TownePlace by Marriott Suites Elko

Я заселилась через мобильное приложение, но меня так и не уведомили о готовности номера. Я приехала в отель в 16:30, чтобы заселиться, и в первом номере, который нам дали, диван был весь в белых волосках. Во втором номере в ящике для столовых приборов лежали грязные ложки (на ложках была еда, а не просто плохо вымытая посуда), а в лампе у двери перегорела лампочка. В номере только что заменили холодильник, поэтому он еще не был холодным и не мог использоваться. По-видимому, сотрудники службы технического обслуживания не ожидали, что им предоставят этот номер, так как они вошли без предупреждения (использовали мастер-ключ, не постучав), чтобы закончить уборку после установки холодильника. Номера маленькие для такой цены. Туалеты низкие, и пожилым людям трудно вставать с них. Давно я не сталкивалась с низкими туалетами в отеле. Я очень разочарована, заплатив столько (более 200 долларов), ожидая более чистого, просторного и лучше оборудованного номера. В городе было много вариантов, и я выбрала Marriott, ожидая лучшего. Я очень разочарована.

В целом, отель был неплох, но я не думаю, что вернусь сюда снова. Туалет не был почищен, а пол в душевой был грязным. По прибытии на диване в номере были крошки, а холодильник в номере не работал. Хотя номера просторные, они определенно устарели. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим.

Я постоянно в командировках и каждый год останавливаюсь в сотнях отелей, и могу честно сказать, что TownePlace Suites в Элко выделяется как одно из самых гостеприимных мест, где я когда-либо останавливался.
Я был в городе по работе, когда моя девушка сделала мне сюрприз, привезя с собой наших детей. У нас большая смешанная семья, и, скажем так, мы, наверное, были не самой тихой компанией, которую вы когда-либо принимали. Мы использовали много полотенец, хорошо позавтракали, провели много времени в общих зонах, и я почти уверен, что бассейн был в отличном состоянии, пока мы там были.
Ни разу никто из персонала не заставил нас почувствовать себя обузой.
Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, превзошел все ожидания. Они были невероятно добры к нашим детям, без колебаний предлагали дополнительное постельное белье, следили за тем, чтобы у нас было достаточно еды, и даже с улыбкой делились принадлежностями для барбекю, пока наша восторженная компания заполняла лобби. Несмотря на весь хаос, неизбежный в большой семье, ваша команда встретила нас с искренней теплотой и гостеприимством.
Жаль, что я не помню всех по именам, потому что каждый человек заслуживает признания. Культура в этом отеле особенная. Видно, что персонал действительно заботится о людях и гордится тем, что делает гостей желанными гостями.
Спасибо за то, что помогли превратить обычную рабочую поездку в чудесное семейное воспоминание. У нас был невероятный визит, и ваша команда сыграла решающую роль.

Менее гламурная версия отеля Hilton Homewood Suites. Удобное расположение недалеко от трассы I-80. Бассейн и джакузи работают круглосуточно. Разрешено проживание с собаками, хотя площадка для выгула собак находится в задней части отеля. Мы забронировали люкс с двумя спальнями и кроватью размера King Size по приемлемой цене, и места было достаточно для нашей семьи из 4 человек и собаки. Завтрак, хотя и бесплатный, был неплохим. Планировка напоминает «кухню», и в часы пик бывает довольно неудобно передвигаться среди других гостей.

Отличное пребывание и удобные кровати, вы будете поражены всем! Мы здесь до воскресенья, здесь чисто, а джакузи, боже мой, было невероятно горячим! Мне только что сделали операцию на вращательной манжете плеча, и у меня синдром замороженного плеча, а джакузи сотворило чудо с моей болью. Менеджер очень дружелюбная, мы обязательно вернемся.
Обслуживание клиентов было потрясающим, как дома.

Останавливались здесь на 3 ночи, и здесь очень чисто и комфортно. У меня возникла проблема с полноразмерным холодильником и обогревателем, и Дуглас тут же отреагировал! Он сделал все, что мог, в 9:45 вечера, и когда это не помогло, он быстро переселил меня в другой номер! Все здесь просто замечательные! Определенно рекомендую остановиться здесь!

Забронировали номер в отеле в 20 милях от отеля.
Бронирование было готово в тот же момент, как я вошла, и меня быстро встретил очень дружелюбный агент, который быстро оформил заселение.
Как обычно в Marriott, никаких повышений категории номера для элитных клиентов, но кто на них рассчитывает!
Расположение прямо у шоссе, что нам очень понравилось. Завтрак был хорошим. Номер был вполне приемлемым, это таунхаус.

Отличное место для проживания — чистые номера и очень дружелюбный персонал. Крытый бассейн и джакузи работают круглосуточно. В целом, все было замечательно, но наш холодильник не охлаждал (мы просто оставили еду в переносном холодильнике), и мы просили номер подальше от лифтов, но получили номер всего в одном шаге от лифта. Мы устали, поэтому не стали просить о замене, но лучше было бы и не просить. В отеле было не так много посетителей, чтобы нам обязательно нужен был номер рядом с лифтом. Кроме того, сковородки на кухне были с антипригарным покрытием, но оно стиралось, что делало их небезопасными для использования.

