Holiday Inn Club Vacations New Orleans Resort

Это место – настоящий центр всего! НОЛА… Вы были нам очень любезны: и еда, и экскурсии, и персонал. Кевин, Ви и Саванна на стойке регистрации – просто потрясающие! Дональд, вы, безусловно, невероятно гостеприимны и относитесь к нам как к семье! Курорт Holiday Inn определённо подарил нам прекрасный отдых! Новый Орлеан, вы нас не разочаровали, и мы определённо многое испытали! До скорой встречи 🎭✌🏽

Мы останавливались здесь на 3 ночи в начале октября. Расположение хорошее, но на тротуарах вокруг отеля можно увидеть бездомных и людей, принимающих наркотики. Это касается всего района Бурбон-стрит. Самой большой проблемой, с которой мы столкнулись в этом отеле, был вывоз мусора по утрам с 3:30 до 4:00. Он был настолько шумным, что будил нас каждый день и длился не менее 30 минут. Скрежет и стук металла. Невозможно было спать. Не знаю, было ли это связано с расположением нашего номера, но я трижды разговаривал с ресепшеном, так как, думаю, меня должны были предупредить об этом до бронирования. Никто не пытался переселить нас в другой номер. Номер был недешевым, и если бы я знал о проблеме с шумом, я бы забронировал другой номер. Номер был хорошим и достаточно просторным для семьи из 4 человек, но мы не смогли преодолеть проблему шума. Вы столкнетесь с назойливым предложением Vacations Club при регистрации, но другие уже упоминали об этом. Мы не знали об этом, так как бронировали через турагентство и заплатили полную стоимость. Персонал дружелюбный.

Мы впервые воспользовались нашим таймшером. Нам очень понравилось проживание. Расположение было близко ко всему, что можно увидеть и сделать в Нола. Все были любезны и встречали нас с улыбкой. Квартира была чистой и имела всё необходимое. Мы ежедневно посещали тренажёрный зал. Единственное, что меня не устраивает, — это то, что у них всего два комплекта стиральных и сушильных машин на всё здание. Во время нашего пребывания одна сломалась, из-за чего пришлось несколько раз пытаться загрузить туда бельё.
В остальном, у нас был прекрасный отдых.

Мы останавливались здесь впервые. Мы обменялись таймшерами. Персонал отличный! Все были дружелюбны и отзывчивы. Обслуживание быстрое. Место небольшое, но с множеством удобств. Мы ходили в бассейн почти каждый день, и он был достаточно большим, чтобы заниматься спортом. Отличная идея – использовать открытые железные балки для создания эффекта перголы. В нашей комнате могло бы быть светлее. Я работала неполный рабочий день во время нашего пребывания, и я бы оценила более яркое освещение. Интерьер выдержан в нейтральных тонах, а диван чёрный, так что не сильно режет глаза, но удобно. Понравилось наличие полноценной кухни! Понравилась бесплатная гостевая стирка. Кровать не была неудобной, но не из тех, на которых хочется валяться по утрам. И расположение просто потрясающее. Он находится в квартале от Бурбон-стрит, если вам это нравится, и там есть трамвайный маршрут. Мы нашли приятную маленькую кофейню, а мой муж подстригся в парикмахерской неподалёку. И несмотря на близость к Французскому кварталу, здесь все равно было тихо.

Отель хороший, всего в квартале от Бурбон-стрит. Хотя шума с Бурбон-стрит мы не слышали, некоторые «неидеальные» вещи оттуда всё же находятся совсем рядом. На крыше есть бассейн, который было приятно посетить, но из-за того, что он был на открытом воздухе, он был немного грязным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым.

Идеальное расположение, всего в квартале от канала. Легко дойти до станций Bourbon и Royal. Остановки трамваев на улицах Сент-Чарльз и Канал-стрит также находятся в квартале. Номера чистые и тихие. Горячая вода для душа. Кухня была заполнена посудой (хотя готовить во время поездки не обязательно). Так приятно иметь собственную кофеварку. Персонал всегда готовил и рекомендовал рестораны и развлечения! Бассейн хороший, но небольшой. Отлично освежился!

Расположение просто потрясающее! В одном квартале от Канал-стрит и Бурбон-стрит. Удалось оставить машину на парковке, дойти пешком до любого места и сесть на трамвай прямо в квартале. Номер был очень хороший/большой, а матрас/подушки — очень удобными. Единственный минус — бассейн был очень маленьким.

