Holiday Inn Express and Suites New Orleans Airport by IHG

Мы провели в этом отеле, наверное, часов десять, но это место моя семья никогда не забудет, и во многом это благодаря невероятной сотруднице Шарлин, которая сделала для нашей семьи всё возможное и даже больше. Моя семья остановилась здесь на одну ночь (09.07.2026), прилетев из Чикаго и прибыв в Новый Орлеан около часа ночи. Меня, моего мужа и двоих маленьких детей. Нас заселила очень добрая женщина, которая была жизнерадостна, несмотря на позднее время. Мы сразу же легли спать, проснулись, насладились бесплатным завтраком, а затем отправились в следующий пункт назначения, Орандж-Бич, штат Алабама — в общей сложности мы провели там меньше десяти часов. Однако, когда мы прибыли в Алабаму и уже было пора ложиться спать, мы поняли, что любимая плюшевая игрушка нашей семилетней дочери осталась в отеле Holiday Inn в Новом Орлеане. Я сразу же позвонила в отель около 21:00 и спросила, вернули ли её сотрудники службы уборки номеров, и мне сказали перезвонить на следующий день. Оставаясь в подвешенном состоянии, я написала электронное письмо на ресепшн с фотографией нашей пропавшей игрушки и объяснила, как она важна для нашей дочери. На следующий день я перезвонила, и это было мое первое общение с замечательной Шарлин. Я объяснила всю сложность нашей ситуации и то, что мы потеряли, и Шарлин оставалась на связи, пока ходила в службу уборки номеров, прачечную и бюро находок, и искренне сожалела, когда сказала, что никто не нашел нашу плюшевую игрушку.

Мы провели здесь семейную встречу на выходных. Персонал на ресепшене был замечательным. Мисс Лу очень упростила нам регистрацию более 100 человек. Банкетный зал и комната отдыха были очень удобными и комфортными. Джессика из отдела групповых продаж все для нас организовала и предложила очень выгодные цены. Мисс Пенни позаботилась о том, чтобы наш завтрак был горячим, вкусным и готовым. Мы прекрасно провели время в кругу семьи! Спасибо, IHG.

Этот отель идеально подходит как для рабочих, так и для всех остальных! Независимо от того, приехали ли вы в Новый Орлеан по работе или на отдых, вы не пожалеете о своем пребывании здесь. Персонал замечательный и всегда готов помочь во всем. Территория отеля всегда чистая, а замечательный персонал всегда готов дать рекомендации и/или советы по местным достопримечательностям. Единственный недостаток отеля — небольшой износ в ванной комнате. Номера и ванные комнаты всегда безупречно чистые и идеальные, однако в некоторых номерах есть пятна в душевой кабине. Но пусть это не отпугнет вас от бронирования! Это всего лишь немного истории!!!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn. Расположение в 5 минутах от пункта проката автомобилей в аэропорту было очень удобным. Номера были чистыми, а кровати очень удобными. Мы с сыном с удовольствием поплавали в бассейне. Завтрак тоже был хорошим, персонал старался следить за тем, чтобы еда всегда была под рукой, а территория оставалась чистой. Я всегда могу рассчитывать на Holiday Inn, и это будет на 5 из 5.

Хороший отель. Номер был достаточно просторный, кровать очень удобная. Расположение отличное, недалеко от аэропорта, куда мне нужно было добраться, но при этом очень тихо. Легко найти парковочное место, даже когда я возвращался поздно ночью. Остановлюсь здесь снова. Единственный недостаток — персонал был не таким дружелюбным, как в других отелях. Кроме того, меня вызвали в 22:47 и потребовали назвать мое имя, как только я ответил. Я спросил, кто это, и мне сказали, что это администратор на ресепшене. Казалось бы, они должны знать мое имя, ведь я только что заселился!

На мой звонок из аэропорта ответила Эми. Эми была очень профессиональна и дружелюбна. Она дала мне инструкции, где встретить водителя трансфера из аэропорта в отель. Когда я приехала, она встретила меня с улыбкой. Она помогла мне заселиться, вручила ключ от номера, и я отправилась в путь.

