Cypress Bend Resort, a Wyndham Hotel

Очень тихо и уединенно. Номер был чистым и просторным. Мы жили в апартаментах напротив клубного дома. В коридорах было жарко и пахло затхлостью. Уборка номеров во время нашего пребывания не предоставлялась. На вторую ночь мы воспользовались джакузи. Полотенец не было. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что полотенец нет. Я пыталась записаться в спа-салон за неделю до этого. Однако мне сказали, что их массажистка будет недоступна все выходные. Это была главная причина, по которой я забронировала номер, потому что на территории был спа-салон. Очень разочарована. В целом, это хорошее место для отдыха и уединения. Однако больше денег следует выделить на обновление инфраструктуры, а не на поле для гольфа.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Cypress Bend в эти выходные. Наша семья проводит здесь встречу каждые два года, и, к сожалению, этот визит не оправдал наших ожиданий.
Лифт не работал, что сильно затрудняло переноску багажа, холодильников и других вещей на третий этаж. Это было особенно сложно для наших пожилых родителей и членов семьи.
В номерах не было одеял или покрывал на кроватях, из-за чего мне было холодно ночью. Коридоры и лестничные клетки также были очень теплыми и неудобными.
Зона с джакузи казалась небезопасной. Вода разбрызгивалась на окружающий бетон, создавая скользкую поверхность и увеличивая риск падений. Кроме того, мусорные баки у бассейна не опорожнялись в течение наших двух дней пребывания и в итоге переполнились на бетон.
Уборка номера не проводилась. Нам не предоставили свежие полотенца, и номер не был убран. На поручне ванны также была плесень, а сама ванна была очень скользкой.
Воскресный завтрак "шведский стол" был просто средним. Персонал был не особенно приветлив, и нам пришлось искать кого-то, чтобы оплатить счет. На улице лежали мятные конфеты, которые выглядели очень старыми, растаявшими и неаппетитными.
Территория и пейзажи остаются прекрасными, но сам отель, похоже, не получает должного ухода и обслуживания. Я понимаю, что скоро может смениться руководство, но это не должно быть причиной для прекращения заботы об отеле в настоящее время.

Номер и расположение были хорошими и тихими, но я заплатила более 1300 долларов за два люкса и ожидала, что мне предоставят подушки и одеяла для раскладного дивана. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить их, у них было только одно одеяло и больше ничего. Нам пришлось покупать свои собственные. Мусорное ведро было полным, когда мы заселились в один из номеров. Уборка в одном из забронированных мной номеров не проводилась. Я останавливалась здесь 6 месяцев назад в номере того же типа, и впечатления были намного лучше. Бассейн был хорошим, и нам понравилась пешеходная тропа.

Хорошие номера, прекрасные сады лилий. Из нашего номера открывался вид на часть поля для гольфа и Техас через залив Толедо-Бенд, а также на небольшой остров. Наши внуки наслаждались открытым бассейном, в котором можно плавать под стеклянной стеной, находясь внутри крытого бассейна.
Единственным недостатком нашего двухдневного пребывания стало то, что когда мы (четверо взрослых и двое детей) решили поужинать в ресторане отеля, время ожидания составило час, потому что гриль использовался для приготовления 200 бургеров для свадебной вечеринки, о чем нас не предупредили при заказе напитков. В итоге мы заплатили полную стоимость за все напитки и ушли. Я имею в виду, что свадьба требует планирования, и они (отель) должны были лучше подготовиться к мероприятию и учесть пожелания гостей. Тем не менее, нам все равно понравилось наше пребывание там.

