных полотенца.

Идеальное место для отдыха и восстановления сил. Если вы ищете пятизвездочный отель, это не он, это место для отдыха и продолжения дел. Персонал был дружелюбным, номер чистым, кондиционер работал отлично! Наличие морозильной камеры и холодильника было огромным плюсом. Я бы обязательно приехал снова.

С чего начать. Сначала я попыталась позвонить, чтобы узнать, может ли мой брат заселиться за нас, потому что мы приедем позже, чем планировалось, но в первый раз трубку взял кто-то, как будто он/она был дома, просто сказал (а) «здравствуйте», а после того, как я объяснила, что мне нужно, человек повесил трубку. На следующий звонок ответил кто-то, но говорил (а) с фальшивым акцентом, и я его/её не понимала. Наконец, ответил кто-то, и он/она оказался совершенно бесполезен (а). Он сказал, что не может разрешить заселение другому человеку, чтобы я позвонила в Expedia. Он не сказал мне этого, пока я не сказала ему, что мы приедем в 12:30 или 1:00 ночи, и не будет ли это проблемой. Моё бронирование было сделано в понедельник, заселение в пятницу, и я уведомила отель, что мне нужен номер на первом этаже, потому что со мной путешествуют моя 83-летняя мать и мой муж, которому два месяца назад сделали операцию на спине. И знаете что? Ни для кого не секрет, что ответа я не получила. Expedia изменила имя на имя моего брата, и когда он приехал, нас поселили на втором этаже без лифта. Если бы они ответили в понедельник, что у них нет номера на первом этаже, я могла бы отменить бронирование и забронировать другой отель, но они даже не соизволили ответить. Когда мой брат заселялся, он тоже объяснил, почему нам нужен номер на первом этаже, но сотруднику было все равно, и он не проявил никакого интереса.