Pelican Inn

Я видел много плохих отзывов об этом месте. Но при заселении моя комната была безупречной. Сервис был очень, очень хорошим и очень дружелюбным. Да, это старый отель, но он содержится в хорошем состоянии. Кровати очень удобные. По цене. Лучшего в этом городе быть не может.

Нам пришлось остаться здесь, потому что все недорогие гостиницы возле Нового Орлеана переполнены из-за конгресса. Комната, которую нам дали, не могла открыться, а индийский чувак даже не смог ее открыть. Ему пришлось дать нам другую комнату, но он ведет себя так, будто не знает, что делает, и его было трудно понять.
В комнате был неприятный запах и она была грязной, мне казалось, что я заболею, если останусь там еще на день. Так что оставайтесь здесь, только если вы в отчаянии.

Ставлю только две звезды, потому что комната была чистой. Парень за стойкой был дружелюбным, но играл и смотрел телевизор в наушниках. Пришлось постучать в окно возле офиса администратора, чтобы привлечь его внимание, а его стол был завален мусором. Наш номер находился прямо над стойкой регистрации/холла, и всю ночь было слышно движение транспорта, как будто вы были на улице. Регистрируются машины с громкой музыкой и грузовики с ревом двигателей, как будто вы стоите на улице, а не в своей комнате. Худший сон в отеле. У меня даже была машина с белым шумом, но она ничего не делала. Не рекомендую, если вы чутко спите.

Худший опыт в отеле, который у меня был за очень долгое время. Если бы я мог дать отрицательные баллы, я бы это сделал!
Это уже началось, когда мы зарегистрировались. Персонал на стойке регистрации был непрофессиональным. Он даже не смог дать мне никакой информации, когда я спросил. В какой-то момент час спустя, когда я вернулся в вестибюль в 18:00, этот человек спал на диване. Теперь он сказал мне вернуться в 2 часа ночи, чтобы получить ответы на мои вопросы.
Войдя в гостиничный номер, было грязно, ужасный запах дыма и свечей, туалет вообще не работал, но, опять же, никаких приспособлений там не было, потому что я не смог связаться с человеком спереди. В этот момент я связался с Expedia (я забронировал отель). Они тоже пытались позвонить, но тоже безуспешно.
Я также заметил, что случайно забронировал 2 ночи. Когда Expedia обратилась в отель agai, чтобы узнать, можно ли найти какое-либо жилье. Отель отклонил запрос, и с меня взяли плату за 2 ночи. Я был бы согласен заплатить штраф, поскольку это была ошибка с моей стороны, но после того, как был представлен номер в отеле, я ожидал какого-то понимания. В чем было отказано.
Я работаю в службе поддержки клиентов, и это определенно было не плохо.
Если вы находитесь в этом районе или просто проездом, поищите вариант получше. Вокруг их много.

ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я ставлю 1 звезду, заключается в том, что клерк, работавший на стойке регистрации вчера вечером, 15 августа, был очень вежливым и понимающим. Я забронировал двухместный номер на 2 дня для себя, сестры и ее троих детей, потому что у нас дома нет горячей воды. Когда менее чем за полчаса нас переселили в 3 разных номера, мы поняли, что во всем отеле нет горячей воды, а в одной из трех комнат не было кондиционера. Клерк любезно сообщил мне, что свяжется со своим менеджером, чтобы решить эту проблему. Так как было уже почти 11 часов вечера, нам пришлось искупать детей и себя в холодной воде и лечь в постель. Проснувшись сегодня утром, я вернулся к стойке регистрации, чтобы обсудить, что с этим делать. Я простоял незамеченным 5 минут, пока продавец играл в видеоигру на компьютере, и был замечен только после того, как я кашлянул в шестой раз. Он сообщил мне, что сантехник должен приехать в ближайшее время, и это будет легко исправить, так что я смогу принять душ менее чем через час. Прошло уже полтора часа, сантехника нет, а горячей воды все еще нет! Я спросил, получу ли я какую-либо компенсацию, и мне ответили «нет». Я вежливо спросил, с кем я могу связаться по этому поводу, и мне ответили, что выше него никого нет, потому что этот отель находится в частной собственности. То есть вы говорите мне, что я только что потратил 125 долларов за 2 ночи в разгар пандемии, чтобы не иметь горячей воды и не получить никакой компенсации?

Моя жена и я провели одну ночь в этом отеле 8 февраля. По прибытии женщина на стойке регистрации была дружелюбной, услужливой, эффективной, и с ней было приятно иметь дело. Мы зарегистрировались в номере 177 и, войдя в него, обнаружили, что он очень чистый и современный. Судя по всему, был недавно отремонтирован. Территория снаружи также находилась в хорошем состоянии. У меня было две жалобы на номер. 1/ в номере не было USB-розеток, что характерно для большинства отелей/мотелей. Вот и плохая часть. Душ. Потолок не был должным образом загерметизирован, штукатурка и лента отваливались. Затем в углах ванны появилась черная плесень. Я не говорю, что это была черная плесень, потому что я не эксперт, но это было похоже на черную плесень. В остальном номер, персонал и отдых были отличными. Еще одна вещь. Континентального завтрака нет.