Мой честный отзыв о пребывании в отеле Sheraton New Orleans.
Я хотела поделиться своим личным опытом проживания в отеле Sheraton New Orleans в надежде, что это поможет другим принять взвешенное решение перед бронированием.
Во-первых, если вы бронируете через сторонний веб-сайт, такой как Priceline или аналогичные туристические сайты, имейте в виду, что вам, возможно, придется оплатить дополнительные расходы по прибытии в отель. В моем случае отель заблокировал часть стоимости на случай непредвиденных обстоятельств и взимал плату за парковку отдельно. Ночная парковка стоит примерно 55–65 долларов за ночь, даже если ваш автомобиль припаркован всего на пару часов. Хотелось бы, чтобы это было более прозрачно до моего приезда.
Когда я впервые заселилась, мне предоставили номер, который не был убран. Персонал немедленно переселил меня в другой номер, за что я ему благодарна. Однако во втором номере были свои проблемы. Кондиционер не охлаждал комнату, и в первую ночь в конце июля мы с сестрой чувствовали себя крайне некомфортно из-за жары. Позже мы узнали, что систему кондиционирования воздуха необходимо активировать персоналом отеля, прежде чем она начнет работать должным образом. После включения кондиционера в комнате стало прохладнее, но эту проблему следовало решить до приезда гостей.
Ещё одна проблема касалась ванны. Слив был забит, из-за чего было трудно принимать душ, так как вода плохо сливалась. Я сообщила об этом на ресепшен во время своего пребывания.
Одна проблема, которая вызвала у меня серьёзные опасения, касалась моей брони и информации о гостях. В отеле Sheraton имя гостя отображается на телевизоре после регистрации. В первый день всё казалось нормальным. Однако, когда мы с сестрой вернулись в номер на следующий день, на телевизоре вместо моего имени отображалось имя другого человека, хотя нам по-прежнему был предоставлен один и тот же номер. Это сразу же заставило меня усомниться в том, что моя бронь была перепутана с бронью другого гостя. Я забеспокоилась, что дополнительные расходы могут быть выставлены не тому человеку или что чужие расходы могут быть ошибочно занесены на мой счёт. Что ещё важнее, это вызвало опасения по поводу точности данных о гостях и процедур обеспечения конфиденциальности в отеле. К счастью, в моем номере ничего не пропало, но это был неприятный опыт, которого никогда не должно было случиться.
Хочу отметить сотрудников. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, вежливым и профессиональным. Их обслуживание клиентов отражало теплое гостеприимство, которым славится Новый Орлеан. Мои претензии касаются не самих сотрудников, а состояния отеля и общего впечатления гостей.
К сожалению, я также обнаружил, что отелю требуется ремонт. Коридоры выглядели грязными, на ковре были пятна, похожие на пролитые жидкости, которые не были должным образом вымыты. От отеля в этом ценовом диапазоне и под брендом Marriott я ожидал гораздо лучшего.
Бассейн также разочаровал. Я понимаю, что погода, связанная с ураганом Берта, затронула этот район незадолго до моего приезда. Однако я останавливался с четверга по воскресенье, и после того, как погода улучшилась, бассейн так и не был почищен за время моего пребывания.
В целом, я был разочарован, потому что выбрал этот отель после прочтения положительных отзывов и желания пожить в другом отеле сети Marriott. В прошлом я останавливался в небольших бутик-отелях во Французском квартале, включая отель Pelham, и мои впечатления были намного лучше.
Этот отзыв — всего лишь мой личный опыт. У других может быть другой, но за ту цену, которую я заплатил, я считаю, что пребывание не оправдало моих ожиданий. Я надеюсь, что отель инвестирует в обновление и поддержание своего состояния, повысит точность своих систем управления гостями и станет более прозрачным в отношении дополнительных сборов для гостей, бронирующих через сторонние туристические сайты.
Если вы планируете добираться до Нового Орлеана на машине, обязательно заложите в бюджет расходы на парковку или рассмотрите пакетные предложения отелей, включающие парковку, так как они могут быть более выгодными.