Расположение отеля идеально подходило для осмотра достопримечательностей Нового Орлеана, с лёгким доступом к Французскому кварталу и другим популярным местам. Номер был просторным и комфортным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня. Однако напор воды в душе был довольно слабым, что немного разочаровало. Сотрудница отеля, мисс Сью, была невероятно дружелюбной и приветливой, благодаря чему я чувствовал себя комфортно, несмотря на мой ограниченный английский. В целом, расположение и номер были превосходными, но напор воды был бы ещё лучше!

В целом, нам понравилось пребывание в Holiday Inn, но первая ночь стала настоящим испытанием, когда мы приехали в номер, где было выше 28°C, было невыносимо жарко и не работал кондиционер. Мы также заранее запросили детскую кроватку для младенца, но в номере её не оказалось, а прибывший поздно ночью сотрудник не знал, где её хранить. Затем в 2 часа ночи технический специалист потратил больше часа на установку кондиционера, но безуспешно. После двух с лишним часов нашего отпуска, проведенных в подвешенном состоянии, на следующий день нас переселили во второй номер, который оказался ТОЧНО таким же, но настенный термостат показывал 29°C. Донни оказывал нам огромную помощь на каждом этапе, лично решая проблемы и помогая нам перенести вещи в третий номер, даже когда у него не было смены. Мы искренне видели, что он заботится о нас и желает нам лучшего. Он именно тот человек, которого я бы хотел видеть на своём рабочем месте, если бы владел этим отелем! Очень трудолюбивый и делал больше, чем требовалось для его работы, что в наши дни встречается крайне редко.
Должен сказать, что единственная причина, по которой мы оставляем пять звёзд, — это первоклассное и искреннее обслуживание клиентов, которое нам оказали Донни (техник) и Джессика на стойке регистрации утром. Они были очень позитивными, энергичными и целеустремлёнными. Они оба отлично обслуживали клиентов и спасли этот отель от потенциального негативного отзыва! Ещё раз спасибо, ребята, мы вам очень благодарны!

Только что провели 3 ночи в отеле Holiday Inn Club Vacations New Orleans Resort и уже хотим вернуться. Мы уже были в нескольких других местах, но это пока наше любимое. Расположение просто потрясающее — выходишь из отеля, и оказываешься практически во Французском квартале. Море музыки, еды и возможность понаблюдать за людьми. Не самое тихое место в мире, но в этом и суть.
Наш номер был большим, чистым и имел всё необходимое. После прогулки по городу было приятно вернуться и просто плюхнуться на диван. Отдельное спасибо Кевину на стойке регистрации — он был просто потрясающим. Очень дружелюбный, помог нам с маршрутами и рекомендациями по местным блюдам, а также сделал весь процесс регистрации лёгким.
Мы обязательно вернёмся. Расположение, номер и Кевин — идеальное сочетание.

В квартале от Canal St и Bourbon Street. Вы можете дойти пешком до нескольких мест в Новом Орлеане и Французском квартале. Номер был отличным, однако кондиционер, похоже, работал не полностью. Они предоставляют гостям бесплатную прачечную, что УДИВИТЕЛЬНО! Тренажерный зал и бассейн тоже довольно классные. Персонал потрясающий!

Нам очень понравилось наше пребывание в октябре прошлого года. Номера были замечательными и в них было много места. Тренажерный зал и бассейн оставляли желать лучшего, но мы все равно не были там, чтобы что-то делать в отеле. Он был в нескольких минутах ходьбы от Бурбон-стрит и многих мест, которые мы хотели увидеть. Множество отличных мест с едой в нескольких минутах ходьбы.
Единственная причина, по которой я поставил ему 3 звезды, — это ужасная презентация, которую нам пришлось высидеть. Мы не возражали против презентации и даже думали присоединиться (мы использовали аккаунт моей бабушки для этой поездки), но человек, которого нам назначили, был излишне агрессивен и пытался использовать отвратительные тактики манипуляции, которые оставили действительно неприятный привкус во рту. Настолько, что мы больше не будем останавливаться ни в одном месте Club Vacations. Это действительно испортило наш опыт. Я понимаю, что вам всем нужно продавать, но вашу тактику нужно обновить. Моя сестра и я сидели на презентации, и нас действительно задело то, что двое мужчин не восприняли наше «нет» как ответ и становились все более злыми и агрессивными с каждым «нет».

