Country Inn & Suites by Radisson, Metairie New Orleans , LA

Это был один из лучших отелей, в которых мы с мужем когда-либо останавливались. Мы были очень приятно удивлены и впечатлены чистотой, обслуживанием и общим впечатлением от пребывания здесь. Наш номер был очень чистым и укомплектован всеми необходимыми туалетными принадлежностями. Кровать была невероятно удобной. Скажу, что подушки могли бы быть немного жестче на наш вкус, но, как говорится, на безрыбье и рак рыба! Кроме того, наша кровать время от времени издавала шум, как будто под матрасом была жестяная обивка. И сначала немного пахло затхлостью, пока мы не проветрили помещение. Бассейн и общие зоны были очень чистыми и аккуратными. Мы постирали белье, и все удобства были в отличном состоянии. А обслуживание… Какая замечательная команда здесь работает! Все были очень дружелюбны и внимательны. Мы не можем сказать достаточно хороших слов об этом заведении. Мы обязательно вернемся, если когда-нибудь снова приедем в Новый Орлеан по какой-либо причине!

Всё было очень чисто и аккуратно, персонал был невероятно любезен. Номер был чистым, и мне очень понравилось наличие микроволновки и мини-холодильника. Завтрак был простым континентальным. Я останавливалась на пять дней, и было немного непостоянно, что именно меняли ежедневно, а что нет. Я чувствовала себя в безопасности благодаря парковке и огороженной территории, а зона у костра и бассейна очень милая.

Нам очень понравилось расположение отеля, но будьте готовы к непривлекательному виду из окна. Мы жили в главном здании на третьем этаже с видом на большую автомагистраль. Несмотря на это, было совершенно тихо — окна очень хорошо блокируют шум, что является огромным плюсом. Не могу представить, как бы было с обычными окнами. Шум нас совсем не беспокоил. Мы прожили целую неделю, и вид не был проблемой, так как у нас все равно почти не было времени смотреть в окно.
С парковкой было очень легко — рядом со зданием всегда было много парковочных мест, что было очень удобно.
К сожалению, на ресепшене нас встретила крайне недружелюбная женщина, которая даже не поздоровалась. Она была по-настоящему неприятной и создавала впечатление, что совсем не хочет нас видеть. В течение недели на ресепшене работало несколько грубых сотрудников, а одна особенно грубая сотрудница работала на завтраке. Она вела себя так, будто ненавидит людей. Она закрыла завтрак на несколько минут раньше прямо перед нами, не спросив, хотим ли мы чего-нибудь еще. Она убрала подносы с фруктами прямо перед нами и быстро начала закрывать все, как будто не хотела, чтобы мы ели. Это было грубо, непрофессионально и, честно говоря, довольно шокирующе. Я была там с детьми, и она могла бы хотя бы спросить, хотят ли они фруктов. Такие мелочи действительно портят общее впечатление.
Кроме того, каждый раз, когда мы просили дополнительные полотенца, их приносили только через несколько часов, что очень раздражало.

Стойка регистрации просто потрясающая! Приятные и профессиональные!
В номере нужно более мягкое постельное белье для лучшего сна. Большинство отелей гордятся своим постельным бельем и подушками.
Завтрак ужасный. Закончились пакетики с овсянкой? Нужен разнообразный выбор фруктов, а не размякшие яблоки. Обслуживающий персонал невежлив. Мы здесь не в первый раз. Меня обвинили в том, что я использовала руку вместо кнопок, а потом персонал понял, что я НЕ использовала руку. Они ищут клиентов, которые могут сделать что-то не так! Почему?

Отличное место, обслуживание в целом на высоте. За последние 3 недели я останавливался здесь по работе несколько раз. Кайли оказывает худшее обслуживание, какое только можно себе представить. Она явно не любит свою работу и не хочет ее получать, и это позор для сферы обслуживания клиентов! Она даже ведет себя высокомерно, заявляя: «Скажите моему менеджеру, что это не имеет значения! ». Поэтому, если бы я был на вашем месте, я бы обратился с этим вопросом, но я также напишу электронное письмо совету директоров отелей Country Inn and Suites и Radisson.

