Quality Inn Ruston

Мы каждый год ездим из Хаммонда за персиками и всегда останавливаемся здесь. Первый номер был ужасно пах плесенью, и в воздухе чувствовалась роса. У телевизора была широкая полоса по экрану, а розетки не работали на лампах. Нам поменяли номер, и всё было нормально. Я заплатил за номер 100 долларов наличными и 34, 77 по дебетовой карте, но с моей карты сняли 134 доллара плюс депозит в размере 100 долларов. Я поспорил с ними, что нужно было снять только 34, 77, а затем депозит, но они настояли, что снимут только 34, 77. Я позвонил в свой банк, и они тоже увидели списание 134, 77 плюс депозит в размере 100 долларов. В общем, я заплатил 234, 77, потому что они сказали, что с меня взяли только 34, 77. Так что я больше никогда здесь не остановлюсь. Это мошенничество. Пока мы разговаривали, подошла другая женщина и спросила, не переплатили ли я. Я ответил: «Да», и она сказала, что с неё сняли то же самое, так что, очевидно, это не ошибка.

Номер был свежеокрашен.
Полы были чистыми. Никакого запаха в номере или вестибюле. Видимо, много ремонтных работ с момента моего последнего визита. Приятно удивлен. Вы получаете то, за что платите. Хотите экзотические полотенца, идите в Marriott. Завтрак континентальный и большой выбор. Это хороший 3-звездочный отель. Персонал очень дружелюбный.

Одним словом можно описать этот отель ОТВРАТИТЕЛЬНО! На полу была собачья шерсть, особенно под кроватью. Дверь в нашу ванную не закрывалась. Плинтусы и двери были покрыты грязью. Постельное белье было в пятнах и отвратительное. Полы были скользкими, липкими и перекошенными. Потолки и стены были потрескавшимися. Уборщица забрала некоторые из наших полотенец, но не заменила их, хотя она сказала, что собирается это сделать. Там был неприятный запах, похожий на окурки и сигареты. Кровать была довольно удобной, и вода была достаточно горячей. Расположение нормальное. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь. Изменения определенно нужно внести.

Отличный персонал на стойке регистрации, любезный. Интерьер отеля требует большего внимания. Обои отклеиваются от внутренних стен холла в разных местах. Номера нуждаются в обновлении. Избавьтесь от одеяла 70-х годов. Мой телефон буквально не работал — шнур сломался. Похоже, они выдавали полотенца по талонам. Я не пользовался обслуживанием номеров в субботу, хотя заселился в пятницу. Когда я попросил об этом в воскресенье, уборщики только вынесли мусор, оставили несколько чистых полотенец, застелили кровати (вероятно, не поменяли простыни) и даже не убрали кучу грязных полотенец в ванной. Им нужны зрелые, взрослые работники, а не молодые люди, которые зависают в телефонах между уборками. Растон — университетский город, он растет, в нем развивается больше розничной торговли. Quality Inn нужно обновиться и не просто существовать, а инвестировать. Также необходимо обеспечить соблюдение правил курения. Как только я поднялся на лифте с семьей, весь лифт пропах травкой. Я бы, скорее всего, больше здесь не остановился, если бы они не сделали полный ремонт, и полотенца не были бы ослепительно белыми, улучшите уход за полотенцами. Когда поеду этим летом, выберу другой отель.

Персонал и владельцы отеля были очень дружелюбны и любезны. Однако номера были очень грязными. Полы были липкими, раковина/туалет не были очищены, на кровати было много волос, когда я сначала откинул одеяло, чтобы проверить простыни и проверить наличие насекомых. Подушки плохо пахли, как будто простыни не стирали, а ключ перестал работать уже после первого дня. Само заведение в порядке, но форма комнат была грубой. Если бы они могли улучшить чистоту, отель был бы намного лучше.

Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь из соображений безопасности. У меня было бронирование на 07.02.2025. Когда мне дали ключ от комнаты, я пошел положить свои вещи в комнату. Ключ не работал. Когда я уходил, кто-то вышел из той же комнаты, которую мне отвели, и сказал, что пробыл в ней несколько дней. В коридоре была еще одна пара, когда я спустился вниз, чтобы сообщить на стойку регистрации об их ошибке. Пара рассказала мне, что накануне им предоставили ту же комнату. Поэтому в то время я не чувствовал себя комфортно, оставаясь в этом отеле, не зная, что пока я сплю, кто-то может тянуть дверь моего номера. Я выписался из отеля и попросил вернуть деньги на мою кредитную карту. С тех пор я узнал, что они все еще обвиняли меня в НЕЯВЛЕНИИ. Поэтому вместо того, чтобы взять на себя ответственность за свою ошибку, они ЛГУЛИ и все равно обвинили меня. Держитесь подальше от этого места!

Прочитав отзывы, я выбрал это место, хотя я твердо верю, что отзывы фальшивые. Я испытываю отвращение к этому отелю и больше никогда не поеду. Для начала, в номере, в котором я остановился, пахло сигаретами, в середине второй ночи в мой номер проник запах травы, по-видимому, гость соседнего номера курил. Я прожил там неделю и не получил новые полотенца или обслуживание в номере даже через день после того, как я попросил. Завтрак очень скудный, и, честно говоря, я бы не дал эти твердые как камень яйца своим собакам, боясь, что они заболеют. Цена была ниже, чем у других, к сожалению, я узнал причину этого. Повезло, что я был в командировке с рабочими, а не со своими детьми. Я бы ушел оттуда, как только увидел номера. Гетто и отвратительный отель. Внешний вид приятный, но руководство могло бы работать лучше.

