Отзыв об отеле Pelican Inn 2*

ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я ставлю 1 звезду, заключается в том, что клерк, работавший на стойке регистрации вчера вечером, 15 августа, был очень вежливым и понимающим. Я забронировал двухместный номер на 2 дня для себя, сестры и ее троих детей, потому что у нас дома нет горячей воды. Когда менее чем за полчаса нас переселили в 3 разных номера, мы поняли, что во всем отеле нет горячей воды, а в одной из трех комнат не было кондиционера. Клерк любезно сообщил мне, что свяжется со своим менеджером, чтобы решить эту проблему. Так как было уже почти 11 часов вечера, нам пришлось искупать детей и себя в холодной воде и лечь в постель. Проснувшись сегодня утром, я вернулся к стойке регистрации, чтобы обсудить, что с этим делать. Я простоял незамеченным 5 минут, пока продавец играл в видеоигру на компьютере, и был замечен только после того, как я кашлянул в шестой раз. Он сообщил мне, что сантехник должен приехать в ближайшее время, и это будет легко исправить, так что я смогу принять душ менее чем через час. Прошло уже полтора часа, сантехника нет, а горячей воды все еще нет! Я спросил, получу ли я какую-либо компенсацию, и мне ответили «нет». Я вежливо спросил, с кем я могу связаться по этому поводу, и мне ответили, что выше него никого нет, потому что этот отель находится в частной собственности. То есть вы говорите мне, что я только что потратил 125 долларов за 2 ночи в разгар пандемии, чтобы не иметь горячей воды и не получить никакой компенсации? Я не прошу полного возмещения, черт возьми, я даже не ожидал половины, но что-то можно было бы предложить. Если случайно кто-то знает, как связаться с владельцем этого отеля, пожалуйста, дайте мне знать!