Maison Saint Charles

Мы останавливались здесь с 9 по 13 октября, чтобы отметить 40-летие моего партнёра, и это оказалось самым разочаровывающим пребыванием в Новом Орлеане.
Когда мы заселились, в номере стоял сильный запах, и ни один светильник и никакие приборы не были подключены к розетке. Нам пришлось передвинуть мебель, чтобы хотя бы элементарно поработать. На подушке была видна грязь, а на полу у кровати валялась упаковка от использованного презерватива. Душевая кабина каждый раз, когда мы ею пользовались, заливала всю ванную комнату, а уборка номера не проводилась до последнего вечера, когда нам принесли только одно полотенце и два полотенца для рук.
Мы также заметили, что охранник в холле, похоже, спал в кресле — мы видели её через стекло с улицы. Это не внушило нам чувства безопасности и не убедило в том, как управляется отель.
Мы сообщили об этих проблемах через Expedia, представители которой несколько раз пытались связаться с отелем по поводу переселения, но, по их словам, не смогли получить ответа. В итоге нам пришлось провести всю поездку в таких условиях.
Я не из тех, кто легко оставляет отрицательные отзывы — это был наш четвёртый визит в Новый Орлеан, и все предыдущие отели, где мы останавливались, были замечательными, — но этот показался мне небезопасным, антисанитарным и непрофессиональным. Надеюсь, руководство в будущем будет серьёзнее относиться к здоровью гостей, их безопасности и чистоте.

Этому месту действительно не помешал бы ремонт. Внешние стены повсюду облупились, а на унитазе в нашем номере было чёрное пятно. Я сказала об этом горничной, когда она убиралась в номере, но оно всё ещё было на месте, когда мы вернулись. Кровать тоже была неудобной, от неё болело всё тело. В день выезда наш рейс задержали, поэтому мы попросили поздний выезд в 16:00. Сотрудница на стойке регистрации (которая, кстати, была просто потрясающей) сказала, что мы заплатим половину стоимости за ночь, на что мы согласились. Через несколько минут она перезвонила и сказала, что её менеджер настояла на том, чтобы мы заплатили за полную ночь. Это было похоже на чистую жадность, особенно учитывая, что мы заметили много пустых номеров. Единственное, что хорошо в этом месте, — это дружелюбный персонал на стойке регистрации и удобное расположение рядом с рестораном Mr. Ed’s. К тому же, отель расположен не так близко к Бурбон-стрит или Френчмен-стрит, как кажется, и даже не так близко к Бурбон-стрит, как кажется.

Всё было отлично.
Единственное, что меня не устроило, — это плата за парковку. Номера отличные и чистые. Бассейн с горячей водой был отличный.
Территория ухоженная и чистая.

Прекрасно провели здесь время! Прекрасное расположение в отличном месте. Выйдите прямо из отеля и доедьте на трамвае до Французского квартала за 1, 25 доллара. Чистые, комфортабельные номера. Бассейн и джакузи делают всё вокруг ещё лучше. Рекомендую :)

Приветливые и отзывчивые сотрудники стойки регистрации. Кровати и номера удобные. Сейф есть. Кофе и чай круглосуточно. Блюда из меню Chef Specials, а обслуживание в устричном баре Mr Ed's было превосходным. Тележка удобно расположена рядом с отелем. Вам не нужна машина. Я бы вернулся сюда снова.
Байрон.

Очень мило и чисто. Все были отзывчивы. Отличная парковка у отеля с охраной, и можно поехать на трамвае по углу в центр города или в зоопарк.
Моему внуку очень понравился бассейн. Отличный отдых. В нескольких кварталах от трассы I-10, что было приятно. Планирую снова остановиться там в следующий раз!

В целом — неплохо. Нам нужно было заселиться пораньше, так как встреча была назначена на раннее утро и требовала подготовки. Я несколько раз звонил в офис с просьбой о раннем заселении, и мне сказали перезванивать, чтобы узнать, готов ли номер. Что ж, ничего страшного. Перезвонил — и попал на грубого менеджера-мужчину. «Заезд в 16:00! » Я не хотел выслушивать мою ситуацию. Но решил, что не позволю ему испортить мне отдых.
Отель был красивый… очень ухоженный. Вокруг пышные сады. Есть большой бассейн, очень глубокое джакузи, но фитнес-центр был закрыт. Завтрак был средним, не совсем стоил своих 14, 99 долларов, но там были вафли, так что я остался доволен!
Мы провели всего две ночи, поэтому за это время могу сказать, что впечатления — твёрдые четыре звезды. Если бы менеджер был любезен, и в номерах были доступные розетки/USB-разъёмы, я бы поставил пять звёзд.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Само место просто очаровательное. Чистые номера и удобные кровати. Отличное расположение и доступные цены! Мы обязательно вернёмся.

Расположение, расположение, расположение! Если вы ищете уютный, тихий и очаровательный отель в центре всего, что вам нужно, то это он. И кровати супер удобные. Что ещё нужно? Ах да, забыл упомянуть о вкуснейшем завтраке с большим выбором блюд. Мы обязательно вернёмся!

Такой милый и чистый отель! Добавьте к этому время выезда в 11 утра, и это будет идеально. Достаточно места для нашей семьи из 4 человек. Персонал также был очень дружелюбным. Мы обязательно вернемся, когда в следующий раз будем в NOLA.