Мы путешествовали по юго-западу последние 10 дней, и это был лучший отель, даже несмотря на то, что это была наша последняя остановка с капризными детьми, жаждущими вернуться домой. Номера чистые, просторные и в хорошем состоянии. Весь персонал очень дружелюбный, приветливый и услужливый.
Видно, что Беверли на ресепшене любит свою работу и заботится о том, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Они предлагают бесплатный горячий завтрак, а Сидни следила за тем, чтобы все было свежим и всегда в наличии. Она предлагала несколько вариантов, включая безглютеновые, безмолочные и веганские блюда!

Мы с мужем ехали из Сономы, Калифорния, в Касл-Рок, штат Колорадо, чтобы добраться до места нашего переезда. Мы решили рискнуть и проехать 6, 5 часов, остановившись в отеле Marriott в Элко. Мы были более чем приятно удивлены, когда нас встретил Дуглас по прибытии около 16:00. Ваше заведение подтвердило клише: «Знаете, я думаю, что могу путешествовать, если останавливаюсь в таких местах». Мы встали утром, чтобы отправиться в путь к 5:30, и Уолтер встретил нас завтраком на вынос перед нашей долгой 12-часовой поездкой в ​​Касл-Рок. Кажется, в описании было указано 10-11 часов, но, учитывая остановки, само собой разумеется, Уолтер приготовил нам два пакета с закусками и даже дал мне нарезанную индейку, чтобы я могла кормить ею нашего щенка по дороге. Я бы определенно рассмотрел возможность поездки на машине из Колорадо к нашей семье в Южную Калифорнию, если бы знал, что смогу остановиться в одном из ваших отелей. Мы бы на 100% остановились в Marriott, это один из лучших вариантов.
Спасибо.
Стив и Тори.

Вот такой отзыв я должен был написать полгода назад!
Хочу выразить благодарность сотруднице ресепшена, Три, за её неоценимую помощь. Мы с женой остановились здесь на одну ночь 4 июля, возвращаясь в Калифорнию, и нам понадобилась лестница, чтобы проверить крышу нашего автодома. Мы спросили, можем ли мы взять лестницу напрокат в отеле, и Три не только предложила нам её, но и сама отнесла её из камеры хранения в лобби. Мы очень благодарны ей за то, что она сделала всё возможное, чтобы нам помочь.

Это был приличный отель. Расположен недалеко от автомагистрали I-80, что удобно для путешественников. В отеле были бассейн и джакузи, что было очень удобно. Номер был чистым и комфортным. Душевая кабина, конечно, нуждалась в ремонте, но работала отлично. Завтрак был очень вкусным. Если вам нужно остановиться в Элко, штат Невада, это хороший выбор.

Больше всего меня поразила дружелюбность и отзывчивость всех сотрудников — от звонка для бронирования прямо у дороги до нашего отъезда. Особенно Беверли. За размещение нашей собаки взималась минимальная плата, в отличие от некоторых других мест, где берут за это абсурдные суммы, и в коридоре были лакомства для животных. За зданием было отличное место для прогулок с собакой и прекрасным видом. Кровати были очень удобными, и я выспался необычайно хорошо. На завтрак тоже был хороший выбор блюд.

Мы приехали всего на пару часов, чтобы как следует отдохнуть. За время нашего короткого пребывания у нас остались прекрасные впечатления благодаря персоналу на ресепшене. Уолтер был невероятно любезен, очень приветлив, быстро оформил заселение и сделал все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Его доброта задала тон отличному отдыху. Поистине выдающийся сервис!

Очень удобное расположение рядом с трассой I-80 и недалеко от центра Элко. Очень чисто и приветливый персонал. Хорошо оборудованный номер, включая небольшую кухню. Единственный минус, который я заметил, — все тефлоновые кастрюли и сковородки на кухне в номере были поцарапаны, что, предположительно, представляет опасность для здоровья.

Мы останавливались здесь во время автопутешествия, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными. Мы видели несколько гостей с их питомцами. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Персонал был приветливым. Нам понравилось расположение, а номер был чистым и с удобными кроватями. Правда, один из лифтов не работал, но его планировали починить. Бесплатная парковка.

Из душа на полу остаётся тонна воды, и я попросил на стойке регистрации за завтраком договориться о возможной смене номера, но ничего не услышал, пока мы не будем готовы к отъезду на похороны родственников. Перед отъездом мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, они обещали поменять номер, но нам нужно вернуться к 14:30–15:00. Я позвонил по дороге в отель, чтобы убедиться, что нам поменяют номер, и что мы можем опоздать на несколько минут из-за пробок. Меня заверили, что нам поменяют номер. НО когда мы приехали, нам сообщили, что поменять номер нам всё-таки не могут. Просто ужасное обслуживание клиентов, мягко говоря. Обязательно поделюсь этой информацией со всеми, включая BonVoy и не только. Номер далеко не первоклассный. Если вы ищете современный номер с хорошим ремонтом, вам сюда не стоит. В ванной комнате душевая кабина ужасно заделана, а стена, куда протекает вода, размокла и вот-вот отвалится. Однозначно худший отель Marriot, в котором мы когда-либо останавливались. Мне действительно понравилось, и я ожидал лучшего.