Kimpton Hotel Fontenot by IHG

Отличный отель, отличное расположение! Мы останавливались здесь на Новый год. Забронировали номер онлайн через IHG и уточнили наличие нужного нам номера. Адриана превзошла все ожидания, отвечая на мои вопросы, и сделала наше пребывание на 100% лучше. Номер вживую оказался намного лучше: чистый, ванная комната безупречно чистая. Обслуживание от персонала на ресепшене до швейцаров было исключительным. Все очень дружелюбны и услужливы. В Peacock Lounge каждый вечер царила невероятная атмосфера; это было место, где нужно было обязательно побывать. Единственное, что нам понадобилось, это возможность заказать напитки в баре и насладиться ими в лобби. Отдельное спасибо замечательной барменше за то, что она приготовила моей жене потрясающую острую маргариту, а мне – отличный олд фэшн. В целом, прекрасное время, проведенное в Новом Орлеане, чтобы отметить юбилей; со всеми достопримечательностями, звуками, едой и зрелищами этого замечательного города. Браво Адриане за то, что она сделала наше пребывание таким незабываемым! Мы обязательно вернемся.

В минувшие выходные мы прекрасно провели время в отеле Kimpton. С самого начала и до конца наше пребывание было спокойным, и все наши потребности были удовлетворены. Поскольку я бронировала номер с помощью карты Chase, любезный сотрудник стойки регистрации повысил категорию нашего номера до углового номера на верхнем этаже с прекрасным видом на мост Нола и центр города. Номер был очень просторным и чистым. Весь персонал был очень добр к нам на протяжении всего пребывания. Особенно запомнился швейцар Линель. Он был добр и отзывчив с момента нашего приезда и дал нам полезные советы по парковке и передвижению по району. Отель расположен в очень удобном месте, и я бы рекомендовала его всем, кто приезжает в город.

Мы останавливались здесь как минимум пару раз, и каждое пребывание было замечательным. В зале Peacock Room царит уютная атмосфера, идеально подходящая для вечерних напитков. В ресторане потрясающее меню, которое мы пробовали на ужин и завтрак. Номера просторные, уютные в меру, но при этом сохраняют современный стиль. Дополнительным плюсом является то, что в этом отеле рады гостям с домашними животными.

Мне нравится думать о бренде Kimpton как о стильном, современном и гармонично вписывающемся в местную атмосферу отеле. Отель Fontenot в этом плане преуспел. Обслуживание персонала было неплохим, а сам номер – приятным, с удобной кроватью и современными удобствами. Но было несколько моментов, которые несколько подпортили впечатление.
Прежде всего, наш номер (№ 1600) примыкал к люксу, где проживала другая группа. Я понимаю, что у детей бывают истерики, а взрослые громко разговаривают, но стены были очень тонкие, и мы слышали всё. Дошло до того, что нам приходилось включать музыку погромче, когда мы не спали, и надевать наушники с шумоподавлением, чтобы не заснуть. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, можно ли поменять номер, но отель был занят, и у нас не было другого выбора.
Кроме того, время от времени доносился какой-то гул из электрощитка, лифта или чего-то ещё поблизости. Этот шум, мягко говоря, раздражал.
Не знаю, была ли это проблема, характерная только для нашего номера, но у нас сложилось впечатление, что даже самые изысканные удобства отеля не могут компенсировать отсутствие тишины, покоя и уединения, которые ожидаешь от номера в отеле Kimpton Hotel Fontenot.

Мы с мужем часто бываем в Новом Орлеане и останавливались во многих местах в городе. Этот отель стал нашим любимым благодаря количеству мест для отдыха, атмосфере, качеству еды и обслуживанию. Особая благодарность Эмме и Дейвону на ресепшене; бармену Аарону и официанту Мэтью в зале Peacock Room, Джи и Даймонд в баре King Bar; и шеф-кондитеру Лане за то, что они сделали наше пребывание здесь незабываемым. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и поужинать в ресторане King Brasserie, креветки с крупой были лучшими, что я когда-либо пробовала. А их домашние джемы с бисквитами стали любимым блюдом всей семьи.