Это, без сомнения, худшее место, где я когда-либо останавливался, а на прошлой неделе я жил в отеле Rodeway Inn, который был более гостеприимным. По прибытии выяснилось, что лифт не работает, поэтому, после того как мы тащили наши сумки (без помощи или тележки) до самого конца «курорта», кондиционер в коридоре не работал, и у нас по лицу текли капли пота от жары. Сотовой связи нет, так что было приятно узнать, что Wi-Fi во всем отеле тоже не работает. В 21:20 мы пошли в ресторан, чтобы заказать еду, и после 10 минут ожидания, пытаясь привлечь чье-либо внимание, мне сказали, что кухня закрывается в 21:30, хотя на вашем сайте указано полночь, так что на ужин у меня были вкусные чипсы Cheetos, которые я взял на ресепшене.
Кондиционер в номере едва справлялся и только к часу ночи наконец-то охладил комнату.
На завтрак в буфете не было тарелок, и официант хамил мне, когда я просто попросил одну. Кроме того, мне ни разу не сказали, что завтрак не бесплатный, хотя официант бежал за мной и говорил, что я не заплатила, что меня удивило… на вашем сайте написано, что он бесплатный, и ваш официант также жаловался на отель, что на вашем сайте указано именно это.
В воскресенье я с нетерпением ждала возможности посидеть у бассейна и расслабиться, но нет… бассейн выглядел как сумасшедший дом, полный детей, людей, слушающих музыку из колонок, и палаток у бассейна. Я никогда не была в отеле, где такое разрешалось бы, и на то есть причина.

Поле для гольфа было в отличном состоянии. В пятницу вечером в баре и ресторане не хватало персонала, однако там было 3 или 4 большие группы, что случается нечасто. В субботу вечером шведский стол, который был у нашей группы, был хорош. На мой взгляд, тренировочное поле закрылось немного раньше, но персонал поля для гольфа отлично поработал, и тележки были организованы, на них были написаны имена групп, готовых к использованию. Мы сыграли три раунда за выходные, и была совершена всего одна транзакция, что было здорово. В субботу мы сыграли два раунда гольфа и заранее заказали обед, чтобы сэкономить время между раундами. Это идеально сработало. К номерам никаких претензий!

Этот курорт определенно отличается от других. Виды потрясающие. Крытый/открытый бассейн с подогревом и джакузи — отличные. Есть спа-центр, но каждый раз, когда я там останавливаюсь, он никогда не открыт. Бар хороший, ресторан отличный. Однако обслуживания номеров нет, и застать ресторан открытым тоже непросто. Я останавливаюсь здесь примерно 10-12 раз в год. Иногда мне достаются номера, где кондиционер работает некорректно, и номера не такие уж и старые, как некоторые пишут. В целом, это отличное место! Обязательно посетите его.

Черная плесень в номерах отеля. Менеджер по имени Рэнди просто ужасен! Весь его персонал постоянно жаловался на него за его спиной. Все в отеле было в ужасном состоянии… Много чего сломано, и даже бассейн, который должен был быть с подогревом, не работал как следует. Мне пришлось подать множество жалоб, прежде чем они наконец его починили, но потом он снова сломался. Нас поселили в номер с черной плесенью, потом в другой номер, а затем в номер с кроватью, которая так сильно провисала, что мы чувствовали себя так, будто спим в гамаке. Всю ночь было ужасно! Я проснулась с ужасной болью в спине и шее. Я попросила найти нам матрас в лучшем состоянии. Нас переселили в другой номер, а потом, когда мы в третий раз переставляли вещи, будучи измученными и напряженными, нам сказали, что они по ошибке поселили нас в номер, который уже был занят, поэтому нас попросили уехать через несколько часов! У нас были доказательства того, что мы уже заплатили, но нас все равно попросили уехать. Мы позвонили в шерифское управление, и шерифы приехали в отель и объяснили, что допустили ошибку, забронировав слишком много номеров, но хотели, чтобы этот номер достался другой семье. Один из сотрудников тихонько упомянул нам в коридоре, что другая семья, которая должна была приехать, заплатила за номер больше, чем мы. Мы обсудили всю ситуацию. Шерифское управление, по-видимому, рекомендовало вернуть нам полную сумму, и они это сделали, но это было так разочаровывающе и так стрессово!

