Crowne Plaza New Orleans French Qtr - Astor by IHG

Мне нужно было оставить отзыв об этом отеле. Я читала отзывы и не была уверена, как всё сложится. Но оказалось, что это один из лучших опытов обслуживания клиентов в лучшем месте. Я не из тех, кого легко угодить. Я звонила несколько раз с разными вопросами за несколько дней до заселения. Ни один сотрудник не заставил меня почувствовать себя обузой. Они были очень хорошо осведомлены о районе и обо всём, что происходит во время Марди Гра. По прибытии меня встретили Джой и Макайя… самые приветливые, искренне добрые и отзывчивые люди. Это задало тон всей поездке. Расположение отличное, к сожалению, не удалось использовать ваучеры в ресторане! Дизайн, который может показаться немного устаревшим, мне показался очаровательным. Номера очень просторные, в них есть всё необходимое. Парковка с услугами парковщика — ещё один сервис выше среднего. Они отлично справлялись со своей работой при заселении и выезде. Всё прошло как по маслу. В тот день утром была возможность раннего заселения, что было важно из-за перекрытия дорог. Я не могла и мечтать о лучшем опыте. Не хочу показаться излишне щепетильным, но обычно я останавливаюсь в отелях 4-5 звезд, ничего ниже 4, 5 и выше. Поскольку это была поездка в последний момент, я забронировал именно этот отель и просто недоумеваю, как может существовать рейтинг ниже. Я бы рекомендовал это место на 100%, и цена просто невероятная за то, что я получил. Я буду часто сюда приезжать в будущем. Настоящая жемчужина.

Я уже останавливалась в отеле Crowne Plaza на Канал-стрит в Новом Орлеане, и всегда оставалась очень довольна. И этот визит не стал исключением, превзойдя все мои ожидания. Джессика на ресепшене просто невероятная! При заселении она сказала, что если мне что-то не понравится в предоставленном номере, просто нужно ей об этом сообщить. Номер меня устроил, просто окно выходило на кирпичную стену, и естественного света было мало, что для меня было бы проблемой. Она попросила меня спуститься вниз и с радостью предоставила мне номер на шестом этаже с большим количеством естественного света. На протяжении всего моего пребывания её гостеприимство и стремление сделать мой визит замечательным были просто невероятными. Сам отель прекрасный, большие просторные номера и уютный лобби. Но именно персонал делает этот отель местом, куда я буду возвращаться снова и снова.

Мы заскочили в Новый Орлеан, чтобы быстро восстановить силы на выходных. Отель был просто великолепен. Персонал был отзывчивым и гостеприимным. Не помню ни её имени, ни должности, но женщина, которая сидит напротив стойки регистрации в холле, составляет расписание мероприятий и развлечений в этом районе. Она дала нам столько отличных рекомендаций. Мы собирались забронировать один отель, а в итоге забронировали три. Все они оказались очень удачными и стоили своих денег. Мы планируем вернуться через пару месяцев, и это будет наш первый выбор.

Номера выглядят неплохо, но пахнут сыростью/мускусом… Ванная комната была довольно чистой и была неплохой, но только неплохой. Моя главная проблема заключалась в том, что, несмотря на очень жаркую погоду, в номере было невыносимо холодно, а кондиционер никак не влиял, разве что усиливал влажный мускусный запах. Спать по ночам было немного тяжеловато, а я из холодной страны!
Расположение идеальное: отель находится в центре событий, поэтому, очевидно, будет шумно, но если вы бронировали отель рядом с улицей, всемирно известной своими вечеринками, то к этому стоило быть готовым.
Единственное, что я заметил, – это при регистрации, где персонал, казалось, не был заинтересован ни в чём, кроме как в том, чтобы пройтись по очереди, что, конечно, нормально, они были немного суетливы… Если вы хотите недорого и уютно, то этот отель – то, что вам нужно… Если вы ищете роскошь, то не забивайте себе голову в фойе и поищите что-нибудь другое.

