Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome by IHG

Прожили здесь 3 ночи и остались очень довольны. Качество номеров для отеля Holiday Inn исключительно высокое, и в отеле очень строгая охрана. Я прибывал и отправлялся с вокзала Amtrak, и расположение было идеальным. Большинство людей, вероятно, не смогли бы, но я обнаружил, что могу спокойно катить свой багаж по улице, хотя я такой смелый! Это всего чуть больше 10 минут пешком.
Однажды утром я попробовал завтрак по меню и отведал потрясающие блинчики с черникой, намного лучше, чем я ожидал от бистро при отеле. До Канал-стрит легко дойти пешком, в основном мимо офисных зданий. Вам не обязательно заходить в тусовочный район, если вы этого не хотите.

Расположение достаточно близко и достаточно далеко от Канал-стрит и Французского квартала. Номера приличного размера. Персонал отличный. В последнюю ночь нашего пребывания у нас сломался кондиционер, и ремонтники заменили его на новый в течение 30 минут. Отличная работа.
Если бы у меня были какие-то претензии, я бы хотел, чтобы вечером работал ресторан. Они подают завтрак и есть бар. Но это не очень удобно. Есть небольшое кафе, где можно выпить кофе и тому подобное. Но для такого количества людей, которые просто хотят отдохнуть внизу и не быть разделенными отдельными номерами, места в лобби не так уж много. (Мы использовали отель для встречи выпускников).
Но помимо этого… Отличное место, и я бы остановился здесь снова. Но, возможно, не для моей встречи выпускников. Банкетный зал хороший, просто не стоит собираться в лобби…

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Единственным недостатком была цена за парковку и тот факт, что у нас был номер с видом на город, но из него открывалась только задняя часть здания. Отель был чистым, а кровать очень удобной. Меня очень впечатлило, что нам предоставляли бутылку воды и продукцию Dove.

Во-первых, персонал здесь обманчив и отвратительн. Особенно Пенни и другая белая или латиноамериканка на ресепшене, которая работала с ней. Я ехал 9 часов до Нового Орлеана, забронировав номер через booking.com. На сайте не было указано, что взимается дополнительная плата за парковку в размере 45 долларов, как и в случае с Пенни. Она увидела, как я подъехал к отелю, и оплатила его, проведя мою карту. После того, как она провела карту, Пенни решила упомянуть дополнительную плату за парковку в размере 45 долларов, зная, что делает. Она также добавила, что не возвращает деньги, но посчитала это отличной идеей, чтобы заставить меня потратить больше денег, что является отвратительным поведением со стороны взрослого человека. Даже после того, как она увидела, как я выхожу из своей ЛИЧНОЙ МАШИНЫ. Затем я связался с booking.com, чтобы решить проблему, но они не сделали этого после звонка Пенни, потому что она была настроена «никаких возвратов», зная, какую аферу она только что провернула. Я пошла к своей машине, а она сидела там, смеялась и обсуждала это с другим сотрудником на ресепшене. Часть хорошего обслуживания любого клиента — это хорошие коммуникативные навыки, которых у Пенни явно нет, поэтому она не должна работать на должности, требующей обработки платежей и четкого информирования клиентов о ценах, особенно если она пытается обмануть тех, кто платит ЕЁ зарплату.

Я останавливался здесь на три ночи с друзьями и семьей. Все было идеально с того момента, как я вошел и меня встретила мисс Велма. Обслуживание клиентов со стороны всех сотрудников, с которыми я сталкивался, было приятным. Я обязательно остановлюсь здесь снова. В шаговой доступности Французский квартал. Также в нескольких кварталах от вокзала Amtrak. Кроме того, в шаговой доступности находятся кафе и рестораны. Много розеток, места для хранения вещей и освещения. В стоимость номеров включен хлеб. В баре действуют низкие цены в «счастливый час».
Как указано на сайте… балкон недоступен для людей с ограниченными возможностями.

Хочу отметить, что обслуживание клиентов было превосходным. Отель был замечательный, чистый, а персонал очень любезный. Единственный минус — номер, в котором мы остановились, — это спальня с большой двуспальной кроватью на 18-м этаже. Мы с мужем привыкли к двум раковинам и большому количеству места на столешнице, чтобы разместить все наши вещи. В ванной комнате была одна раковина, поэтому места было мало. В номере было очень темно, недостаточно освещения, недостаточно светло, и не было места для багажа, ни багажной полки, ничего. Но в целом пребывание было отличным. Кровать была мягкой, номер хороший и чистый, в целом это был отличный опыт. И мы надеялись, что ресторан будет открыт не только на завтрак, но это нормально.