★★★★★ Превосходное обслуживание и пребывание!
Мое пребывание в Quality Inn Ruston было превосходным! Персонал был невероятно гостеприимным, процесс регистрации прошел гладко, а номер был безупречным и ухоженным. Уборка номеров проделала фантастическую работу, и каждый член команды сделал все возможное, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Их гостеприимство действительно имело значение. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь!

Нас встретили чудесно, но потом все быстро пошло под откос. Как постоянно отмечают все отзывы, без изменений… нам пришлось просить полотенца и сказали, чтобы мы принесли им грязные полотенца. Сказали, что у них нет дополнительных подушек или одеял. Никакой уборки в номере. Никаких напитков в торговом автомате. Никакого сока в настоящем фонтане с соком. Никакого кофе с кофеином в автомате. Никакого мяса на завтрак, холодные яйца и не полностью приготовленные холодные хашбрауны. Это место было ужасным по сравнению с местом в Гоназлесе, которое было потрясающим. Экономия на деньгах должна уйти, а качество должно улучшиться как можно скорее.

Номер был хорошим. Обслуживание было почти никаким. Выходная дверь, ближайшая к моему номеру, была сломана… на стойке регистрации, похоже, это вообще не волновало, и они сказали мне: "Вот почему мы говорим людям пользоваться входной дверью"… никто мне этого не сказал. Двери аварийного выхода довольно важны. На стойке регистрации не смогли выдать сдачу с пятерки, чтобы я мог воспользоваться торговым автоматом? Разочаровывающе и ОПАСНО, если вспомнить о проблеме с АВАРИЙНЫМ ВЫХОДОМ. Я остаюсь в Choice Hotels, но, возможно, изменю свое мнение, если так будет продолжаться.

Я отлично провел время в Quality Inn Ruston. Он находится недалеко от центра города, что очень удобно. Персонал очень дружелюбный и сделал мое пребывание приятным. Номер, одноместная спальня с диваном, был чистым, удобным и ухоженным. Бесплатный завтрак был превосходным, и мне он очень понравился!
Я настоятельно рекомендую это место.

Ужасный опыт — плохое обслуживание и ужасный запах**
Я невероятно разочарован обслуживанием, которое мне оказали во время первой домашней игры Грэмблингского государственного университета. Я забронировал номер за несколько недель до этого, но приехал и узнал, что для меня нет свободных мест. Персонал был не только пренебрежительным, но и совершенно грубым, когда я пытался решить проблему. Что еще хуже, их поведение имело явный расистский подтекст: со мной обращались не так, как с другими гостями, а их враждебное отношение носило явно дискриминационный характер.
Шокирует, что в наше время такое поведение терпимо. Я бы никогда никому не порекомендовал это место. Если вы цените уважение и хорошее обслуживание, держитесь подальше. Какой ужасный опыт!

Номера были чистыми, но туалет работал в течение 5 минут после смыва, с нас взяли 219, 00, что было смешно за 1 ночь, еда была ужасной! Вы не могли пить кофе, он вонял чем-то ужасным! Я бы никогда не остановился здесь снова! Мы путешествовали по Флориде и обратно, останавливались в нескольких отелях и наслаждались каждым из них, но этот совсем не понравился!

Я должен сказать, что это худший отель, в котором я когда-либо был. Я приехал сюда из-за того, что в моем доме не было света из-за урагана, сотрудники стойки регистрации были грубы или никогда не приходили к стойке регистрации за помощью, когда пришло время выписываться из отеля. Через 5 минут после ухода с моей карты сняли плату за уборку в размере 100 долларов, потому что они сказали, что мои дети оставили пол липким, а стены грязными, моим детям имейте в виду, что моим детям 11 месяцев и 2 года, и я собрал все, кроме мусора, который я выбрасывал. Кстати, у них не было дополнительных сумок. Когда она позвонила, чтобы узнать стоимость ужина, дама была грубой и добавила все эти дополнительные вещи, которые не имели смысла. Если вы когда-нибудь приедете в Растон, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Ужасный! Управление дешевое и ленивое. Бассейн заброшен. Номера грязные. Пыль и плесень вокруг вентиляционных отверстий в ванной. Ванны сливаются медленно. Стены грязные и черные в местах с интенсивным движением транспорта. Оставил ключ в номере и пришлось КУПИТЬ другой! Возмутительно! Худший отель, в котором я был за последние годы.

Этот отель совсем не хорош, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Обслуживание ужасное, честно говоря, все в этом отеле ужасное, в нашем номере большинство вилок либо не работали, либо из них выпали зарядные устройства. В номере ничего не было чисто. Когда мы приехали, мы обнаружили мусор в нашей комнате. Пошел на стойку регистрации за полотенцами, потому что в нашей комнате было 4 человека, и нам дали только 2 полотенца, поэтому нам пришлось принести грязное полотенце, чтобы у двух других в комнате были полотенца. Мы наблюдали, как человек на стойке регистрации обрызгал жука на столе лизолом. Они дали нам только один ключ, и когда мы не смогли найти ключ, нам пришлось заплатить, чтобы получить новый. Бассейн даже не был готов к использованию, хотя они сказали, что он открыт. Я должен сказать, что это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, а я останавливался во многих за свою жизнь.

Плюсы: Дружелюбный персонал. Минусы: Кровать была слишком жесткой! Матрасы представляли собой старые матрасы с пружинами. Я чувствовал пружины, как бы ни пытался лежать. Не успел хорошо выспаться, прежде чем ехать домой.