Hilton Garden Inn Shreveport Bossier City

Не останавливайтесь здесь. Раньше я останавливался в отелях сети Hilton Garden Inn, поэтому ожидал такого же уровня качества. Но нет. Регистрация прошла гладко, но потом начались проблемы. В отеле сложно ориентироваться, лифты медленные, и до номера, возможно, придется пройти значительное расстояние. Основной свет у двери в моем номере не работал. Сначала работал только один канал телевизора, и приходилось несколько раз отключать и снова подключать его, чтобы остальные каналы заработали. Термостат не был подключен к оконному обогревателю/кондиционеру, а настройки температуры на самом устройстве были неточными (при температуре 70 градусов воздух был примерно 65 градусов). В ванной комнате некоторые бутылки на стене упали и не были установлены обратно. Если включить кран на максимальную мощность, вода разбрызгивалась на столешницу из-за коррозии от жесткой воды.
Завтрак был самым большим обманом. Единственная причина, по которой я его получил, — это мой статус в сети Hilton, который давал мне кредит на еду и напитки. Но завтрак "шведский стол" за 16 долларов был хуже, чем обычный завтрак "шведский стол" в других отелях. Я также попробовал блюда, приготовленные на заказ, думая, что они могут быть лучше, но мой омлет за 17 долларов был ужасно маленьким и не содержал никаких существенных ингредиентов, которые я заказывал. Картофель, который к нему подавался, был точно таким же размокшим, как и на шведском столе.

Какой же это ужасный продукт от Hilton! Во-первых, как участнику программы Diamond, они не предлагают абсолютно ничего: парковки нет, закусок нет, завтрака нет, повышения категории номера нет. Персонал при заселении показался некомпетентным и не рассказал ни об одном из удобств, таких как бассейн или даже фитнес-центр, где находятся лифты, или что уборка номеров производится через день. Они даже не знали, есть ли утренний кофе помимо платного завтрака.
В целом номера нормальные, кровати удобные, подушки и простыни неплохие. Ничего. Плохо об этом говорить. Но в остальном всё было просто отвратительно.
У всех пяти из шести человек, с которыми я путешествовал, были проблемы с ванными комнатами, которые практически разваливались. В моём номере плитка отваливалась от порога душевой кабины, душевая дверь отваливалась, издавала щелчки и плохо закрывалась. Плесень во всей затирке и уплотнителях, полотенцесушитель отваливается, мыло отваливается, кран не выключается должным образом. Интернет просто отключился посреди совещания в Teams. Комоды, которые не закрывались. Постоянное плохое обслуживание и посредственное управление.
Сделайте себе одолжение и посетите любой другой отель сети Hilton, найти тот, где всё лучше, не составит труда.
Мой коллега купил завтрак и посчитал его худшей тратой 16 долларов.

Неплохой отель. Хорошая еда в баре. Бармен был классный. Хотелось бы, чтобы номера были чище. Просто отвратительно обнаружить в номере чужой хлам. Вы же знаете, что здесь произошло.

Мы с семьёй путешествовали с двумя маленькими собаками. В отеле есть безопасная открытая площадка, так что мне не пришлось выгуливать собак. Размер нашего «номера» был просто невероятным – столько места. Чистые, удобные кровати. Завтрак был отличный. Единственная причина, по которой номер не 5/5, – это то, что кухня была очень скудно укомплектована. Я надеялся, что смогу готовить на кухне.

За последний год я останавливался в нескольких отелях сети Hilton, но этот превзошел многие из них. Здесь было больше освещения и зеркал, а вся мебель в лобби и возле лифтов была дополнительным удобством. Хотя завтрак или шведский стол готовятся на заказ, там также можно заказать ужин, и есть хороший бар. Кровать была удобной, а персонал на ресепшене и другие сотрудники были очень любезны.

