The Ritz-Carlton, New Orleans

Очень разочаровывающий опыт. Это было начало нашего медового месяца, и отель был уведомлен об этом несколько раз заранее, но никакого ответа не последовало; ни приветственной записки, ни поздравлений, ничего. Для Ritz-Carlton это, честно говоря, шокирует.
За такие высокие цены ожидаешь высокого уровня обслуживания, а здесь его даже близко не было. Если вы бронируете номер для особого случая, я бы не рассчитывал на то, что они создадут особую атмосферу.
После этого пребывания я буду выбирать Four Seasons, уровень обслуживания там просто непревзойденный.

Начну с того, что я возлагала на это пребывание огромные надежды. Я забронировала номер категории «Кинг-люкс» — за 1200 долларов — специально для празднования своего дня рождения. Я приехала в Новый Орлеан, ожидая роскоши мирового класса и внимательного обслуживания, которые, как предполагается, гарантирует имя Ritz-Carlton. То, что я получила, было полной противоположностью.
С момента регистрации все пошло наперекосяк. Никто не удосужился провести меня по территории отеля или объяснить, как попасть в номер. Я несколько раз терялась, блуждая по отелю в поисках своего места. Тем временем я наблюдала, как другую пару лично проводили в номер с полным вниманием и заботой. Контраст был поразительным и, честно говоря, унизительным. Почему им был предоставлен такой уровень обслуживания, а мне пришлось разбираться во всем самой?
За 1200 долларов я ожидала почувствовать себя ценным гостем. Вместо этого я чувствовала себя невидимкой.
Ситуация усугубилась тем, что когда я рассказала о своем опыте при выезде — надеясь на хоть какое-то признание, извинения или, по крайней мере, на искренний разговор — в ответ я получила пренебрежительное «Ого». И всё. Никаких извинений. Никаких попыток исправить ситуацию. Просто два слова и пустой взгляд.
Это был мой день рождения. Я копила деньги и планировала эту поездку. Я путешествовала специально, чтобы создать особенное воспоминание, а в отеле Ritz-Carlton New Orleans я чувствовала себя никем.

Абсолютное совершенство во всех отношениях. Серьезно. Я понимаю, это же Ritz, но этот отель вас просто поразит.
Меня привлек аутентичный новоорлеанский стиль отеля, но именно персонал заставил меня сразу же забронировать следующую (и более длительную) поездку, как только я вернулась домой.
Мы остановились здесь на Марди Гра, потому что это культовый Новый Орлеан, и потому что я знала, что здесь будет безопасно.
И это было абсолютным преуменьшением.
Я не могу достаточно порекомендовать этот отель, если вы собираетесь в Новый Орлеан на Марди Гра. Он стоит каждой копейки.
Персонал феноменальный, без малейшего претенциозного отношения. Абсолютное гостеприимство на каждом шагу.
Номера исключительно чистые, а кровать Ritz Carlton — это та, которую я обязательно закажу себе сама — спасибо Marriott за такую ​​возможность. Так. Комфортно.
Туалетные принадлежности Diptyque и постельное белье Frette, чтобы вы могли по-настоящему расслабиться в своем номере.
Лаунж Davenport (3-й этаж) — идеальное место, чтобы расслабиться после дня, проведенного в прогулках по Французскому кварталу.
Серьезно, этот отель просто идеален.

Мы останавливались здесь на выходные в честь Дня святого Валентина и были в восторге! В номере нас ждали клубника и игристое вино. В субботу мы без труда смогли дойти пешком до парадов; это было отличное место для отдыха во время Марди Гра. Нам понравился ужин в M Bistro (они пришли на час позже нашего бронирования, и персонал сделал все возможное, чтобы нас обслужить). В воскресенье мы прекрасно провели время за послеобеденным чаем в лаунже. Карен Форд (консьерж в лобби) также дала замечательные рекомендации.

Только что завершили двухдневное пребывание в отеле RC New Orleans. Это было потрясающе, начиная с момента, как мы вышли из машины, и заканчивая тем, как носильщик проводил нас в аэропорт.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был любезен и оказывал нам высочайшее южное гостеприимство.
Клубный уровень действительно соответствует своему названию — это отель внутри отеля. Пройдя через секретную синюю дверь, вы попадаете в другой мир, где дизайн, декор и предложения, доступные в течение всего дня, радовали нас на каждом шагу.
В клубе было много замечательных моментов, но я должна отметить, что они каждый день меняли некоторые блюда в меню завтрака, что добавляло разнообразия. Редко такое встретишь в клубах Marriott. Работающие камины и теплые помещения сделали это место невероятно приятным.
Номер был недавно отремонтирован, а огромная ванна была настоящим удовольствием. Уборка была безупречной — они организовали наши вещи и идеально сплели наши зарядные кабели.
Мы уже планируем наше следующее пребывание здесь. Какое сокровище!

