Home2 Suites By Hilton Shreveport

Девушки на ресепшене были замечательные. Обе очень дружелюбные. Помимо обычной воды и закусок для участников программы Diamond, они также подарили моей собаке приветственный набор. Это первый раз, когда он получил свой собственный приветственный набор, и он был невероятно рад.
Я очень ценю, когда люди делают все возможное, чтобы моему псу было комфортно.
Номера были чистыми, месторасположение с большим количеством парковочных мест, и было тихо, что всегда ценно после долгих дней в дороге.
Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в городе.

Когда мы с мужем приехали, сотрудница, занимавшаяся регистрацией, вела себя с нами крайне неуважительно. При онлайн-бронировании и оплате нам сказали, что для бронирования необходимо быть старше 18 лет, нам 18 и 19, а по прибытии она отказалась пустить нас, если у нас не будет сопровождающего лица старше 21 года. Единственным человеком, которому разрешили войти, была моя 90-летняя бабушка в инвалидном кресле. По прибытии появилась новая сотрудница, очень милая, но нам сказали, что возраст не обязательно должен быть старше 21 года. Она впустила нас без проблем. Другая сотрудница вернулась утром в день выезда, выезд был в 11, но она заставила нас уехать в 9:30 сразу после завтрака. Номер был красивый, очень хороший, но напор воды был ужасный. В целом, я разочарована и больше никогда сюда не вернусь. У меня никогда не было проблем с отелями, требующими сопровождающего лица старше 21 года, так что это просто нелепо. Мы пришли на концерт и опоздали, потому что она нас не пустила. Честно говоря, мне показалось, что она просто вела себя грубо без всякой причины.

Крайне грубый и неуважительный персонал (Аиша), которая отвечала на телефонные звонки. Отказались дать мне поговорить с менеджером, заявив, что нет никого из персонала, кто мог бы обработать штраф за позднюю отмену бронирования, который, кстати, укладывался в лимиты, установленные моей компанией для отмены. Причиной отмены стало то, что предыдущая ночь в другом отеле Home2Suites была просто отвратительной. Я отменила бронирование и остановилась в более дорогом отеле (который, кстати, также связан с этим), но они даже не позволяют мне поговорить с кем-либо, чтобы попытаться исправить ситуацию. Если остальной персонал ведет себя так же пренебрежительно, я никогда больше здесь не остановлюсь. Hilton, работайте лучше! Обучите свой персонал. Впредь я буду бойкотировать отели Hilton.

Уважаемые владельцы отеля! Когда я приезжаю в Шривпорт, я всегда останавливаюсь в отеле Home2 Suites by Hilton Shreveport. Недавно я забронировал две ночи на следующую неделю, но мои встречи изменились, и мне нужна только одна ночь. Компания Expedia связалась со мной и получила сообщение о вашем отказе предоставить мне скидку на одну ночь. Это крайне разочаровывает. Я пишу, чтобы сообщить вам, что в будущем я больше не буду останавливаться в вашем отеле.

Номер 415
В целом неплохо. Остановился бы здесь снова. Не так хорошо, как в некоторых отелях Home2, но все же лучше, чем в Хэмптоне.
Номер был не таким чистым, как я надеялся. Система кондиционирования воздуха всю ночь ужасно шумела, издавая низкочастотный писк. И нет возможности включить вентилятор в автоматическом режиме, только на высокой или низкой скорости, поэтому эта чертова штука работала всю ночь.
В ванной комнате кран едва набирал воду, чтобы промыть зубную щетку, но душ был потрясающий. Хороший напор и горячая вода.
Завтрак был отличный. Никаких нареканий.
Расположение… ну, чтобы добраться до него с автострады, нужно проехать через довольно неблагополучный район города, который находится недалеко. Не очень-то обнадеживает наличие табличек на парковке, предупреждающих, что они не несут ответственности за взломы и кражи. К счастью, с моей машиной ничего не случилось.
В целом, это Луизиана, дороги ужасные, а уровень обслуживания не такой высокий, как в других местах. Но в крайнем случае это сработает.

Отлично провели время! Менеджер на ресепшене Ханна просто потрясающая! Она не только помогала отвечать на звонки клиентов, но и во время завтрака, когда было очень много посетителей, вышла, выслушала людей и тут же приняла меры. 10/10, рекомендую. Обслуживание на высшем уровне!

Бронирование в последний момент из-за перелета, и я очень рада, что выбрала именно это место. Мы останавливались здесь с нашей маленькой собакой, и весь персонал был невероятно добр и отзывчив. Благодаря нашим бонусам Hilton Honors, они смогли организовать поздний выезд и любезно оставили наши сумки после выезда, пока мы гуляли по окрестностям в ожидании задержанного рейса. Завтрак был отличным, а терраса на открытом воздухе – просто чудесной.
Исключительный персонал, и отдельное спасибо джентльмену, который угостил нашу собаку косточкой Milkbone, пока мы ждали!

Отзыв от Diamond:
Мне очень понравилось пребывание в Home2 Suites Shreveport. Территория отеля была в отличном состоянии и очень чистая. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, приветливым и чрезвычайно полезным, что действительно сделало мое пребывание приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы этот отель всем, кто посетит этот район.

