La Quinta Inn by Wyndham New Orleans Veterans / Metairie

Мое пребывание было полной катастрофой. Когда я впервые приехал туда, моя дверь не открылась, мне пришлось отнести весь свой багаж вниз по лестнице и вернуться в офис, мне дали новую комнату. Я думал, что наверняка будут проблемы дважды подряд, взял весь свой багаж обратно наверх по лестнице, открыл дверь, кровати были полностью разобраны. Вернулся в офис. 3-я комната, дверь не запирается, обслуживающий персонал не говорит по-английски, уходит на час, и я понятия не имею, вернется он или нет… возвращается с батарейками, дверь все равно не запирается, я застрял в своей комнате на весь день, потому что не собирался оставлять свои вещи внутри незапертыми… они так и не перезвонили из другой комнаты… им было насрать! Я думал, что это отель хорошего бренда, так и есть. Нет! Мне ничего не предложили, кроме как выпроводить меня из комнаты… Очень разочаровывает, если не сказать больше.

Этому месту нужен новый владелец, чтобы отремонтировать его. Бесплатный завтрак был хорош. Однако в комнате было грязно. Ковер плохо пахнет. Пятно повсюду. Мы нашли ванную грязной. Это не то место, чтобы провести ночь. Наш ключ от двери не работал. Ему пришлось ждать, пока они это исправят. Кондиционер сильно шумел, телевизор не работал. Мы позвали кого-нибудь, чтобы он это исправил. Никто не появился. Не ходите туда… слишком много болезней и микробов. Очень грязно, как только заходишь в номер. Внешне все в порядке. Лобби в порядке. Кошмар в комнатах.

Я работал в управлении отелем. Я понимаю, с чем сталкивается это место во влажной среде. Оно старое, это не очень хороший район, но оно остро нуждается в капитальном ремонте. На моих простынях были пятна, волосы на полу в ванной, а коврик для ванной после того, как мы приняли душ и перевернули его, был черным снизу от плесени на полу. Мы даже не снимали обувь в этом номере. Я уронил расческу на пол в номере и решил просто оставить ее там.
Вы можете спросить, почему вы тогда там остановились? Мы остановились там, потому что после бронирования круиза поняли, что отправляемся в выходные Суперкубка. Мы сразу же вышли и попытались найти место, где можно было бы переночевать, потому что нам нужно было прилететь накануне. Мы знали, что велики шансы, что наш опыт будет плохим. Зная все, что мы могли увидеть, я действительно беспокоюсь о том, чего я не мог увидеть.

Когда я добрался до своего номера, простыни были в пятнах и отвратительные. Прилагается фотография. Попросил их поменять, и меня заверили, что скоро поменяют. Я ушел на весь день и вернулся через 5 часов, и ничего. Человек, работавший за стойкой регистрации ночью, был великолепен и помог мне получить новые простыни, которые я сам постелил. На следующее утро пришла служба обслуживания номеров, и мы спросили, могут ли они вернуться поскорее, так как мы были не совсем готовы. Ушел на весь день и вернулся около 10 вечера, но они так и не вернулись. Душ был холодным. Ковер был влажным. По сути, я не мог указать ничего хорошего, кроме любезности на стойке регистрации. Вернувшись в 10 вечера, мы решили уехать и ехать 5, 5 часов домой всю ночь, вместо того чтобы ночевать там. И, конечно, поскольку это были выходные Суперкубка, эти номера стоили около 500 долларов за ночь. Я чувствую себя обманутым и испытываю отвращение. И я ненавижу писать отрицательный отзыв, но это было необходимо.