Прекрасно провели время в фантастическом отеле рядом с местными достопримечательностями. Номера огромные, с отличными душевыми кабинами с мощным напором воды и большими удобными кроватями. Ночью очень тихо, а горничные делают свою работу замечательно, убирая каждый день. Прекрасный небольшой, но чистый бассейн на 8-м этаже с великолепным видом на Новый Орлеан. Кофемашина тоже была приятным дополнением. Даже настенные рисунки в стиле Мемфиса возле парковки — отличное место для фотосессии!
Бар был потрясающим. Нас регулярно обслуживала замечательная Эми, которая так хорошо о нас заботилась, была быстрой и внимательной, настоящая звезда бара 🌟 Очень рады, что выбрали именно это место, и надеемся вернуться.

Во время Марди Гра мы останавливались в отеле Holiday Inn и нам очень понравилось. Бассейн и тренажерный зал находятся на четвертом этаже; и бассейн, и тренажерный зал очень хороши, как и вид из окна. Номера просторные и очень чистые. До Бурбон-стрит примерно 15 минут пешком, но по пути можно посмотреть парады!

Это был первый раз за много лет, когда я остановился в отеле Holiday Inn, и, честно говоря, это был не совсем тот отель, который я хотел бы видеть, исходя из предыдущего опыта и уровня других отелей. Думаю, поскольку этот находится в центре города, он немного более высокого уровня. На самом деле, я был приятно удивлен этим Holiday Inn. Отель очень ухоженный, чистый, с очень приятным дизайном интерьера. Мы жили в номере 1214. В ванных комнатах нет вентилятора, вместо него раздвижные двери, и только один комплект полотенец на человека. Для нас это не было большой проблемой, но для других может быть важно. Хорошее расположение, примерно в 4 кварталах от Канал-стрит.
В отеле есть ресторан, где подают завтраки, которые в целом неплохие, но дорогие.

Отличное расположение между Французским кварталом и Садовым районом, в нескольких минутах ходьбы от музея Второй мировой войны. Кафе Two Chicks находится совсем рядом, где можно отлично позавтракать. Номера были вполне хорошими (за исключением раздвижной двери в ванную; это не обеспечивало достаточной приватности). Номера начинаются с 8-го этажа, где также есть бальный зал. Некоторые гости жаловались на шум, но во время нашего пребывания на выходных было тихо. На балкон номера нельзя выйти; дверь завинчена, но нас это не беспокоило. Что раздражает, так это плата за дополнительные услуги в размере 11 долларов за ночь. Просто абсурд. Я не просила отменить ее, но, возможно, стоило бы. Тем не менее, отель предлагал хорошее соотношение цены и качества в хорошем месте, и я никогда не чувствовала себя в опасности ни в отеле, ни в окрестностях.

Даже в самом захудалом отеле вам предложат кофе, пончик, хлопья, яблоко, апельсиновый сок, банан, что-нибудь еще. Но не в Holiday Inn… вы ничего не получите. Первое, что они делают при заселении, — пытаются уговорить вас на парковку за 45 долларов в день. Слава богу, я посмотрел на улицу, прежде чем соглашаться. Потому что прямо на задней улице находится платная парковка, и после 19:00 по субботам и весь день по воскресеньям парковочные места бесплатны. Поэтому я буквально припарковался у паркомата прямо на улице за отелем, что обеспечило мне ближайший доступ к въезду, даже ближе, чем их собственный паркинг. Классический Holiday Inn: они пытаются завысить цену за все, завтрак, парковку, за все что угодно. Отличное расположение, вы проверяли разные сайты, которые предлагают скидки на номера? Иногда здесь можно снять номер чуть больше чем за сто долларов, что круто, но опять же, это не через Holiday Inn.
В целом номера чистые, вид отличный, расположение в центре города удобное, рядом со всем. Не соглашайтесь на парковку и не ожидайте ничего, кроме отсутствия обслуживания клиентов. Отель на 2, 5 звезды.

Номер соответствовал всем необходимым требованиям. Мне понравилось, что сейф не требовал кода; он открывался и закрывался с помощью ключ-карты от номера. Парковка была просторной, и я оценила возможность самостоятельной парковки. Что мне совсем не понравилось, так это отсутствие указателя о необходимости регистрации перед въездом на парковку, и мне пришлось некоторое время стоять у въезда. Оттуда я могла дойти пешком до основных достопримечательностей, но поблизости не было ничего стоящего (я имею в виду рестораны или магазины). Больше всего мне понравился бассейн: прекрасный вид, очень чистый, и вода в нем была 30 градусов Цельсия даже зимой.

