Best Western Inn & Suites - Lake Charles

Исключительное гостеприимство и комфорт!
Этот отель превзошёл все мои ожидания. Номер был современным, уютным и в отличном состоянии. Мне понравились такие приятные мелочи, как мягкие полотенца и спокойная атмосфера. Персонал был невероятно любезным и всегда готов помочь с улыбкой. Всё, от регистрации до выезда, прошло гладко и без стресса. Видно, что здесь заботятся о своих гостях. Я обязательно вернусь и порекомендую его друзьям и семье!

Плюсы: Очень дружелюбный персонал, хорошее отношение, отличный завтрак. Минусы: В номере был затхлый запах, но чисто. На стойке регистрации никогда никого не было, и не было звонка или чего-либо ещё, чтобы связаться с персоналом. Приходилось ходить по округе в поисках.

Плюсы: Персонал, включая уборщиц, которые готовили завтрак! Работали просто потрясающе! Минусы: Кто-то открыл мою дверь в четыре утра! Ничего не было сказано и сделано, а потом их утюг прожег дыру в моей одежде! И дверь сбоку не запирается. Любой может войти сбоку. Могли бы выдавать полотенца получше.

Очень жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. В номерах стоял ужасный запах, моя кровать пахла мочой и уксусом, на стенах, лампах и в туалете была плесень, в номере были пауки и паутина. Я попросил другой номер и получил номер, который был ничуть не хуже. Мне дали наматрасник, чтобы прикрыть матрас с запахом мочи, но в нём была дыра от горелого матраса. Персонал отеля также списал с моей дебетовой карты деньги за номер, хотя я отдал её им в качестве залога. Зачем у меня просят данные моей кредитной карты, если они просто использовали мою дебетовую карту для оплаты номера? Этот отель ужасен!

Когда мы заселились, мы сообщили девушкам на ресепшене, что наш замок в номере сломан пополам, и они сказали, что техобслуживание починит его до того, как мы вернемся на ночь. Ничего не было починено, телевизор не работал, на двери висела табличка о конфиденциальности, и они продолжали приходить без предупреждения. Однажды мы вернулись, чтобы забрать еще одежды из номера, и одна из девушек на ресепшене была в нашем номере и ушла, не сказав ни слова, когда мы спросили, почему она там, когда наша дверь широко открыта. Мы несколько раз просили дополнительные полотенца и даже ждали 7 часов, чтобы получить дополнительные. НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА! Персонал на ресепшене — маленькие чудаки, которые приходят случайно, чтобы проверить, все ли вы еще там. Также по всему номеру и ванной комнате были случайные гвозди на пальцах ног/рук.

Плюсы: Мне не понравился отель, потому что он был отвратительным, не было кондиционера, кровать была отвратительной и пахла мочой. Минусы: Я заплатил за него, но мне нужно было найти более выгодное предложение. Я бы не стал останавливаться в другом отеле.

Мы с семьей ехали 10 часов, приехали в город на похороны. Зайдя в комнату, судя по всему, она выглядела чистой. У нас были двуспальные кровати, когда моя дочь откинула одеяло на кровать, на ней были пятна мочи и запах, я поднял простыню, и пятно просочилось на наматрасник, на котором лежало 2 человека, на одном из наматрасников также росла плесень. Я посмотрел на другую кровать, она была чистой, без пятен, но она была заправлена ​​должным образом, 1 наматрасник, простыня на резинке, простыня и одеяло, что заставляет меня задуматься, знал ли тот, кто застилал эту кровать, что в ней была моча. Бумажные стаканчики в комнате были сложены так, как будто они были новыми, нижний стаканчик был использован и просто поставлен на дно, в нем все еще была какая-то жидкость, занавеска для душа была покрыта плесенью, ванна была грязной. Лампа на тумбочке грязная и отвратительная, мы сказали об этом молодой девушке на стойке регистрации, которая была очень мила и сострадательна во всем, она даже пришла, чтобы посмотреть на вещи, нас не могли переселить в другой номер, потому что не было свободных мест. Поэтому на одной двуспальной кровати было 3 человека. Я больше не вернусь в этот отель. Я остановлюсь в Holiday Inn Express, мы просто хотели остановиться там, где остановилась вся семья, а не разделяться. Честно говоря, это место вообще не заслуживает звездного рейтинга.

Жилье совсем не похоже на фотографию в интернете. Очень старое и снаружи, и внутри. Я всегда проверяю постельное белье, и в нашем номере были пятна на простыне и покрывале. В номере стоял неприятный запах.
Попросил вернуть деньги, но нам отказали, но предложили номер для людей с ограниченными возможностями. Постельное белье выглядело лучше, и мы провели там всего одну ночь, поэтому мы его забрали.
Не рекомендую и никогда больше здесь не останавливаюсь. При заезде даже берут 50 долларов за ущерб, но возвращают деньги в течение 24 часов после выезда.

Если бы я мог оставить нулевую звезду, я бы это сделал!
1. Номера СТАРЫЕ и устаревшие.
2. В отеле пахнет сырой плесенью.
3. Регистрация прошла гладко, пока…. Они сохраняют ваш депозит!
4. Мебель в комнате сломана, и в этом виноват следующий арендатор. (Причина оставить депозит)
4. Полотенца были очень темными и грязными, на них были коричневые стейки.
5. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Лучше спать в машине!

