Отзыв об отеле Holiday Inn New Orleans-Downtown Superdome by IHG 3*

Во-первых, персонал здесь обманчив и отвратительн. Особенно Пенни и другая белая или латиноамериканка на ресепшене, которая работала с ней. Я ехал 9 часов до Нового Орлеана, забронировав номер через booking. Com. На сайте не было указано, что взимается дополнительная плата за парковку в размере 45 долларов, как и в случае с Пенни. Она увидела, как я подъехал к отелю, и оплатила его, проведя мою карту. После того, как она провела карту, Пенни решила упомянуть дополнительную плату за парковку в размере 45 долларов, зная, что делает. Она также добавила, что не возвращает деньги, но посчитала это отличной идеей, чтобы заставить меня потратить больше денег, что является отвратительным поведением со стороны взрослого человека. Даже после того, как она увидела, как я выхожу из своей ЛИЧНОЙ МАШИНЫ. Затем я связался с booking. Com, чтобы решить проблему, но они не сделали этого после звонка Пенни, потому что она была настроена «никаких возвратов», зная, какую аферу она только что провернула. Я пошла к своей машине, а она сидела там, смеялась и обсуждала это с другим сотрудником на ресепшене. Часть хорошего обслуживания любого клиента — это хорошие коммуникативные навыки, которых у Пенни явно нет, поэтому она не должна работать на должности, требующей обработки платежей и четкого информирования клиентов о ценах, особенно если она пытается обмануть тех, кто платит ЕЁ зарплату. Я там не останавливалась, но это нормально, поскольку во всех отзывах говорится о том, как их кусали клопы во всех номерах, и никакой компенсации, даже после того, как их обманули те же самые сотрудники на ресепшене. Сотрудники здесь обманывают, притворяясь невиновными, и ОБЯЗАТЕЛЬНО будут заявлены в Бюро по защите прав потребителей.