Saddle West Casino Hotel

Наш опыт пребывания в этом отеле был просто катастрофой. Мы приехали около 21:05 в будний вечер, после долгого дня в дороге и за рулём, и оказались в мучительно долгой очереди, ожидая получения ключей от номера. Заселиться мы смогли только в 22:50, что было абсолютной тратой драгоценного времени, которое мы могли бы потратить на подготовку ко сну и отдых. Учитывая, что нас было четверо, и всем нужно было принять душ и поспать, эта задержка была непростительной, особенно с учётом раннего подъёма на следующий день из-за дальнейших поездок.
На стойке регистрации работала только одна сотрудница — очень пожилая женщина, которая была невероятно медлительна. Хотя я и сочувствую пожилым работникам, которые стараются изо всех сил, было очевидно, что ей было трудно справиться как с устаревшей, так и с неэффективной системой, которая у них была. Была ли это её вина или вина некачественного программного обеспечения отеля, я не знаю, но результат был один и тот же: два часа разочарования и потраченного впустую времени. Ситуация усугубилась тем, что она потребовала физического присутствия каждого взрослого из нашей группы при регистрации, сделала ксерокопии наших водительских удостоверений и вручную внесла всю информацию в их систему. За все годы моих путешествий меня никогда не просили предоставить такое количество личной информации даже для простой ночевки. Это вызывает глубокую обеспокоенность, учитывая, насколько хрупкой и устаревшей выглядела система регистрации.

Во-первых, Expedia испортила наше бронирование, и нам повезло получить последний номер, где разрешено проживание с животными, по цене в 3 раза выше той, что указала Expedia. Я понимаю, что это не вина Saddle West, но это часть общего впечатления.
Номер был чистым и очень просторным. Возможно, он был хорош несколько лет назад, но создавалось впечатление, что если что-то ломалось, это просто убирали, а не чинили или заменяли. Льдогенератор не работал. Не было кофеварки, холодильника, шампуня. Судя по текстуре, полотенца были излишками из YMCA. На двоих нам дали 2 банных полотенца, 1 полотенце для рук и 1 мочалку. Номер не убирали за все наши 3 ночи. Телефон в номере не набирал номер ни с ресепшена, ни от службы уборки.
Если у вас есть другое место, где можно провести день, как у нас, то все в порядке. В противном случае, остановитесь где-нибудь в другом месте.
DLC.

Отель вполне подходит для нашей цели (гонок). Но совершенно неприемлемо, что мне пришлось предоставить удостоверения личности каждого взрослого, путешествующего со мной. Я забронировал и оплатил номера, и точка. Если вас беспокоит, что слишком много людей злоупотребляют ресурсами отеля, выдайте браслеты. Это нарушение права на частную жизнь, и мы больше здесь не остановимся.

Останавливались здесь с мужем и дочерью почти на неделю, навещая родственников. Казино небольшое, но работает достаточно хорошо. Номера хорошие. Нечем похвастаться. Персонал довольно приветливый. Единственное, что меня не устраивает, — это сильное задымление в казино.

Худший опыт! Моя сестра забронировала номер за два месяца вперёд и внесла предоплату. Она потеряла водительские права, полученные в Техасе, и получила новые за неделю до нашего отъезда. Когда мы пришли на регистрацию, забрав все наши водительские права, адреса электронной почты и номера телефонов (четыре сестры от 60 лет и старше), нам сказали, что, поскольку у неё есть бумажное удостоверение личности, нам не разрешат снять номера. После того, как мы несколько раз попросили позвать менеджера, нам сообщили, что они «поговорили с ней по телефону», и она приняла решение. Просто абсурд! Нам даже не разрешили перевести номера на имя другой сестры и обновить данные кредитной карты. Они не перевели на её карту уже оплаченные деньги и сказали, что ей придётся ждать возврата. Всё ещё ждём. Поэтому мы поехали в Best Western и прекрасно провели время. Они без проблем приняли наши деньги и документы. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Говорят, что это «дом пиров и побед», но на самом деле заходишь с 200 долларами, а выходишь с депрессией. За бесплатную игру ничего не дают, а если и дают, то, если повезёт, то, может, и 5. Каждый раз, когда я туда захожу, это город-призрак. Раньше это место было очень популярно. Но там ничего не выигрываешь, иногда проигрываешь — это одно, но каждый раз, когда заходишь, не можешь продержаться и 10 минут со 100 долларами. Они также отключают автоматы с очень высокими джекпотами, а потом включают их снова, и джекпот возвращается к исходному значению. По-моему, это должно быть незаконно, но мы в Парампе, где ничего не делается. На вашем месте я бы не стал тратить здесь ни доллара. Прислушайтесь к моему предупреждению.

