Holiday Inn Express & Suites Ruston by IHG

В целом, отель был в хорошем состоянии, и пребывание в нем было очень приятным. Будучи пожилой женщиной, путешествующей в одиночку, я чувствовала себя в безопасности. Парковка хорошо освещена, что удобно для прогулок с собаками по вечерам, и есть хорошие травяные зоны. Персонал был очень любезным и услужливым. Единственное, что я заметила в большинстве отелей, это то, что хотелось бы, чтобы плитку/ламинат мыть полы, а также протирали столы, верхнюю часть холодильника и т. Д. И чтобы стены протирали более тщательно. Тем не менее, я бы определенно остановилась в этом отеле снова.

Здесь все очень дружелюбны и услужливы. Отель чистый и современный. Мы останавливаемся только в Holiday Inn Express, поэтому, если вы тоже часто бываете здесь, обязательно возьмите с собой фен. В ванной комнате его нет. В остальном, они отлично обеспечивают комфортное проживание.

Номер и отель были невероятно чистыми и приятно пахли! Завтрак был замечательным, с широким выбором блюд. Мы также путешествовали с собаками, и персонал был добрым и отзывчивым. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Мне очень понравилось мое пребывание! Меня встретили с улыбкой и профессионализмом, с тем редким южным гостеприимством, которое так трудно найти. Стейси была очень любезна и дала отличные рекомендации по местной кухне! Завтрак был приготовлен с любовью, очень рекомендую булочки с корицей.

Мой самый любимый отель во всем Растоне. Я всегда с нетерпением жду визита, потому что персонал действительно создает ощущение семейного тепла. Сотрудники стойки регистрации хорошо знают отель и окрестности, а также предлагают невероятные варианты питания и развлечений. Любая проблема, возникавшая во время моего пребывания, быстро решалась вежливым и эффективным руководством, а на любые вопросы, касающиеся продаж, команда продаж отвечала с невероятным профессионализмом! Хотя идеальных отелей не бывает, когда у меня возникают проблемы, горничные признают свои ошибки и исправляют ситуацию, пока я не буду доволен. В целом, этот отель идеально подходит для поездки или мероприятия!

Недавно останавливалась здесь, и мне очень понравилось! Постельное белье было чистым и очень удобным, а самое главное — обслуживание клиентов и персонал были очень дружелюбны. Мне очень понравилось общение с Неа на ресепшене! А завтрак был очень вкусным и с большим выбором блюд! Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это было наше (моя жена и я) шестое пребывание в отеле IHG в этом году и третье пребывание в Holiday Inn Express. Все, кроме этого, были превосходными! Так что вы можете себе представить наше разочарование, когда мы поставили этому отелю 2/5. К сожалению, было несколько проблем — в основном с уборкой. Мы пробыли неделю. На третий день ни одна горничная не пришла в наш номер. Мне пришлось попросить об этом на стойке регистрации. Когда мы вернулись в номер, полотенца были заменены, но мусор не был вынесен, и кофейный автомат не был пополнен. Простыни так и не были заменены за все время нашего пребывания. На нескольких полотенцах были пятна. Однажды вечером в номере над нами явно бегал и прыгал ребенок. Через 30 минут я позвонил на стойку регистрации. Женщина сказала, что позвонит и попросит их не шуметь. Примерно через 3 часа шум наконец прекратился. У нас есть родственники в этом районе, но мы больше не остановимся здесь.

В этом месте очень чисто, и персонал приветливый. Просто я не думаю, что номер, в котором мы жили, соответствует цене в 200 долларов. Мы останавливались в гораздо лучших номерах за гораздо меньшие деньги. Ванная комната определенно нуждается в ремонте. Кондиционер очень шумный. Моя главная претензия — сильный запах чистящего средства. Из-за него у меня ужасно болит голова. Завтрак был очень хорошим, и персонал был очень дружелюбным.

Я редко пишу отзывы, если только впечатления не совсем плохие. Не знаю, кто ставит этому месту больше двух звёзд, но для Holiday Inn это просто кошмар. Полы грязные, дозатор мыла в душе пустой, мочалок в номере нет, пол в ванной треснул, плитка лишилась затирки, раковина отвратительная, в душевой каше откололись крупные сколы, большая часть еды на завтрак была переваренной и ужасной, не было мисок для хлопьев, не было микроволновки или тостера, чтобы разогреть бублики/тосты/кексы, фруктов не было, лифт грязный и вонючий… Я могу продолжать. Удивлён, что Holiday Inn разрешает им использовать свою вывеску на фасаде.

Этот отель заслуживает 6 звёзд. Персонал исключительно дружелюбный и всегда улыбается. Госпожа Шей, работающая на кухне, готовит потрясающие завтраки. Мой муж (Дэвид Шойрер) путешествует 40 недель в году, является участником программы Diamond Elite и говорит, что это лучший завтрак, который он когда-либо получал, и оценивает его на 11/10. Её завтрак должен быть главным в отелях HIG. Её следует отметить за страсть к гостеприимству, презентацию качественных блюд и превосходное обслуживание клиентов. Она гордится тем, что поддерживает чистоту в зоне завтрака, и следит за тем, чтобы все автоматы с напитками были продезинфицированы и работали исправно. Мы с нетерпением ждём следующего визита в Растон.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
В некоторых местах уборка отелю не достаёт, хотя, похоже, сотрудники стараются: пекут печенье и подают хороший завтрак.
В нашей ванной комнате, в номере 416, уборка была скорее беглой, «беглой», чем настоящей, как видно на фотографиях. На полу и в душевой кабине были видны немытые предметы.
В душевой кабине есть места, которые никогда толком не моются, в углах и т. Д. С коричневым налётом, не говоря уже о душевой двери, и это должно быть легко. Я знаю, как трудно найти хорошего специалиста, но это как раз то место, где я хотел бы, чтобы всё было чисто.

