В первую очередь я хочу отметить трех выдающихся членов вашей команды: г-на Джулиуса, г-на Иру и г-жу Лу. В мире, где люди часто спешат оставлять отзывы, когда что-то идет не так, я посчитала, что не менее важно уделить время признанию превосходства, когда оно проявляется на практике.
Мои дочери, уже взрослые женщины, недавно впервые побывали в Луизиане. Я должна была встретить их там, но, прибыв в аэропорт, узнала, что мой рейс неожиданно отменили. Как мать, я не могу адекватно описать чувство, когда понимаешь, что твои дети приехали в город без тебя, а ты оказалась в затруднительном положении где-то в другом месте. Мое сердце тут же наполнилось тревогой.
С этого момента ваши сотрудники стали ответом на все мои страхи.
Г-н Ира был первым, с кем я поговорила. С самого начала нашего разговора он с сочувствием выслушал меня, выполнил все мои просьбы и успокоил меня искренней добротой. Он ни разу не дал мне почувствовать, что я кому-то мешаю. Вместо этого он дал мне почувствовать, что благополучие моих дочерей действительно имеет значение.
Мистер Джулиус превзошел все ожидания, и я никогда этого не забуду. Он лично позаботился о том, чтобы моих дочерей благополучно встретили в аэропорту и отвезли обратно к месту вылета без единой проблемы. Он встретил их с тем, что я могу описать только как истинное пятизвездочное гостеприимство. Он поделился рекомендациями, которые им очень понравились, и позаботился о том, чтобы они насладились своим первым визитом в Луизиану. Что еще важнее, он позаботился о них так, что это дало обеспокоенной матери полное спокойствие. Знать, что кто-то действительно присматривает за моими дочерями, пока меня нет рядом, — это то, что я никогда не забуду.
И, конечно же, мисс Лу.
Просто не хватает слов, чтобы выразить мою благодарность ей. Она относилась к моим дочерям не просто как к гостям отеля — она приняла их как членов семьи. Ее доброта, теплота и искренняя забота выходили далеко за рамки обслуживания клиентов. Она заставила их почувствовать себя в безопасности, желанными гостями, ценными и любимыми. Для матери нет большего утешения, чем знать, что о её детях заботятся люди, чьё сердце так же прекрасно, как и её профессионализм.
Как мать и как потребитель, я могу честно сказать, что не предпочла бы, чтобы мои дочери останавливались где-либо, кроме нашего собственного дома. Это чувство возникло не из-за здания, а из-за невероятных людей, работающих в нём.
Отзывы часто фокусируются на недостатках. Сегодня я хотела бы сосредоточиться на всём, что ваша команда сделала правильно.
Пожалуйста, отметьте г-на Джулиуса, г-на Иру и г-жу Лу как исключительных людей. Они не просто оказали превосходное обслуживание клиентов — они поддержали меня в стрессовый момент, создали незабываемые воспоминания для моих дочерей и подарили обеспокоенной матери нечто бесценное: полную уверенность в безопасности её детей.
Их доброта, профессионализм, сострадание и готовность сделать гораздо больше, чем ожидалось, воплощают в себе истинное гостеприимство. Это те сотрудники, которые создают пожизненную лояльность клиентов и поднимают ваш бренд на такой уровень, на который не способна никакая реклама.
От всего сердца благодарю вас за то, что в вашей команде есть такие люди, как мистер Джулиус, мистер Ира и мисс Лу. Благодаря им то, что начиналось как одно из самых стрессовых путешествий в моей жизни, закончилось одним из самых утешительных. Мои дочери вернулись домой с прекрасными воспоминаниями о Луизиане, а я вернулась домой с безмерной благодарностью к тем, кто заботился о них, когда я не могла.
Пожалуйста, передайте им всем мою глубочайшую признательность. Они оставили неизгладимое впечатление на нашу семью, и мы никогда не забудем их доброту.
С искренней благодарностью,
Келисия Тримбл.
Благодарная мать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мои дочери, уже взрослые женщины, недавно впервые побывали в Луизиане. Я должна была встретить их там, но, прибыв в аэропорт, узнала, что мой рейс неожиданно отменили. Как мать, я не могу адекватно описать чувство, когда понимаешь, что твои дети приехали в город без тебя, а ты оказалась в затруднительном положении где-то в другом месте. Мое сердце тут же наполнилось тревогой.
С этого момента ваши сотрудники стали ответом на все мои страхи.
Г-н Ира был первым, с кем я поговорила. С самого начала нашего разговора он с сочувствием выслушал меня, выполнил все мои просьбы и успокоил меня искренней добротой. Он ни разу не дал мне почувствовать, что я кому-то мешаю. Вместо этого он дал мне почувствовать, что благополучие моих дочерей действительно имеет значение.
Мистер Джулиус превзошел все ожидания, и я никогда этого не забуду. Он лично позаботился о том, чтобы моих дочерей благополучно встретили в аэропорту и отвезли обратно к месту вылета без единой проблемы. Он встретил их с тем, что я могу описать только как истинное пятизвездочное гостеприимство. Он поделился рекомендациями, которые им очень понравились, и позаботился о том, чтобы они насладились своим первым визитом в Луизиану. Что еще важнее, он позаботился о них так, что это дало обеспокоенной матери полное спокойствие. Знать, что кто-то действительно присматривает за моими дочерями, пока меня нет рядом, — это то, что я никогда не забуду.
И, конечно же, мисс Лу.
Просто не хватает слов, чтобы выразить мою благодарность ей. Она относилась к моим дочерям не просто как к гостям отеля — она приняла их как членов семьи. Ее доброта, теплота и искренняя забота выходили далеко за рамки обслуживания клиентов. Она заставила их почувствовать себя в безопасности, желанными гостями, ценными и любимыми. Для матери нет большего утешения, чем знать, что о её детях заботятся люди, чьё сердце так же прекрасно, как и её профессионализм.
Как мать и как потребитель, я могу честно сказать, что не предпочла бы, чтобы мои дочери останавливались где-либо, кроме нашего собственного дома. Это чувство возникло не из-за здания, а из-за невероятных людей, работающих в нём.
Отзывы часто фокусируются на недостатках. Сегодня я хотела бы сосредоточиться на всём, что ваша команда сделала правильно.
Пожалуйста, отметьте г-на Джулиуса, г-на Иру и г-жу Лу как исключительных людей. Они не просто оказали превосходное обслуживание клиентов — они поддержали меня в стрессовый момент, создали незабываемые воспоминания для моих дочерей и подарили обеспокоенной матери нечто бесценное: полную уверенность в безопасности её детей.
Их доброта, профессионализм, сострадание и готовность сделать гораздо больше, чем ожидалось, воплощают в себе истинное гостеприимство. Это те сотрудники, которые создают пожизненную лояльность клиентов и поднимают ваш бренд на такой уровень, на который не способна никакая реклама.
От всего сердца благодарю вас за то, что в вашей команде есть такие люди, как мистер Джулиус, мистер Ира и мисс Лу. Благодаря им то, что начиналось как одно из самых стрессовых путешествий в моей жизни, закончилось одним из самых утешительных. Мои дочери вернулись домой с прекрасными воспоминаниями о Луизиане, а я вернулась домой с безмерной благодарностью к тем, кто заботился о них, когда я не могла.
Пожалуйста, передайте им всем мою глубочайшую признательность. Они оставили неизгладимое впечатление на нашу семью, и мы никогда не забудем их доброту.
С искренней благодарностью,
Келисия Тримбл.
Благодарная мать.