Я впервые остановился в отеле Holiday Inn Resort в Новом Орлеане. Расположение просто потрясающее, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Миссис Сью встретит вас, поможет сориентироваться и покажет, как у вас на шее надеты бусы! Я обязательно вернусь, так как мне удалось посетить музей Второй мировой войны только один раз. Чтобы обойти его весь, нужно целых два дня. Я посетил плантацию Oak и Cafe Du Monde, чтобы попробовать бенье.

Это был бы отличный отпуск, если бы кондиционер работал должным образом. После уведомления в первый раз и прихода, чтобы «сбросить» и заменить фильтр, он заработал, но температура в номере так и не опустилась ниже 74°. Уведомление номер 2 было проигнорировано, мы выехали и переехали в другой отель. Я предупредил стойку регистрации о раннем выезде, мне сказали, что менеджер свяжется со мной на следующий день, но этого так и не произошло. Никогда не просил о возврате денег, и не ожидал его, однако общение было бы приятным. Когда номер достиг 80°, это было слишком.
Итак, вкратце: идеальное расположение, отличные сотрудники, просторные люксы. Нужно поработать над обслуживанием HVAC, чтобы другие люди, которые так много тратят на проживание, были довольны. Узнайте о лучших методах общения.

Мы являемся владельцами Holiday Inn Vacations, на прошлой неделе мы остановились в Новом Орлеане и были менее чем впечатлены полученным обслуживанием и двухкомнатной виллой, в которой мы остановились.
1. Позвоните перед прибытием для раннего заезда, дама на стойке регистрации была грубой и забыла о нас, хотя мы приехали в 13:30, нам не предоставили номер до 16:30 (моя жена услышала, как администратор сказала своему коллеге, что она совершенно забыла нас)
2. Выяснилось, что комната, в которой мы находились (вилла с 2 комнатами, 2 ванными комнатами и полностью оборудованной кухней), недавно не обслуживалась и, вероятно, должна была оставаться вне обслуживания. На вилле ужасно пахло (плесенью и грибком), имейте в виду, я очень чувствителен к аллергиям.
Мебель была старой и устаревшей, если не сказать больше, плитка на полу, похоже, разваливалась. Если вы получите номер 510, скажите «нет».
Мы останавливались во многих местах США с Holiday Inn Vacations с тех пор, как являемся владельцем уже почти 10 лет, и этот опыт не был хорошим.
Единственным положительным моментом в этом отеле была близость к улице Бурбон.
Будучи владельцами, мы хотели бы лучшего обращения и уважения.

Г-жа Сью, г-н Венделл были ЛУЧШЕЙ частью нашего пребывания. Затем следовал персонал по регистрации, который работал в пятницу 18 апреля.
Они все были очень любезны. Ночью мы положились на Purpose на стойке регистрации. Персонал действительно сделал это пребывание САМЫМ ЛУЧШИМ. Да, номер был убран, да, в номере было все необходимое (я случайно разбил чашку). Но настоящее очарование этого отеля — это персонал!

Итак, Holiday Inn Club Vacations является собственностью таймшера. Они связались со мной и предложили 4 ночи и 5 дней «в их собственности» на общую сумму 279 долларов в обмен на 2 часа моего времени, чтобы выслушать предложение о продаже таймшера. В конце вашего пребывания вы получите обратно 279 долларов независимо от того, купите ли вы таймшер или нет. Слишком выгодная сделка, чтобы от нее отказаться, верно? Итак, дата назначена, мы пролетаем 2200 миль, и наш водитель лимузина высадит нас в отеле. Никакой брони. Ой, подождите, вот и вы, они поселили нас в более старом, ветхом отеле, в полумиле отсюда, в незнакомом городе, когда садилось солнце. Наш лимузин уже уехал, поэтому мне пришлось нести 5 единиц багажа за полмили до другого отеля вместе с моей женой-инвалидом. Другой отель формально принадлежит IHG, так что формально он находился в «их собственности». Они отметили, что в моем подтверждении за день до отъезда был указан правильный отель, шрифтом размера 2, смешанным с юридическим шрифтом внизу. Все, что они говорили и делали, включая все предыдущие электронные письма, в которых был указан адрес Holiday Inn Club Vacations, заставило нас поверить, что мы остановимся в отеле Holiday Inn Club Vacations. Меня бы даже не волновало, если бы они были честны в этом вопросе. Когда я пожаловался, они сказали: «О, нет, хорошие комнаты предназначены для членов».