Этот отель идеально расположен на углу улиц Канал и Бурбон. Персонал замечательный — очень дружелюбный и отзывчивый. Я был здесь несколько раз и всегда с нетерпением жду возвращения! Отель, руководство и персонал были невероятно гостеприимны и профессиональны! Номера чистые и стоят своих денег, учитывая местоположение и время года. Тщательно выбирайте номер: хотите ли вы слушать безостановочную вечеринку The Big Easy или предпочитаете более тихий отдых? Я обязательно вернусь!

Ну, наше пребывание только началось, так что я поставлю 5 звёзд, а потом внесу коррективы. Но пока всё хорошо, и все были дружелюбны. Парковщик был очень любезен… кажется, это был парень по имени Оскар. Он был очень компетентен и отзывчив. Мы почувствовали себя желанными гостями, как только подъехали. Регистрация прошла легко. Номер хороший, ничего лишнего.
Хорошо. Часть 2. РАЗМЫШЛЕНИЯ ПОСЛЕ ОТДЫХА.
Персонал был очень приятным и дружелюбным. Отличное расположение, особенно если вы любите наблюдать за людьми. Мы поехали и остались на Krewe of Boo < — это было прекрасное время и парад.
Поэтому мне было очень некомфортно… холодно! В номере было два человека, и у каждого были разные предпочтения в температуре. Я подгонял её, чтобы ей было комфортно. Я попросил дополнительное одеяло — НЕТ! «Извините, сэр, у нас нет дополнительных одеял». Мне показалось, что это была простая просьба. Особенно учитывая, сколько я заплатил за 3 ночи, наверное, больше 1000 долларов, даже не знаю. В итоге я каждую ночь спал полностью одетым, и не потому, что был пьян. Просто был очень удивлён, что не смог получить дополнительное одеяло. В общем, закончил с этим.
Мой парковщик был великолепен при регистрации. Теперь, когда я проверяю, думаю, скажите, нормально ли это. Мы ждали, наверное, 40-45 минут, пока подъедет наша машина. У меня был пропуск, который Оскар дал мне при регистрации. Приехала не та машина, и им пришлось вернуться за нужной.

Здание историческое, но номера прекрасные. Они не первоклассные, но чистые и функциональные. Кровать удобная. Скажу сразу: отель находится в самом центре событий, на углу Канал-стрит и Бурбон-стрит. Если вы ищете тихое место и вас раздражает шум с улицы, я бы остановился в другом месте. Нас не смущали люди и музыка. В отеле отличная охрана. После закрытия отеля, чтобы попасть в отель, нужен ключ от номера. И ключ от номера нужен всегда, чтобы попасть в лифт. Персонал очень дружелюбный. Мы бы остановились здесь снова!

Crowne Plaza New Orleans Французский квартал — Astor: гранд-дама с лёгкой хромотой, но всё равно пригласит вас на танцы.
Канал-стрит. Рядом с Бурбон-стрит. Рядом с Французским кварталом. Элегантность рядом. Добро пожаловать в Crowne Plaza Astor, где расположение соответствует пяти звёздам, а ковры… ну, они помнят администрацию Клинтона.
Давайте сразу разберёмся с очевидным: этот отель старый. Не очаровательный старый. Не старый с привидениями. Просто старый, но уставший. Из тех мест, где люстра в вестибюле повидала многое, а обои в коридоре держатся исключительно благодаря гордости за город. Но знаете что? Это работает.
Потому что, если этому отелю не хватает блеска, он компенсируется содержанием:
• Чистые и тихие номера: никаких таинственных пятен. Никакого баса с Бурбон-стрит, тревожащего ваш сон. Только плотные шторы и удивительно удобная кровать, которая шепчет: «Здесь вы в безопасности».
• Кондиционер: Великолепный. Промышленный. Такой, что забываешь, что на улице 32 градуса по Фаренгейту и 90% влажности.
• Бассейн на крыше: Небольшой, но мощный. Великолепный вид на Бурбон-стрит и идеальное место, чтобы представить себя в музыкальном клипе, потягивая что-нибудь прохладительное.
• Охрана, которая не кричит: Вам понадобится ключ от номера, чтобы войти в отель после закрытия и подняться на лифте на ваш этаж. Это своего рода тихая уверенность — та, которая позволяет выдохнуть после долгой ночи и почувствовать, что само здание заботится о вас.

