Отзыв об отеле Cypress Bend Resort, a Wyndham Hotel 3*

Черная плесень в номерах отеля. Менеджер по имени Рэнди просто ужасен! Весь его персонал постоянно жаловался на него за его спиной. Все в отеле было в ужасном состоянии… Много чего сломано, и даже бассейн, который должен был быть с подогревом, не работал как следует. Мне пришлось подать множество жалоб, прежде чем они наконец его починили, но потом он снова сломался. Нас поселили в номер с черной плесенью, потом в другой номер, а затем в номер с кроватью, которая так сильно провисала, что мы чувствовали себя так, будто спим в гамаке. Всю ночь было ужасно! Я проснулась с ужасной болью в спине и шее. Я попросила найти нам матрас в лучшем состоянии. Нас переселили в другой номер, а потом, когда мы в третий раз переставляли вещи, будучи измученными и напряженными, нам сказали, что они по ошибке поселили нас в номер, который уже был занят, поэтому нас попросили уехать через несколько часов! У нас были доказательства того, что мы уже заплатили, но нас все равно попросили уехать. Мы позвонили в шерифское управление, и шерифы приехали в отель и объяснили, что допустили ошибку, забронировав слишком много номеров, но хотели, чтобы этот номер достался другой семье. Один из сотрудников тихонько упомянул нам в коридоре, что другая семья, которая должна была приехать, заплатила за номер больше, чем мы. Мы обсудили всю ситуацию. Шерифское управление, по-видимому, рекомендовало вернуть нам полную сумму, и они это сделали, но это было так разочаровывающе и так стрессово! В этом отеле новое руководство, и это ужасно! Пока Рэнди не уйдет, я бы здесь не остановилась! Кроме того, сотрудница по имени Ребекка была очень милой. Она была единственной, кто действительно заботился о клиентах, был отзывчивым и приятным. Тэмми и остальные, похоже, были равнодушны. У них всегда было кислое выражение лица с того момента, как вы переступаете порог отеля, и с того момента, как вы его покидаете. И поверьте мне, они относятся к людям именно так, как они выглядят. Кисло! А потом еще приходится мириться с кислым запахом в здании из-за плесени. Такое красивое место, но такое ужасное управление и плохое обслуживание. Не тратьте деньги зря, а Том, сходите куда-нибудь, где хорошо содержатся и безопасно! Черная плесень в отеле недопустима!