Holiday Inn - New Orleans Airport North by IHG

Я воспользовалась бесплатным номером, предоставленным мне в качестве бонуса, чтобы остановиться в этом отеле, расположенном очень удобно рядом с MSY. Шаттл до аэропорта работает круглосуточно, и мы забронировали поездку накануне вечером. Линдси зарегистрировала нас и была чрезвычайно любезна и услужлива. Мы воспользовались услугой «парковка и перелет», оставив здесь наш грузовик на неделю, пока были в Гонолулу. Хотя территория не огорожена, автомобиль был в безопасности и не получил никаких повреждений. Когда мы вернулись, мы просто позвонили в отель, чтобы заказать трансфер из специально отведенной зоны (B5), который приехал примерно через 30 минут, потому что водитель подвозил других пассажиров. Что касается проживания, это была самая удобная кровать, на которой я спала со времен пребывания в отеле Riverside. Это место было чрезвычайно удобно для парковки и проживания перед нашим рейсом в 5:30 утра во время весенних каникул и закрытия TSA. Совет сесть на шаттл в 2:30 утра позволил нам оказаться в аэропорту до начала толп отдыхающих во время весенних каникул и добраться до нашего выхода на посадку вовремя. Это мой любимый отель, когда я вылетаю рано утром из MSY.

Я останавливался в этом отеле во время подготовки к экзамену на получение адвокатской лицензии в Луизиане, для чего требовалось тихое и комфортное место для проживания на несколько дней. К сожалению, мой опыт использования ванных комнат и реакция отеля на проблему меня разочаровали.
Ванна/душ в моем номере плохо сливались и после использования выглядели грязными. Я задокументировал это состояние фотографиями и видео и уведомил отель несколькими способами, включая электронную почту, SMS и лично на стойке регистрации. Мне сказали, что вопрос будет рассмотрен в течение 48 часов.
Никаких действий не последовало.
Когда я позже снова связался с отелем, полученный ответ был сосредоточен на том, что моя бронь была предоплачена и возврат средств не будет произведен. Однако я никогда не просил о возврате денег. Я ожидал просто исправно работающей ванны и разумных действий после сообщения о проблеме.
Когда гость сообщает о проблемах с техническим обслуживанием или санитарией, особенно во время многодневного пребывания, должна быть обеспечена элементарная коммуникация и последующие действия. К сожалению, этого здесь не произошло.
Из-за отсутствия оперативности и неэффективного решения проблем я бы больше не выбрал этот отель для проживания.

Это, без сомнения, ЛУЧШЕЕ пребывание в отеле за последнее время. Мы с сестрой провели здесь неделю во время Марди Гра, и нам совсем не хотелось уезжать! Кровати, подушки, ванная комната – ВСЁ было безупречно! Джарретт… менеджер и Аманда (на ресепшене) должны обучить ВСЕХ СОТРУДНИКОВ каждого отеля Holiday Inn, потому что их обслуживание клиентов на высшем уровне! Даже Бэм Бэм (внутренняя шутка) отлично обслуживал клиентов.
А теперь поговорим о завтраке! Ух ты! Вкусно! Марианн и Тэмми были замечательными, хотя была одна женщина, которая, кажется, не соответствовала образу (она работала на кухне, была грубой, никогда не разговаривала и часто спала – см. Фото), но она не в счет, потому что все остальные были просто великолепны. И я не смею забыть охранника, он следил за тем, чтобы мы спокойно въезжали и выезжали поздно ночью, даже вышел, чтобы убедиться, что мы благополучно сели в машину и вышли из нее. Мы уже ждём возможности забронировать номера в том же отеле на следующий год.

Персонал отеля был очень дружелюбным (особенно Джеймс, бармен). Кровати были удобными. Однако в первые два дня поездки у нас не было горячей воды, и нам пришлось собрать вещи и сменить номер. Оба номера, в которых мы останавливались, были не очень чистыми (точно не наши волосы в душе), и у нас были проблемы с доступом в прачечную. И ни один из автоматов для льда на обоих этажах, где мы жили, не работал.

Я бы не рекомендовал это место и, честно говоря, немного озадачен недавними положительными отзывами. Этот отель Holiday Inn оставил неизгладимое впечатление, которое, честно говоря, может повлиять на мой интерес к любому другому отелю Holiday Inn в будущем.
Короче говоря, девушка на стойке регистрации намеренно задержала нас в аэропорту. То, что должно было стать 30-минутным событием, превратилось в двухчасовую драму, и только по чистой случайности нам удалось связаться с водителем шаттла, который тут же приехал и забрал нас.
Это происходило на фоне того, что в номерах стоял запах химикатов, который, как я могу предположить, был лишь неудачной попыткой справиться с плесенью и грибком. Запах был повсюду в номерах.
Из положительного: водители шаттла были замечательными.

Номер был чистым и уютным. Ставлю 2 звезды за то, что в приложении предлагается круглосуточный трансфер до аэропорта. Зарегистрировался и пошёл бронировать трансфер на 03:00, но мне сказали, что трансфер будет только в 04:00. Uber — это плюс ещё 20 долларов. Обновите свой сайт, чтобы другие не получали вводящую в заблуждение информацию.

Хочу начать с того, что персонал был очень, очень любезным, вежливым и уважительным. Этот отель не стоит своих денег. В номере пахло плесенью и мускусом. Пол у нашей кровати был мокрым. Стоит только пошевелиться в кровати, я имею в виду, едва пошевелиться, как она начинала скрипеть и издавать звуки. Холодильник был весь ржавый. В номере было невероятно влажно, даже после того, как кондиционер проработал больше 30 минут. Пульт не работал. Ничего не поделаешь. А ещё из душа капала вода, а слив был просто отвратительным. Мы были в полном неверии и отвращении от того, что это будет наш номер на ночь. Более того, Holiday Inn мог настолько опустить свои стандарты и позволить номерам выглядеть так ужасно. НИКОМУ не рекомендую останавливаться здесь!