Номер был грязным. Холодильник был грязным, с остатками еды, с неприятным запахом и не охлаждал. В ванной комнате была плесень, а на стене душевой кабины были волосы.
Персонал на стойке регистрации был в целом дружелюбным, за исключением пожилого мужчины, который доставил нам дискомфорт.
Безопасность этого места под вопросом, так как на следующее утро мы обнаружили, что кто-то снял ремни безопасности с автомобиля, который мы буксировали.
Больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую. Не понимаю, как этому отелю дали 4, 4 звезды. Совершенно неприемлемо.

Никогда в жизни больше не остановлюсь в этом отеле. Номера были ужасно грязными, и, судя по работе горничных, понятно, почему. В душевых кабинках были волосы. Вентиляционные отверстия в ванной были покрыты плесенью и грибком. Даже после смены номера ничего не изменилось. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но это единственное положительное, что я могу сказать об этом отеле. Бассейн тоже был грязным.

Бронирование по телефону в последнюю минуту было очень простым. Мы были не удовлетворены нашим первым бронированием в другом отеле из-за проблем с уборкой и остановились в этом. Дружелюбный персонал. Номера на первый взгляд выглядели отлично. Откинутые покрывала, а простыни не были заменены. Шерсть домашних животных и человеческие волосы на простынях. Пол и раковина в ванной не были вымыты. Человеческие волосы повсюду. Со мной был мой щенок, поэтому мы были ограничены в выборе места для проживания в городе. Наши два двухместных номера были заменены, и проблема была в них тоже. Сотрудница стойки регистрации сама пришла, чтобы поменять простыни на одном из моих двухместных номеров! Я смирилась со второй кроватью. Мой ребенок и одноклассник тоже смирились с этим. Персонал был невероятно добрым и сострадательным. Мое самое сильное разочарование и раздражение заключается в том, что мой ребенок теперь учится там в колледже, и мы будем приезжать сюда снова и снова. — Я очень колеблюсь и нервничаю, продолжая бронировать номера здесь и в районе, где есть эта ужасная проблема. Завтрак в первый день был таким вкусным! На второй день булочки с корицей не принесли вовремя и не разогрели как следует. Соковыжималка выдавала воду. Гость попросил официантку заняться этими вещами, так как она не обращала внимания. Она извинилась, но обслуживание клиентов во время завтрака во вторник было не на должном уровне.

Не самое отвратительное, но, как добраться туда… во-первых… территория собственности могла бы подстричь траву и придать ей немного больше привлекательности для первого впечатления. В приложении было 200 долларов за ночь, что было не так уж и дешево, поэтому мы решили, что это будет справедливо. В нашем первом номере было жарко и душно, и мы сразу поняли, что кондиционер отключен… переселили в другой номер. На ковре под столом все еще была собачья еда, в шкафу был «запах»
В ванной была плесень и «отстой» на уплотнителе… от пола мои ноги казались грязными. Доброе утро? Да… нет. Кофе был ледяным… и завтрака практически не было. На самом деле другой мужчина жаловался на отсутствие сливок для его кофе, и обслуживающий персонал вел себя так, будто мы не имели права расстраиваться из-за этого.

Был там 3 недели, они сделали уборку только один раз за все время моего пребывания, хотя я просил об этом 3 раза. К тому же, похоже, я не имею права злиться хоть немного. Так что я, вероятно, закончу свою поездку с теми же простынями. Я не рекомендую это место, я не остановлюсь там снова, даже если они предоставят бесплатное проживание.
Ответ:
После вашего ответа я был рад прочитать, что моя комната будет убрана, и, как вы сказали, это было сделано по моему прибытию, пока я не заметил, что (см. Фото) это единственное полотенце, которое было у меня в комнате, чтобы вытереться после душа. Не совсем уверен, было ли это сделано специально. Но после 14 часов работы под жарой я решил сделать это с ним, вместо того чтобы спуститься вниз и попросить полотенце, которое уже должно быть в комнате. Но я, возможно, заслужил это, так как использовал ругательное слово.

Хороший выбор для проживания в Растоне. Две настоящие двуспальные кровати. Приятный сюрприз, если вы привыкли к стандарту «одна двуспальная и одна выдвижная». Постельное белье было чистым и удобным. Номер был тихим, ухоженным, и все работало как надо.
Завтрак — стандартная гостиничная еда: съедобный, неинтересный, но бесплатный — так что он выполнил свою задачу. Бассейн был закрыт во время нашего визита (конечно), но тренажерный зал был открыт и сносный. Ничего вычурного, но вы не почувствуете, что обосновались.
В целом, он соответствует всем критериям надежного отеля среднего класса. Остановился бы снова.