Residence Inn by Marriott New Orleans Elmwood

Отзыв об отеле: Residence Inn by Marriott New Orleans Elmwood.
Прекрасный отель, испорченный плохим первым впечатлением.
Недавно, в четверг, 11 декабря 2025 года, мне довелось остановиться в отеле Residence Inn by Marriott New Orleans Elmwood, и с точки зрения архитектуры это великолепный отель. Физические аспекты отеля были действительно выдающимися:
• Эстетика и чистота: Отель прекрасно содержится и невероятно чист. Общие зоны и гостевой этаж были безупречны.
• Размещение: Мой номер был просторным и хорошо оборудованным, явно спроектированным с учетом комфорта гостей. Все работало отлично, обеспечив очень комфортное пребывание после того, как я устроился.
Однако то, что в конечном итоге определило и сильно испортило все впечатление, — это первое взаимодействие на стойке регистрации.
Опыт регистрации:
Процесс регистрации был шокирующе разочаровывающим, особенно учитывая высокие стандарты, очевидные во всем остальном отеле:
• Отсутствие доброжелательности: Представитель на стойке регистрации не проявил абсолютно никакой дружелюбности или приветливости. Не было ни приветствия, ни зрительного контакта, ни проявления стандартного гостеприимства.
• На грани грубости: поведение сотрудника было холодным и формальным, граничащим с грубостью. Пребывание в отеле должно начинаться с приветливого знакомства, но это взаимодействие воспринималось как неудобство для сотрудника, что неприемлемо в сфере обслуживания.
Итоговый вердикт: Обслуживание важнее стиля.

Дежурный менеджер Джон — настоящий профессионал. Его искренняя забота и готовность сделать все возможное и даже больше сыграли решающую роль во время моего пребывания. Редко встретишь такой уровень преданности делу в сфере гостеприимства, и это не осталось незамеченным. Сам отель был прекрасен, а номера комфортабельные и ухоженные, что сделало пребывание еще приятнее. Я искренне оценила свой отдых и получила огромное удовольствие от проведенного здесь времени.

Я остался очень доволен проживанием. Номер был очень чистым. Планировка идеально подходила для семьи, особенно столик на 4 персоны, идеально подходящий для заказа еды на вынос. Персонал был дружелюбным. Мне хотелось остановиться поближе к городу, чтобы было чем заняться, но при этом немного поспокойнее. Я бы с радостью вернулся.

Будучи частым путешественником, я останавливался в этом отеле трижды. Он расположен недалеко от больницы, где я работаю, а также рядом с магазинами и кафе. В большинстве случаев всё было нормально. Не самое приятное место, но это работает. В этот раз я попросил о позднем выезде (на 1 час), и они любезно согласились. На стойке регистрации сказали, что предупредят горничную. Когда я собирался уезжать в аэропорт с табличкой «Не входить», горничная несколько раз стучала в мою дверь, и я каждый раз кричал «Да?! », не реагируя. Мне пришлось кричать из-за двери, чтобы попросить на стойке регистрации о позднем выезде. Больше здесь не остановлюсь.

Этот отзыв посвящается менеджеру Джону. Он был очень любезен и поддерживал нас на протяжении всей поездки. Благодаря ему наше пребывание было незабываемым.
Однако номера и Wi-Fi требуют доработки. Кроме того, уборка производилась нечасто, и нам постоянно приходилось просить туалетные принадлежности или полотенца. Кровати также неудобные, если вы останавливаетесь надолго.

Я останавливался здесь пару ночей, и все очень помогли. Особенно Наэ, она была очень милой и отзывчивой. Обслуживание клиентов просто замечательное! Отель и все номера, в которых мы останавливались, чистые и приятно пахнут. А ещё в холле очень вкусное печенье!

Это место просто потрясающее. Я останавливался здесь много раз, и отель всегда был идеально чистым, а обслуживание клиентов – на высшем уровне. Персонал всегда дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. В мой последний визит мне посчастливилось общаться с Сиерой, которая была просто потрясающей. Видно, что она любит свою работу и заботится о том, чтобы все гости чувствовали себя как дома. Отель расположен в очень безопасном районе, а также достаточно близко к Французскому кварталу и Uber. Если бы я мог поставить этому отелю 10 звёзд, я бы поставил 5, но это максимум. Я очень рекомендую этот отель за его чистоту, расположение и замечательный персонал. 👍

Это наш любимый отель в Метэри. Обслуживание просто великолепное! Все, с кем мы встречались, были дружелюбны и любезны, особенно Сиара! Отель и все номера, в которых мы останавливались, чистые и приятно пахнут. А ещё в холле очень вкусное печенье!