Мы забронировали этот отель задолго до круиза, и они отменили наш номер в самый последний момент, потому что сами перебронировали, оставив нас в аэропорту Нового Орлеана.
Они отказались перебронировать нас куда-либо еще. Женщина по телефону была пренебрежительна и не оказала никакой помощи.
Теперь нам придется платить по ценам того же дня в другом отеле. Я точно больше никогда здесь не забронирую.
Примечание: Кто-то в Holiday Inn явно лжет, потому что женщина по телефону привела другое оправдание, чем «мы перебронировали волейбольную команду», как указано ниже.
В отрасли принято перебронировать клиента в другой отель, если вы сами перебронировали. Вы, по сути, сказали нам: «Это не наша проблема, убирайтесь», что, конечно же, прямо противоположно вашей работе (это же гостеприимство, раз вы явно забыли).

Этот отель был потрясающим. Мне очень понравилось обслуживание клиентов. Здесь были очень добры и отзывчивы, когда заканчивался мой ужасный семидневный круиз, который был очень напряженным. Завтрак был восхитительным, а обслуживание клиентов просто отличное. Я не могу перестать об этом говорить. Поездка на шаттле была потрясающей. Джентльмен, ваш Жюль, был великолепен. У меня был ужасный опыт с Norwegian, и этот отель просто сделал мой день лучше.

Мы с мужем приехали в Новый Орлеан на свадьбу. У нас был довольно ранний рейс из аэропорта Миссисипи, поэтому мы переехали из отеля недалеко от Бурбон-стрит в Holiday Inn Express. И мы не были разочарованы. Номер был чистым и комфортным, а персонал очень приятным. Мы хотим особо отметить Шарлин и Лу, которые работали на ресепшене. Шарлин встретила нас, когда мы приехали рано 4 января, и сделала все возможное, чтобы нам было комфортно, так как мы приехали рано. Она смогла заселить нас в номер к 12:30. Шарлин также работала, когда мы выезжали. Лу тоже работала, когда мы выезжали. Я наблюдала за ее работой на ресепшене, а также за тем, как она помогала кухонному персоналу. Она плавно переходила из одной зоны в другую с очень приятным отношением. Дополнительным приятным моментом стало то, что нас отвез в аэропорт Онейл. Он был очень аккуратным, но с легким шармом, как это бывает только у молодых людей. Его отношение было восхитительным. Я бы очень рекомендовала этот отель за соотношение цены и качества. Я провел время в знаменитом отеле Roosevelt в центре города, и, без сомнения, этот отель превзошел Roosevelt по качеству обслуживания персонала.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: В первом номере, который нам достался, пахло затхлостью/плесенью, поэтому нам пришлось поменять номер. В номере было либо слишком жарко, либо слишком холодно, а кондиционер очень шумел. По-видимому, духовки не работали, поэтому горячая еда не подавалась, и никаких предупреждений об этом для гостей не было.

Это довольно неплохой отель типа «отель в аэропорту», ​​особенно для такого типа. К нему примыкает бар и гриль, который я не успел посетить. Всё было типично для отелей такого типа, за исключением того, что я немного потратился на номер большего размера, но в моей душевой не было занавески. Я старался как мог. Также, завтрак показался немного скудным, но я списал это на то, что завтрак был ближе к концу дня. В целом, он выполнил свою задачу, предоставив мне комфортное место для сна.

Мне очень понравилось проживание в этом отеле на выходные в честь Дня благодарения. Сотрудница стойки регистрации была вежливой, профессиональной и приятной. Номер был очень чистым и уютным. Кровать была настолько удобной, что не хотелось вставать.
Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Я остановилась здесь всего на одну ночь из-за отмены рейса в последний момент. Отель расположен не очень близко к аэропорту — 15 минут езды в пробках и 10 минут без пробок, но он достаточно удобно расположен относительно аэропорта и намного ближе, чем центр города. У них есть трансфер до аэропорта, которым я смогла воспользоваться в обе стороны. Трансфер отправляется с 4:00 до полуночи каждый час от отеля или по запросу в аэропорту. Был «бесплатный завтрак» и тренажерный зал, но я ими так и не воспользовалась. Регистрация прошла довольно легко, а номер был чистым, просторным и комфортным. Фотографии на сайте соответствуют действительности. Очень разумная цена.

