Holiday Inn St Louis - Creve Coeur by IHG

Мне понравилось мое пребывание. Место безупречно чистое и обладает прекрасной атмосферой. Персонал дружелюбный и работает быстро. Номер был большой и удобный. Внизу находится современный и чистый бар и гриль. Кондиционер очень хорошо охлаждает, что приятно.

У меня возникла проблема с номером, забронированным через стороннюю компанию. У моей мамы деменция. Сотрудница ресепшена Дженис выслушала и поняла мои опасения. Она смогла связаться с замечательным руководством, чтобы удовлетворить мои потребности. Весь персонал, как днем, так и ночью, был отзывчивым, дружелюбным и каждый день делал все возможное и даже больше. Было приятно получить такое отличное обслуживание. Спасибо!

Я забронировала номер здесь из-за его расположения в рамках подготовки к процедуре в больнице. Когда я позвонила, чтобы забронировать, мне предложили хорошую скидку на посещение больницы, которая включала бесплатный завтрак!
Плюсы:
Расположение. Очень легко доехать до больницы.
Скидка на услуги больницы.
Привлекательный вестибюль в стиле открытого атриума.
Удобные кровати.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным!
Много телеканалов.
Минусы:
Условия размещения: При бронировании я спросила о возможности заселения немного раньше по медицинским показаниям (примерно на час), и мне сказали, что нужно позвонить утром в день прибытия. Вечером накануне прибытия я получила электронное письмо, в котором говорилось, что они с удовольствием помогут с запросом на раннее заселение, поэтому я ответила и спросила. Ответа так и не получила. Я позвонила снова утром, и мне сказали, что они узнают об этом только после обеда, и попросили перезвонить (нам предстояла поездка на машине более чем на 2 часа). В итоге я позвонила с парковки и получила разрешение заселиться раньше.
Ключи: Мы заселились, отнесли все вещи в номер, но ключи не работали. Я оставила свою взрослую дочь в коридоре и спустилась вниз, чтобы это исправить. Вернулась, а ключи все равно не работали. Позвонила в отель, и мне сказали, что пришлют техническое обслуживание. Я продолжала попытки, и наконец, ключи заработали как раз к его приезду.
Шум: Всю ночь был сильный шум от машин на автостраде. Звукоизоляция была плохой!

Избегайте этого отеля, если вас не пугает необоснованная неопределенность во время путешествия.
Я забронировал номер люкс с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном для нашей компании из шести человек более чем за месяц до приезда. Когда я приехал заселяться, мне сказали, что таких номеров нет в наличии. Когда я спросил, что они могут сделать, я надеялся, что они поймут свою ошибку и, возможно, предоставят нам второй номер для нашей компании. Они этого не сделали. Мне предложили бесплатный завтрак, что не соответствует нашим потребностям.
После разговора с вечерним персоналом меня заверили, что менеджер позвонит мне на следующее утро. Мне не позвонили, я позвонил и оставил сообщение, но мне никто не перезвонил.
Нам пришлось в последний момент искать альтернативные варианты размещения для некоторых членов нашей компании, но это было совершенно недопустимо.
Я ожидал, что мне хотя бы вернут разницу в стоимости номера, но этого не произошло. Ни извинений, ни исправления ситуации, ни обратной связи.
Оставайтесь здесь, если хотите в последний момент в спешке платить за номер, который так и не получите. Наверное, поэтому у кредитных карт есть возможность оспаривать платежи.

