Крыса в нашем номере. Избегайте.
Большинство сотрудников были дружелюбны и отзывчивы, но, к сожалению, я бы больше здесь не остановился.
По прибытии я попросил забронировать поздний выезд и был готов его оплатить, но сотрудник, похоже, не понял, и нас чуть не выселили в 11 утра.
Плюсы:
Кровати были удобными (хотя и очень высокими, что может быть проблематично — мой рост 160 см).
Душ был отличный.
В нашем номере ежедневно убирали, выносили мусор и давали свежие полотенца.
Однако было несколько замечаний:
Постельное белье ни разу не меняли за все время нашего пребывания.
Коридор на 7-м этаже у лифта не пылесосили как минимум два дня.
Наш номер выглядел немного уставшим и грязным.
Но самое большое беспокойство – и причина, по которой я не рекомендую этот отель – пришло ко мне на третью ночь, когда я увидела крысу, выбежавшую из-за мусорного ведра и под кровать. Моя тревога зашкаливала, ведь я ужасно боюсь мышей и крыс.
Я побежала прямо на ресепшен. Девушка на ресепшене перевела нас в другой номер, но, похоже, её не удивило то, что я ей рассказала, что ещё больше меня насторожило. Сначала она не собиралась предлагать помощь с нашими вещами, пока я не объяснила, что не вернусь в номер с крысой. В конце концов она вызвала носильщика, и он был просто великолепен.
Новый номер был неплох, но кофемашина не работала. Я сообщила об этом горничной и на ресепшен, и они пообещали привезти новую, но её так и не привезли. Никто не осматривал номер после инцидента с крысой, что не добавило мне спокойствия, и я с трудом заснула.
На следующее утро я поговорила с другой сотрудницей ресепшена, которая извинилась и предложила мне бонусные баллы. Я также попросила о позднем выезде до 18:00, и хотя изначально предполагалась плата за эту услугу, она от неё отказалась и любезно предоставила нам три бесплатных ваучера на напитки, за что я очень благодарна.
Сама зона ресепшена красивая, но, к сожалению, из-за опыта с крысой и общей невнимательности персонала я бы не вернулась и не рекомендовала бы этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большинство сотрудников были дружелюбны и отзывчивы, но, к сожалению, я бы больше здесь не остановился.
По прибытии я попросил забронировать поздний выезд и был готов его оплатить, но сотрудник, похоже, не понял, и нас чуть не выселили в 11 утра.
Плюсы:
Кровати были удобными (хотя и очень высокими, что может быть проблематично — мой рост 160 см).
Душ был отличный.
В нашем номере ежедневно убирали, выносили мусор и давали свежие полотенца.
Однако было несколько замечаний:
Постельное белье ни разу не меняли за все время нашего пребывания.
Коридор на 7-м этаже у лифта не пылесосили как минимум два дня.
Наш номер выглядел немного уставшим и грязным.
Но самое большое беспокойство – и причина, по которой я не рекомендую этот отель – пришло ко мне на третью ночь, когда я увидела крысу, выбежавшую из-за мусорного ведра и под кровать. Моя тревога зашкаливала, ведь я ужасно боюсь мышей и крыс.
Я побежала прямо на ресепшен. Девушка на ресепшене перевела нас в другой номер, но, похоже, её не удивило то, что я ей рассказала, что ещё больше меня насторожило. Сначала она не собиралась предлагать помощь с нашими вещами, пока я не объяснила, что не вернусь в номер с крысой. В конце концов она вызвала носильщика, и он был просто великолепен.
Новый номер был неплох, но кофемашина не работала. Я сообщила об этом горничной и на ресепшен, и они пообещали привезти новую, но её так и не привезли. Никто не осматривал номер после инцидента с крысой, что не добавило мне спокойствия, и я с трудом заснула.
На следующее утро я поговорила с другой сотрудницей ресепшена, которая извинилась и предложила мне бонусные баллы. Я также попросила о позднем выезде до 18:00, и хотя изначально предполагалась плата за эту услугу, она от неё отказалась и любезно предоставила нам три бесплатных ваучера на напитки, за что я очень благодарна.
Сама зона ресепшена красивая, но, к сожалению, из-за опыта с крысой и общей невнимательности персонала я бы не вернулась и не рекомендовала бы этот отель.