Wyndham Garden New Orleans Airport

Комната была хорошая, но ничего особенного. Я специально останавливался здесь ради бассейна и континентального завтрака… но не смог воспользоваться бассейном, потому что, хотя часы работы бассейна были указаны с 6:00 до 22:00, они чистили его в 16:00 и добавляли хлор, что делало его непригодным для ночевки. Оставаться. Кроме того, когда мы пошли на завтрак, континентального завтрака не было, единственным вариантом было заплатить за еду в небольшом кафе, похожем на установку в вестибюле. В целом очень разочаровывает.

Это худший номер в отеле, в котором я когда-либо был. По пути в номер мы почувствовали мускусный запах в коридорах. Когда мы вошли в нашу комнату (номер 248), запах плесени был невыносимым. Плиточный пол в прихожей вздулся и стал влажным. Ковер был влажным и грязным. Ванная была грязной и в ней была дохлая плотва. Однако хуже всего было то, что простыни, наволочки и подушки были покрыты плесенью и грибком. Комната была отвратительной. Мы немедленно пошли к стойке регистрации, чтобы сообщить агенту на стойке регистрации, что мы покидаем отель. Она была очень мила, но понятия не имела, как комната могла быть такой грязной, поскольку она только что подошла к комнате, чтобы убедиться, что она готова для нашего заселения. Она сказала, что добавит жалобу в свой отчет и пойдет фотографировать комнату. НЕ бронируйте этот отель!

Мы заселились в номер 242, когда мы с семьей заметили, что там пахнет плесенью — возможно, из-за какого-то повреждения водой в прошлом. В комнате было влажно, части ковра были влажными, а мебель была грязной. Мы пытались справиться с этим, но вместо этого решили сообщить об этом на стойке регистрации. Альгира, администратор, была невероятно мила и предложила нам другой номер. Я отвел ее туда, чтобы она могла понюхать комнату, и она не поверила. Она перевела нас в номер 252.
Поначалу новая комната была намного лучше. Поскольку было уже поздно, а мы не собирались принимать душ до утра, мы так и не воспользовались возможностью проверить душевую. На следующее утро моя жена идет в душ и замечает, что сопли разлетелись по всей внутренней части душевой занавески. Нижняя половина была усыпана коркой соплей. Затем она подняла глаза и увидела на душевой штанге использованную тряпку для мытья посуды с чем-то похожим на лобковые волосы. Она была первым человеком, принявшим душ. Наконец моя дочь открыла микроволновую печь и обнаружила засохший сыр или яйцо, разбрызганное внутри, как будто ее не чистили несколько недель.
Я спустился по лестнице и поговорил с офис-менеджером Саммер, которая тоже была мила и извинялась. Я показал ей фотографии и попросил полный возврат средств. Она сказала, что не может, кроме как написать электронное письмо своему генеральному менеджеру и операционному менеджеру.

Подумайте, мотель, это не так уж и приятно. Я пробыл здесь более двадцати лет. Сейчас он полностью обветшал и пахнет плесенью. Это действительно плохо. Они ни разу не убрали комнату за четыре ночи, даже после того, как попросили троих человек, включая менеджера, убраться. Как заявили другие, он стал очень изношенным и нуждается в обновлении. Оставайся где-нибудь в другом месте.

Это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался! Я не могу поверить, что это вообще Хилтон. Комнаты были отвратительными, когда я зарегистрировался, у меня была кровь на стене и макияж, размазанный по всей стене ванной комнаты. В обоих потолочных светильниках в комнате были дохлые насекомые. Вся комната была влажной и пахла плесенью, потому что из-за протекания кондиционера ковер намок. Чем больше работал кондиционер, тем сильнее намокал ковер. Весь багаж, лежавший на полу, промок, вся моя одежда была влажной только от того, что я находился в комнате! Персонал был приятным, но они мало что могут сделать в этих ужасных условиях. Мебель в номере была в пятнах. Не останавливайтесь здесь, оно не стоит своих денег!

