Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Arkadelphia Caddo Valley Area 2*

С чего начать. Сначала я попыталась позвонить, чтобы узнать, может ли мой брат заселиться за нас, потому что мы приедем позже, чем планировалось, но в первый раз трубку взял кто-то, как будто он/она был дома, просто сказал (а) «здравствуйте», а после того, как я объяснила, что мне нужно, человек повесил трубку. На следующий звонок ответил кто-то, но говорил (а) с фальшивым акцентом, и я его/её не понимала. Наконец, ответил кто-то, и он/она оказался совершенно бесполезен (а). Он сказал, что не может разрешить заселение другому человеку, чтобы я позвонила в Expedia. Он не сказал мне этого, пока я не сказала ему, что мы приедем в 12:30 или 1:00 ночи, и не будет ли это проблемой. Моё бронирование было сделано в понедельник, заселение в пятницу, и я уведомила отель, что мне нужен номер на первом этаже, потому что со мной путешествуют моя 83-летняя мать и мой муж, которому два месяца назад сделали операцию на спине. И знаете что? Ни для кого не секрет, что ответа я не получила. Expedia изменила имя на имя моего брата, и когда он приехал, нас поселили на втором этаже без лифта. Если бы они ответили в понедельник, что у них нет номера на первом этаже, я могла бы отменить бронирование и забронировать другой отель, но они даже не соизволили ответить. Когда мой брат заселялся, он тоже объяснил, почему нам нужен номер на первом этаже, но сотруднику было все равно, и он не проявил никакого интереса. Я могу только надеяться, что к людям, оказавшимся в подобной ситуации, отнесутся так же. Я бы предпочла потратить больше денег и получить уважительное отношение к 83-летней женщине. У меня будет несколько остановок в этом районе перед возвращением в Индию, но не в этом отеле.