Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Shreveport Bossier City 3*

Никакой приверженности гарантии Hilton в этом отеле (или чистоте). Первым утром, приняв душ, я обнаружил, что в нескольких местах в душе все еще были волосы предыдущих гостей, и душ выглядел так, будто его давно не обесцвечивали или тщательно не чистили. Я сообщил о волосах на стойке регистрации перед уходом на работу и показал им фотографии. Я попросил старшего горничную или кого-то заслуживающего доверия, чтобы убрать номер. Агент FD попросил меня прислать фотографии по электронной почте, что я и сделал. Тем же вечером я вернулся с работы и сразу же проверил душ. По крайней мере на двух из трех участках волосы все еще были там. Я сразу же пошел обратно в FD. Дамы в FD были очень вежливы, только положительно отозвались об этом отеле. Я показал скриншоты новых фотографий, чтобы показать временную метку, что проблема не была решена за 11 часов с тех пор, как я о ней сообщил. Когда вышел менеджер, он извинился, но буквально не предложил никакого решения, просто стоял там. Поэтому я сказал ему, что возврат ничего не компенсирует, так как это было оплачено компанией, и что он должен был хотя бы дать мне несколько баллов Honors. Он сказал, что обязательно это сделает. Прошел месяц. Никаких баллов, кроме добавленных баллов за проживание, не было. Я только что снова позвонил в объект размещения, и они приняли сообщение от менеджера. FD сказал, что похоже, что был какой-то возврат. Единственный возврат, который я вижу, это возврат моей компании за третью ночь, в которую я не останавливался. Вместо этого я выписался на стойке регистрации тем утром. Этот объект размещения является воплощением снижения стандартов Hilton за последние несколько лет. Есть еще несколько хороших объектов Hilton (в центре Мобил-Хэмптона, Хэмптон-Элмвуд в Харахане, Луизиана), но определенно не этот. Также были проблемы в бизнес-центре, но я не сообщил о них, потому что какой в этом смысл, если объект размещения не решает проблемы гостей.