Отзыв об отеле Holiday Inn Metairie New Orleans by IHG 3*

Я заселился примерно в 15:30-16:00 в субботу. Когда я это сделал, я спросил администрацию или персонал на ресепшене, могу ли я получить поздний выезд. Мне ответили, что в этом отеле поздний выезд не предусмотрен. Я согласился и пошел в свой номер. Когда я пришел, оказалось, что штора на окне сломана. Я позвонил на ресепшен, и они прислали ремонтника. Мужчина сказал, что это невозможно починить сразу, и что мне нужно переселиться в другой номер. Он ушел через полчаса, а затем пришел с новым номером и сказал мне, что если я хочу получить дополнительное время утром, то они мне его предоставят, потому что я планировал выехать в 14:00, так как мне разрешили выехать до 14:00. На следующий день в 12:55 менеджер на ресепшене зашел в мой номер и сказал, что нет никаких записей о том, что мне предоставили дополнительное время, и что я должен выехать в 13:00. Учтите, что это на пять минут позже, чем я забронировал люкс, где остановились моя жена и трое детей. Как мы сможем собраться за пять минут, чтобы уехать? Я чувствовала себя так, будто со мной обращаются как с бездомным. Я спустилась вниз, чтобы пожаловаться, и женщина была очень грубой и велела мне уйти, хотя я разговаривала с другим менеджером прачечной. Она была очень грубой и предвзятой. Это был худший опыт в моей жизни. У меня свой бизнес, и у меня много сотрудников, они много путешествуют, и мы часто пользуемся услугами этих отелей, но этот отель был ужасным. Я пожаловалась в головной офис и жду ответа. Будьте осторожны, если собираетесь останавливаться в этом отеле в Метери-Козуэй, это Holiday Inn.