Номера старые, но чистые. Бассейн грязный. Казино маленькое, и в те дни, когда мы там были, оно было пустым. Бармен была приветливой. Но она обслуживала посетителей и приносила напитки. Ресторан был не очень хорошим. Завышенные цены и невкусная еда. Завтрак "шведский стол" был ужасным. Единственный плюс — у них была станция с омлетами, и парень, готовивший омлеты, был очень вежливым и дружелюбным. Я поставил этому месту 3 звезды, но из-за персонала. Они были дружелюбны и отзывчивы. Но как казино-отель, это, в лучшем случае, 2 звезды.

Неплохо за такую ​​цену. Мало полотенец. Довольно чисто. Нашёл монетку на полу! Кровати оказались слишком мягкими для меня. Завтрак был шведский стол. Он был неплох. Было всё необходимое. Ничего особенного. Кофе был ужасным.

Я был всего 8 раз в казино и ресторане. Я повёл туда друзей из других городов. БОЛЬШАЯ ошибка. Мы зашли в бар, подождали, пока бармен закажет напитки. Она была слишком занята телевизором, чтобы обслуживать кого-либо. Вскоре барменов стало двое, и оба смотрели телевизор. Мы провели там час, заказали по одной кружке пива, а за второй нас совершенно не заметили. Поэтому мы пошли в «Roadhouse». Больше никакого «Сэддл-Уэст».

Обожаю это казино. Моя мама любила здесь есть и играть, кажется, это было её любимое место. Персонал дружелюбный, обслуживание хорошее. Еда тоже была очень вкусной и по приемлемым ценам. Я не жила в номере, моя мама жила неподалёку.

Нет бесплатного мыла.
Нет микроволновки.
Нет мини-холодильника.
Нет завтрака.
Телевизор нагревается и требует остывания.
Нет абонементов в бассейн для семьи.
Цена за номер на 4 человек указана как цена за одного человека. В номере на 4 человека вы платите дополнительно за каждого человека.
Номер недостаточно обновлён (ванна/кондиционер/ковровое покрытие), чтобы оправдать цену.
Они знают, что берут завышенные цены. Я обновлю этот отзыв, добавив фотографии табличек с просьбой не злиться и не оставлять плохие отзывы.

Я постоянно слышу по радио, что ваш завтрак "шведский стол" домашний, но это далеко не так! Единственное, что домашнее, это омлет, если вы решите заказать яичницу с чем-то добавленным! Ленивый способ приготовить настоящий! Ваша ветчина на вкус как картон, яйца не настоящие смешанные из картона! Подливка определенно куплена где-то оптом! Лучшее на вашем столе — это фрукты! 2 и готово для меня! Плюс официанты предполагают, что вы хотите шведский стол, и вы не увидите их снова, пока они не принесут счет! Я не хотел отвратительный шведский стол, но выбрал его, прождав 15 минут, пока кто-то примет мой заказ! Ложная реклама!

Обслуживание номеров здесь крайне раздражает, и они не оставят вас в покое утром. Они потребовали зайти в мой номер, чтобы проверить, не курят ли там, и это совершенно не по правилам, и такого со мной никогда раньше не случалось. Раздражающий способ начать день. Не приходите сюда, если хотите спокойного утра для себя. Они несколько раз стучали в мою дверь и звонили в мой номер. Мой выезд завтра, так что у них не было причин заставлять меня проходить через это. Полный бред, чушь…
Они сказали, что либо горничная должна проверить, либо они угрожают мне отозвать мой номер. Это совершенно грубое и враждебное отношение со стороны персонала. Персонал мусорный, мусорный.