Мы остановились в отеле Country Inn & Suites, и хотя сам номер был очень хорошим и чистым, процесс регистрации оказался неприятным.
Сотрудница ночной смены на ресепшене 7 января была грубой и непрофессиональной. Когда мы вежливо спросили, безопасна ли парковка, она закатила глаза. После регистрации наша ключ-карта не была активирована должным образом, поэтому мы не смогли попасть внутрь отеля и были вынуждены вернуться на ресепшен. Она выдала нам новый ключ, но не объяснила четко, в какое здание и в каком направлении идти — просто сказала «третий этаж».
Отель состоит из нескольких соединенных между собой трехэтажных зданий, поэтому мы запутались. Мы прошли не те этажи и здания, прежде чем наконец вернулись на ресепшен, где она спросила: «Что опять не так? », прежде чем объяснить правильное местоположение. Нам потребовалось около 20 минут, чтобы найти свой номер.
Внутри номер был чистым и комфортным, что нам понравилось. Однако дверь в ванную была частично сломана, и только одна сторона открывалась и закрывалась как следует.
В целом, качество номера было хорошим, но плохое обслуживание клиентов и отсутствие четких указаний испортили впечатление.

У нас был очень разочаровывающий завтрак в этом заведении, усугубленный тем фактом, что руководство не ответило на мою официальную жалобу, отправленную по электронной почте 29.12.25.
Примерно в 8:00 утра 29 декабря единственная официантка, обслуживающая завтрак, вела себя высокомерно и запугивающе. Она повысила голос и публично отчитала гостей за невыполнение ее личных указаний. Еще более тревожно то, что когда мой ребенок случайно уронил предмет, официантка агрессивно посмотрела на него, что явно напугало и расстроило его. Это было совершенно неуместное и неприемлемое поведение по отношению к ребенку.
Во время предыдущего посещения 26 декабря мы также наблюдали, как та же официантка разговаривала по телефону во время обслуживания, и при этом она выглядела жизнерадостной и дружелюбной — это резко контрастировало с ее враждебным отношением к гостям. Эта непоследовательность еще раз свидетельствует о недостатке профессионализма.
Авторитарное и неуважительное отношение к платящим гостям, особенно к семьям с детьми, недопустимо в индустрии гостеприимства. Этот инцидент причинил нашей семье значительный эмоциональный дискомфорт и испортил то, что должно было стать приятным ужином.
Больше всего разочаровывает то, что руководство решило вообще никак не отреагировать, что свидетельствует о безответственности и отсутствии заботы об удобстве гостей. Пока это не будет исправлено, я не могу рекомендовать это место.

Чистые номера и превосходное обслуживание. До Французского квартала и Бурбон-стрит можно легко добраться на машине, вдали от шума, суеты и вечеринок, поэтому район тихий. На патио есть уютная костровая чаша, а бассейн чистый. Я бы вернулся.

Честно говоря, поначалу (около 17:00 14 ноября) я был совершенно недоволен отелем. Мне выделили номер в заднем корпусе, который явно был не «отелем», а «переоборудованным» мотелем, где мой номер находился всего в нескольких шагах от бассейна (что для меня не было плюсом). Кроме того, электронный ключ не работал, когда я пытался открыть дверь в номер.
Я вернулся на ресепшн и изложил своё недовольство. Молодая девушка на ресепшене поняла мою жалобу и, приложив некоторые усилия, смогла найти мне вполне подходящий номер в корпусе отеля. Пожалуйста, передайте ей ещё одну благодарность. Я предлагаю вам более чётко обозначить разницу в номерах в вашей рекламе на веб-сайте.
Второе предложение — создать указатели, хорошо видимые для новых посетителей, которые смотрят с бульвара Норт-Козуэй. Мне потребовалось два разворота и несколько запросов в Google Maps, чтобы наконец найти главный вход и парковку.
Когда все это осталось позади, мое пребывание было весьма приятным.