Этот отель ужасен. Останавливались большой группой — отзывы полностью соответствуют действительности. Один из нас нашёл в номере мышь, другой — таракана, у одного из нас номер был грязным, у другого протекал потолок, а у третьего в номер без предупреждения зашёл какой-то сотрудник, пока они спали (днём). Было почти забавно наблюдать, какой там был беспорядок. Персонал всегда идёт навстречу нашим просьбам сменить номер, но менять его было очень напряжённо, так как я никогда не знала, будет ли новый номер лучше или хуже — некоторые предпочитали остаться, а не переезжать, рискуя жребием. В коридоре у лифта на седьмом этаже пахло мочой. Я обычно путешествую с ограниченным бюджетом и не ожидаю роскошного проживания за такую ​​цену, но это место просто не стоило своих денег. Я бы предпочёл остановиться практически где угодно.

Недавно я останавливался здесь на 3 ночи, чтобы отпраздновать свой день рождения. После долгого путешествия из Чикаго Карти с радостью заселила нас в номера. Она проделала потрясающую работу, рассказала обо всех удобствах и порекомендовала несколько отличных мест, где можно поесть или сходить. Карти определённо задала высокую планку обслуживания клиентов! Спасибо.
Кеннет и Джамал также были очень любезны со мной и моими друзьями/родственниками. Они позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое, ответили на наши вопросы и обеспечили нам безопасность во время нашего пребывания. Спасибо!
Номера могли бы быть немного обновлены, а кондиционер, похоже, не опускался ниже определённой температуры. В целом, мне понравилось. Расположение отличное! Если я когда-нибудь снова приеду в Новый Орлеан (а я обязательно это сделаю), я обязательно снова остановлюсь здесь. Спасибо!

Крыса в нашем номере. Избегайте.
Большинство сотрудников были дружелюбны и отзывчивы, но, к сожалению, я бы больше здесь не остановился.
По прибытии я попросил забронировать поздний выезд и был готов его оплатить, но сотрудник, похоже, не понял, и нас чуть не выселили в 11 утра.
Плюсы:
Кровати были удобными (хотя и очень высокими, что может быть проблематично — мой рост 160 см).
Душ был отличный.
В нашем номере ежедневно убирали, выносили мусор и давали свежие полотенца.
Однако было несколько замечаний:
Постельное белье ни разу не меняли за все время нашего пребывания.
Коридор на 7-м этаже у лифта не пылесосили как минимум два дня.
Наш номер выглядел немного уставшим и грязным.
Но самое большое беспокойство – и причина, по которой я не рекомендую этот отель – пришло ко мне на третью ночь, когда я увидела крысу, выбежавшую из-за мусорного ведра и под кровать. Моя тревога зашкаливала, ведь я ужасно боюсь мышей и крыс.
Я побежала прямо на ресепшен. Девушка на ресепшене перевела нас в другой номер, но, похоже, её не удивило то, что я ей рассказала, что ещё больше меня насторожило. Сначала она не собиралась предлагать помощь с нашими вещами, пока я не объяснила, что не вернусь в номер с крысой. В конце концов она вызвала носильщика, и он был просто великолепен.
Новый номер был неплох, но кофемашина не работала. Я сообщила об этом горничной и на ресепшен, и они пообещали привезти новую, но её так и не привезли.

Отличное расположение во Французском квартале, недалеко от канала и улицы Бурбон. Рестораны, бары, магазины и развлечения — всё в пределах 10-15 минут ходьбы. Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый. Номер неплохой, но кровать не самая удобная, нет микроволновки, но есть мини-холодильник, и из него открывается прекрасный вид на улицу Бурбон. Я бы остановился здесь снова только из-за расположения, и цена номера вполне приемлемая. В целом, это хороший вариант, если вам не нужны излишества, просто хорошее место, чтобы отдохнуть и исследовать город.
Также стоит отметить, что это отличный вариант для тех, кто путешествует в одиночку. Я чувствовал себя в полной безопасности, поскольку доступ на гостевые этажи и в отель по вечерам был ограничен.

