Sonesta ES Suites New Orleans Downtown

Wi-Fi не работал, поэтому завершить рабочий проект в отеле, где предлагается бесплатный Wi-Fi, оказалось не очень удобно.
Когда мы откинули покрывало, на постельном белье было множество пятен, в том числе что-то похожее на яйца или панцирь клопа. Это было ужасно отвратительно. Я не мог спать в таком номере и всю поездку чувствовал себя очень некомфортно.
Мне сказали, что депозит составит 100 долларов. С меня взяли 350 долларов, что было очень неудобно, учитывая, что мне сказали именно 100 долларов.
На стойке регистрации был только один сотрудник, но он не смог оказать необходимую услугу, потому что «ему нужно было НАЙТИ новые одеяла и простыни». Мы так и не получили ни простыней, ни простыней (не его вина, он был один, без помощи).
Когда я выезжал, я обнаружил, что забыл ожерелье на комоде. Позвонил им, чтобы предупредить, что не прошло и 15 минут после моего отъезда, как они сказали, что его нет на месте, и бросили трубку. Кажется, её звали Брешей. Вдобавок ко всему, я проснулся и обнаружил еще один платеж в размере 132 долларов, о котором сотрудники сообщили мне, что это «сбой в системе», и что я не единственный, кто с этим сталкивается, и на решение проблемы уйдет 3–5 дней. Мне показалось, что эта компания не заслуживает доверия, поскольку было слишком много случаев мошенничества. Я хочу, чтобы мне возместили мои неудобства. Это не то, чего я ожидал от SONESTA.

Сам отель был неплохим за свою цену. У нас был ужасный опыт общения с одной из сотрудниц стойки регистрации. Она была практически неотзывчивой и очень грубой. На любой вопрос она буквально смотрела пустым взглядом. Не знаю, новенькая она или нет, но она была ужасна. Нам пришлось просить охранника помочь нам вытащить багаж из камеры хранения за стойкой регистрации. Все остальные были в порядке, но эта сотрудница была просто ужасной.

Номер был чистым, но на фотографиях в нашем номере был диван-кровать, но его там не было. При заезде в номер оказалось меньше четверти рулона туалетной бумаги на все пять дней нашего пребывания. Мы несколько раз звонили, чтобы заказать ещё, но в итоге пришлось идти на стойку. Отель чистый и находится в пешей доступности от квартала. Кровати и подушки были удобными. Завтрак тоже был хорошим.

Мы очень комфортно провели время в отеле Sonesta ES Suites Downtown New Orleans. Расположение удобное — примерно 10–15 минут ходьбы до улицы Бурбон-стрит и недалеко от многих достопримечательностей центра города.
Наш номер был просторным и включал полностью оборудованную кухню, которая отлично подходила для приготовления простых блюд. На территории отеля есть прачечная с карточной системой оплаты, но не забудьте взять с собой стиральный порошок.
Бесплатный завтрак был приятным бонусом: хороший выбор горячих блюд, хлопьев, тостов и кофе.
Шторы в номере работали хорошо и помогали спать дольше.
Мы жили на 5 этаже, и было слышно немного уличного шума и иногда доносились звуки из соседних номеров, но это не слишком мешало, особенно ночью.
В целом, отличное соотношение цены и качества за такое пространство и удобства.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни.
В отеле не было интернета, и нас не смогли заселить. Нам выдали аварийный ключ, который не работал, поэтому охраннику пришлось сопровождать нас до номера всю ночь. Кондиционер не работал до следующего утра, а матрас был невероятно жёстким.
Мы подумывали съехать, но Николь сказала, что, поскольку мы бронировали через Booking. Com, мы потеряем всю оплату. Вместо этого мы запросили другой номер, и нам понизили категорию номера, при этом стоимость так и не скорректировали. В новом номере не работали ни телефон, ни телевизор. Ни в одном из номеров не было геля для душа, а в отеле не оказалось мочалок.
Каждый из этих недостатков по отдельности, возможно, был бы решаемым, но в совокупности они сделали пребывание крайне неприятным. Я бы не рекомендовал этот отель.