В этот раз я не остался в отеле.
Я просто пошёл на праздничный шведский стол, который нам подавали сегодня, и он был ЛУЧШИМ за всю мою жизнь! И я уже несколько лет подряд там бываю!
Уверен, что Мелани Эйвери приложила к этому руку!
Еда была великолепна!
Обслуживание было превосходным!
Она управляет «сплочённым кораблём», как я люблю это называть!
Это прекрасный курорт!

Это было наше свадебное путешествие. Мы провели 4 ночи. Нам так и не принесли полотенца. Когда я попытался дозвониться до стойки регистрации, оказалось, что телефон не работает. Мы подошли к стойке регистрации и узнали, что телефоны не работают уже несколько недель.
Мы лично запросили обслуживание номеров, и нам сказали, что его привезут следующим утром. Девушка за стойкой спросила, во сколько мы планируем выехать, и мы ответили, что между 9:00 и 9:30. Она записала это в блокноте. На следующий день мы отправились в Александрию. Нас не было около 8 часов. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что уборщица так и не пришла.
Хочу также добавить, что, очевидно, в номере используется смягчитель воды. В ванной не было противоскользящего покрытия. Из-за этих двух факторов я несколько раз поскользнулся и получил пару синяков на ноге. Очевидно, на чём сосредоточены основные усилия обслуживающего персонала, поскольку поле для гольфа содержалось в отличном состоянии. Природные тропы, бассейны и джакузи оставляли желать лучшего.
Однако скрипучее колесо всё же смазано. Когда мы обратили внимание на отсутствие уборки на стойке регистрации и попросили возместить стоимость одной ночи, наша просьба была удовлетворена.
В целом, поездка не прошла даром, потому что я смогла провести несколько ночей наедине со своим новым мужем, и мы очень рады, что наконец-то поженились.
Но, в конечном счёте, если гольф вам не по душе, найдите другое место для проживания.

О моем пребывании в отеле Cypress Bend Resort можно рассказать очень многое. Во-первых, Wyndham не должен ассоциироваться с этим отелем, а во-вторых, его вообще нельзя называть курортом. Это один из худших случаев в одном из самых отвратительных отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Это были выходные в честь моего дня рождения, и мы планировали остаться на две ночи, возможно, продлив до трех, однако мы выехали из отеля менее чем за 12 часов, потому что он был ужасен. Не говоря уже об абсолютно отвратительном обслуживании в ресторане. Ресторан отеля был закрыт на ночь, а бар не мог принимать заказы от гостей, потому что, по-видимому, в тот же вечер в отеле проходила большая вечеринка. Поэтому мы ждали еду больше часа, и ее так и не принесли. В итоге мы вернулись в свой номер и ели арахис и яблоки, которые я принесла домой. Не говоря уже о невероятно грубом обслуживании со стороны бармена.

Когда-то это место, должно быть, было действительно хорошим, но теперь уже нет. Мы с женой приехали вчера вечером около 7:15 после долгого дня в дороге. Мы были измотаны и голодны. Когда мы заселились, то, подходя к отелю, отметили, как красиво выглядит здание. Сотрудник на стойке регистрации (очень дружелюбный и услужливый) сообщил нам, что ресторан начнёт подавать ужин в 7:30, и дал довольно расплывчатые инструкции, как добраться до здания, где находился наш номер.
Прибытие после заката было большой ошибкой, потому что на территории отеля практически нет наружного освещения, поэтому будьте готовы пробираться через тёмную парковку в поисках тротуара. Когда мы приблизились к зданию, нас кишели всевозможные насекомые, которые покрывали стеклянные двери. В коридоре было душно и сыро, насекомые роились вокруг светильников, и пахло плесенью и «Фебризом». В номере сырости стало немного меньше, но запах остался прежним. Беглый осмотр выявил дохлых насекомых и толстый слой пыли, местами покрытый; помещение явно не убирали несколько месяцев.
Итак, «Социальная комната Сабины»: каждая поверхность в этом ресторане блестела и имела жирный блеск, словно всё было натерто ветчиной. Персонал ресторана выглядел и вёл себя как персонажи из «У холмов есть глаза» или «Избавления», а один бармен даже сунул в лицо посетителю, заказавшему гумбо, ёмкость с рисовым пловом. Какой менеджер решит нанять в РЕСТОРАН таких людей? Ха-ха. И это место — «Четырёхзвёздочный отель»?