По прибытии расположение оказалось приятным. Номера тоже хорошие, но для недавно отремонтированного отеля ванные комнаты были наполовину обновлены: старая плитка, пробка и плесень.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
Однако, когда я собирался спать, я заметил несколько пятен на одеяле. На стойке регистрации был охранник, который принес мне чистое постельное белье, за что я был благодарен, но уборка номера требует значительного улучшения.
Из-за нашего опыта мы больше не остановимся в этом отеле.

Никакой приверженности гарантии Hilton в этом отеле (или чистоте). Первым утром, приняв душ, я обнаружил, что в нескольких местах в душе все еще были волосы предыдущих гостей, и душ выглядел так, будто его давно не обесцвечивали или тщательно не чистили. Я сообщил о волосах на стойке регистрации перед уходом на работу и показал им фотографии. Я попросил старшего горничную или кого-то заслуживающего доверия, чтобы убрать номер. Агент FD попросил меня прислать фотографии по электронной почте, что я и сделал. Тем же вечером я вернулся с работы и сразу же проверил душ. По крайней мере на двух из трех участках волосы все еще были там. Я сразу же пошел обратно в FD. Дамы в FD были очень вежливы, только положительно отозвались об этом отеле. Я показал скриншоты новых фотографий, чтобы показать временную метку, что проблема не была решена за 11 часов с тех пор, как я о ней сообщил. Когда вышел менеджер, он извинился, но буквально не предложил никакого решения, просто стоял там. Поэтому я сказал ему, что возврат ничего не компенсирует, так как это было оплачено компанией, и что он должен был хотя бы дать мне несколько баллов Honors. Он сказал, что обязательно это сделает. Прошел месяц. Никаких баллов, кроме добавленных баллов за проживание, не было. Я только что снова позвонил в объект размещения, и они приняли сообщение от менеджера. FD сказал, что похоже, что был какой-то возврат.

Недавно останавливался здесь. Персонал на стойке регистрации, включая менеджера, исключительно груб и невнимателен. Номер был грязным и не готов к приёму гостей. В душе лежал старый кусок мыла, микроволновка была грязной, а в ящике стола лежала коробка недоеденной курицы из KFC! Пустая трата денег! Генеральный менеджер даже не извинился за ужасное пребывание.

Ужас! Мы только что приехали, и это был полный провал! Сначала мы забронировали двухместный номер, а нам дали номер с кроватью размера «king-size». У них было всего два номера с кроватью размера «king-size», оба на 4 этаже, и там НЕТ КОНДИЦИОНЕРА! На дворе июль! В обоих номерах температура почти 80°C, в одном было НЕМНОГО прохладнее, поэтому мы решили остановиться на нём (потому что какой ещё, чёрт возьми, вариант у нас есть?! ), и нужно бегать из последних сил, чтобы открыть и закрыть дверь! Вы говорите, это пожароопасно? И забудьте про тёплый душ, если он вам нужен, вода ледяная! Просто кошмар. НИКОМУ не рекомендую здесь останавливаться.
ОБНОВЛЕНИЕ: В ванной муравьи. Зачем я плачу 200 долларов за ночь?

Элли была так любезна, мой холодильник вышел из строя, и она удовлетворила все мои потребности после долгого рабочего дня. Закончив дружескую беседу с Элли, я направился в бар и получил лучшее обслуживание от Майка. Я продолжу возвращаться в этот отель из-за этих двоих. 5-звездочное обслуживание от них обоих.