Надеюсь, этот отзыв поможет кому-нибудь принять взвешенное решение перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотела поделиться своим личным опытом проживания в отеле Sheraton New Orleans в надежде, что это поможет другим принять взвешенное решение перед бронированием.
Во-первых, если вы бронируете через сторонний веб-сайт, такой как Priceline или аналогичные туристические сайты, имейте в виду, что вам, возможно, придется оплатить дополнительные расходы по прибытии в отель. В моем случае отель заблокировал часть стоимости на случай непредвиденных обстоятельств и взимал плату за парковку отдельно. Ночная парковка стоит примерно 55–65 долларов за ночь, даже если ваш автомобиль припаркован всего на пару часов. Хотелось бы, чтобы это было более прозрачно до моего приезда.
Когда я впервые заселилась, мне предоставили номер, который не был убран. Персонал немедленно переселил меня в другой номер, за что я ему благодарна. Однако во втором номере были свои проблемы. Кондиционер не охлаждал комнату, и в первую ночь в конце июля мы с сестрой чувствовали себя крайне некомфортно из-за жары. Позже мы узнали, что систему кондиционирования воздуха необходимо активировать персоналом отеля, прежде чем она начнет работать должным образом. После включения кондиционера в комнате стало прохладнее, но эту проблему следовало решить до приезда гостей.
Ещё одна проблема касалась ванны. Слив был забит, из-за чего было трудно принимать душ, так как вода плохо сливалась. Я сообщила об этом на ресепшен во время своего пребывания.
Одна проблема, которая вызвала у меня серьёзные опасения, касалась моей брони и информации о гостях. В отеле Sheraton имя гостя отображается на телевизоре после регистрации. В первый день всё казалось нормальным. Однако, когда мы с сестрой вернулись в номер на следующий день, на телевизоре вместо моего имени отображалось имя другого человека, хотя нам по-прежнему был предоставлен один и тот же номер. Это сразу же заставило меня усомниться в том, что моя бронь была перепутана с бронью другого гостя. Я забеспокоилась, что дополнительные расходы могут быть выставлены не тому человеку или что чужие расходы могут быть ошибочно занесены на мой счёт. Что ещё важнее, это вызвало опасения по поводу точности данных о гостях и процедур обеспечения конфиденциальности в отеле. К счастью, в моем номере ничего не пропало, но это был неприятный опыт, которого никогда не должно было случиться.
Хочу отметить сотрудников. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, вежливым и профессиональным. Их обслуживание клиентов отражало теплое гостеприимство, которым славится Новый Орлеан. Мои претензии касаются не самих сотрудников, а состояния отеля и общего впечатления гостей.
К сожалению, я также обнаружил, что отелю требуется ремонт. Коридоры выглядели грязными, на ковре были пятна, похожие на пролитые жидкости, которые не были должным образом вымыты. От отеля в этом ценовом диапазоне и под брендом Marriott я ожидал гораздо лучшего.
Бассейн также разочаровал. Я понимаю, что погода, связанная с ураганом Берта, затронула этот район незадолго до моего приезда. Однако я останавливался с четверга по воскресенье, и после того, как погода улучшилась, бассейн так и не был почищен за время моего пребывания.
В целом, я был разочарован, потому что выбрал этот отель после прочтения положительных отзывов и желания пожить в другом отеле сети Marriott. В прошлом я останавливался в небольших бутик-отелях во Французском квартале, включая отель Pelham, и мои впечатления были намного лучше.
Этот отзыв — всего лишь мой личный опыт. У других может быть другой, но за ту цену, которую я заплатил, я считаю, что пребывание не оправдало моих ожиданий. Я надеюсь, что отель инвестирует в обновление и поддержание своего состояния, повысит точность своих систем управления гостями и станет более прозрачным в отношении дополнительных сборов для гостей, бронирующих через сторонние туристические сайты.
Если вы планируете добираться до Нового Орлеана на машине, обязательно заложите в бюджет расходы на парковку или рассмотрите пакетные предложения отелей, включающие парковку, так как они могут быть более выгодными.
Надеюсь, этот отзыв поможет кому-нибудь принять взвешенное решение перед бронированием.