Не останавливайтесь в этом отеле. Мы с мужем уехали всего через одну ужасную ночь после запланированного празднования годовщины, и это было правильным решением.
Сначала нас ошарашили нелепыми, неуказанными сборами за парковку, которых не было в информации о бронировании. Но это оказалось наименьшей из наших проблем. В нашем номере мы обнаружили забытую рацию, что сразу же вызвало опасения по поводу безопасности. Из-за этих проблем мы выехали из отеля и переехали в другой отель, и именно тогда, распаковывая вещи, обнаружили пропажу моих особенных часов, которые я привезла мужу к годовщине.
Когда мы сообщили о краже и подозрительном устройстве, персонал и администрация отеля оказались совершенно бесполезны и не проявили никакого интереса. Мы неоднократно пытались решить проблему, но они не предприняли никаких реальных усилий, чтобы помочь или предложить компенсацию. Сам факт кражи ценной вещи из номера гостя, в сочетании с наличием рации, — это полный провал обслуживания гостей и службы безопасности.
Наше особое событие было полностью испорчено. Вводящие в заблуждение расценки были достаточно неприятны, но воровство и их жалкая реакция демонстрируют полное пренебрежение к безопасности гостей».

Никогда здесь не остановимся. Обратите внимание, что, хотя этот отзыв и негативный, не все отели Sonesta плохие. Мы останавливались в Sonesta ES и Sonesta Royal в центре Чикаго, и какая огромная разница! Район не выглядел самым безопасным. Не было парковщика. Парковка была вонючей, грязной, а лифт не работал. Когда мы подъехали к входу в отель, дверь была заперта, и персонал не открывал её. Мы стояли на улице поздно ночью с нашим новорожденным ребёнком, пока гость не открыл нам дверь.
Приятным сюрпризом стало повышение категории номера до номера с одной спальней, но мы не получили баллы за бронирование. Интерьер отеля отчаянно нуждается в обновлении. Он выглядит обветшалым и устаревшим.
Другие гости были шумными, и было слышно, как они кричали в коридоре, когда проходили мимо нашего номера. У одной горничной была полностью расстёгнута рубашка, из-за чего был виден живот.
На стойке регистрации гостям выдали полотенца! В номерах должно было быть больше полотенец. У нас было только по одному банному полотенцу на каждого. Из хорошего: горячая вода была быстрой и просто потрясающей. Кровать была очень удобной, и мы, на удивление, хорошо выспались. Нам нравится Sonesta, потому что там есть кухня, но в следующий раз мы попробуем Sonesta Royal.

Плюсы: Нам достался люкс с кроватями размера «king-size» и «queen-size». Кровать размера «king-size» находилась в отдельной комнате, что было приятно. В номере была кухня со всеми удобствами. Персонал был очень любезным и приветливым. Номер был очень чистым, кровати очень удобными. Минусы: Нет.

Удобная и гибкая регистрация, замечательный персонал мирового класса, просторный, чистый номер со всем необходимым. Безопасно и тихо. Вкусный завтрак. Рядом со знаменитой Канал-стрит, и до всех остальных мест можно дойти пешком. Есть даже тренажерный зал, открытая терраса на верхнем этаже и прачечная. Превосходное предложение. Я бы определенно остановился здесь снова.

У нас было два номера: один для нас (одинокая пара), а другой – двухкомнатный люкс для наших взрослых детей. Оба номера были чистыми, современными и просторными. До главной улицы Нового Орлеана можно было дойти пешком. Мы воспользовались услугами парковщика для арендованной машины, но в один из дней, когда нам это было нужно, парковщика не оказалось, а у нас был плотный график, поэтому пришлось вызвать Uber. В остальном персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, и это жилье нам очень подошло. Uber – однозначно лучший вариант по ночам.

