Мы останавливались здесь с 9 по 13 октября, чтобы отметить 40-летие моего партнёра, и это оказалось самым разочаровывающим пребыванием в Новом Орлеане.
Когда мы заселились, в номере стоял сильный запах, и ни один светильник и никакие приборы не были подключены к розетке. Нам пришлось передвинуть мебель, чтобы хотя бы элементарно поработать. На подушке была видна грязь, а на полу у кровати валялась упаковка от использованного презерватива. Душевая кабина каждый раз, когда мы ею пользовались, заливала всю ванную комнату, а уборка номера не проводилась до последнего вечера, когда нам принесли только одно полотенце и два полотенца для рук.
Мы также заметили, что охранник в холле, похоже, спал в кресле — мы видели её через стекло с улицы. Это не внушило нам чувства безопасности и не убедило в том, как управляется отель.
Мы сообщили об этих проблемах через Expedia, представители которой несколько раз пытались связаться с отелем по поводу переселения, но, по их словам, не смогли получить ответа. В итоге нам пришлось провести всю поездку в таких условиях.
Я не из тех, кто легко оставляет отрицательные отзывы — это был наш четвёртый визит в Новый Орлеан, и все предыдущие отели, где мы останавливались, были замечательными, — но этот показался мне небезопасным, антисанитарным и непрофессиональным. Надеюсь, руководство в будущем будет серьёзнее относиться к здоровью гостей, их безопасности и чистоте. Я пытался добиться переселения и возврата денег во время своего пребывания, но безуспешно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы заселились, в номере стоял сильный запах, и ни один светильник и никакие приборы не были подключены к розетке. Нам пришлось передвинуть мебель, чтобы хотя бы элементарно поработать. На подушке была видна грязь, а на полу у кровати валялась упаковка от использованного презерватива. Душевая кабина каждый раз, когда мы ею пользовались, заливала всю ванную комнату, а уборка номера не проводилась до последнего вечера, когда нам принесли только одно полотенце и два полотенца для рук.
Мы также заметили, что охранник в холле, похоже, спал в кресле — мы видели её через стекло с улицы. Это не внушило нам чувства безопасности и не убедило в том, как управляется отель.
Мы сообщили об этих проблемах через Expedia, представители которой несколько раз пытались связаться с отелем по поводу переселения, но, по их словам, не смогли получить ответа. В итоге нам пришлось провести всю поездку в таких условиях.
Я не из тех, кто легко оставляет отрицательные отзывы — это был наш четвёртый визит в Новый Орлеан, и все предыдущие отели, где мы останавливались, были замечательными, — но этот показался мне небезопасным, антисанитарным и непрофессиональным. Надеюсь, руководство в будущем будет серьёзнее относиться к здоровью гостей, их безопасности и чистоте. Я пытался добиться переселения и возврата денег во время своего пребывания, но безуспешно.