Этот отзыв — моё личное мнение. Я уже останавливался в отеле Ritz Carlton в Новом Орлеане и возвращался, и они меня ни разу не подвели. Когда мы приехали, мы зашли и пообедали, и это было очень вкусно, учитывая, что это был канун Рождества. Нам достался столик в главном обеденном зале, и ужин был очень хорошим.
Мы с женой заказали лосося, он был довольно большим, около 7 унций, и приготовлен идеально, к нему прилагались две очень хорошие порции.
Наш официант был очень внимательным, и я бы оценил ужин на пять звёзд.

Отличное расположение, всего в нескольких кварталах от Бурбон-стрит. Обслуживание было превосходным. Сам отель на первый взгляд кажется очень хорошим, но чем внимательнее присматриваешься, тем больше мелких недостатков обнаруживаешь. Сантехника в нашей ванне была плохо закреплена, местами краска была неправильного цвета, а некоторые доски в общей зоне отклеивались. Вероятно, когда-то это было очень хорошее место, но внимание к деталям в плане обслуживания оставляет желать лучшего. Электричество также было очень нестабильным. Свет постоянно мигал. Не уверен, это особенность отеля или особенность Нового Орлеана, но определенно кажется, что электропроводка в отеле нуждается в ремонте. В целом, я ожидал большего от одного из самых роскошных отелей Нового Орлеана.

Лучшего расположения и не придумаешь – удобно добираться до Квартала и центрального делового района, есть парковка с услугами парковщика, легко добраться до отеля и обратно. В нескольких минутах ходьбы находится множество ресторанов, а также есть хорошие варианты питания прямо в отеле. Каждый сотрудник – профессионал своего дела. Они добры, полны решимости сделать ваше пребывание идеальным и исправить любые возникшие проблемы. Номера чистые и хорошо оборудованы.
Если у вас есть возможность, обязательно посетите это место на праздники. Декорации просто потрясающие и стоят того, чтобы их увидеть.

Внимание к деталям в этом отеле и ресторане просто поразительно. Персонал исключительно внимателен к клиентам и очень приветлив. Игра на арфе в обеденном зале создавала очень расслабляющую атмосферу. Рождественские украшения дополняли обстановку и так и манили окунуться в уютные диваны с чашечкой кофе. А этот внутренний дворик… ну, вы сами можете его увидеть. Очень рекомендую 👌

Этот отель довольно красивый и новый. Расположенный в самом сердце Нового Орлеана, в нескольких минутах ходьбы от знаменитой улицы Бурбон-стрит, этот отель — отличное место для проживания, если вы приехали в Новый Орлеан. Кроме того, я останавливался здесь в рамках деловой конференции. В отеле есть приятное лобби и несколько залов, что очень удобно для проведения бизнес-конференций. Номера довольно обновлённые и очень просторные. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Один из самых отзывчивых сотрудников, с которыми я когда-либо сталкивался. Единственным недостатком было то, что немного не хватало тренажёрного зала. В целом, это действительно отличное место для проживания. Настоятельно рекомендую!

Отель Ritz-Carlton в Новом Орлеане, безусловно, был лучшим заведением, в котором я когда-либо бывал. Я хотел бы подойти к управляющему этого места и лично поблагодарить его за лучший опыт в моей жизни. Номер был невероятным, с непревзойденным видом на городскую суету. Тем не менее, когда шторы задернуты, шум исчезает, и атмосфера становится тихой и спокойной. Обслуживание было безупречным: обслуга часто заходила в номер, оставляя после каждого визита несколько ручек и шоколадок. Коридорный и консьерж были невероятно любезны, помогли нам с транспортом и показали все лучшие места, где можно поесть. Что касается расположения, этот отель идеально расположен в центре Канал-стрит, что позволяет быстро добраться до любого места, например, до музеев искусств или Второй мировой войны. Как только вы выходите за порог, вас встречают ароматы и культура центра Нового Орлеана, а как только вы входите обратно, вас встречают изысканность и элегантность отеля Ritz Carlton.

С того момента, как мы вошли в прекрасный вестибюль, мы поняли, что нас встретят по-королевски. Вестибюль был украшен к Рождеству, и в нем стоял восхитительный аромат: повсюду были красивые пряники и свечи. Марио Миллс, дежурный менеджер, сделал все возможное, чтобы поприветствовать меня и помочь с регистрацией. Мой номер еще не был готов, но Марио проверил мой багаж и предложил помочь мне найти себе занятие, пока я жду подругу. Он спросил, что мы планируем делать, и я сказала, что это девичник с подругой, которую я не видела несколько лет. Чуть позже Марио подошел ко мне в вестибюле и обратился ко мне по фамилии — он запомнил, как здорово, — и сказал, что ему нужно кое-что отправить в мой номер. Нас ждала красиво охлажденная бутылка розового игристого вина со льдом, бокалами и рукописной запиской от Марио, в которой он приветствовал нас и желал нам хорошего девичника. Именно такие личные штрихи заставили нас почувствовать себя особенными и желанными гостями. Номера чистые, просторные, а постельное белье удобное. Это был замечательный опыт и прекрасное пребывание.
Фифа на стойке регистрации тоже был очень любезен и профессионален.
Единственные минусы — тапочки в номерах издают скрипучий звук при ходьбе по полу, а ванная комната у бассейна была грязной.