Отличное место для отдыха! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Нас переселили в номер получше, когда я сказал, что раскладной диван-кровать не раскладывается из-за погнутой фурнитуры. Даже получил баллы Marriott, вращая колесо призов. Печенье каждый день тоже было приятным бонусом!

Мне очень понравился этот отель. Абсолютно чисто, есть всё необходимое. Завтрак был восхитительным. Весь персонал был очень любезным. Чувствовала себя очень комфортно, путешествуя одна, и даже на первом этаже было тихо и уютно.

Я останавливался здесь на несколько ночей, в приятном районе, завтрак был потрясающим. Миллер, официантка, которая обслуживала завтрак, была очень милой и вежливой. Персонал, который работал в ту ночь, тоже. Крейг/Грег, не помню имени молодого парня. Он был очень любезен, когда я возвращался вечером после работы. Я попросил несколько бутылок воды. Он принёс их, нужно было привезти в 3 часа ночи, без каких-либо проблем. Крейг/Грег также дал мне список рекомендаций, где можно поесть. С нетерпением жду возможности снова посетить Новый Орлеан и познакомиться с вашим замечательным персоналом.

Я уже почти год по работе останавливаюсь в отеле Marriott Residence Inn в Элмвуде, штат Луизиана, и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей для длительного проживания, в которых я когда-либо останавливался. Персонал здесь действительно играет решающую роль — все невероятно дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. С самого первого дня они делали всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и как дома.
Номера всегда чистые, просторные и очень удобные — идеально для такого человека, как я, который долгое время находится вдали от дома. Благодаря всем удобствам, длительное пребывание здесь легко и удобно, и у меня никогда не возникает ощущения, что я жертвую комфортом.
Особая благодарность Джеффу, менеджеру, и его команде, которые были великолепны на протяжении всего моего пребывания. Он руководит командой с теплотой и профессионализмом.
Я настоятельно рекомендую этот отель Residence Inn. Он стал для меня настоящим домом вдали от дома.

Как участник Marriott Elite, который путешествует еженедельно — и тот, кто останавливался в этом Residence Inn много раз — я был крайне разочарован обращением со мной. Мое бронирование было отменено из-за проблемы с оплатой, но я не получил ни электронного письма, ни звонка, ни уведомления вообще. Когда я приехал, менеджер Джон был покровительственным, саркастичным и пренебрежительным — постоянно объяснял мне основные процедуры, как будто я не знал, как путешествовать. Его тон был лишен всякого профессионализма и вежливости. Этот опыт нарушил мой рабочий график и заставил меня искать другой отель. Не рекомендую, если вы ищете настоящее гостеприимство. Мой менеджер был со мной и согласился, что он был просто груб, пытаясь оставить последнее слово за собой.

Я останавливался в большинстве отелей в этом районе. Мне это место очень нравится. Никаких жалоб. 5 звёзд по всем параметрам. Комфорт, отличное обслуживание, чистота, хороший завтрак, удобная планировка, удобная парковка, бассейн, если он нужен… просто идеально. Не могу дождаться возвращения, честно говоря. Я довольно придирчивый человек. Всё было замечательно! Я бы там жил.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, вся моя группа была абсолютно довольна. Персонал очень дружелюбный, завтрак был отличным, бассейн чистый и должным образом укомплектован. Каждый раз, когда вы входите или выходите, персонал встречает вас. Ванные комнаты такие просторные и чистые, что в кухонной зоне нет грибка, а холодильники и микроволновые печи чистые и очень хорошего качества. Наши номера с диванами-кроватями спали комфортно, кровати такие удобные, все работает отлично. Это была отличная находка и отличный отдых.

Хороший отель в безопасном районе. Они устроили вечер гамбургеров для гостей, что было очень приятно. Хороший бассейн и зона отдыха на открытом воздухе с камином. Номера были хорошими, душевые были хорошими. Отель в целом в отличном состоянии. Я чувствовал себя в безопасности в этом районе. Отлично подходит для деловых поездок.

Мое пребывание было исключительным. Персонал на стойке регистрации был любезным и дружелюбным, а забронированный мной номер превзошел все мои ожидания. 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