Homewood Suites by Hilton Shreveport

Джеки, которая готовит еду, просто лучшая, 13/10 звезд. Я останавливалась во множестве отелей Hilton во время деловых поездок и никогда не ела там еду. Однако это лучшая еда, которую я когда-либо пробовала. Тако на завтрак потрясающие, а сальса верде у них просто восхитительная! Она сделала эту поездку незабываемой!
Моя единственная претензия к персоналу по уборке номеров. Они не убирают номера, если вы сами об этом не попросите, о чем я даже никогда не слышала, потому что политика Hilton предусматривает уборку через день при длительном проживании. Меня трижды укусило в палец ноги какое-то существо в моем номере, и я связываю это с их небрежным отношением к номерам. А также с фотографией.

В целом, у нас остались прекрасные впечатления! Персонал был очень любезным и внимательным. Номера чистые и комфортабельные. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда будем в районе Лафайета!

Впервые в Хоумвуде. Мы были здесь всего одну ночь, но это отличное место, если вы планируете остановиться на несколько ночей или приехать с семьей. Номер был чистым, и мне понравилось, что он расположен немного в стороне от главной автомагистрали.

Завтрак был лучшей частью этого отеля. Номер был грязный, на диване были пятна. На кухонном столе вдоль стены были засохшие остатки еды и жир, ящики в двух комодах, которые служили подставками для телевизора, не закрывались, а ведерко для льда было настолько грязным, что его пришлось заменить. НИКОГДА не сталкивался с подобным в отеле Homewood Suites. В целом, очень обшарпанный и определенно нуждается в генеральной уборке.

Положительный момент: Уважаемая администрация! Пишу, чтобы сообщить, что, несмотря на заверения о решении проблемы с доступом в номер, незадолго до полуночи произошел еще один инцидент. Кто-то снова попытался проникнуть в наш номер, что нас сильно напугало и вызвало стресс! Отрицательный момент: Это произошло даже при наличии таблички «Не беспокоить» и закрытой защелки. Позже мне сообщили, что это была попытка проникновения со стороны ресепшена, о чем свидетельствует запись в системе; однако до этого не было стука, звонка или предварительного уведомления.

Грязно, грязно, грязно.
В номере было грязно. На полу были пятна, которые можно было вытереть водой и бумажным полотенцем, на полу в ванной валялись волосы, на кухне на плите были засохшие пятна от еды, и все было липким.
Обои на кухне отклеиваются, микроволновка треснула, свет не работает, а кухонных принадлежностей катастрофически не хватает.
При регистрации я попросил бесплатную воду и закуску, предоставляемые участникам программы Diamond, но мне сказали, что воды нет. Я попросил воды из холодильника передо мной, но мне сказали, что я могу получить воду только за плату.
Некоторые попросили баллы, которые предлагаются в качестве альтернативы воде и закуске. Мне сказали, что это не их вина, что нет воды, поэтому они не начисляют баллы.
Я позвал менеджера, и мне сказали, что его нет на сегодня.
И, возможно, опасно, что дверца печи не заперта и даже не остается закрытой. Это опасно, если у вас маленькие дети. Это место не должно входить в сеть отелей Hilton.

Я слышала много хороших отзывов об этом месте, но после того, что произошло сегодня вечером, я обязательно подам жалобу в головной офис.
Я работаю допоздна. Я забронировала номер люкс в этом отеле, рассчитывая попасть туда, как только прибуду. Однако, по дороге в отель я увидела электронное письмо от отеля о том, что моя бронь была отменена. Не мной, а ночным аудитором, работавшим утром 12 декабря 2025 года. Я позвонила, чтобы узнать об этом, и он сказал, что согласно политике Hilton, отменяется любая бронь, если человек не явился в выбранное ИМ время. Я сказала ему, что нахожусь в 15 минутах езды, и он ответил: «Вы можете приехать, но вам придется заплатить снова». Я была озадачена, потому что останавливалась во многих отелях, и в некоторых я приезжала только рано утром… но этот ночной аудитор взял на себя смелость отменить мою бронь, поскольку я не явилась до его проверки. Я спросила, почему он не позвонил из вежливости, чтобы узнать, еду ли я еще. Он сказал, что звонил, но никто не ответил… что, как я знаю, ложь, потому что у меня всегда с собой два телефона. Я проверила журнал звонков, и никаких звонков от него не было.
Что еще хуже, я спросила его имя, и он повесил трубку. Полное неуважение. Я считаю, что его следует уволить хотя бы за это. Если он не умеет общаться с клиентами, значит, он занимается не тем делом.

Ничего плохого, кроме одного. Владельцам, возможно, стоит приобрести матрасы получше для этого места. Матрасы требуют серьёзного обновления. 😢. Именно с этим у меня и проблема. В остальном всё отлично. По утрам подают отличные блюда. Хотелось бы, чтобы в будущем они снова рассмотрели возможность ужинов и напитков, так как на территории нет ни бара, ни ресторана.