Хочу выразить благодарность Aquila’s за её превосходное обслуживание. Она была невероятно вежлива и всегда готова помочь мне во всём. Её тёплое отношение и внимание к деталям действительно сделали мой визит более комфортным и приятным.

Номер был чистым, а кровать очень удобной. Весь персонал был очень приветливым и профессиональным.
Из-за расположения парковки складывается впечатление, что мест мало, хотя у меня никогда не возникало проблем с поиском парковки.
Рядом находится торговый район, где рано утром оба раза, когда я здесь останавливался, вывозили мусор или что-то в этом роде. Насколько я помню, я тоже знал об этом в прошлый раз. Я сплю не чутко, и мне удалось проснуться оба раза с 4:00 до 5:00.

Этот отель был и остаётся первоклассным. В отличие от номеров Home2 в Джексоне, штат Миссисипи, которые мы посетили накануне вечером. Персонал здесь, в Шривпорте, был просто фантастическим. Хозяйка на стойке регистрации сегодня утром была такой энергичной, милой, доброй и отзывчивой. Я могу продолжать бесконечно. Она помогла мне со стиркой, потому что на всё ушло всего четвертак. Она работала всю ночь и, как и я, вставала в 4 утра… Она была просто фантастической, и жаль, что я не знаю её имени… Я бы рекомендовала ЭТО место.

Персонал дружелюбный и отзывчивый. Кровать удобная. Хорошее расположение, рядом рестораны и магазины… Бассейн и тренажерный зал отличные, особенно понравился бесплатный завтрак! …

Впечатления от проживания в Home2 Suites были именно такими, какими мы хотели бы видеть отель, особенно если вы приехали на 3 недели по работе. Мы выбрали номер с одной спальней, поэтому он был очень удобным, почти как маленькая квартира, и в нём было уютно. Наличие кухни также было очень кстати, чтобы быстро приготовить чай или кофе. В номере есть плита, сковородки и кастрюли, если вы захотите что-то приготовить. Также есть полноразмерная посудомоечная машина, которую уборщики любезно загрузили и запустили во время уборки. Это было здорово, они действительно хорошо убрались, сделали номер чистым и уютным. Кофе в баре был неплохим, поэтому я выбрал чай 🫖, что было приятно, учитывая широкий выбор зелёного, чёрного и травяного чая, который они всегда предлагали.
Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь. Отель всегда был чистым, свежим и свежим. Завтрак "шведский стол" был отличным: вафли 🧇, сэндвичи с беконом, яичные крошки, картофель по-деревенски был хорош, йогуртница и фрукты.
В бассейн не ходили, но спортзал был отличный: пелотон, беговые дорожки и эллиптический тренажёр. Так как мы долго останавливались, немного постирали 🧺, что было очень удобно и сэкономило кучу времени.
Внизу есть лаунж-зона, где можно посидеть, поработать, везде есть розетки, просто посидеть и расслабиться.

В начале мая на наш дом упало дерево, и друзья помогли убрать мокрую спальню, расположенную на самом верху, нашу гостиную/столовую и прихожую. Из-за непрекращающихся дождей мы не могли отремонтировать сильно поврежденную крышу до середины июня. Следуя рекомендациям нашего надежного подрядчика, мы решили освободить оставшуюся часть дома на время сноса и реконструкции.
Наша страховая компания очень помогла нам найти жилье поблизости, где мы могли бы остановиться на время реконструкции, с удобствами, которые свели бы к минимуму дискомфорт от длительного проживания в гораздо меньшем помещении. Они разместили нас в Home2 Suites by Hilton в приятном районе Шривпорта.
Все в отеле хорошо знакомы с тем, как люди останавливаются относительно долго (генеральный менеджер Ханна рассказала нам о паре, которая прожила у них ГОД! ), но они обращались с нами так, будто мы были самыми важными гостями в их жизни. Ханна и Шонтел показали нам доступные варианты размещения, которые соответствовали нашим потребностям.
Первые несколько ночей мы провели в прекрасно обставленной «Queen Studio» с двумя двуспальными кроватями, удобной ванной и небольшой кухонной зоной с тарелками, чашками, стаканами, столовыми приборами, холодильником, микроволновой печью, раковиной и посудомоечной машиной, что делало номер более уютным (предлагались специальные нагревательные приборы для приготовления пищи на их посуде, но мы ими так и не воспользовались).

В номере есть несколько мест, требующих покраски. Кроме того, на микроволновке оставили тряпку для пыли. В целом, номер неплохой. Места достаточно для комфорта.

Этот номер идеально подошел для нашей семьи из 5 человек, потому что в нем был диван, который раскладывался в кровать. Также, учитывая, что в номере были малыш и подростки, мини-кухня была идеальной и именно то, что нам было нужно. Номер был таким чистым, а обстановка была действительно хорошей. Бассейн был действительно чистым. Обслуживание клиентов было отличным. Завтрак был потрясающим!

Очень удобные кровати для отеля. Подушки были лучше, чем в среднем отеле, они не были очень мягкими. Комната хорошего размера с большим количеством места для хранения вещей. Ванная комната немного мала, поэтому, если в комнате больше двух человек, вам может быть сложно разделить рабочее место. Завтрак был приемлемым. Цифровой ключ сработал как положено. Довольно тихий отель, учитывая загруженность района. В часы пик может быть сложно повернуть налево на 70-ю улицу.