Я прочитал последние отзывы и немного волновался, но впечатления остались замечательными. С момента звонка из аэропорта с просьбой о трансфере и до самого осмотра всё было как и ожидалось.
Регистрация прошла отлично, и мой бриллиантовый статус был вознагражден бесплатным завтраком. Номер был уютным, прохладным и очень чистым, с отличным душем. Водитель приехал сразу после того, как я забрал багаж.
Завтрак (шведский стол) был неплохим, но, похоже, еда уже давно стояла, а печенье было просто неземным.
Я заметил, что кто-то сказал, что до аэропорта далеко, но мы доехали за 5 минут, поэтому не понял этого!
Ищу хорошее место недалеко от аэропорта, выбирайте это.
Спасибо, ребята, вы были великолепны!

Это, пожалуй, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Сам отель прекрасен, что делает всё ещё более разочаровывающим. При заселении я обнаружил, что простыни грязные, в жёлтых и коричневых пятнах, и прикрыты подушками. Когда я попросил кого-нибудь их поменять, мне просто принесли новые простыни и оставили застилать кровать самостоятельно.
Кроме того, в ванной комнате были клопы. Каждый раз, когда я заходил, я находил клопа в душе, а на полу были пятна. Хотя на следующий день горничные поменяли простыни и покрывала по моим жалобам, на пододеяльнике всё равно осталось коричневое пятно.
Не знаю, все ли номера такие, но номер 421 отчаянно нуждается в хорошей уборке, как и одеяла и простыни.

Благодаря Аманде на стойке регистрации у меня остались незабываемые впечатления! С самого входа она встретила меня тёплой улыбкой и сделала всё возможное, чтобы регистрация прошла быстро и без проблем. Она была невероятно профессиональна, добра и внимательна, делая всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного проживания. Редко встретишь такого искренне отзывчивого и гостеприимного человека. Благодаря Аманде я действительно почувствовал себя дорогим гостем. Holiday Inn повезло с ней!

Хорошие, очень чистые номера. Очень приятный персонал.
Любая необходимая услуга будет оказана быстро. Отличное расположение.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Хочу выразить огромную благодарность Тери из отеля Holiday Inn New Orleans Airport! Она проделала потрясающую работу, быстро и эффективно зарегистрировав нашу группу из 20 человек. На протяжении всего процесса она была вежлива, профессиональна и позитивно настроена, благодаря чему мы все чувствовали себя желанными гостями. Справиться с такой большой группой непросто, но благодаря Тери всё выглядело легко и непринуждённо. Ещё раз спасибо за отличный сервис!

Этот отель пришел в упадок колоссальным образом! Мне пришлось сменить номер 3 раза из-за предоставленных номеров, пахло плесенью, как только вы открываете дверь. В одном номере вода всю ночь текла в ванне, что раздражало. Конечно, девушка на ресепшене, которая работала с 11 до 7 и с 7 до 3, была ооочень любезной и внимательной. Это не их вина, что отель находится в таком состоянии. Деньги, которые с вас берут за ночь, того не стоят. В ванных комнатах на полу возле ванны и туалета всякая грязь. Больше не остановлюсь!

Будучи разъездным туристом, я повидал много разных отелей. Этот занимает в моём списке чуть более высокое место благодаря расположению и удобству. Мой номер был чистым, в нём пахло свежестью, и в нём были все необходимые удобства на протяжении всего пребывания. Некоторые сотрудники делали всё возможное, что встречается всё реже. Наша команда обязательно остановится в этом отеле снова.

Я прекрасно провел время в отеле Holiday Inn рядом с аэропортом Нового Орлеана в Кеннере. С самого моего прибытия персонал был дружелюбным и профессиональным, а регистрация прошла гладко. Отель чистый, современный и ухоженный — идеальное место для путешественников, которым нужно удобство и комфорт рядом с аэропортом.
Мой номер был безупречно чистым и комфортным, с удобной кроватью, отличным напором воды в душе и всеми необходимыми удобствами, включая мини-холодильник и кофемашину Keurig. Мне также понравилось, что в отеле тихо, несмотря на близость к аэропорту — я прекрасно выспался.
Ресторан и бар на территории отеля стали отличным бонусом: здесь можно было вкусно поесть и отдохнуть. Кроме того, бесплатный трансфер из аэропорта был невероятно любезным и прибыл точно по расписанию.
В целом, этот отель Holiday Inn превзошел мои ожидания. Независимо от того, приехали ли вы в город на короткую остановку или на более длительный срок, я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Я благодарна персоналу за то, что они отреагировали на мою проблему и обеспечили мне заботу во время моего пребывания. Я всегда чувствовала себя желанной и в безопасности. Номер был чистым, температура была идеальной, а общий вид отеля был превосходным.

Недавно я останавливался в Holiday Inn и в целом остался очень доволен. Персонал был приветливым и внимательным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла гладко и без проблем. Мой номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым для спокойного отдыха.
Расположение было удобным, с легким доступом к (укажите близлежащие достопримечательности, рестораны или другие интересные места, если это необходимо), а такие удобства, как (Wi-Fi, завтрак, бассейн, фитнес-центр и т. Д. ), стали приятным бонусом. Я также оценил внимание к деталям в уборке и общее состояние отеля.
Я определенно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых. Обязательно рассмотрю возможность вернуться сюда во время следующей поездки в этот регион.
Рейтинг: 4, 5/5