В целом, номер был комфортным, а расположение отеля удобным, особенно недалеко от аэропорта. Это значительно облегчило путешествие, за что я был благодарен.
Завтрак, однако, был просто средним — ничего особенного или запоминающегося. Мой номер выходил на крышу отеля, поэтому вид был не очень впечатляющим. Отопление и кондиционер тоже долго не включались, поэтому мне приходилось оставлять их включенными на весь день, чтобы в номере было прохладно.
Уборка номеров могла бы быть более регулярной — полотенца, которые я заказывал, не принесли, а мой номер не убирали несколько дней, пока я не спустился на ресепшн. Когда пришли ремонтники, чтобы починить слив в ванне, на месте остались следы грязи и обуви, которые потом не убрали.
В целом, это неплохое место, но ничего особенного за ту цену, которую заплатила моя компания. Близость к аэропорту — это плюс, но большинство других достопримечательностей и ресторанов находятся довольно далеко.

Отель старый, не похож на фотографии в интернете. Он не новый, ему 10 лет, и до того, как его приобрели, он был отелем Ramada, поэтому номера очень тесные, небольшое пространство не подходит для нескольких человек в одном номере. Многие предметы в номере поцарапаны, старые и изношенные и требуют замены. Двери тоже нужно заменить, а дерево в ванной комнате облупилось по нижней половине двери, которую так и не заменили. Ванну тоже нужно обновить: дно потемнело и постарело, мы пользовались тапочками для душа.
Если бы в этом отеле сделали ремонт, это было бы действительно отличное место для проживания, а уборщики – более квалифицированными. Я попросил убрать мой номер, но два дня подряд никто не приходил, чтобы даже проверить, нужна ли уборка. Наконец, они приехали накануне моего отъезда. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым, они пытались помочь и оставить заявку на уборку, но уборщики так и не появились. Завтрак был одинаковым каждый день, ничего нового или необычного. Персонал, отвечающий за завтрак, был отличный и любезный, всё было чисто и всегда было в наличии.
Цена номера и качество не соответствуют заявленной цене (нужен ремонт). Расположение отличное, если вы прилетаете, но я не летал, так что это не относится к делу. Был бесплатный трансфер до аэропорта, что было приятно. Большая часть обновлений в этом отеле пришлась на лобби, потому что оно очень красивое и безупречное, с улучшенными условиями. Но номера и всё остальное — это уже другая история.

Отель очень чистый, а персонал просто замечательный. В номере пахло свежестью. Недалеко от аэропорта. Очень тихо. Интерьер в лобби, но в целом, довольно уютно. Персонал помогал мне с любыми вопросами. Самый лучший опыт.

Моё пребывание началось не очень хорошо. Я добрался до Нового Орлеана и прождал бесплатный шаттл от отеля около 45 минут, прежде чем просто поймать Uber. Я попытался позвонить на прямой номер отеля (звонок не был завершён), поэтому набрал корпоративный номер. Один раз соединение прервалось, а второй сотрудник потратил около 20 минут, пытаясь узнать, когда прибудет шаттл, но в итоге сказал, что не может разобраться «в системе» и не может напрямую связаться с отелем по телефону. По прибытии я заметил, что шаттл курсирует каждый час в начале часа, но я был там в тот вечер в это время, и он так и не появился.
Заселение прошло довольно быстро, но сотрудник, который выдавал нам ключи от номера на две ночи, выдал их только на один день. Поэтому наши два ключа пришлось сбросить после первого дня.
Завтрак неплохой. Неплохой выбор, но бекон в первый день был подгоревшим до хрустящей корочки. Было ощущение, будто ешь хрустящую бумажную салфетку. Кроме того, в оба дня не хватало нескольких вещей. Мы каждый день проводили за завтраком по 30 минут, и эти недостающие вещи так и не восполнили.
Расположение отеля не очень удачное. Пешком дойти практически невозможно, так что не совершайте этой ошибки. Я планировал дойти до некоторых мест пешком, но отель расположен на промышленнной трассе без тротуаров, так что гулять там опасно. До Французского квартала можно добраться примерно за 30 минут на Uber, а до аэропорта и обратно — примерно за 20.
Номера нормальные.