Уединенный отель прямо у шоссе и недалеко от ресторанов. Дневной персонал отлично справился с регистрацией. У нас был люкс с раскладным диваном. В номере не было постельного белья для дивана, поэтому мы позвонили на ресепшн и попросили его. Никто не приходил в течение часа, поэтому мы воспользовались функцией отправки сообщений, но ответа не получили. Мне постоянно приходили автоматические сообщения с вопросами о том, как проходит наше пребывание. В итоге пришлось попросить ночной персонал принести комплект постельного белья, но он оказался не таким дружелюбным. Детям очень понравился бассейн, а также стеклянный лифт. В баре/ресторане не было пиццы, поэтому мы не смогли ее попробовать. Казалось, что здесь не было многолюдно.
Отлично подходит для короткого пребывания. Жаль, что они так и не ответили на сообщения или просьбы, а когда мы подняли этот вопрос в конце пребывания, персонал выглядел раздраженным и отрицал, что получал их. Даже когда нам показали сообщения.

Номер, кровать и подушки были отличными. Было много электрических и USB-розеток. Персонал был дружелюбным и услужливым. Но для отеля такого уровня были и некоторые разочарования. Самое главное, вода в душе была теплой, но так и не нагрелась до горячей температуры. Ресторан работал только на завтрак и ужин. Парковочные места были узкими, и нам приходилось переставлять машину, чтобы загрузить багаж. Обслуживание номеров отсутствовало (хотя мы его и не заказывали). Вентиляция была плохой. Полотенца были не такими мягкими, как можно было бы ожидать. К счастью, нам удалось забронировать номер в последнюю минуту, поэтому цена была приемлемой.

Мы остановились здесь, потому что на следующий день моему мужу предстояла операция в местной амбулаторной клинике. Первое, что я заметила, это странное расположение. Отель находится как бы за универмагом Kohls и еще каким-то магазином. Это довольно большой отель, чистый, персонал достаточно дружелюбный. После целого дня работы и двухчасовой поездки я была готова умыться и устроиться поудобнее. Горячей воды в раковине не было. Я ждала и ждала, но вода так и не поднялась выше очень теплой. Шум от шоссе ОЧЕНЬ громкий! Очень-очень громкий. Возможно, потому что мы живем в очень сельской местности, и я просто не привыкла к движению транспорта, но было очень шумно. На следующее утро я включила душ, и на этот раз я даже засекла время: я ждала 3 минуты и 56 секунд, чтобы получить теплую воду. Не горячую, но достаточно теплую, чтобы комфортно принять душ. Мы не завтракали, поэтому я ничего не могу сказать об этом. Номер был чистым, но мы больше здесь останавливаться не будем из-за уровня шума и проблем с горячей водой.

Недавно мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и в целом это был комфортный и приятный опыт.
С момента моего прибытия регистрация прошла гладко и эффективно. Персонал был вежливым, приветливым и всегда готовым помочь с любыми вопросами или просьбами. Их профессионализм действительно задал позитивный тон всему пребыванию.
Сам номер был чистым, ухоженным и продуманным. Кровать была особенно удобной, обеспечивая хороший ночной сон после долгого дня. Такие удобства, как Wi-Fi, кондиционер и обслуживание номеров, работали безупречно и добавляли комфорта. Персонал по уборке номеров отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту.
Одним из главных преимуществ были удобства отеля. Будь то обеденная зона, где еда была свежей и вкусной, или общие зоны, которые были расслабляющими и ухоженными, все способствовало созданию приятной атмосферы. Расположение также было большим плюсом, обеспечивая легкий доступ к близлежащим достопримечательностям и транспорту.
Если и есть что-то, что можно улучшить, так это незначительные задержки в часы пик, но ничего, что существенно повлияло бы на общее впечатление.
В заключение, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества благодаря комфортабельным номерам, превосходному сервису и удобному расположению. Я определенно порекомендовал бы его всем, кто ищет приятное и беспроблемное пребывание, и с удовольствием остановился бы здесь снова в будущем.

Этот отель был приятным и тихим. Он выглядел недавно отремонтированным или ухоженным. Персонал в отеле и ресторане был превосходным. Ресторан немного маленький и предлагает ограниченный выбор блюд. Цены в ресторане хорошие, а порции на завтрак огромные. Было две вещи, которые мне не понравились. Во-первых, приветственный набор для участников программы Diamond на завтрак ограничен блюдами из определенного ценового диапазона. Во-вторых, я не мог оплатить счет в ресторане через номер, чтобы получить баллы за потраченные средства.