Нам очень понравилось расположение, и мы приехали вовремя, а отель уже был украшен к Рождеству! Зашли и встретили тёплыми бенье и коктейлем. Наш номер был просторным и уютным (кондиционер немного шатался – то слишком холодно, то слишком жарко и влажно – так и не нашёл оптимального варианта), но в целом всё было отлично! Немного странно, что я сказал им, что мы празднуем годовщину, и нам дали две кровати поменьше, лол, но всё было отлично! Мы до сих пор в восторге от отелей Marriott, особенно от Ritz! Персонал просто замечательный. Все были очень довольны.

Только что вернулись домой после четырехдневного пребывания в отеле Ritz Carlton New Orleans, и это было просто замечательно! Отель потрясающий, сочетающий исторический шарм с современными удобствами. Наш номер был очень просторным и комфортабельным, а уборка каждый день была на высшем уровне! Но самое главное в этом отеле — это замечательный персонал, который придает новое значение слову «гостеприимство». Все, с кем мы общались — от приветливых и дружелюбных носильщиков, которые встречали нас и давали полезные советы по осмотру города, до сотрудников ресторанов и баров — были просто великолепны. Мне очень понравились хостессы и официанты в M Bistro по утрам, барменша, работавшая в начале дня, и добрый официант, который нашел, что моя сестра оставила свои очки на столе, и доставил их в наш номер еще до того, как мы туда поднялись. Жаль, что я не запомнила их имена! Единственное, о чем я жалею, это то, что мы не увидели готовые рождественские украшения, над которыми они работали каждый день. Это было просто потрясающе! Я никогда не видела, чтобы отель вкладывал столько усилий в рождественское оформление, но весь отель был преображен и выглядел очень эффектно на фотографиях! Определенно, это место, которое стоит посетить во время праздников, даже просто чтобы выпить или поужинать.

Этот отель расположен в идеальном месте на Канал-стрит, в непосредственной близости от магазинов Magazine, Bourbon и Royal. Рядом множество магазинов и ресторанов. Отель полностью соответствует ожиданиям от отеля Ritz: прекрасная атмосфера и безупречная чистота. Стоит отметить, что Кори и Кристиан сделали эту поездку особенной, сделав всё возможное для обеспечения невероятного обслуживания клиентов. 10 из 10 за гостеприимство! Настоятельно рекомендую!

Отель Ritz в Новом Орлеане — мой любимый! Я бывал там много раз за эти годы. Он воплощает южное гостеприимство, но с такой элегантностью и изяществом. Все сотрудники всегда профессиональны, дружелюбны и готовы помочь. Лаунж Davenport Lounge становится продолжением вашего номера. Если вам посчастливится увидеть выступление Джереми Давенпорта, это будет огромным плюсом. Бенье здесь лучшие в Новой Зеландии, а бармен Байрон Бак готовит лучшую «Кровавую Мэри» в мире. По вечерам, если повезет, баром управляет Джейсон. Управляя этим оживленным местом со стилем, изяществом и неизменной дружелюбностью, Байрон и Джейсон делают этот отель по-настоящему особенным.

Отзыв об отеле: The Ritz-Carlton, New Orleans ⭐⭐⭐⭐⭐
С того момента, как я прибыл в The Ritz-Carlton, New Orleans, я был поражен уровнем обслуживания и вниманием к деталям. Персонал был просто потрясающим — дружелюбным, профессиональным и искренне стремился сделать каждую часть моего пребывания идеальной. Каждая часть отеля излучает класс и элегантность, от прекрасно оформленного лобби до расслабляющих общих зон.
Мой номер был удивительно чистым и хорошо оборудованным, предлагая как комфорт, так и роскошь. Все удобства были продуманы до мелочей, и я по-настоящему оценил, насколько все было безупречно чисто. Персонал был внимателен во всех зонах отеля, включая тренажерный зал, где они позаботились о том, чтобы у гостей было все необходимое для отличной тренировки.
Ужин в ресторане отеля стал незабываемым опытом. Еда была феноменальной — каждое блюдо было красиво подано и полно вкуса. Официанты обслуживали превосходно, а лёгкая джазовая музыка на заднем плане добавила очаровательный колорит Нового Орлеана, сделав трапезу ещё более приятной.
Даже услуги парковщика были превосходны. Сотрудники были быстры, вежливы и невероятно эффективны, как при доставке, так и при встрече.
Это, без сомнения, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. The Ritz-Carlton, New Orleans – это золотой стандарт гостеприимства, элегантности и комфорта. С нетерпением жду возвращения!