Просто отвратительно – этому Holiday Inn должно быть стыдно.
Позвольте мне прояснить: это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле, и Holiday Inn должно быть стыдно, что это место вообще носит их имя.
Персонал здесь был откровенно отвратительным и грубым с первой же секунды, как я вошёл. Не просто недружелюбным – грубым. Закатывали глаза, вели себя пренебрежительно, вели себя так, будто ответить на самый простой вопрос было для меня личным бременем. Каждый разговор казался таким, будто со мной разговаривали свысока.
Я забронировал этот отель, потому что в моём бронировании был указан бесплатный завтрак. Когда я спросил об этом, на меня просто набросились и сказали, что он не бесплатный, как будто я был глупцом, раз вообще спросил. Ни извинений, ни объяснений – просто отношение. Так что да, они рекламируют что-то, а потом ведут себя так, будто я сам виноват, что ожидал этого.
Я попросил о позднем выезде, хотя в отеле явно было много свободных мест. Они тут же отказали мне под каким-то нелепым предлогом, что «нужно больше времени на уборку номеров». Честно? Увидев мой номер, они, очевидно, всё равно его не убирают.
Потому что номер, который мне достался, был совершенно нечистым. Создавалось впечатление, что горничные едва заглянули внутрь, прежде чем отметить уборку как «выполнено». В ванной комнате стоял ужасный запах – смесь плесени и старых влажных полотенец. В нескольких местах действительно росла плесень, а герметик в душевой буквально отваливался и отваливался. Было два шампуня и ни одного кондиционера, и когда я попросила его, персонал ответил: «Это всё, что у нас есть». Серьёзно?
А шум – даже не начинайте. С 8 вечера до полуночи в вестибюле царил настоящий цирк. Около 10–15 детей бегали, кричали и играли в прятки во весь голос. Они были повсюду. Вмешался ли персонал? Нет. Они наблюдали за происходящим и пальцем не пошевелили. Похоже, хаос здесь – обычное дело.
Грязный номер, грубый персонал, лживая реклама, нежелание что-либо предложить и постоянный шум — этот отель — просто кошмар. Никому не рекомендую. Не тратьте время, не тратьте деньги и уж точно не рассчитывайте на что-то хоть отдаленно напоминающее приличное проживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позвольте мне прояснить: это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле, и Holiday Inn должно быть стыдно, что это место вообще носит их имя.
Персонал здесь был откровенно отвратительным и грубым с первой же секунды, как я вошёл. Не просто недружелюбным – грубым. Закатывали глаза, вели себя пренебрежительно, вели себя так, будто ответить на самый простой вопрос было для меня личным бременем. Каждый разговор казался таким, будто со мной разговаривали свысока.
Я забронировал этот отель, потому что в моём бронировании был указан бесплатный завтрак. Когда я спросил об этом, на меня просто набросились и сказали, что он не бесплатный, как будто я был глупцом, раз вообще спросил. Ни извинений, ни объяснений – просто отношение. Так что да, они рекламируют что-то, а потом ведут себя так, будто я сам виноват, что ожидал этого.
Я попросил о позднем выезде, хотя в отеле явно было много свободных мест. Они тут же отказали мне под каким-то нелепым предлогом, что «нужно больше времени на уборку номеров». Честно? Увидев мой номер, они, очевидно, всё равно его не убирают.
Потому что номер, который мне достался, был совершенно нечистым. Создавалось впечатление, что горничные едва заглянули внутрь, прежде чем отметить уборку как «выполнено». В ванной комнате стоял ужасный запах – смесь плесени и старых влажных полотенец. В нескольких местах действительно росла плесень, а герметик в душевой буквально отваливался и отваливался. Было два шампуня и ни одного кондиционера, и когда я попросила его, персонал ответил: «Это всё, что у нас есть». Серьёзно?
А шум – даже не начинайте. С 8 вечера до полуночи в вестибюле царил настоящий цирк. Около 10–15 детей бегали, кричали и играли в прятки во весь голос. Они были повсюду. Вмешался ли персонал? Нет. Они наблюдали за происходящим и пальцем не пошевелили. Похоже, хаос здесь – обычное дело.
Грязный номер, грубый персонал, лживая реклама, нежелание что-либо предложить и постоянный шум — этот отель — просто кошмар. Никому не рекомендую. Не тратьте время, не тратьте деньги и уж точно не рассчитывайте на что-то хоть отдаленно напоминающее приличное проживание.