Забронируйте Отель Courtyard by Marriott Henderson - Green Valley - Las Vegas 3* — 45 отзывов в Грин-Вэлли, Невада!
Удобные и недорогие номера в Courtyard by Marriott Henderson - Green Valley - Las Vegas с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Courtyard by Marriott Henderson - Green Valley - Las Vegas российскими картами МИР!
Этот отзыв был отложен, поскольку нам так и не прислали анкету от Marriott с просьбой прокомментировать наш опыт (скорее всего, отель удалил наше электронное письмо из счета, чтобы предотвратить это).
Мы приехали в город на день раньше, чем планировали, из-за свадьбы, и выбрали этот отель на дополнительную ночь. Как менеджер отеля, я хорошо знаком с процедурами запирания не только номеров, но и дверей по периметру. Ни на одном из входов не было работающих камер видеонаблюдения, а в нашем номере не было сейфа. Ничто не обеспечивало нам безопасность во время нашего пребывания.
Наш номер был ограблен вскоре после того, как мы ушли вечером, и среди украденных вещей были наши обручальные кольца. После обсуждения этого с генеральным менеджером утром нам дали визитку и извинения, без каких-либо попыток связаться с ними. Отсутствие сочувствия и ответственности за ситуацию было шокирующим. Учитывая серьезность ситуации, даже малейшая поддержка была бы очень кстати. Нас просто выпроводили, не предприняв никаких мер со стороны менеджера, и наша просьба просто воспользоваться гостиничным трансфером до следующего отеля была отклонена, просто потому что это не входило в их политику. Опять же, с моей точки зрения как менеджера отеля, это не является каким-либо способом исправления ситуации из-за отсутствия гибкости и заботы о госте. Пренебрежительное отношение было невероятно оскорбительным в и без того непростом пребывании.
Я не знаю, работает ли там до сих пор генеральный менеджер с октября, но я настоятельно рекомендую франчайзи пересмотреть его работу. Чудесным образом нам удалось вернуть кольца благодаря находчивости, а мужчина, арестованный за взлом нашего номера, был арестован и освобожден пару дней назад после отбытия 8 месяцев. В настоящее время мы рассматриваем возможность дальнейших юридических действий против отеля.
Мы не ожидаем, что обычный гость получит такой же опыт. Тем не менее, без средств безопасности или компетентности персонала, который заботится о безопасности, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо. И, судя по более свежим отзывам, проблемы с безопасностью сохраняются даже после ремонта.
Пожалуйста, держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в город на день раньше, чем планировали, из-за свадьбы, и выбрали этот отель на дополнительную ночь. Как менеджер отеля, я хорошо знаком с процедурами запирания не только номеров, но и дверей по периметру. Ни на одном из входов не было работающих камер видеонаблюдения, а в нашем номере не было сейфа. Ничто не обеспечивало нам безопасность во время нашего пребывания.
Наш номер был ограблен вскоре после того, как мы ушли вечером, и среди украденных вещей были наши обручальные кольца. После обсуждения этого с генеральным менеджером утром нам дали визитку и извинения, без каких-либо попыток связаться с ними. Отсутствие сочувствия и ответственности за ситуацию было шокирующим. Учитывая серьезность ситуации, даже малейшая поддержка была бы очень кстати. Нас просто выпроводили, не предприняв никаких мер со стороны менеджера, и наша просьба просто воспользоваться гостиничным трансфером до следующего отеля была отклонена, просто потому что это не входило в их политику. Опять же, с моей точки зрения как менеджера отеля, это не является каким-либо способом исправления ситуации из-за отсутствия гибкости и заботы о госте. Пренебрежительное отношение было невероятно оскорбительным в и без того непростом пребывании.
Я не знаю, работает ли там до сих пор генеральный менеджер с октября, но я настоятельно рекомендую франчайзи пересмотреть его работу. Чудесным образом нам удалось вернуть кольца благодаря находчивости, а мужчина, арестованный за взлом нашего номера, был арестован и освобожден пару дней назад после отбытия 8 месяцев. В настоящее время мы рассматриваем возможность дальнейших юридических действий против отеля.
Мы не ожидаем, что обычный гость получит такой же опыт. Тем не менее, без средств безопасности или компетентности персонала, который заботится о безопасности, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо. И, судя по более свежим отзывам, проблемы с безопасностью сохраняются даже после ремонта.
Пожалуйста, держитесь подальше.