Sheraton New Orleans Hotel

Положительные стороны: Отличное расположение. Отрицательные стороны: Правила размещения с животными. Я знала, что отель принимает гостей с животными, но за нами на стойке регистрации стоял большой бигль, который только и делал, что выл. Я умоляла не пускать его к себе, но мне отказали. Зато на нашем этаже лаяли собаки, это было неприятно.

Мы с мужем приехали на свадьбу и остановились на 3 ночи. Заселение осуществляла госпожа Ревела, невероятно милая женщина, которая предложила нам, если мы захотим, повысить категорию номера, чтобы из него открывался вид на Французский квартал или на реку. Мы согласились и не пожалели. Ревела предоставила нам много полезной информации о местах, где можно поесть, и многом другом. На второй день к нам подошел Генри, очень приятный и дружелюбный, и передал небольшой пакет от госпожи Ревелы. Должна сказать, что за все наши путешествия персонал никогда не вспоминал о нас после заезда, и этот небольшой жест был для нас очень трогательным. Отель Sheraton расположен в идеальном месте. Примерно в трех кварталах от Бурбон-стрит, в 6 минутах от места проведения нашей свадебной церемонии, в 13 минутах от аутлетов на набережной Риверуок и казино Cesar’s. Просто идеальное место, а прямо на первом этаже находится кафе Beignet! Внизу также есть хороший бар. У нас был замечательный отдых. Спасибо, госпожа Ревела! Мы ценим вас!

Нам очень понравился отель, хотя сотрудница на ресепшене поначалу была ужасна. Потом мы встретили нашу спасительницу, она была просто замечательной. Она объяснила, что молодой человек — недавний выпускник колледжа, и что он не в себе. Она предоставила нам подарочный сертификат на отель, а также скидки, о которых молодой человек забыл. Обслуживание номеров было хорошим, хотя сейчас его уже не так часто предлагают. Кажется, сотрудницу на ресепшене звали Латрелл. Швейцар был великолепен, район тоже отличный, мы рады, что не остановились в другом отеле Sheraton во Французском квартале. Нам очень понравился Новый Орлеан, люди там замечательные. Еда была потрясающей, мы очень рады, что остановились в отеле Sheraton.

Моя семья забронировала этот отель в основном из-за его расположения, так как он находится прямо на Канал-стрит, и мы смогли посмотреть парад Марди Гра. Это было очень удобно для моих двух маленьких детей, так как мы могли легко вернуться в номер, чтобы воспользоваться туалетом, отдохнуть и выгрузить все бусы, которые они поймали.
Номера были хорошие. Мне достался номер с двумя двуспальными кроватями. Кровати были чистыми и удобными. Подушек было много. В моем номере было мало места в ящиках, поэтому я не смогла выгрузить всю нашу одежду. Есть небольшой холодильник, который можно использовать для напитков, но он немного долго охлаждался. Лифты работали быстро, поэтому у меня не было проблем с ожиданием подъема и спуска.
Персонал был дружелюбным и с ним было легко общаться. В мой номер был включен ежедневный кредит в размере 15 долларов, который можно использовать только в баре или в бистро Roux. Мне сказали, что я могу использовать его в Starbucks, но когда я спросила их, они сказали, что не могут списать его с номера.
В целом, это место идеально подходит для просмотра парадов Марди Гра. В качестве бонуса, оно также находится в паре кварталов от Caesar’s и недалеко от Cafe du Monde и района блошиного рынка.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Вода была грязная. Во время нашего пребывания в течение 5 часов проводились работы по ремонту сантехники, поэтому у нас не было воды. Кондиционер в номере не работал.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь!
Прежде чем поделиться своими впечатлениями о самом отеле, я хотела бы выразить огромную благодарность Трейсу, Стивену и Габриэль на стойке регистрации в отеле NOLA Sheraton.
Все они сделали мое пребывание комфортным и беззаботным. Как канадка, путешествующая в одиночку в новом городе, я искренне оценила их доброту, энтузиазм и готовность помочь.
Трейс превзошел все ожидания, помогая мне разобраться с общественным транспортом, разменивая билеты и даже предоставив карту города с советами по его осмотру. Габриэль была жизнерадостной, эффективной и вселяла уверенность, когда я потеряла ключ от номера, организовала поздний выезд и дала отличные советы как путешественнице-одиночке. Их профессионализм и искренняя забота заставили меня чувствовать себя в безопасности и получать поддержку.
И наконец, я хотела бы отметить безупречный процесс регистрации, предоставленный Стивеном!
Я очень благодарна за доброту и профессионализм всех трех сотрудников — надеюсь, руководство оценит их усилия!
Теперь о самом отеле — мне достался номер на 31-м этаже с видом на реку, и он мне очень понравился. Матрас был очень удобным, номер просторный и хорошо освещенный, а вид — честно говоря, вид был просто потрясающий :)
И номер, и ванная комната были безупречно чистыми. Сам отель расположен очень удачно, всего в нескольких шагах от Французского квартала и реки, что позволяет быстро добраться до причала Queen Creole.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от Французского квартала (и улицы Бурбон), а также набережной и трамвайной линии вдоль канала. Конференц-зал просторный, но при этом удобный. Номера показались немного устаревшими, и, к сожалению, во время моего пребывания постоянно возникали проблемы с лифтом, а также длительные задержки. Отелю не помешал бы ремонт, но в целом это неплохое место!