107 номеров ADA, оборудованных для гостей на инвалидных креслах.
Я не могу поверить, что отель удержал мой депозит в размере 50 долларов, утверждая, что это было за курение! Нет, мы не курили сигареты. Запах исходил из казино и прилип к нашей одежде. Мы вернулись в отель, переоделись и приняли душ. Я пытался объяснить правду, но мне все равно отказались вернуть залог.
Мы были в отпуске на мой ранний день рождения, и это полностью испортило впечатления. Я никогда не вернусь туда снова! Их правила смешны. Я прикован к инвалидной коляске, у меня проблемы со здоровьем и я глухой — то, как они относились ко мне, было невероятно неуважительным.
За последние два дня я звонил им много раз и просил менеджера. Каждый раз они просто говорили: «Не здесь, не здесь, не здесь». Серьезно, ОМГ! Какая трата моего времени. Это звучит как не что иное, как оправдания!
Это ужасный отель! Они украли мои деньги. Не ходи туда — тебя тоже обманут!
Еще я видел там тараканов — просто предупреждение! Сам номер был хороший, и все остальное было хорошо, но стойка регистрации и уборка номеров? Абсолютно нет!

Они украдут ваш депозит. Они изменят ставки для вас без каких-либо предварительных знаний, пытаясь обвинить вас в своей некомпетентности, и вообще не рекомендуют оставаться здесь.

Когда я вошел и сразу почувствовал запах горящей марихуаны, мне, вероятно, следовало уйти. Весь коридор пропах запахом, и мы избежали его только один раз в нашей комнате. Очень странно для отеля, где курение запрещено. На следующее утро нас угостили холодными яйцами и колбасой даже не комнатной температуры, а также сломанной микроволновой печью, которая могла бы улучшить ситуацию. Никакого масла, фруктов, искусственных подсластителей, йогурта; в основном ничего, что обычно можно найти в Best Western. Абсолютно ОГРОМНОЕ разочарование.
Часть 2: Персонал отеля запросил мою информацию, чтобы помочь разобраться в ситуации. Я звонил 4 раза и оставлял сообщения Полу, но так и не дозвонился до него и не получил ответного звонка. Видимо, это не так уж и важно.

Очень хорошее место, мне и моим друзьям понравилось наше пребывание там. Комната была очень чистой и красивой. Весь персонал был очень дружелюбным, и обстановка была гостеприимной. Также понравился горячий завтрак по утрам. В целом пребывание в Best Western было хорошим.

Номера чистые, удобная кровать, чистая обстановка. Останавливались там на неделю и остались очень довольны услугами. Персонал был очень вежливым и дружелюбным. В целом, оно того стоило, и мне понравилось мое пребывание там.

Мой опыт пребывания в этом месте был намного ниже удовлетворительного, и руководству было все равно. Очевидно, что у него нет никаких навыков обслуживания клиентов и удовлетворения клиентов.
Было так много проблем с номером, которые сделали мое пребывание не таким приятным и приятным, каким оно должно быть. Но руководству все равно.
Для начала, занавеска для душа была полна плесени. Плесень была и на углу ванны. Полотенца были в пятнах. Одеяло было в пятнах. Затем ограждение ванны отвалилось от стены, а также душевая лейка. Я думал, что они упадут на меня. Кроме того, внешняя сторона окна была грязной. Основание мебели, где стоит микроволновка, было сломано. Утром не было горячей воды, поэтому нам пришлось принимать холодный душ. Микроволновка не работала. Она работала так, как будто работала, но даже не подогревала еду. Она была холодной после долгих попыток разогреть еду. Мы не могли разогреть свой завтрак, поэтому нам пришлось пойти в ресторан, чтобы потратить больше денег. Кондиционер не работал. Обогреватель тоже не работал. Они рекламируют удобства, которых у них нет, а если и есть, то они не работают. Это ложная реклама. Кроме того, зеркало рядом с дверью в ванную было либо в плесени, либо в грязи. Кроме того, простыни уже не те, через которые можно было смотреть. Номер был не в том состоянии, чтобы его сдавать. Ему нужен ремонт.
Я несколько раз связывался с менеджером, но он игнорировал все мои письма, в которых я прикладывал тринадцать фотографий.

Комната не была полностью укомплектована. На моей кровати буквально не было одеяла и простыней. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО! В довершение всего, на матрасе были неприятные пятна без защитного чехла или чехла. Отвратительный! Нам пришлось спуститься по лестнице и попросить постельное белье. Они имели наглость послать нас с ним, чтобы мы сами заправили постель. Непрофессионально! Излишне говорить, что это была единственная ночь, которую я провел там. Я бросил курить первым делом. Когда я выезжал, я стоял в очереди позади женщины, которая рассказывала им, как плохо воняет в ее комнате. Честно говоря, я не знаю, как кто-то дал им больше 1 звезды. Должно быть, сейчас новое руководство, но мне придется в отчаянии вернуться сюда. Это ближе к моим родственникам, но оно того не стоит. Я лучше поеду.

Мы приехали в Лейк-Чарльз на свадьбу. Я обычно останавливаюсь в Best Westerns, потому что по сути знаешь, чего ожидать. Здесь нет ничего особенного, но это достаточно хорошее место для отдыха. Меня немного расстроили отзывы еще до того, как мы зарегистрировались, но я знаю, что часто люди пишут негативные, а не положительные отзывы. Мы проверили комнату на наличие жуков, даже засветились черным светом. Здесь чисто, кондиционер работает очень хорошо (хорошо и холодно! ), Тихо, а персонал (особенно горничные) был добрым. Это модно? Нет. Это хорошее место для сна? Да.