Days Inn by Wyndham Carson City

Ужасный опыт! При заселении я ждала 20 минут, и никакой записки не было, поэтому я понятия не имела, сколько мне придется ждать, и подумывала просто уйти. И я пожалела, что не сделала этого, потому что меня переселили из запрошенного номера в номер на втором этаже с чердачным помещением. После того, как я вышла, дверь оказалась приоткрытой, как будто кто-то что-то там делал, что меня ужасно напугало. Потом я попыталась лечь спать и почувствовала насекомых, и убила 3 ​​штуки на своей подушке. В итоге я ушла, потому что насекомые были на стенах, полу и холодильнике! Я ушла в полночь, чтобы поспать в машине. С меня было достаточно, и меня ужасно чесало, это было ужасно, буквально самое худшее. Я никогда раньше не уходила из отеля в слезах.

Мы приехали около 10 вечера, забронировав номер онлайн. На ресепшене нам сообщили, что отель занят. Мы были измотаны после 6-часовой поездки и уснули. Кондиционер начал скрипеть и щелкать, будя нас. Мы поняли, что из вентиляционных отверстий идет сигаретный дым, но были слишком измотаны, чтобы с этим мириться. Первым делом рано утром мы обратились на ресепшен с проблемой. Сотрудник сказал, что менеджера нет на месте, и он ничем не может нам помочь. Я предложила, может быть, поменять номер. Нам все равно пришлось ждать, пока менеджер придет в полдень. Мы пытались перетерпеть, но из-за проблем с верхними дыхательными путями и головной боли от дыма нам нужно было выехать раньше, вместо того чтобы оставаться на две ночи, за которые мы заплатили (у нас не было желания сегодня попасть в отделение неотложной помощи из-за дыма). Менеджер позвонил прямо перед полуднем и сказал, что не может помочь нам с первой ночью, несмотря на то, что мы пережили и выехали раньше. Он не хотел ничего исправлять и повесил трубку, но вернул деньги за вторую ночь. Нам было бы лучше в моей собственной машине. Снаружи повсюду валяются окурки; Полиэстеровые простыни будут сильно нагреваться, шум кондиционера не даст вам уснуть, настоящего завтрака, как заявлено, нет, но, если повезет, вы получите неплохой кофе и рисовые хлопья или батончик мюсли. Внутри и снаружи отвратительный сигаретный дым, несмотря на то, что это номер для некурящих. Держитесь подальше.

По возможности избегайте этого отеля. На «завтраке» даже кофе не было! Когда я включила душ, из слива выплыл комок волос. Единственным плюсом для нас было то, что у них есть номера для курящих. Если вы не курите, вам гораздо лучше остановиться в другом месте.

Номер для инвалидов не был предоставлен, как было забронировано. Менеджер так и не смог решить проблему ни лично, ни по телефону. Шумные этажи над нами. Кровать была неудобной и сильно шумела, когда ворочаешься во сне. Грязный/неухоженный номер. Раковина практически отваливалась от стены. Все лампы были сломаны. Площадка для выгула собак была грязной. Держитесь подальше от этого отеля.

Мой номер был настолько отвратительно грязным, что я бы немедленно уехала, если бы мне вернули деньги. Поэтому я сократила свой визит на один день.
Все поверхности в номере были грязными. Я протерла их все, и результат был очевиден. После получасовой ходьбы по деревянному полу мои ноги стали ужасно грязными. Смотрите фото тряпки, которой я вытирала ноги. Стулья, стол – все старые, в пятнах и с отколотыми краями. На офисном кресле буквально была перхоть.
Больше никаких Wyndham для меня. За 140 долларов я должна хотя бы проживать в номере, который был должным образом убран.

Здание нуждается в ремонте. Внешняя отделка стен облупилась, штукатурка местами отслаивается. Здание нужно покрасить. Потолки с фактурой «попкорн» явно очень старые. Мебель в номере в плохом состоянии. Вся она поцарапана и потерта. Стул за столом был в пятнах и с волосами. В душе была горячая вода, и напор был неплохой. Я заселялся примерно на час раньше, и сотрудник на ресепшене сказал, что не будет брать с меня плату за ранний заезд. Честно говоря, этот отель был бы выгоднее, если бы стоил около 60 долларов за ночь.

Чистые номера, можно было бы обновить, низкий унитаз, низкая столешница, но терпимо, приемлемая цена.

Уборка номеров во время моего недельного пребывания была превосходной. Все было безупречно чисто и тщательно поддерживалось в порядке каждый день. Персонал был вежливым и профессиональным, и их внимание к деталям не осталось незамеченным. Это действительно напомнило мне о высоких стандартах обслуживания, которые мы видели до COVID. Я очень ценю их старания.

Я забронировала этот отель через Booking. Com за 120 долларов, и это был один из худших опытов проживания в моей жизни.
Кошмар начался с регистрации. В зоне ресепшена стоял ужасный запах чистящего средства Pine-Sol, почти удушающий. Мы ждали более 10 минут, звоня в звонок на ресепшене, прежде чем кто-нибудь появился — ни извинений, ни признания задержки, ничего.
Затем мы попали в номер.
Запах ударил нас мгновенно. Это был не «чистый» запах. Химический. Сильный запах от спрея от насекомых. Через несколько минут у меня начало жечь ноздри. Мои дети начали кашлять. Было ощущение, что номер обработали пестицидами и запечатали.
Я вернулась на ресепшен. Персонал подтвердил наличие запаха. Они показали нам другие номера — та же проблема. В каждом номере стоял ужасный химический запах.
Мы вернули ключи и уехали, потому что оставаться там было бы небезопасно для моей семьи.
Они всё равно взяли с меня все 120 долларов и теперь отказываются возвращать деньги.
Дело не в личных предпочтениях. Дело в элементарной безопасности и гигиене. Если процесс уборки вызывает раздражение дыхательных путей, значит, что-то серьёзно не так.
Избегайте этого места, если вам не нравится платить за вдыхание пестицидов.