Обычно я сначала читаю отзывы, но не делал этого перед бронированием этого отеля, потому что спешил, и эту ошибку я больше никогда не совершу.
Поначалу персонал был в порядке, в любом случае ничего примечательного. Сам отель был просто отвратительным! Я всегда пользуюсь услугами Hilton во время путешествий и уже привык к тому, что я считал нормальным уровнем обслуживания, который они предоставляют, но этот отель ужасно отличался от нормы. Вестибюль вводит в заблуждение, потому что он красивый и чистый, но как только вы входите в лифт, впечатления меняются. Лифт, кажется, находится на последнем этапе, и я уверен, что с обслуживанием уже переборщили. Запах, который мы почувствовали, когда добрались до своего этажа, был неописуемо гнилостным. Как только мы вошли в комнату, нас встретил еще один запах, который, как мне кажется, был плесенью. Пахло сыростью и плесенью. В комнате было грязно. Полы были отвратительными. В номере на 6 человек нам дали один комплект полотенец. Когда я попросил дополнительные, мне сказали, что полотенец нет! Выдвижная кровать выглядит так, будто ее нужно было вынуть и сжечь. Больше никогда! Минимум, что они могут предложить, это континентальный завтрак, а у них даже его нет. Пожалуйста, не делайте той же ошибки, что и я, вас предупредили.
-5 звезд… НЕ рекомендую.

Обычно этот отель стоит 60 долларов за ночь, но, поскольку это были фестивальные выходные, цена была утроена, и я заплатил 160 долларов за ночь. Это не причина данного обзора. По прибытии в этот отель меня встретил запах испачканного ковра из вестибюля, и когда я вошел в свой номер (та же вонь). На стуле в комнате тоже были пятна. На следующий день я попросил, чтобы мою комнату обслужили, и мне сообщили, что обслуживание номеров осуществляется через день и никого нет. Поскольку обслуживания номеров не было, я попросил чистую тряпку и полотенца. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что чистых полотенец нет, потому что они все стирались. На второй день у меня возникла та же проблема, и мне предложили заменить полотенца для бассейна. Позже тем же вечером/рано утром, после того как я вернулся с прогулки, у моей двери положили полотенца в пластиковом пакете (начиная с третьего дня). Это гарантия Hilton Garden Inn? За все выходные я ни разу не виделся с руководством, и ни одна из моих проблем не была решена. Я связался со службой поддержки и высказал жалобу, но ущерб уже нанесен. В довершение ко всему, в день моего отъезда горничная постучала в мою дверь в 08:00, чтобы узнать, когда я буду выезжать. Я пишу этот обзор в надежде помочь следующему участнику Hilton Honors, прежде чем он решит забронировать это место.

Начну с того, что персонал на стойке регистрации был замечательным и старался изо всех сил. Отель был грязным. Я забронировал три ночи, и мне неожиданно нужно было быть рядом с семьей, и я не читал отзывы, потому что расположение было отличным. Виноват. Прошло три комнаты, прежде чем я нашел комнату, в которой можно было прожить несколько часов. Это были я и двое детей, и после полуночи мне не хотелось уходить после того, как я принес весь наш багаж, так что это было решение безопасности. Оставайтесь в некачественной комнате.
Или выйти на улицу после полуночи с двумя маленькими детьми, ищущими, где остановиться. В номере 216 весь потолок был покрыт плесенью, неработающий туалет был грязным, а полы во всем отеле создавали впечатление, что они могут рухнуть в любой момент. Вторая комната была номером 236, я думаю, и снова… так много плесени вдоль окна и потолка над кондиционером, что занавеска была черной от плесени, а комната была затхлой и грязной. Я дал понять администрации, что никого туда посылать нельзя. Последняя комната находилась на 3-м этаже, и оказалось, что на плесени есть, по крайней мере, свежий слой краски.
Мы остались и уехали на следующее утро, как только я узнал, что могу отменить оставшиеся дни. Персонал не выглядел удивленным, поскольку это, вероятно, случается часто. Это место представляет собой абсолютную угрозу для здоровья, начиная от прочности здания и заканчивая плесенью. Даже лифт не казался безопасным.