Это был такой замечательный отдых! Мы останавливались здесь во время поездки с собакой, и персонал был таким дружелюбным и отзывчивым! Самадж прекрасно позаботился о нас при заселении, а Лиз – при выезде! Рестораны и бары внизу тоже были отличными, и всё очень близко! Однозначно с удовольствием остановились бы здесь снова!

Не знаю, что случилось за последние 10 месяцев, но это место уже не то, что раньше. Мы останавливаемся здесь несколько раз в год и являемся членами IHG Diamond Elite с более чем 100 ночами в 2025 году. Вот наш недавний опыт.
Заранее воспользовались гарантированным повышением категории номера, приехали, а там сказали, что у них его нет, и пришлось позвонить в IHG, чтобы вернуть номер обратно. Спа-номер всё ещё был доступен для онлайн-бронирования за 299 долларов после заселения. В итоге нам достался номер с кроватью размера «king-size», в котором ужасно пахло и который был не в лучшем состоянии.
После бронирования я позвонил и написал при заезде, что это годовщина, как я делал и раньше. Обычно руководство кладёт в номер открытку, записку или что-то ещё в знак благодарности, но в этот раз не было. Попросили поговорить с менеджером, но она сказала, что недоступна.
Они *отменили* плату за обслуживание в размере 30 долларов за неудобства, но ладно. В любом случае, эта плата – мошенничество.
В ванной комнате, как видно на фотографиях, плесень, сантехника явно не обслуживалась, телефон в номере не работал, утюга не было, напор воды был ужасный, а трубы в стенах издавали звуки, будто в них жили демоны.
На полу и кровати в ванной были длинные волосы, см. Фото.
В номерах пахло травой и мочой домашних животных, и нам пришлось пойти в Walgreens и купить спрей Lysol, чтобы замаскировать запах. Кондиционер плохо охлаждал и издавал странные звуки.
Ковры в коридоре грязные и тоже пахнут.

Пребывание в Kimpton Fortenot было на высоте. Мне помогали во всем, что мне было нужно. Парковщик был очень любезен. Я не знал, как сдать машину, но Росс объяснил мне и сделал процесс простым. Персонал на стойке регистрации был терпеливым и отзывчивым, особенно одна красивая молодая девушка с длинными волосами – она всегда была дружелюбной и профессиональной. Отель прекрасный. Хотелось бы только, чтобы в ванных комнатах было больше места для стойки и чтобы предлагался завтрак «шведский стол». Сам отель прекрасный, повсюду произведения искусства. Очень красиво.

Номера хорошие и чистые, кровать не очень удобная, и было бы неплохо иметь одеяло и простыню вместо простыни и очень плотного искусственного пуха (я знаю, что это не настоящий пух, потому что у меня серьёзная аллергия). Душ в ванной комнате имеет только полукруглую чашу, поэтому пол был залит водой. В первое утро, когда убирали наш номер, горничная забрала «коврик», но не оставила другой, что было глупо, учитывая, что вся вода, попадающая на пол, — это огромная опасность поскользнуться! Обслуживание в ресторане и гостиной было отличным, все были очень любезны, но когда мы собирались уходить, я начал искать синий бумажный пакет, в котором лежал сувенирный стакан и какие-то мелочи: магниты, ручки и т. Д. Пакет исчез. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и они пообещали провести расследование и вернуть нам деньги. Это, конечно, хорошо, но нам нужно было купить красивое травленое стекло, а так как мы уезжаем утром, у нас нет возможности купить новое. Wi-Fi тоже не очень. Расположение хорошее.

Мы провели в Kimpton самое приятное время! Весь персонал невероятно дружелюбный, а рестораны внизу просто потрясающие! Расположение невероятно удобное — можно дойти пешком до любого места, не чувствуя себя опустошённым. При заселении нам дали купон. Я забронировал через них экскурсию по болоту и сразу же сэкономил несколько десятков долларов. В следующий раз, когда мы будем в Новом Орлеане, мы даже не будем об этом думать — мы ваши постоянные клиенты на всю жизнь!