Удобное расположение прямо рядом с трассой 170. Очень просторный и чистый номер, а весь отель оформлен в современном стиле. Чистый, просторный фитнес-центр с большим количеством кардиотренажеров и свободными весами, включая гантели до 22, 7 кг.

Проживание меня вполне устроило. Жаль, что я не поехал дальше. В номерах категории «люкс» не было всего необходимого, даже мешка для грязного белья не было. За последние несколько недель я останавливался в нескольких отелях сети IGH. Этот оказался самым дорогим при самом низком качестве! Не рекомендую, лучше бы поехал в Super 8.

Просто отвратительно – этому Holiday Inn должно быть стыдно.
Позвольте мне прояснить: это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле, и Holiday Inn должно быть стыдно, что это место вообще носит их имя.
Персонал здесь был откровенно отвратительным и грубым с первой же секунды, как я вошёл. Не просто недружелюбным – грубым. Закатывали глаза, вели себя пренебрежительно, вели себя так, будто ответить на самый простой вопрос было для меня личным бременем. Каждый разговор казался таким, будто со мной разговаривали свысока.
Я забронировал этот отель, потому что в моём бронировании был указан бесплатный завтрак. Когда я спросил об этом, на меня просто набросились и сказали, что он не бесплатный, как будто я был глупцом, раз вообще спросил. Ни извинений, ни объяснений – просто отношение. Так что да, они рекламируют что-то, а потом ведут себя так, будто я сам виноват, что ожидал этого.
Я попросил о позднем выезде, хотя в отеле явно было много свободных мест. Они тут же отказали мне под каким-то нелепым предлогом, что «нужно больше времени на уборку номеров». Честно? Увидев мой номер, они, очевидно, всё равно его не убирают.
Потому что номер, который мне достался, был совершенно нечистым. Создавалось впечатление, что горничные едва заглянули внутрь, прежде чем отметить уборку как «выполнено». В ванной комнате стоял ужасный запах – смесь плесени и старых влажных полотенец.

Мне очень понравился этот отель. Он был чистым, современным, а персонал — невероятно вежливым и обходительным. Наличие спорт-бара внизу тоже стало приятным бонусом — это добавило удобства, которого нет в некоторых отелях, которыми я пользуюсь во время путешествий!

Отель чистый, комфортабельный и современный. Персонал на стойке регистрации приветливый и дружелюбный.
Однако уровень шума просто зашкаливает! Нам дали «тихий номер», но отель находится прямо на шоссе 270. Жаль, что нельзя прикрепить аудиофайл. Даже с берушами и белым шумом шум машин и грузовиков не давал мне уснуть.

Номера были чистыми, удобными и современными. В каждом номере было много розеток, к которым легко добраться. В вестибюле было очень удобно общаться с другими людьми. Планировка немного запутанная. В номере было удивительно тихо.

У нас был самый лучший номер, который мы могли получить за эту цену. Он был чистым и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и делал всё возможное для моей мамы, которой почти 70.
Отличное место для отдыха!

Мы останавливались здесь, когда были в этом районе. Отель удобно расположен: рядом магазины, больницы, аэропорт, а также множество ресторанов и продуктовых магазинов. Это было очень безопасное место.
Персонал был очень любезным. Мы приехали сюда из-за того, что один из членов семьи находился в больнице, и персонал отеля был очень гибким с нами во время нашего пребывания. Джанет из горничной была просто фантастической. Она была очень приветливой и отзывчивой. Если бы у нас возникли какие-либо просьбы, Джанет сразу же откликалась и позаботилась о том, чтобы нам всё было сделано.
Персонал на стойке регистрации тоже был очень отзывчивым и дружелюбным. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.