Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Cypress Bend в эти выходные. Наша семья проводит здесь встречу каждые два года, и, к сожалению, этот визит не оправдал наших ожиданий.
Лифт не работал, что сильно затрудняло переноску багажа, холодильников и других вещей на третий этаж. Это было особенно сложно для наших пожилых родителей и членов семьи.
В номерах не было одеял или покрывал на кроватях, из-за чего мне было холодно ночью. Коридоры и лестничные клетки также были очень теплыми и неудобными.
Зона с джакузи казалась небезопасной. Вода разбрызгивалась на окружающий бетон, создавая скользкую поверхность и увеличивая риск падений. Кроме того, мусорные баки у бассейна не опорожнялись в течение наших двух дней пребывания и в итоге переполнились на бетон.
Уборка номера не проводилась. Нам не предоставили свежие полотенца, и номер не был убран. На поручне ванны также была плесень, а сама ванна была очень скользкой.
Воскресный завтрак "шведский стол" был просто средним. Персонал был не особенно приветлив, и нам пришлось искать кого-то, чтобы оплатить счет. На улице лежали мятные конфеты, которые выглядели очень старыми, растаявшими и неаппетитными.
Территория и пейзажи остаются прекрасными, но сам отель, похоже, не получает должного ухода и обслуживания. Я понимаю, что скоро может смениться руководство, но это не должно быть причиной для прекращения заботы об отеле в настоящее время.
Раньше нам нравилось останавливаться в Cypress Bend, поэтому этот опыт еще более разочаровывает. Мы надеемся, что руководство решит эти проблемы и восстановит качество и уровень обслуживания, к которым привыкли гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лифт не работал, что сильно затрудняло переноску багажа, холодильников и других вещей на третий этаж. Это было особенно сложно для наших пожилых родителей и членов семьи.
В номерах не было одеял или покрывал на кроватях, из-за чего мне было холодно ночью. Коридоры и лестничные клетки также были очень теплыми и неудобными.
Зона с джакузи казалась небезопасной. Вода разбрызгивалась на окружающий бетон, создавая скользкую поверхность и увеличивая риск падений. Кроме того, мусорные баки у бассейна не опорожнялись в течение наших двух дней пребывания и в итоге переполнились на бетон.
Уборка номера не проводилась. Нам не предоставили свежие полотенца, и номер не был убран. На поручне ванны также была плесень, а сама ванна была очень скользкой.
Воскресный завтрак "шведский стол" был просто средним. Персонал был не особенно приветлив, и нам пришлось искать кого-то, чтобы оплатить счет. На улице лежали мятные конфеты, которые выглядели очень старыми, растаявшими и неаппетитными.
Территория и пейзажи остаются прекрасными, но сам отель, похоже, не получает должного ухода и обслуживания. Я понимаю, что скоро может смениться руководство, но это не должно быть причиной для прекращения заботы об отеле в настоящее время.
Раньше нам нравилось останавливаться в Cypress Bend, поэтому этот опыт еще более разочаровывает. Мы надеемся, что руководство решит эти проблемы и восстановит качество и уровень обслуживания, к которым привыкли гости.