Так как я останавливался здесь 20 лет назад на легкоатлетическом мероприятии в Спринг-Маунтин, я не ожидал ничего особенного, просто хороший стандартный номер. Сотрудник стойки регистрации, который меня регистрировал, был замечательным, хотя ее коллега постоянно грубил другим гостям и моей группе позже во время пребывания. Номер был просторным, но они явно ничего не обновляли с моего визита 20 лет назад! Я путешествовал с небольшой собакой и заплатил дополнительную плату за домашнее животное вместе с депозитом в 100 долларов. В моем номере для некурящих было по крайней мере дюжина прожогов от сигарет на ковре и пахло так, будто старый ковер слишком часто чистили какашками. Удобства: хороший мощный кондиционер, телевизор с плоским экраном и два маленьких мыльных диска. Никаких туалетных принадлежностей, кофеварки, холодильника, а если вам нужен лед, то только два места, где его можно получить на другой стороне комплекса от моего номера. Помимо всего этого, если вам нужен мотель в Парампе и вы путешествуете с собакой, это был единственный вариант примерно за 100 долларов, если только у вас нет 300 долларов на Holiday Inn.
Наконец, самым странным событием этого пребывания был звонок от них через несколько часов после выезда с вопросом о горничной, сообщившей об отсутствии стула в моем номере, когда все, что мы сделали, это переставили его с одной стороны номера на другую!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Хотел бы я поставить отрицательные звезды. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было, а на табличке было написано, что они вернутся через 20 минут. Кажется, что это долгое время ожидания, когда ты путешествуешь весь день. Когда она наконец вернулась, она была груба и задавала очень личные вопросы (в рамках регистрации), которые мне никогда не задавали в отеле раньше. Она также хотела водительские права членов семьи, путешествующих со мной, чего со мной никогда раньше не случалось. Мы заселились, затем пошли ужинать. Когда мы вернулись, возле кроватей бегал таракан. К тому времени было уже слишком поздно что-либо делать, кроме как остаться на ночь. После этого мы поняли, что замок на двери не закрывается должным образом. Мы планировали остаться на две ночи, но определенно выехали на следующее утро — нам даже было все равно, где мы собираемся остановиться — мы просто знали, что этого не может быть там. Кровати были неудобными, номер был устаревшим, а простыни напоминали бумагу. На кроватях не было одеял. На следующее утро, когда я сказал ей, что мы выезжаем, не остаемся на вторую ночь, и что в нашем номере таракан, она, казалось, не удивилась и даже не сделала вид, что ее это волнует. Она просто пожала плечами и сказала, что попросит техобслуживание опрыскать, как будто это не такая уж большая проблема. Для нас это было очень большой проблемой.

Я иногда хожу туда поиграть, но у них больше нет игр, которые мне нравятся, и официанту пришлось ждать больше часа в последние два раза. Мне очень нравилось это место, но я думаю, что пройдет некоторое время, прежде чем я вернусь. Я скажу, что в их кафе хорошая еда по доступной цене, так что я, вероятно, зайду туда поесть, но больше не буду там играть.

Номера устаревшие и неуклюже обставлены. Нет холодильника и микроволновой печи, старый ковер и очень сложно ориентироваться, особенно если вам нужна тележка. Дешевое постельное белье и полунабитые подушки.
Городок простой. Здесь есть один главный продуктовый магазин, простые рестораны быстрого питания и несколько старых казино. Город на 99% является гериатрическим, поэтому я не уверен, как он вообще будет функционировать в ближайшие десять лет, потому что половина города будет находиться в домах престарелых.
Теперь вернемся к отелю: персонал невероятно груб, агрессивен и совершенно бесполезен. Там никого нет с 12:00 до 7:00, поэтому, если у вас проблемы с комнатой, просто уходите посреди ночи, потому что они обвинят вас в том, что вы были там всю ночь, если вы попытаетесь рассказать им об этом на следующее утро. Их сотрудники некомпетентны, неспособны должным образом общаться с вами и передавать информацию от руководства. Некоторые сотрудники службы безопасности настроены крайне конфронтационно. ГМ — это кощунство. Она не может выдержать ни одного разговора. На самом деле она протянет вам руку, если вы ответите на ее вопросы или комментарии, и войдет в свой офис, заявив, что придет.
Назад, когда вы будете готовы ее выслушать. Как будто мы дети в детском саду и то, что я говорю, не стоит и слушать.