Начну с самого начала. Прочитав несколько отзывов, я был немного скептичен. Однако, испытав гостеприимство на себе, я могу с уверенностью сказать, что это место стоит того, чтобы в нем остановиться — и даже стоит вернуться.
Номера просторные, очень чистые, а кровати невероятно удобные. В каждом номере есть холодильник и микроволновая печь, что очень удобно. Возле некоторых зданий также есть автоматы со льдом и автоматы по продаже напитков, что позволяет легко перекусить или быстро выпить.
Когда мы приехали, бассейн был не в лучшем состоянии, но всего через несколько часов пришла бригада и аккуратно его вычистила. После этого территория показалась очень гостеприимной и ухоженной.
Единственным недостатком является то, что тренажерный зал все еще находится в стадии строительства, и это то, что следует исправить.
В целом, расположение идеальное. Прямо через дорогу есть доступ к историческому трамваю, а рядом с отелем находится Mr. Ed’s Seafood and Oyster House. Район кажется безопасным и надежным, что сделало наше пребывание еще более комфортным. В холле всегда есть свежий кофе, чай и автомат с водой.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Они четко объяснили, где будет находиться наш номер, и предоставили нам небольшую карту. Возникла проблема с моей кредитной картой, и они очень терпеливо ждали, пока я решу ее. Номера также очень чистые. Кровать также очень удобная.

Один из ХУДШИХ отелей, в которых я когда-либо останавливался, не рекомендую! Нам пришлось сменить номер, потому что в первом пахло плесенью и он был совсем грязным, с пятнами на полу и в ванной. К счастью, нам дали другой номер, в котором не было запаха… по крайней мере! Всё равно было грязно. Персоналу было всё равно, и они казались совершенно немотивированными. Мы чувствовали себя здесь очень нежеланными гостями! Завтрак был нормальным, но не более того. Хуже всего то, что с нашей кредитной карты было снято три очень подозрительных платежа без всяких объяснений. Мы сообщили об этом в наше агентство бронирования и надеемся получить деньги обратно, потому что персонал был таким невнимательным… Очень сомнительные вещи там творятся! Какой позор, сам отель хороший и хорошо расположен в Ноле… лучшее, что было — это кофе на завтрак, за это 1 звезда. Вы больше никогда нас не увидите, и надеюсь, никто больше не приедет в этот отель!

Худший отель, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться! Первый номер был грязным и пах плесенью, нам пришлось сменить номер. Второй номер не пах, но и не очень чистый, с пятнами на полу и в ванной. С нашей кредитной карты было сделано три подозрительных и несанкционированных платежа без объяснений! Очень сомнительные вещи, и персонал тоже не был полезен. Мы сообщили в туристическое агентство и получим деньги обратно (надеюсь! ) EDIT: Мы получили деньги обратно через наше туристическое агентство, так что с этим разобрались. Спасибо!. Персонал был очень немотивированным, и мы чувствовали себя здесь очень нежеланными гостями. Лучшее, что было, это кофе, который был очень вкусным. (Все еще не оправдывает одну звезду)

Это наш второй визит в Maison St. Charles во время фестиваля Jazz Fest, и нам очень нравится этот отель! Мы семья из четырех человек (9-летний ребенок и годовалый ребенок), и мы считаем, что номера достаточно просторны для нас. 4. Здесь чисто, номера хорошие, кровати удобные, а бассейн/джакузи отличный! Расположение тоже отличное! Мы определенно остановимся здесь снова и снова во время посещения Нового Орлеана! Когда мы зарегистрировались, г-жа Ки и Демия были настолько дружелюбны и отзывчивы, что с ними было приятно общаться! К этой семье претензий нет!

12 минут от улицы Бурбон, чувство безопасности, красивые виды. Обратной стороной является то, что им определенно не хватает чистоты и внимания к деталям. Я бы порекомендовал с учетом упомянутых предостережений. (Почти забыл, завтрак вкусный! )

Я очень разочарован этим отелем и его персоналом. Мое первое пребывание 6 лет назад прошло хорошо, персонал отеля был вежливым. Номера были чистыми, и все прошло хорошо. Я снова остановился 3 года назад с другом, и меня преследовала (кокетливо запрашивающая нашу информацию) охрана, из-за чего нам, двум молодым девушкам в другом штате, было некомфортно. Нам приходилось избегать парней по дороге в нашу комнату и обратно в течение тех нескольких дней, что мы там пробыли. Мы прошли мимо него, и я порекомендовал этот отель друзьям из-за его общих удобств.
В этом месяце я забронировал номер на Expedia и с нетерпением ждал этого. Произошла неудача: маршрут был отменен через ЧАС, а когда я попытался перебронировать билет и поговорить с персоналом по телефону, согласно запросу Expedia, мне грубо отказали в разговоре с менеджером и накричали даже за то, что я спросил. Я был вежлив и попросил предыдущих сотрудников позвонить в подходящее время, и эти сотрудники были великолепны. Последняя женщина, с которой я разговаривал, не была. Меня забронировали на час, его отменили, и теперь я потерял 700+ долларов. Они бы вернули свои деньги, позволив мне остаться, как я и надеялся. Они ничего не потеряли от того, что час был забронирован. Какое разочарование. Я надеюсь, что они обновят свои правила или, по крайней мере, дадут возможность постоянным гостям независимо от правил. Они могли бы это позволить, но предпочли этого не делать. Делайте лучше, Maison.