Я являюсь участником Diamond, который путешествует по работе и останавливается примерно в 10-15 различных отелях Hilton в месяц, этому отелю нужна лучшая команда уборщиков и контроль качества. Неправильно приходить сюда с резким запахом, влажным полом и сиденьем унитаза, мокрым от того, что предположительно является чистящими растворами, и без полотенец для душа. Я зарегистрировался в 18:00 после работы и потливости весь день, просто хотел принять душ и не смог. Ошибки случаются недопустимо, но как в огромной сети отелей может не хватить полотенец для забронированных номеров?!? Цены на номера достаточно высоки, купите еще несколько полотенец и поговорите со своей ленивой командой уборщиков, возможно, дайте им лучшую подготовку. * *очевидно, что тому, кто когда-либо владеет этим местом, все равно, отзывы показывают, насколько плохо здесь управляют, корпоративным клиентам нужно приехать и проверить это место. Я посплю в машине, прежде чем заплачу деньги, чтобы остаться здесь снова.

Я редко оставляю отзывы, поскольку обычно в отелях я провожу время без происшествий. Я довольно часто путешествую по работе и пользуюсь услугами Hilton исключительно по возможности. Тем не менее, это место, безусловно, худший отель Hilton, в котором я останавливался. Руки вниз. На фотографиях отель выглядит хорошо, но обслуживание ужасное. Моя кровать сломалась во время моего пребывания, и я не смог заставить отель ее починить. В конце концов они разрешили мне переехать в новую комнату, но в ОБЕИХ комнатах были кондиционеры, из-за которых вода попадала на ковер, и в комнате пахло плесенью. Коридоры сильно запятнаны и находятся в плохом состоянии. Оконные уплотнители были сломаны, поэтому из окон ничего не было видно. Наверное, это было благословением, потому что по соседству построили огромное казино, и свет полицейских машин и вывесок не выключался все время, пока мы были там. Я лучше посплю в арендованной машине, чем вернусь в это место.

Я ненавижу этот отель. Если бы не работа, направляющая меня сюда, я бы никогда не вернулся и не вернусь снова, даже если бы меня уволили. Я останавливался здесь три раза, в общей сложности месяц между ними.
У него есть два плюса: бесплатный трансфер до/из аэропорта и по большей части удобные кровати. А еще они в целом приятные сотрудники стойки регистрации, так что, думаю, назовем их тремя. Теперь позвольте мне рассказать вам, почему я ненавижу этот отель, и от пребывания здесь мне действительно становится плохо.
Во-первых, пахнет плесенью и плесенью. В ванных комнатах нет вентилятора или вентиляции в одной из самых влажных сред в мире. Это не становится лучше, если каждый день видеть бассейн в его темнеющем зеленом оттенке.
Во-вторых, номера не очень хорошие: мой офисный стул сломан (на фото), в большинстве комнат ужасный напор воды в душе и т.  д.
В-третьих, обслуживание не на должном уровне — потребовалось ЧЕТЫРЕ дня, чтобы проложить слив в раковине в моей комнате после жалобы через 10 минут после регистрации. Не было никакой остановки слива, это была просто отвратительная скопившаяся вода, удерживающая все в моей раковине. Добавьте к этому разбитую плитку, порезавшую мне ногу, сломанный унитаз и сломанную раковину в первой комнате, в которой я остановился, и, возможно, это будет некачественно.
Вот настоящая причина этого обзора. Наконец, уборщики САМЫЕ ХУДШИЕ!