Мы с девушкой пошли регистрироваться. Изначально мы забронировали номер на одну ночь, так как на следующее утро возвращались в Калифорнию. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попытаться оплатить и зарегистрироваться, сотрудник на стойке регистрации (очень дружелюбный) сказал мне, что ему нужно позвонить своему менеджеру. Менеджера звали Принс. Они разговаривали около 15 минут, прежде чем Принс потребовал включить громкую связь. Итак, джентльмен на стойке регистрации включил его на громкую связь (ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ЧТО ЭТО МЕНЕДЖЕР ОБЩЕСТВЕННОГО ОТЕЛЯ). Затем Принс начал кричать на меня и мою девушку, требуя, чтобы мы покинули отель. Мы спросили, почему. Затем он продолжил кричать и сказал: «мы считаем, что вы совершили мошенничество в отношении нашей компании». Я стоял там в полном замешательстве, особенно учитывая тот факт, что в прошлый раз, когда я был там, я платил наличными. Затем этот взрослый мужчина, которого они называют «менеджером», снова начал кричать: «ВАМ НУЖНО БЫТЬ НЕ В АРЕНДЕ! ВЫ НАРУШИТЕ ПРАВО НА ТЕРРИТОРИЮ! » Мы действительно уехали. Ещё через 4 дня я получил от них письмо с сообщением о том, что они собираются взять с меня плату за неявку в размере стоимости номера (84, 79 доллара). В целом, обслуживание в этом месте ужасное. Крайне не рекомендую. Это пустая трата денег и времени.

Я останавливался здесь на выходные, и мне было очень уютно. Больше всего мне понравилась девушка на стойке регистрации по имени Эмбер. Она была очень любезна и компетентна. Она дала мне отличные рекомендации по ресторанам и действительно помогла мне почувствовать себя желанным гостем. Ещё никогда заселение в отель не проходило так гладко и быстро. Спасибо за лучший сервис! Обязательно вернусь, когда буду в городе в следующий раз.

Я забронировал номер в Days Inn by Wyndham Carson City на две ночи (19 и 20 июня) утром 18 июня и заплатил 279, 9 долларов. При бронировании на сайте Expedia было указано только «номер с двумя кроватями размера «queen-size»» без упоминания о курящих или некурящих, поэтому я предположил, что это номер для некурящих (у меня есть скриншот страницы бронирования, на котором указан тип номера «Номер с двумя кроватями размера «queen-size»»). Мы не курим, и у нас есть шестилетняя дочь, поэтому мы не можем остановиться в номере для курящих. 18 июня в 15:10 я получил письмо с подтверждением от Expedia, в котором говорилось «номер с двумя кроватями размера «queen-size»…». К сожалению, я увидел это письмо только около 17:00. Поэтому я немедленно позвонил в отель Days Inn by Wyndham Carson City, и сотрудники отеля попросили меня связаться с Expedia по поводу отмены бронирования. Я действительно связался с Expedia, и мне пообещали вернуть деньги. На второй день, 19 июня, в 15:48 мне позвонил сотрудник отеля Days Inn by Wyndham Carson City и спросил, заселимся ли мы. Мы объяснили ему, что номер предназначен для курящих, поэтому заселиться не сможем, и уже попросили Expedia помочь нам отменить бронирование. Он ответил: «Хорошо». Мы думали, что он одобрил нашу отмену, но так и не заселились. Несколько дней спустя Expedia прислала мне электронное письмо с сообщением, что у управляющего отелем остался мой первоначальный счёт, и отклонила мой запрос на возврат.

Я спросил, можно ли нам другой номер, но они сказали, что во всех номерах нет горячей воды. Я спросил, не придёт ли к ним сантехник, но он ответил, что приедет, но уже слишком поздно, и они вернутся на следующий день. Я сказал ему, что сантехника можно вызвать круглосуточно, но он ответил, что это не его дело.
1. Они должны были предупредить нас при заселении.
2. Они могли бы нанять круглосуточного сантехника.
3. Они должны были предложить частичную компенсацию.

Положительные стороны: Приветливый персонал на стойке регистрации. Отрицательные стороны: Номер был грязным. В вентиляционном отверстии холодильника были остатки еды и мусор, на простынях — волосы и т. Д.

В номере сильно пахло сигаретами. Ужасный завтрак. Сломанные краны. Ванна вот-вот сломается. Вода едва тёплая. Полотенца тонкие. Всё было ужасно! Не ходите туда.

Не позволяйте внешнему виду вас смущать. Мой номер недавно отремонтирован и очень чистый. Плюсы: Тихо и безопасно. Кровать невероятно удобная. Кондиционер и отопление работали безупречно. Wi-Fi отличный. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Цена отличная (меньше трети стоимости аналогичного отеля в Рино, и всего в 30 минутах езды). Минусы: Телевизор с плоским экраном слишком маленький. В душе нет поручней. Завтрак был богат углеводами и беден белками, но есть много других мест, где можно позавтракать.

Эмбер на стойке регистрации была просто великолепна. Нам неожиданно пришлось остаться ещё на одну ночь, и она была так любезна и гостеприимна! Рекомендую этот отель всем. Спасибо за всё, Эмбер!