Единственная претензия — розетка за одной из кроватей в нашем номере была подключена к огромному количеству устройств. Это определенно представляло опасность возгорания, так как она находилась за кроватью, прямо за головой моего сына! Чистый, тихий номер, разрешено проживание с собаками. Удобная площадка для выгула собак на улице. Отличное, отличное, отличное расположение. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!

ОБНОВЛЕНИЕ… В ответе от руководства отеля меня заверили, что они со мной свяжутся. Можете себе представить мой шок, что они так и не связались. Я буквально рассмеялся, когда они сказали, что свяжутся со мной, потому что шансов на это не было. Это стало очевидным из-за моего опыта пребывания там и их отсутствия интереса к общению со мной, когда у меня возникла проблема.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле, который позиционирует себя как высококлассный. В течение нескольких дней я неоднократно пытался связаться с руководством по поводу своего опыта. Каждый раз я оставлял свои контактные данные, и мне говорили, что кто-то свяжется. Никто так и не связался. На третий день мне сообщили через ресепшн, что руководство «слишком занято», чтобы поговорить со мной, и что мне следует написать электронное письмо.
Однако ресепшн заслуживает признания как единственный положительный момент. Персонал был вежливым и отзывчивым, а один сотрудник, в частности, Майлз, был чрезвычайно профессионален и явно заботился об удобстве гостей. Тот, кто работает на ресепшене, соответствует ожиданиям высококлассного отеля. К сожалению, этот стандарт не распространяется на другие отделы.
В ресторане царила всеобщая атмосфера раздражения. Несколько раз по утрам я здоровался с персоналом, работающим на шведском столе и станции приготовления омлетов, и меня полностью игнорировали. Официанты демонстрировали такое же отсутствие элементарной вежливости.

Замечательный отдых в отеле Sheraton New Orleans!
Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Номера содержались в идеальной чистоте, и хотя сам отель немного устарел, он был очень комфортным и ухоженным. По прибытии у нас возникли проблемы с напором воды, но администрация быстро всё решила и четко объяснила всем сотрудникам отеля, за что я очень благодарен.
Что касается размещения, расположение идеальное — буквально всё рядом! Мы также заказали несколько напитков и закусок в баре отеля, и всё было просто фантастическим. Обслуживание, опять же, было превосходным.
Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если вы ищете комфорт, удобство и первоклассное гостеприимство в самом сердце Нового Орлеана!

Я здесь на конференцию на 3 дня. Я забронировал номер 3 месяца назад. За 2 дня до конференции я получил электронное письмо о том, что отель переполнен, и меня переселили в Marriott через дорогу. Я написал в ответ с просьбой перезвонить мне. Никто так и не ответил. Я позвонил и поговорил с двумя людьми. Провел 2 часа в основном в ожидании ответа, так как никто не проявил заботы или не захотел найти мне место в отеле или вытеснить кого-то другого, кто забронировал номер после меня, но не был здесь для конференции внутри отеля. Никого другого из моей группы не вытеснили, и все забронировали после меня. Мне приходилось ходить туда-сюда одному несколько раз в день, в том числе в темноте, в то время как остальная часть моей группы была в том же отеле, что и конференция. Похоже, они должны были сохранить подтвержденное бронирование и переселить кого-то другого, кто забронировал номер после меня, а не здесь для конференции внутри отеля. Я больше никогда не буду пользоваться Sheraton, Marriott или любым другим отелем, связанным с ними. Я сделаю все возможное, чтобы они больше никогда не получили ни копейки моих денег.