У меня был просто потрясающий отдых. Атмосфера, как только я вошёл, была просто безупречна. Меня встретил парень по имени Самадж (не знаю, как правильно пишется его имя), но он был невероятно дружелюбен и всё подробно объяснил. Я бронировал через Chase, и он даже рассказал мне обо всех преимуществах, которые я получил при бронировании, что сделало регистрацию невероятно гладкой.
Сам номер был отличным — очень чистый, удобная кровать, хороший телевизор и даже Bluetooth-колонка в номере. В отеле просто приятная атмосфера. Я останавливался всего на одну ночь, но это было потрясающе.
Утром я попробовал завтрак в ресторане, и он был очень вкусным. Ужин мне не удалось попробовать, но в целом всё было прекрасно. Они всё сделали правильно. Настоятельно рекомендую!

Отель расположен в удобном, приятном месте, где можно безопасно постоять на улице. Однако новые номера с пристройкой выглядят не очень презентабельно, царит лоск. В номерах, где заявлены ванны, их нет, как и кофеварок. Обслуживание отличное, персоналу отдельное спасибо, он невероятно дружелюбен и отзывчив. В ресторане нет безглютеновых блюд, что может стать проблемой.

Отели Kimpton не имеют себе равных, и точка. Отель Monaco – это Филадельфия. Ink 48 в двух кварталах от моей квартиры на Манхэттене. Тот, что в Остине, штат Техас. Geraldine’s? Вы шутите? Один из лучших ужинов в моей жизни. Невероятный. Замечательный во всех отношениях. И тот, что в Солт-Лейк-Сити тоже. В Новом Орлеане на AHA. Выбрал Hotel Fontenot, Британская Колумбия, ну, это Kimpton. И, как и следовало ожидать, атмосфера, интерьер, обслуживание – исключительные. Джастин, Алия, Даймонд – замечательные люди, которые знают, что такое исключительный сервис. Мой номер был потрясающим. Отличная кофейня. Еда и напитки восхитительны. Останавливаться где-то ещё – просто глупость.

Отличный отель в потрясающем месте. Идеальное расположение недалеко от Французского квартала. Всё удобно расположено: станция CVS находится в нескольких минутах ходьбы, а до линии St Charles ещё короче. Недалеко от отличных ресторанов. Сам отель замечательный, с отличным рестораном, баром и кофейней. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Мы приехали очень поздно из-за задержки рейса, и Сторми быстро и без проблем заселила нас. Наша семья прекрасно провела время в отеле Kimpton Fontenot и с нетерпением ждёт возможности остановиться там во время нашей следующей поездки в Новый Орлеан.

Номера очень большие, а кровать удобная, как и ожидалось от Kimpton. 🛏️ Мне нравится его расположение в центре города; из номера не слышно шума снаружи, отличная звукоизоляция. 🤫 Здесь подают потрясающее меню для бранча; я, как бриллиантовый участник, заказал гамбургеры и стейк, что было потрясающе. 🍔🥩 Бар внизу всегда полон, но из номера его не слышно, что создает приятную атмосферу, когда вы проходите через вестибюль. ✨ Персонал просто потрясающий. 💖 города.

Останавливался на деловую конференцию, и в целом отель Kimpton оставил у меня прекрасное впечатление. Каждый день с 17:00 до 18:00 у них был «счастливый час», предлагали вино. А на стойке регистрации всегда можно было выпить пива, что было очень приятно! Номер был просторным, в шкафу было достаточно места для чемодана и делового костюма. Ванная комната была хорошей. Я жил на пятом этаже с видом на главную улицу, где иногда было немного шумно, но в целом мне удалось нормально выспаться. Единственным «недостатком» был нестабильный бесплатный Wi-Fi для просмотра телепередач с устройств (телевизор не имеет функции Smart с загруженным Netflix, как в Marriott), но это не критично. В отеле был отличный бар с живой музыкой, а до Французского квартала и набережной можно было легко дойти пешком. Отель Jim был довольно хорошим, с достаточным количеством кардиотренажеров, свободных весов и тренажером Jim pulley. В нем даже было два пелотонных велотренажера. Рекомендую остановиться здесь снова, в зависимости от цены.