Quality Inn Ruston

Недавно я останавливался в этом отеле и был очень разочарован чистотой своего номера. Туалет и зеркало были грязными уже при заселении, а полотенец не было. Это было крайне неприятно и намного ниже того уровня обслуживания, которого я ожидал. Надеюсь, руководство немедленно примет меры для улучшения стандартов уборки и обеспечит гостям элементарные удобства, такие как чистые туалетные комнаты и полотенца.

Переселили в три разных номера из-за того, что в них не убирались как следует. Выглядело это так, будто они просто застелили кровать предыдущими гостями и сняли простыни. Ещё и залог в 100 долларов взяли. За все 56 лет с меня ни разу не брали залог за номер… Есть варианты гораздо лучше, чем это место.

Плюсы: Приветливые и отзывчивые хозяева, семья. Удобное расположение. Хороший завтрак.
Минусы: В коридорах пахнет затхлостью. Ковер со временем трудно чистить. НО отсутствие ковров в номерах — это плюс. Голые полы легче чистить, и они не впитывают запахи, что мне понравилось.
Ни радио-часы, ни фен не работали. Фен быстро заменили. Одна горничная была резкой. Две другие были добрыми и отзывчивыми (одна в пятницу, другая в субботу).

Положительные стороны: Кровать была удобной. Отрицательные стороны: Контейнеры с шампунем и кондиционером были пустыми. Завтрак был очень скудным. То, что было, было холодным. Не было яиц, сосисок, сока, маффинов, датской выпечки. Завтрак начался за 30 минут до нашего спуска. Ели всего 2 посетителя.

Останавливались здесь на время турнира Мировой серии. Отличное расположение в стороне от служебной дороги. Номера были чистыми и опрятными. Кондиционер работал хорошо, но охлаждал. В душе был хороший напор воды. Бесплатный завтрак был потрясающим. Вафельница – моя любимая! Они предлагают услуги прачечной за 15 долларов за стирку, так что мне не приходится сидеть на коврике для стирки. Дети были в восторге от бассейна. Персонал всегда был готов помочь. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Очень унылая территория, и состояние отеля оставляет желать лучшего. При заселении дверь в мой номер была открыта, что представляет серьёзную угрозу безопасности. В номере пахло химикатами, а в ванной комнате была чёрная плесень. ВСЁ НЕ ТАК, КАК НА ФОТОГРАФИЯХ! Не рекомендую это место. Best Western неподалеку лучше по соотношению цены и качества, да и в целом лучше.

Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным. В нашем первом номере на постельном белье было очень заметное пятно, и нас сразу же переселили в другой номер. Однако уборка была не такой уж приветливой. Они были шумными и грубыми. Я попросил больше полотенец с тележки рабочего и получил неоправданно грубый и пренебрежительный комментарий. Я попросил больше полотенец только потому, что они нам не были нужны для уборки номера. Нам буквально нужны были только полотенца. Я заплатил много $$$ за номер, и это меня расстроило. Бассейн был отвратительным. Не верьте фотографии на сайте. Кажется, его не чистили и не обслуживали ГОДАМИ! Ванная комната тоже довольно маленькая. Я знаю, это проблемы первого мира, но зеркало, раковина и фен у кровати немного раздражают. Кофемашина была сломана, и картофельные оладьи не были хорошо прожарены все 3 дня нашего пребывания. Когда мы уходили на день, я слышал, как другая клиентка кричала на персонал из-за антисанитарных условий в ее номере. В целом, я бы не остановился здесь снова.

Мы каждый год ездим из Хаммонда за персиками и всегда останавливаемся здесь. Первый номер был ужасно пах плесенью, и в воздухе чувствовалась роса. У телевизора была широкая полоса по экрану, а розетки не работали на лампах. Нам поменяли номер, и всё было нормально. Я заплатил за номер 100 долларов наличными и 34, 77 по дебетовой карте, но с моей карты сняли 134 доллара плюс депозит в размере 100 долларов. Я поспорил с ними, что нужно было снять только 34, 77, а затем депозит, но они настояли, что снимут только 34, 77. Я позвонил в свой банк, и они тоже увидели списание 134, 77 плюс депозит в размере 100 долларов. В общем, я заплатил 234, 77, потому что они сказали, что с меня взяли только 34, 77. Так что я больше никогда здесь не остановлюсь. Это мошенничество. Пока мы разговаривали, подошла другая женщина и спросила, не переплатили ли я. Я ответил: «Да», и она сказала, что с неё сняли то же самое, так что, очевидно, это не ошибка.

Номер был свежеокрашен.
Полы были чистыми. Никакого запаха в номере или вестибюле. Видимо, много ремонтных работ с момента моего последнего визита. Приятно удивлен. Вы получаете то, за что платите. Хотите экзотические полотенца, идите в Marriott. Завтрак континентальный и большой выбор. Это хороший 3-звездочный отель. Персонал очень дружелюбный.

Одним словом можно описать этот отель ОТВРАТИТЕЛЬНО! На полу была собачья шерсть, особенно под кроватью. Дверь в нашу ванную не закрывалась. Плинтусы и двери были покрыты грязью. Постельное белье было в пятнах и отвратительное. Полы были скользкими, липкими и перекошенными. Потолки и стены были потрескавшимися. Уборщица забрала некоторые из наших полотенец, но не заменила их, хотя она сказала, что собирается это сделать. Там был неприятный запах, похожий на окурки и сигареты. Кровать была довольно удобной, и вода была достаточно горячей. Расположение нормальное. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Изменения определенно нужно внести.