Брайан был потрясающим официантом. Еда была лучшей за три дня, проведённых мной в Новом Орлеане. Я и не знал, что в баре Sheraton есть еда. Всё было превосходно. Особенно кусочки курицы и сома. Брайан был потрясающим официантом и следил за тем, чтобы нам не давали стоять с напитками. Настоятельно рекомендую.

Мне очень нравится этот отель — я останавливаюсь здесь уже вторую неделю. Особенно ценю удобные лифты! Это отличное место для проведения конференций. Еда отличная и здоровая. Дружелюбный персонал, номера в хорошем состоянии. Конференц-залы очень комфортные, с хорошей акустикой. Еда и обслуживание на банкете — одни из лучших, что я видел. Расположение и доступ к Французскому кварталу просто непревзойденные.

Мы останавливались здесь во время фестиваля Essence Fest, и впечатления были невероятными! Персонал действительно сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Нам удалось заселиться рано утром, в 10:30, что мы очень ценим после долгого путешествия.
Дебби была просто восхитительна. Её гостеприимство бросалось в глаза с самого момента нашего прибытия. В пятницу вечером в отеле состоялся приветственный приём для элитных участников, и Дебби даже пригласила моих двух гостей присоединиться. Это был такой тёплый и щедрый жест.
В течение всех выходных царила оживлённая и весёлая атмосфера, а диджей поддерживал задорную атмосферу. Скучать было некогда!
Очень рекомендую этот отель, если вы собираетесь в Новый Орлеан, особенно во время такого крупного мероприятия, как фестиваль Essence Fest. И когда будете там, обязательно спросите Дебби. Она лучшая!

Отличное место для конференций. Варианты питания на конференции не самые лучшие, но веганское/вегетарианское просто восхитительны. Конференц-залы удобные, а персонал помогает с организацией и общим обслуживанием. Также кричим персоналу на стойке регистрации, они были невероятны!

5-звездочное пребывание в отеле Sheraton New Orleans.
У меня был фантастический опыт пребывания в отеле Sheraton в Новом Орлеане на Канал-стрит в самом сердце города. Персонал был невероятно гостеприимным и любезным с момента моего прибытия, сделав регистрацию легкой и обеспечив комфорт во всех аспектах моего пребывания.
Сам отель безупречный — ухоженный, стильный и безупречный во всем. Я был особенно впечатлен удобствами, которые добавили столько удобства и ценности моему визиту.
Особого упоминания заслуживает гумбо, подаваемый в клубном лаунже — восхитительный! Это был подлинный вкус Нового Орлеана, а продуманный подход сделал пребывание еще более подлинным.
Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, отель Sheraton New Orleans — идеальный выбор. Я остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки в город.

Привет, путешественники!
В пятницу я посетил прекрасную свадьбу в Sheraton New Orleans и был очень впечатлен всем мероприятием/коктейльным часом и приемом. Еда была абсолютно восхитительной 😋, а декор 10/10 от шеф-поваров. Также из моего номера открывались захватывающие виды.
С другой стороны, размещение стало крахом моего пребывания. Как участник Marriott Bonvoy, у меня было грязное постельное белье и гость, которого я не приводил с собой. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, я почувствовал, что менеджер не очень сочувствует моему опыту. Он извинился и оплатил мне еду в баре Pelican, и после этого я боялся спать. Поскольку это старый отель, иногда могут появляться насекомые. Но мое пребывание в отеле было испорчено этим шутником, который выглядел так, будто хотел улететь со мной обратно. К сожалению, персонал был груб в баре Pelican, а при моем выезде в воскресенье утром была молодая девушка. Лучший персонал, с которым я столкнулся, был при регистрации в качестве участника Marriott Bonvoy, и ежедневные текстовые сообщения, чтобы проверить меня в течение первых 2 дней, а затем прекратились.
Я останавливался в этом отеле в 2018 году, и мой опыт был кардинально другим, поэтому я 😔. Я вернусь в этот замечательный город, но не остановлюсь здесь.