Захватите с собой салфетки Clorox, ребята. Это место довольно отвратительное. Мы добрались до нашего номера, разложили диван-кровать для наших детей и обнаружили, что именно там они сняли двух девочек по одной чашке. Не просто немного, а ОЧЕНЬ МНОГО. Пуфик рядом с диваном-кроватью… скажем так, у парня, который останавливался здесь раньше, проблем с эрекцией не было. Молодец.
Пока мы бродили по отелю в поисках второго номера, я заметил, что вывески в этом отеле просто ужасные. Обычно, когда выходишь из лифта, на стене висит табличка с общим описанием того, где что находится. Не здесь. Удачной охоты.
Мы добрались до нашего второго номера, и я почти уверен, что кто-то там жарил курицу. Кухня в целом была отвратительной. Наши ботинки издавали этот липкий звук о плитку прямо за дверью. Выключать свет не имеет значения, свет из коридора проникает через дверной косяк, открывающийся по всему периметру, и освещает комнату. Кстати об освещении: тот, кто менял здесь лампочки, заменил их все на ужасные 5000К дневного света. Такие, которые искажают все цвета и напрягают глаза. Большинство предпочитает более мягкие лампочки 3000-3500К.
Единственным светлым пятном во всей этой истории были девушка из службы поддержки по телефону и парень, работавший ночью на стойке регистрации, — хорошие люди. Им повезло, что они справляются с, безусловно, посредственным бизнесом.

Я бы сюда больше не вернулся. Что-то было хорошо, а что-то — нет… Кондиционеры ужасно шумные и не давали мне спать, когда они охлаждали номер. Номер отчаянно нуждается в ремонте. В моем номере был порван рулон туалетной бумаги, было грязно, краска облупилась, обои отклеились. Завтрак был каким-то смешанным: вафли со сливками — это большой плюс, но апельсинового сока не было, только сладкая вода. Зато кофе был весь день. Я поговорил с администратором на стойке регистрации, чтобы поговорить с Chang Room, и он отнесся ко мне очень хорошо. Номер недорогой, но не ужасный, но действительно требует ремонта. Посмотрите фотографии.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз. Мне нравятся номера, а персонал очень отзывчивый. Одна звезда тоже незначительна. Похоже, в этом месте негде хранить кофе или приготовить его утром. Так случалось несколько раз: в 7 утра кофе нет. И его не торопят пополнять. Понимаю, что это мелочь, но кофе так легко приготовить утром.

Фантастическое обслуживание клиентов от мистера Терри на стойке регистрации. Он встретил нас с улыбкой, как только мы вошли. Здесь отличные завтраки. Однажды я решил позавтракать в Cracker Barrel и был так разочарован, что вернулся в отель, чтобы поесть, лол. Идеальное расположение. 15 минут до казино и любых других мест, куда вам нужно сходить. Очень удобное расположение.

GM, я знаю, что опоздал, но моё пребывание здесь, в Homewood Suites By Hilton, было феноменальным! Я был там с семьей Прескотт/Кларк 20–22 июня 2025 года, и, должен сказать, персонал был замечательным, особенно Родрика, Мелисса и Кира. Уборщицы просто на высоте, дружелюбны и вежливы, ВСЕГДА улыбаются и готовы помочь, чем могут👏🏽❤️. 10/10, дамы 😁 Я бы вернулся и хотел провести семейную встречу, просто чтобы расслабиться, отдохнуть в прекрасном месте для отдыха. Все 🙏🏽💞, и сотрудник стойки регистрации тоже был вежливым. Я не помню его имени, но он носил очки, был высоким и очень приятным🙂. Мой телефон был сломан в то время, поэтому у меня не было фотографий, чтобы поделиться ими, но из комнаты невозможно было выйти, вот насколько там было мило и уютно ❤️. Р. Ю.

Отличное место. Отличный персонал! Великолепный менеджер (Ким)!
В отеле было отключено электричество. Отель был переполнен (включая конференц-залы). Персонал и Ким приложили все усилия, чтобы разместить всех гостей.

Отель был чистым и комфортным. Бассейн был отличный. Обслуживание было исключительным. Терри сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание превосходным. Персонал, отвечающий за уборку, также был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся и рекомендуем этот отель.

Нужен ремонт. Номера старые и устаревшие. На первый взгляд, всё нормально, но при ближайшем рассмотрении кажется, что немного грязновато. Персонал был очень приветливым, и именно поэтому я поставила больше двух звёзд. Завтрак был очень хорошим. Если бы здесь сделали ремонт в номерах и заменили ковровое покрытие, это было бы чудесное место для отдыха.

Хорошие и просторные номера, они предложили бесплатное повышение категории до двухместного люкса. Как участник Hilton Honors вы получаете бесплатную воду. Хороший вариант завтрака, который включен в стоимость. Очень близко к аэропорту, есть трансфер из аэропорта до 22:00.