Отличный персонал на стойке регистрации, любезный. Интерьер отеля требует большего внимания. Обои отклеиваются от внутренних стен холла в разных местах. Номера нуждаются в обновлении. Избавьтесь от одеяла 70-х годов. Мой телефон буквально не работал — шнур сломался. Похоже, они выдавали полотенца по талонам. Я не пользовался обслуживанием номеров в субботу, хотя заселился в пятницу. Когда я попросил об этом в воскресенье, уборщики только вынесли мусор, оставили несколько чистых полотенец, застелили кровати (вероятно, не поменяли простыни) и даже не убрали кучу грязных полотенец в ванной. Им нужны зрелые, взрослые работники, а не молодые люди, которые зависают в телефонах между уборками. Растон — университетский город, он растет, в нем развивается больше розничной торговли. Quality Inn нужно обновиться и не просто существовать, а инвестировать. Также необходимо обеспечить соблюдение правил курения. Как только я поднялся на лифте с семьей, весь лифт пропах травкой. Я бы, скорее всего, больше здесь не остановился, если бы они не сделали полный ремонт, и полотенца не были бы ослепительно белыми, улучшите уход за полотенцами. Когда поеду этим летом, выберу другой отель.

Персонал и владельцы отеля были очень дружелюбны и любезны. Однако номера были очень грязными. Полы были липкими, раковина/туалет не были очищены, на кровати было много волос, когда я сначала откинул одеяло, чтобы проверить простыни и проверить наличие насекомых. Подушки плохо пахли, как будто простыни не стирали, а ключ перестал работать уже после первого дня. Само заведение в порядке, но форма комнат была грубой. Если бы они могли улучшить чистоту, отель был бы намного лучше.

Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь из соображений безопасности. У меня было бронирование на 07.02.2025. Когда мне дали ключ от комнаты, я пошел положить свои вещи в комнату. Ключ не работал. Когда я уходил, кто-то вышел из той же комнаты, которую мне отвели, и сказал, что пробыл в ней несколько дней. В коридоре была еще одна пара, когда я спустился вниз, чтобы сообщить на стойку регистрации об их ошибке. Пара рассказала мне, что накануне им предоставили ту же комнату. Поэтому в то время я не чувствовал себя комфортно, оставаясь в этом отеле, не зная, что пока я сплю, кто-то может тянуть дверь моего номера. Я выписался из отеля и попросил вернуть деньги на мою кредитную карту. С тех пор я узнал, что они все еще обвиняли меня в НЕЯВЛЕНИИ. Поэтому вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свою ошибку, они ЛГУЛИ и все равно обвинили меня. Держитесь подальше от этого места!

Прочитав отзывы, я выбрал это место, хотя я твердо верю, что отзывы фальшивые. Я испытываю отвращение к этому отелю и больше никогда не поеду. Для начала, в номере, в котором я остановился, пахло сигаретами, в середине второй ночи в мой номер проник запах травы, по-видимому, гость соседнего номера курил. Я прожил там неделю и не получил новые полотенца или обслуживание в номере даже через день после того, как я попросил. Завтрак очень скудный, и, честно говоря, я бы не дал эти твердые как камень яйца своим собакам, боясь, что они заболеют. Цена была ниже, чем у других, к сожалению, я узнал причину этого. Повезло, что я был в командировке с рабочими, а не со своими детьми. Я бы ушел оттуда, как только увидел номера. Гетто и отвратительный отель. Внешний вид приятный, но руководство могло бы работать лучше.

★★★★★ Превосходное обслуживание и пребывание!
Мое пребывание в Quality Inn Ruston было превосходным! Персонал был невероятно гостеприимным, процесс регистрации прошел гладко, а номер был безупречным и ухоженным. Уборка номеров проделала фантастическую работу, и каждый член команды сделал все возможное, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Их гостеприимство действительно имело значение. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь!

Нас встретили чудесно, но потом все быстро пошло под откос. Как постоянно отмечают все отзывы, без изменений… нам пришлось просить полотенца и сказали, чтобы мы принесли им грязные полотенца. Сказали, что у них нет дополнительных подушек или одеял. Никакой уборки в номере. Никаких напитков в торговом автомате. Никакого сока в настоящем фонтане с соком. Никакого кофе с кофеином в автомате. Никакого мяса на завтрак, холодные яйца и не полностью приготовленные холодные хашбрауны. Это место было ужасным по сравнению с местом в Гоназлесе, которое было потрясающим. Экономия на деньгах должна уйти, а качество должно улучшиться как можно скорее.

Номер был хорошим. Обслуживание было почти никаким. Выходная дверь, ближайшая к моему номеру, была сломана… на стойке регистрации, похоже, это вообще не волновало, и они сказали мне: "Вот почему мы говорим людям пользоваться входной дверью"… никто мне этого не сказал. Двери аварийного выхода довольно важны. На стойке регистрации не смогли выдать сдачу с пятерки, чтобы я мог воспользоваться торговым автоматом? Разочаровывающе и ОПАСНО, если вспомнить о проблеме с АВАРИЙНЫМ ВЫХОДОМ. Я остаюсь в Choice Hotels, но, возможно, изменю свое мнение, если так будет продолжаться.