Гостиничный номер, в котором я недавно остановился, нуждается в различном обслуживании. Во-первых, главный большой свет в туалете не работал, поэтому пришлось к этому приспосабливаться. Вентилятор в туалете даже не работает. Я сомневаюсь, что он когда-либо работал, потому что краска в ванной сильно потрескалась и отслаивалась со стен из-за жары, влажности и влажности воздуха, насыщающих ванную комнату горячим душем. Душевая ванна старая, со следами пятен от жесткой воды. Телефонная линия отеля тоже не работает. Не то чтобы слишком много людей в настоящее время используют стационарные телефоны. Тем не менее, было бы неплохо, если бы кто-то работал и просил телефонный звонок для пробуждения. Постельное белье на кровати было в пятнах, грязное либо от еды, либо, что более вероятно, от секса (жидкостей). Дышать воздухом внутри комнаты тоже было не слишком приятно. Также были отмечены признаки плесени или сильного износа на вентиляционном колпаке (ac). Наконец, пробка унитаза не всегда работала правильно, поскольку вода все еще «смывалась» даже по прошествии нескольких минут. Я передал эти предметы технического обслуживания на стойку регистрации и предложил заблокировать комнату, в которой я остановился. По крайней мере, до тех пор, пока руководство не обновит и не устранит все эти проблемы. Так что, несмотря на все это, этому отелю присвоена только 1 звезда. Я не вернусь туда снова. Прежде чем бронировать там, прочитайте отзывы.

Определенно был удивлен тем, насколько ужасным было качество отеля. Мне пришлось переехать в новую комнату, и вторая комната была хуже первой: от неработающего засова на двери до тонны волос на простынях, дыр в стене ванной и невычищенного холодильника, оставленного полным. Мусора от предыдущего гостя и ковер не пылесосили и не пачкали. Я совсем не чувствовал себя здесь в безопасности и комфорте и прекратил свое пребывание. Я бы вообще не рекомендовал это место, и единственной хорошей вещью во время моего пребывания была агент Жасмин на стойке регистрации, которой приходилось выполнять работу всех остальных, потому что она была единственной, кто работал там и был один. Она была очень милой и старалась изо всех сил приспособиться. Пожалуйста, найдите больше персонала и номера лучшего качества.

Люди на стойке регистрации очень грубые, если вы жалуетесь, вам говорят уйти, в моей комнате не работал свет, поставили на 2-й этаж с трудностями при ходьбе, ходунки, не работают лифты, на втором этаже ледогенератора были видны провода и т.  д. Льда нет, знаки пожарного выхода отсутствуют надписи, просто свисают провода, в комнате были блохи, грязный ковер, ванна не сливала воду, в холодильнике было много дюймов скопления льда, который вряд ли можно было использовать. Одеяло на кровати грязное, парковка для инвалидов у ступенек запрещена, в бассейне очень темно-зеленая вода, не плавайте в нем, мешки с мусором в коридорах сложены стопками. Жалобы бесполезны, дамы за столом очень хорошо умеют вас унижать и вести себя так, будто они даже не могут освободить место. Им нужно провести урок по обслуживанию клиентов. В зоне для завтрака нет ванных комнат, у них заблокированы двери, поэтому ими невозможно пользоваться, вероятно, поэтому сотрудникам на стойке регистрации не нужно их убирать. Комната была в плохом состоянии. Ковер пах. Не снимайте аренду, если вы не можете стоять без лифта, без бассейна и с необходимостью постоянно переназначать ключи от номера. С вас взимается дополнительная плата за номер для инвалидов, и даже если вы попросите, вы, вероятно, все равно получите ванну. Ужасная поддержка клиентов.

Мы забронировали 4 ночи. В ту ночь, когда мы туда приехали, потребовалось 4 попытки, чтобы получить номер, с работающим кондиционером, простынями, не покрытыми дохлыми насекомыми, и без запаха мочи. Все номера были плохими. У нас все еще не было горячей воды на протяжении всего пребывания. Несмотря на то, что мы несколько раз просили кого-нибудь посмотреть, мы так и не увидели ремонта. Два менеджера на выходных были, по крайней мере, дружелюбны. За плохое состояние номеров никто ответственности не несет. Несколько раз кто-то пытался проникнуть в нашу комнату, потому что никто на стойке регистрации не посадил нас в компьютер в нужной комнате. В последний раз, когда это случилось, мы позвонили на стойку регистрации и прождали 5 минут. После того, как я повесил трубку и перезвонил, ночной менеджер в будние дни ответил: «Я поставил вас на удержание не просто так! » Когда я пытался объяснить свое беспокойство по поводу того, что кто-то вошел в мою комнату, она продолжала перебивать меня, пока я говорил, и положила трубку. Пришла в офис, и она вела себя очень плохо и была очень грубой. Она также была очень агрессивна с моим женихом. В итоге мы уехали на ночь раньше. Отдых не стоил потраченных денег. Не тратьте здесь свои деньги. Это не похоже ни на одну типичную гостиницу La Quinta Inn — очень низкое качество, и это досадно, потому что расположение у нее хорошее.

