Saddle West Casino Hotel

Я очень хотела, чтобы этот отель мне понравился. К сожалению, с самого начала всё было ужасно. Сотрудница на стойке регистрации была грубой и требовала предъявить удостоверения личности каждого взрослого, проживающего в номере. Хотя я объяснила, что меня только что высадили, она сказала, что это не имеет значения, и я не могу заселиться, пока со мной не будет другого взрослого, даже несмотря на то, что номер был оформлен на моё имя. Обычно я останавливаюсь в Best Western или Nugget, но там все номера были заняты. Никогда раньше у меня не спрашивали удостоверения личности всех взрослых, проживающих в моём номере. Это было похоже на вторжение в частную жизнь и выглядело подозрительно. Примерно через 3 часа она позвонила мне и сказала, что срок действия их удостоверений истёк, и что у неё будут проблемы, если я не смогу предоставить действительные документы. Мне показалось странным, что она заметила это спустя несколько часов. Зачем она вообще смотрела на документы? Она также сказала, что залог в 100 долларов не будет возвращен в течение 4-5 дней. В номерах было темно, а со мной были двое маленьких детей, и я просто думала, что это странный отель. Я буквально просыпалась каждый час, потому что слишком много думала, особенно после прочтения отзывов. Я бы не рекомендовал.

У меня была «гарантированная поздняя регистрация заезда». Я приехал туда после окончания выставки в Южной Калифорнии, в 2:30 утра. Стойка регистрации была закрыта, висела табличка «Закрыто с 12 до 7 утра». Охрана попыталась помочь, но на стойке регистрации ничего не было оставлено, касающегося моей брони, и правила отеля запрещали им делать что-либо, кроме как проверить, не оставили ли сотрудники стойки регистрации бронь и ключ для меня. Они этого не сделали. Видимо, где-то в онлайн-бронировании я согласился зарегистрироваться до 23:30… Похоже, мне придется каждый раз читать все условия и страницы мелкого шрифта, когда я бронирую номер в отеле не национального бренда. Я останавливался там около 7 лет назад, и тогда все было неплохо. После этого случая я больше никогда там не остановлюсь. В 3:30 утра мне достался хороший номер в отеле Holiday Inn, расположенном неподалеку. Избавьте себя от неприятностей и остановитесь где-нибудь еще, кроме этого отеля.

Начнём с кровати. На матрасе была вмятина, оставшаяся с 1983 года, который никогда не переворачивали и не поворачивали. Если сесть на край кровати, то останется только стальной каркас. Провалишься примерно на 15 сантиметров. Двух ламп 1984 года недостаточно, полотенца были ужасного качества, как те самые, что используются в бассейнах. Мне пришлось взять ещё одно на ресепшене, так как уборка номера начинается только после отъезда. Она записала номер моей комнаты. Не волнуйся, дорогая, я бы ни за что не украла это полотенце. Я бы даже машину им не вытирала, оно бы поцарапало лакокрасочное покрытие. Туалет так сильно капал, что мне пришлось оставить телевизор включенным, чтобы избежать белого шума. Я приехала в 13:41, чтобы заселиться. Я думала, всё идёт как надо, пока примерно через 10 минут две дамы не сообщили мне, что я могу вернуться в 15:00, чтобы заселиться. Что мы делали? Почему я не могу получить номер сейчас? «Номера еще не убраны», дорогая, персонал не собирается убирать их все за 1 час и 9 минут. Я вернулась в 3 часа, и мне все равно пришлось ждать 10 минут, чтобы получить номер в корпусе E, хотя, когда я проходила мимо, на первом этаже было как минимум 6 свободных номеров. Какой смысл заставлять меня ждать? И самое смешное, что корпус E был построен в 1930-х годах, и никакого ремонта в нем не проводилось. Особенно полы. Помните, в 1980-х вы ходили к бабушке и натыкались на место, где доски были расшатаны, и оно скрипело и хрипело?