Эти 4 ночи были одними из худших, что я когда-либо испытывал. Впервые я прибыл в свой номер поздно ночью. На тумбочке, телефоне, выключателе, абажуре, прикроватной тумбочке и т. Д. Было много пыли. Я сразу же позвонил и попросил оставить записку для уборки, чтобы ее хорошенько вытерли на следующий день, так как в тот момент никто не был свободен. Следующим вечером я прибыл в свой номер в 22:30 и обнаружил, что в номер даже не заходили и вообще не убирали. Когда я позвонил, мне впервые сообщили, что номера убирают только через день, потому что у них не хватает персонала. Поэтому я снова попросил хорошенько вытереть пыль и убрать, так как у меня была ужасная аллергия на пыль. Затем я открыл дверь ванной, и оттуда выполз огромный таракан! На следующее утро я поговорил с менеджером, и ему сказали, что номер уберут и вытерут пыль. Однако в тот вечер я снова вернулся, а пыль была нетронутой, поэтому в итоге мне пришлось убирать номер самому. Прилагаю фотографии. Это единственный раз, когда я решил не оставлять чаевые горничным. Кроме того, что менее важно, еда в ресторане слишком жирная — я заказал лепёшку, пропитанную маслом. Мне не терпелось уйти отсюда. Hilton нужно улучшить свои показатели.

Я бизнес-путешественник и останавливался в отелях Hilton во многих местах. Номера здесь на уровне, но сегодня вечером я пошел в бар, чтобы выпить и поужинать. Бармен Алана была абсолютно самым грубым и худшим барменом, которого я когда-либо встречал! Никакого обслуживания клиентов и взаимодействия с ними. Hilton не оправдал ожиданий по этому вопросу! Я не буду останавливаться в этом отеле, основываясь на моем опыте общения с этим барменом. Мой напиток был пуст, я пытался установить зрительный контакт, а она посмотрела на меня и сказала: «Вам что-нибудь нужно? » Да, мне нужно обслуживание! Я заказал ужин в Door Dash и насладился им в своем номере.

Мы с женой останавливались в Hilton Garden Inn с пятницы по понедельник, в выходные, посвященные Дню памяти, и прекрасно провели там время.
Когда мы приехали, Элли, девушка на стойке регистрации, была очень любезна и дружелюбна. У нас был номер, в котором кондиционер работал не очень хорошо. Мы провели в номере первую ночь и всю ночь были в жаре. Я рассказал Элли о нашей проблеме, и она нашла нам очень хороший номер с очень хорошим кондиционером. Она сделала все возможное, чтобы нам было хорошо там.
Наш номер был очень хорошим. Мы спали всю ночь. Каждую ночь было тихо. Никогда никого не слышали.

Я останавливался здесь на 2 ночи, когда работал в этом районе. Это очень хороший отель с отличными удобствами. Меня всегда встречают приветливые сотрудники, а обслуживание превосходное. Персонал на завтраке и вечернем ресепшене очень приветливый и старается удовлетворить все ваши потребности. Дебора, на вечернем приёме очень приятная! Спасибо за гостеприимство!

Номер чистый и хорошо обставлен.
Персонал стойки регистрации дружелюбный и расторопный.
Еда в баре очень вкусная, а бармен Виктория просто великолепна и просто прелесть.
Я заказал мартини и салат «Цезарь».
Расположение удобное, а парковка безопасная. Мне понравилось проживание, и во время моих частых деловых поездок в Боссье я обязательно остановлюсь именно в этом отеле.

Мой муж использует этот отель по работе, а я езжу ночевать 1-2 раза в месяц. Персонал всегда замечательный. Добрый, вежливый и услужливый.
Номера всегда чистые и хорошо укомплектованы. Единственное, что меня не устраивает в номерах, это отсутствие коврового покрытия.
Ресторан не такой большой и дорогой, но поблизости есть много других мест. Однако кофе отличный.

Обычно здесь хорошее пребывание, но оно значительно ухудшилось. Бассейн не в порядке, ни на одном этаже не работают льдогенераторы, плата за завтрак — мошенничество. Впервые по прибытии мне не дали обычную бесплатную воду и т. Д. Это не соответствует тарифу группового бронирования… Это не наш обычный опыт в отеле Hilton.
Разговаривал с менеджером, он был груб и пренебрежительно настроен. Мы будем голосовать ногами.