Не оставайтесь здесь.
За 3 ночи меня перевели в 3 разных номера. Каждый со своими проблемами.
Я забронировал номер онлайн, и когда я приехал, мне пришлось внести залог в размере 50 долларов (с которым у меня нет проблем), который будет возвращен. Не сказав мне, после моего ухода они подняли цену почти до 200 долларов и не могли сказать почему. Все еще жду возврата денег.
Ни один из душа не имел хорошего стока воды, поэтому я все время стоял в воде по щиколотку.
На простынях были странные пятна более чем на половине гарнитуров, которые я видел.
Моя первая комната была сильно повреждена термитами, и кто-то отключил дымовую сигнализацию. Когда я вернулся на второй день моего пребывания, кто-то разобрал мой туалет, оставил его в главной зоне и ушел. Меня перевели в другую комнату.
В соседней комнате не переставала пищать пожарная сигнализация. Я попросил батарею на 9 В, чтобы она остановилась. Говорил с ней несколько раз и так и не получил ни одного.
Последняя комната была неплохой, но у соседа было 2 или 3 большие собаки, которые лаяли, если пукала муха.
Бассейн был зеленым.
Все льдогенераторы были сломаны, кроме одного на втором этаже.
Лифты были сломаны.
Я также никогда не видел, чтобы люди так много завтракали. Они не давали людям приготовить тарелку или взять булочку, потому что было без двух минут шесть. Еды не было с 5:40 утра.
Короче говоря, не оставайтесь здесь, если вам не нужно.

Обслуживание было исключительным и удобно расположено для моей поездки. Моя комната была чистой и просторной.
Моя единственная причина менее 5 звезд — это освещение комнаты.
Лампы были очень тусклыми, и в комнате было плохо видно. До такой степени, что мне приходилось использовать свет в телефоне, чтобы ориентироваться.

Это место определенно требует вложений в обслуживание и ремонт. Это национальный бренд, и, как говорится, это место должно быть в гораздо лучшем состоянии, чем оно есть. В ванной комнате, в которой я остановился, есть споры плесени. Кроме того, раковина вообще не сливает воду и требует обслуживания, а также нет пульта от телевизора, и это немного раздражает в 2024 году… Я знаю, что владение любым бизнесом, объектом, комплексом или землей требует технического обслуживания. Я проинформировал персонал о своих опасениях на местном уровне, но это выходит далеко за рамки персонала и ложится на руководство и владельцев, чтобы исправить и решить эти проблемы, вызывающие беспокойство за благополучие ваших клиентов и / или покровителей.

Абсолютно ужасный опыт. Было бы лучше и комфортнее оставаться в местной тюрьме. Это место представляет собой свалку, лично я считаю, что лучше снести и перестроить, чем отремонтировать. Простыни разбросаны за пределами номеров, грубый, невнимательный персонал, неработающие лифты, отсутствие горячей воды, неработоспособные льдогенераторы, пули на парковке, грязный, отвратительный бассейн. У меня нет слов. Этот объект недвижимости никоим образом не является хорошим отражением для Wyndham, и я планирую сообщить об этом корпорации. У меня есть несколько фотографий, подтверждающих мои жалобы. Хотя каждая проблема была доведена до сведения персонала отеля, ничего не было сделано. Тебе лучше остаться в местной тюрьме или под мостом. Возьмите с собой бронежилет и оружие, если планируете остаться здесь.

Полагаю, опыт был приличным. Я понимаю сезон. Иногда выходим на улицу, и свет не работает. Но в моей комнате в ванной гас свет, и кондиционер не работал. Смог без проблем перевестись в другую комнату, и все было в порядке. Хотя это определенно стоит своих денег.