Наш опыт пребывания в этом отеле был просто катастрофой. Мы приехали около 21:05 в будний вечер, после долгого дня в дороге и за рулём, и оказались в мучительно долгой очереди, ожидая получения ключей от номера. Заселиться мы смогли только в 22:50, что было абсолютной тратой драгоценного времени, которое мы могли бы потратить на подготовку ко сну и отдых. Учитывая, что нас было четверо, и всем нужно было принять душ и поспать, эта задержка была непростительной, особенно с учётом раннего подъёма на следующий день из-за дальнейших поездок.
На стойке регистрации работала только одна сотрудница — очень пожилая женщина, которая была невероятно медлительна. Хотя я и сочувствую пожилым работникам, которые стараются изо всех сил, было очевидно, что ей было трудно справиться как с устаревшей, так и с неэффективной системой, которая у них была. Была ли это её вина или вина некачественного программного обеспечения отеля, я не знаю, но результат был один и тот же: два часа разочарования и потраченного впустую времени. Ситуация усугубилась тем, что она потребовала физического присутствия каждого взрослого из нашей группы при регистрации, сделала ксерокопии наших водительских удостоверений и вручную внесла всю информацию в их систему. За все годы моих путешествий меня никогда не просили предоставить такое количество личной информации даже для простой ночевки. Это вызывает глубокую обеспокоенность, учитывая, насколько хрупкой и устаревшей выглядела система регистрации.

Во-первых, Expedia испортила наше бронирование, и нам повезло получить последний номер, где разрешено проживание с животными, по цене в 3 раза выше той, что указала Expedia. Я понимаю, что это не вина Saddle West, но это часть общего впечатления.
Номер был чистым и очень просторным. Возможно, он был хорош несколько лет назад, но создавалось впечатление, что если что-то ломалось, это просто убирали, а не чинили или заменяли. Льдогенератор не работал. Не было кофеварки, холодильника, шампуня. Судя по текстуре, полотенца были излишками из YMCA. На двоих нам дали 2 банных полотенца, 1 полотенце для рук и 1 мочалку. Номер не убирали за все наши 3 ночи. Телефон в номере не набирал номер ни с ресепшена, ни от службы уборки.
Если у вас есть другое место, где можно провести день, как у нас, то все в порядке. В противном случае, остановитесь где-нибудь в другом месте.
DLC.

Отель вполне подходит для нашей цели (гонок). Но совершенно неприемлемо, что мне пришлось предоставить удостоверения личности каждого взрослого, путешествующего со мной. Я забронировал и оплатил номера, и точка. Если вас беспокоит, что слишком много людей злоупотребляют ресурсами отеля, выдайте браслеты. Это нарушение права на частную жизнь, и мы больше здесь не остановимся.

Останавливались здесь с мужем и дочерью почти на неделю, навещая родственников. Казино небольшое, но работает достаточно хорошо. Номера хорошие. Нечем похвастаться. Персонал довольно приветливый. Единственное, что меня не устраивает, — это сильное задымление в казино.

Худший опыт! Моя сестра забронировала номер за два месяца вперёд и внесла предоплату. Она потеряла водительские права, полученные в Техасе, и получила новые за неделю до нашего отъезда. Когда мы пришли на регистрацию, забрав все наши водительские права, адреса электронной почты и номера телефонов (четыре сестры от 60 лет и старше), нам сказали, что, поскольку у неё есть бумажное удостоверение личности, нам не разрешат снять номера. После того, как мы несколько раз попросили позвать менеджера, нам сообщили, что они «поговорили с ней по телефону», и она приняла решение. Просто абсурд! Нам даже не разрешили перевести номера на имя другой сестры и обновить данные кредитной карты. Они не перевели на её карту уже оплаченные деньги и сказали, что ей придётся ждать возврата. Всё ещё ждём. Поэтому мы поехали в Best Western и прекрасно провели время. Они без проблем приняли наши деньги и документы. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Говорят, что это «дом пиров и побед», но на самом деле заходишь с 200 долларами, а выходишь с депрессией. За бесплатную игру ничего не дают, а если и дают, то, если повезёт, то, может, и 5. Каждый раз, когда я туда захожу, это город-призрак. Раньше это место было очень популярно. Но там ничего не выигрываешь, иногда проигрываешь — это одно, но каждый раз, когда заходишь, не можешь продержаться и 10 минут со 100 долларами. Они также отключают автоматы с очень высокими джекпотами, а потом включают их снова, и джекпот возвращается к исходному значению. По-моему, это должно быть незаконно, но мы в Парампе, где ничего не делается. На вашем месте я бы не стал тратить здесь ни доллара. Прислушайтесь к моему предупреждению.

Номера старые, но чистые. Бассейн грязный. Казино маленькое, и в те дни, когда мы там были, оно было пустым. Бармен была приветливой. Но она обслуживала посетителей и приносила напитки. Ресторан был не очень хорошим. Завышенные цены и невкусная еда. Завтрак "шведский стол" был ужасным. Единственный плюс — у них была станция с омлетами, и парень, готовивший омлеты, был очень вежливым и дружелюбным. Я поставил этому месту 3 звезды, но из-за персонала. Они были дружелюбны и отзывчивы. Но как казино-отель, это, в лучшем случае, 2 звезды.