Я редко пишу такие негативные отзывы о местах. Персонал в целом хороший, расположение и номер тоже. Но на этом я остановлюсь: мне не нравятся скрытые платежи, это место — ловушка для скрытых платежей.
Я не знаю, попался ли нам один плохой сотрудник или это внутренняя политика, направленная на то, чтобы завышать цены. Вместо того чтобы использовать стороннюю компанию для онлайн-бронирования, как владелец бизнеса, я предпочитаю звонить и бронировать напрямую у персонала, чтобы бизнес получал больше денег. Какая ошибка! В интернете у нас были номера по цене 74$ + налог (что было удивительно дешево для 3-звездочного отеля в центре города), когда я позвонил, услышал типичную фразу: ничего дешевле 90$… Я сказал: знаете, в интернете мы видим варианты по 74$, а вдруг появился свободный номер за 84$… Хорошо, я согласен (в любом случае, мы хотим поддержать бизнес). Человек по телефону сказал: если вы хотите добавить 1, 22$ с человека, мы можем добавить завтрак, и я сказал: хорошо, отлично. Теперь, когда я получил подтверждение бронирования, цена составляла 122 доллара за ночь + гостиничные сборы + налоги.

Регистрация прошла гладко, и номер был в порядке. Всё необходимое было предоставлено, кроме бутилированной воды, которую можно было найти внизу. Поскольку мы останавливались всего на одну ночь и большую часть времени проводили вне отеля, это не стало большой проблемой.
К сожалению, ужин значительно испортил наше пребывание. Мы были семьёй из шести человек и надеялись сидеть за одним столом, но нас разделили на два столика (на 2 и 4 человека). Мы не стали возражать и попытались пройти вперёд. Однако с самого начала официантка (с розовыми прядями в волосах) вела себя неприветливо. Когда моя невестка заказала лосось, официантка грубо отреагировала на её произношение, что сразу же вызвало у нас дискомфорт.
Еду пришлось ждать довольно долго — что мы и понимали, — но когда её наконец принесли, никому из нас она не понравилась. Поскольку еда уже была подана, а поведение официантки вызывало у нас дискомфорт, мы не чувствовали себя комфортно, прося заменить блюдо или вернуть деньги. Когда мы позже оставили честный отзыв на кассе, та же официантка заняла оборонительную позицию, неоднократно упоминая о наличии камер и намекая, что, поскольку мы ели еду, наш отзыв недействителен. Ее реакция была оборонительной, оскорбительной, неуместной и конфронтационной. Мы просто хотели поделиться своим мнением, а не создавать проблемы.
Они автоматически добавляют 30% чаевых группе из 6 человек и более, даже несмотря на то, что нас посадили отдельно.

Персонал отеля был очень любезным, а номера комфортабельными и чистыми. Однако онлайн-бронирование оказалось ужасным, так как с меня списали деньги дважды. В онлайн-системе указано, что оплата с карты будет произведена только при заселении. Это не соответствует действительности. При заселении я выбрал другой способ оплаты, и с меня списали деньги с обоих. В остальном, пребывание было довольно хорошим.

Мы останавливались здесь на 6 дней, и расположение было очень удобным! До Супердома было легко дойти пешком, а до Канал-стрит и трамвайной остановки тоже совсем недалеко.
Номер и удобства тоже были хорошими! Тренажерный зал был просторным и ухоженным, а бассейн с подогревом имел прекрасный вид на городской пейзаж.
Было два основных недостатка нашего пребывания. Во-первых, стены между номерами казались тонкими, так как мы часто слышали шум от других гостей по обе стороны. Мы также иногда слышали шум из зоны открытого бассейна. Кроме того, и это была более серьезная проблема, на 8-м этаже отеля находится помещение для мероприятий, и в субботу вечером во время нашего пребывания там проходил свадебный банкет. Хотя я понимаю, что Новый Орлеан может быть городом вечеринок, и это были выходные, шум от этого мероприятия в отеле был ужасным. Мы жили этажом выше, чем место проведения мероприятия, и до 2 часов ночи слышали громкую музыку. Она была настолько громкой, что нам пришлось позвонить на ресепшн, чтобы ее убавили. Шум также мешал другим постояльцам на нашем этаже.
Если вы остановитесь в этом отеле, я бы порекомендовал попросить номер на верхнем этаже (особенно в выходные, если такая возможность есть), чтобы избежать шума с 8-го этажа.

Честно говоря, я не особо доверял бренду Holiday Inn, но этот номер меня приятно удивил. Номер был просторным и современным. Персонал на ресепшене был чрезвычайно вежлив. Я приехал очень рано, и мне все равно удалось получить номер. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Французского квартала, но не в самом центре событий. Я не пользовался всеми удобствами, но на первом этаже есть тренажерный зал, бассейн, прачечная и кафе. Моя единственная претензия — хотелось бы, чтобы балкон в номере открывался.