Sonesta ES Suites St. Louis Westport

Что сделало наше 4-дневное пребывание замечательным, так это генеральный менеджер (я думаю, это была Эшли), она постоянно сохраняла улыбку на лице, заботилась о наших потребностях, поскольку у моей семьи было 5 разных комнат на время нашего пребывания в День Благодарения! Номера были приличные, очень просторные, удобные, и вы можете сказать, что руководство и персонал сделали все возможное, чтобы все помещения были чистыми и презентабельными. Мы вернемся…

Кабельное телевидение ХУЖЕ ВСЕГО! Он вышел в ноябре на 3 дня. Когда он снова включился, он был пикселизирован, и только несколько каналов по-прежнему не работали. В последнюю неделю (это декабрь) вы можете смотреть телевизор в течение 10-15 минут, а затем он выходит на 1/2 часа или 45 минут. Это происходит днем и ночью. Вы можете позвонить на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но их стандартный ответ: «Да, мы в курсе, и кабельная компания работает над этим! Так что, если вы не смотрите телевизор для развлечения, то все в порядке. Потому что так вы не увидите много телевизора!

Я не буду рекомендовать этот отель никому. Я пожилой человек и просил номер с возможностью передвижения, но он не был предоставлен. Сотрудник стойки регистрации не был дружелюбным и услужливым. Входная дверь в номер была окружена мусором. Постельное белье было грязным! Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что никто не может оказать услугу. Я спросил, можно ли оставить постельное белье у двери, я бы поменял его сам. Наконец кто-то пришел и поменял постельное белье. Пришел генеральный менеджер и пообещал на следующий день переехать на первый этаж, но этого не произошло, и она так и не связалась со мной. К счастью, я не упал со ступенек за три ночи пребывания. Почему со мной так плохо обращались?

Жаль, что я не могу дать этому отелю отрицательный звездный отзыв. По сути, это место украло у нас 1300 долларов. Позор им и позор корпоративному офису за то, что он не помог вернуть наши деньги. Короче говоря, они заставили нас внести предоплату за номер, и человек на стойке регистрации признался, что не знает, как правильно нас зарегистрировать. Изначально я должен был остаться там на пару недель. В итоге я остался там всего на три ночи, потому что мне было неудобно там оставаться. В комнате плохо пахло, ковер был грязный, а диван весь в пятнах. Также были засорены слив в ванне и слив в раковине. Последней каплей было то, что я вышел к большой куче рвоты рядом с моей машиной. Я не буду и не рекомендую здесь оставаться.

«Сонеста» была нашим домом между домами в течение 24 дней. Наша семья из четырех человек плюс щенок остановилась в номере с двумя спальнями и двумя ванными комнатами на втором этаже. Это было тихо, уединенно, в хорошем состоянии и хорошо оборудовано. Бассейн отличный, парковка просторная.
Что действительно выделяет это место, так это персонал. Большую часть нашего пребывания мы с мужем работали удаленно из вестибюля отеля. Персонал, особенно дневной менеджер Джонатон, не мог быть более приятным и любезным. Люди, которые здесь работают, очень гордятся тем, что они делают, и это определенно имеет значение.

Мы останавливались в этой Sonesta в прошлом с большим опытом. Тем не менее, мы должны были остаться там на прошлой неделе. Мы приехали в город с бронированием только для того, чтобы узнать, что они поменяли системы бронирования и для нас не было места. Поэтому нам пришлось искать комнаты для 5 взрослых и 2 детей. Только ответ из этого отеля: «Извините, у нас нет номеров». Поэтому, если вы сделали бронирование до 23 июня, позвоните заранее, чтобы убедиться, что у них есть бронирование номера.

Кондиционер не работает. Мне сказали, что обслуживающий персонал ушел на целый день, и больше она ничего не может сделать. Вся посуда в посудомоечной машине была грязной. Волосы на полу в ванной. Душ в королевской спальне был заплесневелым.

Я останавливался здесь во время путешествия по стране со своей собакой. Персонал был ОЧЕНЬ милый, и расположение было превосходным. Было всего несколько вещей, которые беспокоили… в номере был очень сильный запах отбеливателя — это было почти тошнотворно, и комнату нужно было проветрить. Комната находилась далеко от бассейна, но пахло крытым бассейном. Кроме того, территория и удобства были безупречны и хорошо ухожены, но вокруг просто слонялись некоторые очень неприятные персонажи, из-за чего было немного сложно выйти и выгулять мою собаку. В результате я остался как можно ближе к своей комнате. Наконец, по утрам в отеле не подают кофе, что разочаровывает. Так и должно быть. Мне сказали, что я могу приготовить кофе у себя в номере… но на самом деле отель должен предоставлять кофе гостям.

Отличный отдых! Собралась ли семья вместе, и кухня отлично подходила для еды!

Отличное размещение! Полная плита, полный холодильник. Хотите есть дешево, в продуктовом магазине и готовить для себя. Было тихо и очень комфортно.

Это было прекрасное место для отдыха.

Нужно нанимать лучших менеджеров, а не тех, кто злоупотребляет своей властью и дискриминирует.

Какой замечательный отель и хороший персонал.

Номера очень хорошие и очень хорошо меблированы.

Отличный отель! Бронировали номер с 1 спальней, заселили в номер с 2 спальнями. Довольно современная обстановка, все необходимое имеется и для готовки и для комфортного пребывания. Удобно парковаться возле номера. Все продумано. Очень спокойно и тихо. Имеются завтраки входящие в стоимость проживания, но мы не пользовались. Мы отлично провели время в этом отеле. Единственное, что странно: взяли залог 30$, а вернули 25$. Причина мне не известна. Мы аккуратные гости, за собой всегда убираемся. Но в любом случае отель рекомендуем.