Неплохо за такую ​​цену. Мало полотенец. Довольно чисто. Нашёл монетку на полу! Кровати оказались слишком мягкими для меня. Завтрак был шведский стол. Он был неплох. Было всё необходимое. Ничего особенного. Кофе был ужасным.

Я был всего 8 раз в казино и ресторане. Я повёл туда друзей из других городов. БОЛЬШАЯ ошибка. Мы зашли в бар, подождали, пока бармен закажет напитки. Она была слишком занята телевизором, чтобы обслуживать кого-либо. Вскоре барменов стало двое, и оба смотрели телевизор. Мы провели там час, заказали по одной кружке пива, а за второй нас совершенно не заметили. Поэтому мы пошли в «Roadhouse». Больше никакого «Сэддл-Уэст».

Обожаю это казино. Моя мама любила здесь есть и играть, кажется, это было её любимое место. Персонал дружелюбный, обслуживание хорошее. Еда тоже была очень вкусной и по приемлемым ценам. Я не жила в номере, моя мама жила неподалёку.

Нет бесплатного мыла.
Нет микроволновки.
Нет мини-холодильника.
Нет завтрака.
Телевизор нагревается и требует остывания.
Нет абонементов в бассейн для семьи.
Цена за номер на 4 человек указана как цена за одного человека. В номере на 4 человека вы платите дополнительно за каждого человека.
Номер недостаточно обновлён (ванна/кондиционер/ковровое покрытие), чтобы оправдать цену.
Они знают, что берут завышенные цены. Я обновлю этот отзыв, добавив фотографии табличек с просьбой не злиться и не оставлять плохие отзывы.

Я постоянно слышу по радио, что ваш завтрак "шведский стол" домашний, но это далеко не так! Единственное, что домашнее, это омлет, если вы решите заказать яичницу с чем-то добавленным! Ленивый способ приготовить настоящий! Ваша ветчина на вкус как картон, яйца не настоящие смешанные из картона! Подливка определенно куплена где-то оптом! Лучшее на вашем столе — это фрукты! 2 и готово для меня! Плюс официанты предполагают, что вы хотите шведский стол, и вы не увидите их снова, пока они не принесут счет! Я не хотел отвратительный шведский стол, но выбрал его, прождав 15 минут, пока кто-то примет мой заказ! Ложная реклама!

Обслуживание номеров здесь крайне раздражает, и они не оставят вас в покое утром. Они потребовали зайти в мой номер, чтобы проверить, не курят ли там, и это совершенно не по правилам, и такого со мной никогда раньше не случалось. Раздражающий способ начать день. Не приходите сюда, если хотите спокойного утра для себя. Они несколько раз стучали в мою дверь и звонили в мой номер. Мой выезд завтра, так что у них не было причин заставлять меня проходить через это. Полный бред, чушь…
Они сказали, что либо горничная должна проверить, либо они угрожают мне отозвать мой номер. Это совершенно грубое и враждебное отношение со стороны персонала. Персонал мусорный, мусорный.

Так как я останавливался здесь 20 лет назад на легкоатлетическом мероприятии в Спринг-Маунтин, я не ожидал ничего особенного, просто хороший стандартный номер. Сотрудник стойки регистрации, который меня регистрировал, был замечательным, хотя ее коллега постоянно грубил другим гостям и моей группе позже во время пребывания. Номер был просторным, но они явно ничего не обновляли с моего визита 20 лет назад! Я путешествовал с небольшой собакой и заплатил дополнительную плату за домашнее животное вместе с депозитом в 100 долларов. В моем номере для некурящих было по крайней мере дюжина прожогов от сигарет на ковре и пахло так, будто старый ковер слишком часто чистили какашками. Удобства: хороший мощный кондиционер, телевизор с плоским экраном и два маленьких мыльных диска. Никаких туалетных принадлежностей, кофеварки, холодильника, а если вам нужен лед, то только два места, где его можно получить на другой стороне комплекса от моего номера. Помимо всего этого, если вам нужен мотель в Парампе и вы путешествуете с собакой, это был единственный вариант примерно за 100 долларов, если только у вас нет 300 долларов на Holiday Inn.
Наконец, самым странным событием этого пребывания был звонок от них через несколько часов после выезда с вопросом о горничной, сообщившей об отсутствии стула в моем номере, когда все, что мы сделали, это переставили его с одной стороны номера на другую!