Мы были очень разочарованы грязным отелем. Мы знали, что он устареет, и это нормально, но он действительно обветшал. Этому отелю нужна генеральная уборка как снаружи, так и внутри, а также серьёзная борьба с НАСЕКОМЫМИ. В нашем номере на кондиционере лежала куча дохлых насекомых, такие же висели на светильниках в ванной, а проснулись мы от укусов комаров, которые были в нашем номере. Коридоры покрыты паутиной и насекомыми, и каждый раз, когда мы входили и выходили, нам приходилось проходить через полчища насекомых… это было просто ужасно, и это не преувеличение. Даже багажные тележки были полны пауков. Не понимаю, как отель может мириться с этим?
Мы подумывали выехать сразу после заселения, но через Priceline это был невозвратный номер. Мы также были удивлены, когда нам пришлось заплатить 75 долларов за размещение с домашними животными, который не был указан на Priceline. Я не против внесения депозита, но не получить его обратно — это неправильно и похоже на обман людей. Из этого отеля открывается потрясающий вид, и он мог бы быть просто потрясающим, но ему требуется серьёзный ремонт. Вижу, что другие жалуются в отзывах, так что это явно хроническая проблема.

Красивая территория и ухоженный ландшафт. Номера отеля чистые, но устаревшие. Кроме того, повсюду витает запах сырости и плесени. В моём первом номере был такой кислый запах, что мне пришлось сменить номер. Они сделали это так любезно, что, кажется, система кондиционирования воздуха была запущена. Хотя поле для гольфа ухожено и подстрижено, здания не отражают той же заботы. Высокие окна затянуты паутиной, большие декоративные светильники завалены мусором. Не хочу быть слишком строгим, экономика Центральной Луизианы настолько упадочна, что Wyndham, вероятно, теряет целое состояние. Очень жаль. На парковке в будний вечер меньше 10 машин.

Другие отзывы были верны: отель устаревший, но в основном чистый, с прекрасным видом, и немного удаленный. Вид на озеро с поля для гольфа невероятный.
У нас был неприятный опыт заселения после 8-часовой поездки. Номер не был готов, и нам ничего не предложили в качестве альтернативы. После того, как мы спросили о выгрузке наших термочувствительных вещей для хранения внутри, другой сотрудник выяснил, что номер готов. «Моя ошибка», — был ответ.
Мы купили еду по дороге, поэтому не стали ужинать в ресторане… но там не было микроволновки для разогрева. Холодильник был в наличии. Наш бар был неплохим. Мое вино было горячим, но я попросила льда.
Мы видели меню завтрака на сайте, однако в субботу утром, когда мы приехали на завтрак, был небольшой шведский стол с ограниченным количеством блюд и не было обслуживания по меню.

Поле для гольфа превзошло все ожидания, а персонал был очень дружелюбным. Доступ к полю прямо из отеля делает его очень удобным. Обязательно вернусь, и грин-фи в 100 долларов того стоит. Пока поле поддерживают в таком состоянии, стоит приехать поиграть.

Прекрасный отель и замечательное обслуживание! Номера немного устарели — это понятно, когда заезжаешь, — но виды, обслуживание и приятная атмосфера всё компенсируют. В баре и ресторане работали замечательные люди, которые выкладывались по полной. Цены были очень разумными! Мы отлично провели выходные!