Tru By Hilton Baton Rouge I-10 East, LA

В номере нет микроволновки, но она якобы есть в холле, но не работает. Когда я спросил об этом, персонал отнёсся к этому крайне небрежно, ведь это единственный способ приготовить еду. Завтрак был неплохим, хотя выбор был ограниченным. Но номер был чистым и просторным, что вполне мне подходило.

Номера довольно чистые, но уютные. Расположение хорошее. Из плюсов – обслуживание было поистине превосходным. Сотрудница стойки регистрации Микайла обеспечила превосходное обслуживание, превзойдя все ожидания. Она проявила профессионализм с момента прибытия и до регистрации, предоставив полезную информацию об удобствах и местных достопримечательностях.
Её внимательное отношение, умение быстро решать проблемы и стремление создать гостеприимную атмосферу оставили у нас неизгладимое положительное впечатление, сделав пребывание комфортным и приятным.

Наш номер был чистым, современным, функциональным и в некоторой степени минималистичным. В нём были открытые полки и вешалки для одежды, небольшой холодильник, а в холле круглосуточно можно было выпить кофе и горячей воды. Нам понравился кран с фильтрованной водой и льдогенератор рядом с круглосуточным тренажерным залом на первом этаже.

В целом, у меня остались отличные впечатления. Номер был немного тесноват, как и хотелось моему мужу, но мы не пробыли в нём достаточно долго, чтобы это стало проблемой. Самая большая претензия — это плата за домашнее животное, хотя у меня в номере питомца не было, так как горничная сообщила о собаке. Я связалась с администрацией, где Кевин грубо отреагировал на проблему и попросил меня перезвонить генеральному менеджеру Шерил. Шерил так и не перезвонила, и это крайне разочаровывает, учитывая, что я останавливаюсь только в отелях Hilton. Остальной персонал был замечательным и добрым на протяжении всего нашего пребывания.
Дополнение:
Шерил позвонила моей маме и сказала, что раз на кровати собачья шерсть, значит, в номере есть собаки. У нас две собаки, и мы постоянно находим шерсть на одежде, где бы они ни находились. Так что, если у вас есть только домашние животные или вы планируете поехать куда-то, где могут быть животные, я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Кевин, который помог нам с регистрацией, был просто великолепен. Он был отзывчив и приветлив. Видно было, что ему искренне нравится общаться с гостями. Отличный опыт!

Отличное расположение. Легкий доступ к автомагистралям и множество магазинов и вариантов питания.
Номер был чистым и идеально подходящим для нашего короткого пребывания.
Отличная парковка, и клиентка Микайла была великолепна, она помогла обновить мой номер и проверила нас после того, как мы заселились.
Молодая леди вечером тоже была очень дружелюбной, она приветствовала нас каждый раз, когда видела нас, лол, очень внимательна.

Останавливались здесь на прошлой неделе на четыре ночи. Очень чистые номера, все полы твердые, без ковров. Персонал в вестибюле очень дружелюбный. Приличный выбор завтраков, мне понравилось. Больше всего мне понравился сок черники и асаи. Цены конкурентоспособные. Расположение довольно хорошее, так как вдоль улицы в пешей доступности есть множество закусочных.

Маленькие комнаты. «Сезон» бассейна начинается 1 мая. Наше пребывание раньше было выходным. 80 с лишним градусов и в Южной Луизиане. Даты сезона бассейна должны быть четко указаны на веб-сайте/в приложении. Там написано только сезонность.
Персонал дружелюбный. Завтрак ок.

Агент ночного ресепшена был очень приятным и любезным. После дня вождения нам нужно было чистое и безопасное место для ночлега, этот отель был именно таким. Нашей единственной проблемой было то, что воздух был немного мускусным. Бонусные баллы за размещение с домашними животными.

В номере затхлый запах. Не чисто. Не уверен, что находится над номером 229, но это ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ звук.
Не похоже на то, что кто-то ходит или на обычный шум. Просто не очень хорошее впечатление. Не рекомендую — есть много мест получше, где можно остановиться.
Персонал, похоже, не заинтересован в оказании помощи и нуждается в обучении.

После долгого дня в дороге персонал/менеджер Шерил был очень дружелюбен и услужлив при регистрации. Недвижимость была чистой, во время нашего пребывания персонал был любезным и дружелюбным, номера были немного маленькими с очень небольшим количеством места для хранения вещей. В целом очень хороший опыт. Рядом много ресторанов.

Я выбрал это место, чтобы остановиться в поездке по пересеченной местности, потому что там самая выгодная цена в этом районе на ночь, которую мне нужно было переночевать. Комната была чистой, кровать удобная. Я не пользовался никакими другими предлагаемыми удобствами. Комнаты было достаточно, и я бы остановился здесь снова.

Положительно: Расположение хорошее Отрицательно: Номер маленький. Ванная комната переполнена. Раковина слишком высоко. Общение на стойке регистрации ниже стандарта.

Нравится обслуживание клиентов. Я зарегистрировался через приложение, но женщина на стойке регистрации была внимательна и приветствовала нас. Я опоздал на завтрак, но присутствующая дама изо всех сил старалась спросить меня, голоден ли я, и была очень заботлива. Дама на стойке регистрации, которая выезжала, была очень милой. Подушки были удобными, и комната была подходящей для 4 человек. Чистый и комфортный отдых. Персонал в этом месте отлично справляется со своей работой. Спасибо!

Это мой второй заказ в Tru. У меня есть два основных отеля, в которых я люблю останавливаться, и Тру — один из них. Если вы ищете отличный сервис, чистые номера, удобные кровати и подушки, Tru — это то, что вам нужно.

Опыт в Tru Hilton был феноменальным. Завтрак по утрам потрясающий.
Мне очень понравился этот отель, потому что здесь чувствуешь себя как дома.
Также обслуживание клиентов потрясающее!
Мисс Тори подает отличный завтрак, он просто потрясающий, и мы очень ценим это для нее.

Я останавливался в этом отеле несколько дней назад, и мои впечатления были ужасными. Когда я прошел цифровую регистрацию, я выбрал номер с кроватью размера «king-size» на четвертом этаже и получил номер своей комнаты. Когда я приехал, меня перевели на третий этаж и подарили двойную королеву. Я был в отпуске и хотел, чтобы король расслабился и насладился большой кроватью. Когда я позвонил вниз по лестнице, они сказали, что не могут меня переместить, потому что у них слишком много мест, и просто разберитесь с этим. Я работал в Hilton несколько лет и знаю, что они обучены не этому. Никаких раскаяний, никаких извинений или ничего! Очень разочарован этим отелем Hilton. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле и, возможно, в Хилтоне вместе. Marriott никогда не доставлял мне столько хлопот! 😒