Я НИКОГДА не чувствовал желания написать отрицательный отзыв, но я должен написать этот.
Этот отель абсолютно отвратительный. В этом нет ничего чистого. Каждый предмет мебели нуждается в замене. Выглядело так, будто кого-то вырвало на диван и стул в моей комнате. Полы были настолько неровными, что дверь ванной открывалась всего на 20 дюймов. Зашел в спальню, а картина (с плесенью) лежала на полу со сломанной рамой. Служащий на стойке регистрации был очень милым, но в тот вечер было так поздно, что мне не хотелось менять номер. Спросил на следующий день после того, как увидел жуков в моей ванне, и меня перевели в другую комнату. Этот был немного лучше, но все равно ужасен. Стол был настолько липким от старой грязи, что я целый час оттирал его, чтобы можно было прикоснуться к нему. Пока я был там, мне было жаль служащих на стойке регистрации, поскольку казалось, что у всех, кто подходил, были проблемы. Персонал на завтраке грубый с большой буквы Р. Не могу поверить, что они продолжают говорить людям, что им жаль, что разочаровали их, и ничего с этим не делают. В следующий раз почитаю отзывы. В этом месте нет НИЧЕГО чистого. В коридорах стоял сильный запах освежителя воздуха с корицей, а ковровое покрытие было настолько испачкано, что по нему не хотелось ходить. Не могу поверить, что я платил за то, чтобы остаться там. Как алмазный участник, меня возмутило состояние этого отеля!

Отель очень устаревший. Мы видели несколько номеров из-за нескольких проблем с обслуживанием. Во всех комнатах были пятна, старый ковер, устаревшая краска и плитка, а также запах затхлости. В одной была сильно сломанная кровать, несколько приборов и неработающий телефон, а также выдернутый из стены дозатор мыла. В другой комнате был сломан смеситель для душа, что означало отсутствие горячей воды и очень низкое давление.
Я снял две комнаты. Мой номер был адекватным (все работало), но не на должном уровне для Hilton Garden Inn. Мою жену перевели из одной комнаты в другую, столь же плохую. Нам сказали, что других комнат такого размера нет, поэтому она застряла в комнате с душем, которым не могла пользоваться всю неделю, поэтому ей и моему младшему пришлось спуститься в коридор и воспользоваться нашим душем.
Я попросил менеджера связаться со мной через два дня после пятидневного пребывания. Они никогда не связывались со мной. Я отправил электронное письмо при оформлении заказа, но менеджер так и не ответил.
Я не придирчивый человек, но не мог поверить, что не смог даже поговорить с менеджером о том, чтобы с меня взяли полную стоимость за два номера, хотя один из них был явно неадекватным на протяжении всей поездки.
Завтрак в ресторане был хорош. Персонал пытался помочь, но не смог поселить нас в номер того размера, который мы зарезервировали, где все работало. Менеджер, кажется, всех призраков.

В прошлом месяце я останавливался в этом отеле, когда сдавал экзамен на получение адвокатской лицензии. Персонал был очень любезным, но сам номер был ужасно грязным. Вокруг много ржавчины, плесени и грязи. Лобби — это просто красивый фасад. Отель не отремонтирован. Я приехал в отель в воскресенье и уехал в пятницу, и горячая вода была только один день. Кроме того, стены очень тонкие. Я слышал, как люди рядом со мной очень тихо разговаривают. Наконец, ковер был ужасно грязным, а пол в ванной был липким. Мне пришлось сходить в местный Walmart, чтобы купить тапочки для душа, чтобы чувствовать себя комфортно, гуляя по номеру. P. S. Уборка номера производится не каждый день, ее нужно «заказывать» отдельно. За все годы, что я останавливаюсь в отелях, я никогда в жизни с таким не сталкивался. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Это не стоит ни своих денег, ни денег.

Не жалоба, а замечание. В целом, номер (№ 207) устарел и нуждается в замене коврового покрытия. Новая ванна значительно улучшила бы впечатление. Кофеварка не работала, а ящики не закрывались. Завтраки были хорошими, но в зоне отдыха для завтрака и в холле было очень холодно.
Обслуживание клиентов было превосходным. Летом на стойке регистрации было просто жемчужиной. Исключительно профессиональный и приветливый персонал.

Ужасный опыт! Бассейн зеленый, номера устаревшие, противные, нет патио подушек. Завтрак был завышенной ценой и ужасным! Сегодня вечером я попросил полотенца, а на стойке регистрации предлагали только полотенца для рук. Я сказал им, что это неприемлемо, и она ничего не сделает. Сегодня ночью душа не будет! Это место не должно быть собственностью Hilton!

Персонал был хорошим, номера или очень чистые, и бассейн был хорошим, я обязательно вернусь сюда.