Всё было нормально. Отличное расположение, прямо на Бурбоне. Правда, цена на сам отель немного завышена. Услуги парковщика тоже были завышены. Номер был приличным, но с затхлым запахом. Кровать была удобной, а вид из окна – великолепным. Нам понравилось наличие мер безопасности, таких как доступ по ключ-карте и вторичный досмотр сотрудниками службы безопасности. У входа всегда дежурила группа людей, когда мы проходили мимо. Один из сотрудников службы доставки багажа даже посоветовал хорошее место для завтрака, что нам понравилось. В целом, отель удовлетворил нашим требованиям, но вряд ли мы сюда вернёмся.

Номер был нормальный. На нашем этаже не было ни микроволновки, ни льдогенератора. Персонал был замечательным, однако все эти дополнительные сборы за проживание вызывали беспокойство. Никто о них не упомянул. Я знал, что буду платить за парковку, но скрытых платежей было гораздо больше. Я бронировал через сторонний сайт и ничего не читал о дополнительных сборах. Я должен был заплатить всего около 474 при заселении, но из-за сборов сумма оказалась гораздо больше. В нашем номере не было кофе с кофеином, за исключением первого дня. Мы останавливались на 4 ночи. Из-за этого нам пришлось уйти выпить кофе. На третий день они должны были сделать генеральную уборку номера, однако в тот день они просто пропустили наш номер. Персонал, припарковавший нашу машину, полностью снял мой держатель для телефона с того места, где он был. Так что теперь он снова не держится там, где должен быть. Бассейн был немного мутным в первый день, когда мы приехали. Мы избегали его. На третий день он выглядел немного лучше. Из-за расположения бассейна солнце не заглядывает туда до часу дня. В номерах очень шумно. Трубы довольно громкие.
Вряд ли остановимся здесь снова. В целом, проживание не ужасное, но и не самое лучшее.

Я впервые останавливался в Astro Crowne Plaza. Мне очень понравилось.
Нас регистрировала Карти, и она была просто восхитительна и очень любезна. Фантастическое расположение прямо на Бурбон-стрит. При отеле был ресторан с полным спектром услуг, что было настоящим плюсом. И мне повезло снова встретить Карти при выезде. Она была такой же приветливой, как и при заселении несколько дней назад. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Может быть, после этого отзыва я получу объяснение по поводу расходов. Я заселился, и на моем постельном белье была кровь, а в кровати был клоп. Вместо того, чтобы переселить меня в другой номер, девушка взяла с меня плату за другой номер, за которую, по ее словам, она снимет плату! Я позвонил в отель, и девушка, которая ответила, сказала, что я забронировал дополнительный номер через Expedia! Это ложь. Я не бронирую через третьих лиц. Она прислала мне по электронной почте счет, который выглядит так, будто его напечатали на клавиатуре. Я сказал ей это, и она бросила трубку мне в лицо. Менеджер дал мне только кредит в размере 55 долларов за отвратительный номер. Ладно, это нормально. Однако у меня есть дополнительная плата в размере 205 долларов, и никто не может мне ответить, почему. У меня было забронировано только два номера и только одно транспортное средство для парковки. Мне нужны мои деньги обратно. Определенно НЕ остановлюсь здесь БОЛЬШЕ. Этот Expedia был напечатан агентом в отеле! Они не могут показать мне бронирование Expedia, потому что его не существует. Я даже не пишу обзоры, но это меня взбесило.

Консьерж так и не появился, чтобы получить наши бесплатные ваучеры. Регистрация прошла отлично. Зона бассейна была хорошей, и было слышно, как играла музыка. Отличное расположение, если вы хотите остановиться прямо на улице Бурбон. Похоже, что они делали ремонт, но в нашем номере его еще не было. Кровать была удобной и чистой, ванная комната чистой, много полотенец.