Эта поездка была приурочена к 21-летию моего сына, и я осталась довольна предоставленным нам номером. Мы приехали из Далласа, и расположение нас вполне устроило. Номер был чистым и комфортным. Завтрак каждый день был горячим и свежим! Я обязательно забронирую номер снова в будущем.

Номер был чистым. Мне понравилось расположение – достаточно близко к центру города, торговому центру и скоростной автомагистрали. Однако я должен поставить ⭐️⭐️, потому что мои AirPods украли из номера. Я не заметил этого до дня отъезда. Я сообщил об этом менеджеру. Он сказал, что разберётся. Я разбросал свои AirPods по всему Метайри. Я сообщил менеджеру, и он сказал, что иногда нанимают временных горничных. Прошло два дня. Я проверил, где мои AirPods, и они вернулись в отель. Менеджера там не было, и, похоже, он вообще не был обеспокоен. Никогда больше не останавливайтесь в отеле radisson. Если вы остановитесь здесь, персонал дружелюбный, но забирает ваши ценные вещи. Они нанимают воров. Очень раздражает!

Все были так любезны! В нашем номере была большая, безупречная ванная комната! Бассейн был чудесным, а завтрак – очень даже ничего, учитывая, что это отель. Удобно добираться до города, и я чувствовал себя в полной безопасности! Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся здесь снова! Спасибо, ребята!

Днём я положила одежду на кровать, чтобы переодеться перед вечерним выходом после прогулки по городу. Когда я вернулась, кто-то вошёл и забрал все наши полотенца, несмотря на табличку «Не беспокоить». Я не придала этому особого значения, хотя мне показалось странным, что обслуга не убрала номер и не заменила полотенца… потом я поняла, что они украли мою одежду. Не бронируйте здесь, персонал ненадёжный. Слава богу, я спрятала остальные личные вещи!
И я не первая, кто назвал кого-то вором. Мы обыскали все свои вещи, весь номер, и спрашивали горничных, вдруг что-то пропустили.

Отель хороший. Номера чистые, кондиционер работает отлично! Бассейн находится прямо между номерами. Бассейн и двери номеров запираются калиткой.
Завтрак очень скудный и мог бы быть и получше. Из-за этого и пятая звезда. Тем не менее, я рекомендую этот отель, если вы остановились в Новом Орлеане.

Мы останавливались здесь несколько раз, персонал отзывчивый и дружелюбный. Завтрак всегда хороший. Раньше мы могли оставлять машину во время круизов, но теперь этой возможности нет. Номера комфортабельные, а бассейн отличный. У бассейна также есть открытая терраса, а расположение во внутреннем дворике придаёт отелю атмосферу старины.

Прекрасный внутренний дворик! Эй, вашей очень вежливой сотруднице нужно отвлечься от личных звонков по Bluetooth и поработать с клиентами. (Ваша камера не покажет её, потому что у неё Bluetooth). Каждую неделю, когда я прихожу, она разговаривает по телефону, помогая мне с регистрацией в 18:00 по понедельникам… уже раза четыре за два месяца. Просто ужасно раздражает, что она буквально разговаривает с кем-то другим, одновременно глядя на меня и регистрируя меня. В остальном она очень вежлива.

Останавливались в пятницу вечером по пути домой. Номера в отеле очень чистые, а напор воды в душе отличный. Бассейн выглядел заманчиво, но шёл дождь, и время закрытия было близко к 21:00, поэтому мы им не пользовались. Несколько посетителей остались после 21:00 и шумели довольно шумно. Это был пятничный вечер в Нола, но шум продолжался ещё какое-то время. По словам нашего единственного номера, соседи были довольно шумными. Завтрак был хорошим, с горячими блюдами, яйцами, сосисками, вафельницей, а также холодными закусками: хлопьями, йогуртами, фруктами и соками, молоком и кофе с жидкими сливками. Кровати были удобными, номер был хороший, с кондиционером и приличным пространством в нашем номере с кроватью размера «king-size».