Мы остановились в номере-студии с просторной кухней и полностью оборудованной кухней. Расположение очень удачное, в 10–15 минутах ходьбы от Французского квартала. Рядом с отелем есть гараж. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и дал нам множество рекомендаций ресторанов, которые мы посетили и, безусловно, одобрили. Оборудование для завтрака было сломано (соковыжималка и блинница), блинницу заменили только через два дня, в последнее утро нашего пребывания. На следующий день мы попросили дополнительные полотенца, и их сразу же оставили в номере.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, даже когда заселялось много людей одновременно. В нашем номере было две спальни и две ванные комнаты, что было просто замечательно для четырёх человек, которым нужно было принять душ после долгого отдыха. Напор воды тоже был отличный. В холодильнике нашего номера даже был льдогенератор — очень удобно! Иногда в коридорах или лифтах стоял запах марихуаны, но обычно он выветривался к тому моменту, когда я снова проходил через это место.

Это был наш первый визит в Новый Орлеан, и мы искали доступное жилье недалеко от Французского квартала. Это было идеальное место. Разумная цена за очень просторный номер с кухней, отдельной спальней и гардеробной. Французский квартал находился в 15-20 минутах ходьбы. Завтрак был просто превосходным по американским стандартам. Большой выбор хлеба, тостов и т. Д. Свежие кексы и ежедневный выбор горячих блюд, таких как яичница-болтунья, мясные котлеты и т. Д. Парковка была прямо по соседству всего за 20 долларов в сутки (очень разумно для Нового Орлеана). Персонал на стойке регистрации и в ресторане был очень дружелюбным. Мы бы с радостью вернулись!

Мы были рады найти «дешевый» номер в Новом Орлеане. После регистрации все стало понятно. Если это кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, то обычно так и есть. Планировка номера странная. Кровать обращена к окнам, но когда вы открываете шторы, окна выходят на парковку. Ночью гараж освещается огнями, которые просвечивают через плотные шторы. Описание не соответствовало номеру, ничего не упоминалось об этом виде. В описании также были изображения дивана и т. Д.
На вторую ночь нас переселили в другой номер на верхнем этаже, к счастью, что было лучше. Но, к сожалению, в целом это место суровое. Пока мы ждали, пока парковщик подгонит нашу машину, бездомный мужчина в 6 футах от нас начал доставать иглу и начал процесс уколов. Безумие. Через дорогу находится публичная библиотека и полицейский участок. Можно было бы подумать, что там все будет под контролем, но это было не так. Туалеты в обоих номерах были засорены (вероятно, из-за структурных проблем), но это не тот тип проживания, который вы хотите, когда платите. Sonesta ES на конвенции был лучшим местом проживания и собственностью.

Я сноб в отношении отелей! Sonesta ES — это все, что мне было нужно для импровизированного отдыха во Французском квартале. Он был чистым и безопасным. Бесплатный завтрак был восхитительным. Парковка была разумной, учитывая чрезвычайно высокие цены на парковку в Новом Орлеане. Французский квартал был в пределах пешей доступности, без шума Французского квартала. На стойке регистрации было отличное обслуживание клиентов. Ночной портье должен быть немного внимательнее, но все равно дружелюбным. Я бы определенно остановился здесь снова! Забронируйте!

Отличный завтрак, чистый номер, дружелюбное обслуживание, отличное расположение (остановка автобуса в аэропорт находится прямо перед отелем). Я провел свое исследование, и Sonesta ES Suites New Orleans Downtown определенно соответствует моим ожиданиям. Хороший завтрак важен в Новом Орлеане, так как ужинать вне дома безумно дорого. Дороже, чем в Нью-Йорке!

К счастью, мы пробыли там всего один день, и все прошло не очень хорошо.
Положительные моменты: номера довольно большие, расположение хорошее — достаточно близко, чтобы прогуляться по Французскому кварталу, бесплатный завтрак был довольно хорош с яйцами и блинами.
В моем первом номере были мертвые тараканы и мухи, очевидно, его долго не убирали. Мне быстро поменяли номер.
Второй номер был лучше, но на мебели были липкие пятна, а от ковра стоял неприятный запах. Кондиционер был расположен ужасно, чтобы дуть прямо мне в лицо, поэтому я не мог нормально спать.
Банные полотенца были самыми маленькими, которые я когда-либо видел в отеле.
На следующий день мы обнаружили, что наша машина была помята на их парковке (сам обнаружил это прямо перед отъездом). Нам пришлось подать отчет о повреждениях в компанию по аренде, но персонал помог с этим.
В целом мне не понравилось мое пребывание.